Почему сторителлинг работает и приводит к более высокому коэффициенту конверсии

Истории, безусловно, сегодня привлекают наибольшее внимание потребителей — истории, которые они могут коснуться, истории, которые развлекают, и истории, которые информируют.

Неудивительно, что специалисты по продажам и маркетингу обращают на это внимание и включают формат истории в свои стратегии.

Но мы говорим не только о сторителлинге, с которым вы уже знакомы.

Нет, сегодня команды по продажам и маркетингу обращаются к концепции сторителлинга, и он набирает обороты как способ повысить узнаваемость бренда и наладить связь с клиентами.

Истории останутся с вами, а также останутся с клиентами и потенциальными клиентами , если вы представите их правильно для максимального воздействия.

Добавив сторителлинг в свою стратегию контент-маркетинга, вы можете сосредоточиться на создании осмысленных историй о своих продуктах или услугах, охватить более широкую аудиторию и, в свою очередь, увеличить свою прибыль.

Вот все, что вы узнаете сегодня:

Что такое Сториселлинг?

Сториселлинг — замечательный инструмент, который маркетологи могут использовать, чтобы привлечь больше клиентов и выделить свой бренд.

По сути, эта техника сочетает в себе лучшие элементы сторителлинга с процессом продажи.

Эта комбинация может повысить положительное восприятие вашего бренда и привести к более высокому коэффициенту конверсии.

С помощью сторителлинга вы можете помочь своей аудитории увидеть вашу услугу или продукт в новом свете и привлечь их внимание больше, чем если бы вы использовали другие виды маркетинга.

Цель состоит в том, чтобы привлечь вашу целевую аудиторию и связаться с ней таким образом, чтобы сделать вас запоминающимся и предоставить им предполагаемые преимущества покупки того, что вы предлагаете.

Точнее, сторителлинг — это тип стратегии продаж и цифрового маркетинга, в которой используются истории вместо данных об услуге или характеристиках продукта или статистике для совершения продажи.

Сториселлинг — это также метод продажи без использования прямого коммерческого предложения или рекламы.

Сторителлинг против сторителлинга

Рассказывание историй вращается вокруг передачи сказок или историй о событиях без какой-либо конечной цели, кроме как поделиться самой историей.

Сториселлинг, с другой стороны, представляет собой стратегию представления информации о бренде, продукте или услуге в форме истории, заканчивающейся призывом к действию (CTA).

Сплетая истории вокруг вашего конкретного бренда, с которыми может себя идентифицировать ваша аудитория, вы обращаетесь к их эмоциям, пытаетесь завоевать их доверие и вызвать положительный отклик.

Известно, что потребители совершают покупки или выбирают определенный бренд с помощью своих эмоций, поэтому сторителлинг стремится проникнуть в суть их эмоций и показать, почему продукт или услуга идеально подходят для них.

Каковы преимущества сторителлинга?

Есть несколько преимуществ сторителлинга, в том числе следующие.

Объясняет ваш бренд и его цель по-новому

Сториселлинг может представить ваш бренд и объяснить его цель, не полагаясь на методы продаж, которые потребители могут увидеть в наши дни.

Вместо этого потребители впервые или в сотый раз знакомятся с вашим брендом осмысленным образом, демонстрирующим ценности вашего бренда .

Привлекает больше потребителей

Потребители больше не любят, когда им продают, и могут сказать, когда это происходит.

Сегодня им нужен опыт, к которому они могут относиться, бренд, которому они могут доверять, чтобы предоставить им то, что они хотят или в чем нуждаются.

Сториселлинг может сделать все это и привлечь больше потребителей, чтобы они превратились в клиентов.

Обеспечивает лучший способ продажи определенных видов продуктов или услуг

Некоторые продукты и услуги просто не поддаются творческим маркетинговым методам. Некоторые из них трудно продать или полагаться на технические характеристики или особенности дизайна, чтобы сделать их ценными для определенных клиентов.

Если ваш продукт или услуга содержит сложные функции или не выделяется визуально, вы можете объяснить потребителям их полезность, представив их в истории.

Если вы сделаете историю достаточно привлекательной и интригующей, потребители захотят узнать больше об этих спецификациях и деталях.

Использует вдохновение для обеспечения продаж

Истории могут вдохновлять людей, а с хорошо продуманным сторителлингом вы можете заключить сделку за меньшее время.

Это связано с тем, что потребитель теперь будет связывать ваш продукт или услугу с историями, которые вы рассказываете, и когда они дойдут до конца, они почувствуют вдохновение продолжить путешествие с вами, покупая то, что может предложить ваш бренд .

Позволяет вам выделиться среди конкурентов

Как способ завоевать авторитет и доверие, сторителлинг может укрепить связи с вашей аудиторией, текущими и будущими клиентами, в отличие от тех конкурентов, которые все еще полагаются на традиционные методы продаж.

Если ваша история будет информативной и релевантной для клиентов, это поможет им запомнить ее и ваш бренд, и они будут смотреть на вас, а не на ваших конкурентов.

Может привести к возвращению клиентов

Продажа историй может принимать различные формы и включать в себя все, что угодно, от отзывов клиентов до новой дополнительной функции к уже популярному продукту.

Это напомнит клиентам о ценности вашего продукта и услуги и приведет к тому, что они станут постоянными клиентами.

Элементы хорошей истории

Включение элементов хорошей истории в вашу маркетинговую кампанию по продаже историй не только охватит вашу целевую аудиторию, но и зажжет в них что-то, что роднит их и вдохновит на совершение покупки.

В то время как сторителлинг отличается от написания историй просто для развлечения, есть три различных общих элемента.

Каковы эти элементы хорошей истории для маркетинговой кампании?

Персонажи

Вы хотите, чтобы ваша аудитория каким-то образом идентифицировала персонажей, вовлеченных в вашу историю.

Для сторителлинга персонаж может быть основан на реальных клиентах , которые имели реальный опыт работы с вашим брендом, или может быть версией ваших хорошо изученных покупателей.

Связанная проблема или вызов

После того, как вы выбрали своих реальных или вымышленных персонажей, вам нужно представить проблему или вызов, с которым они сталкиваются, и сделать их понятными для вашей целевой аудитории .

Какая проблема похожа на проблему вашей аудитории, на которую вы ориентируетесь с помощью этого конкретного продукта или услуги?

Успешное решение

Теперь, когда ваша аудитория связана с вашим персонажем и стоящей перед ней проблемой или вызовом, предложите успешное решение, в котором участвует ваш бренд.

Вы знаете, что успешно добавили эти элементы, когда видите результаты, такие как:

• Ваша история и ваш бренд запоминаются.
• Сама история оживляет ваш бренд, продукт или услугу.
• Это дало вам конкурентное преимущество.
• Вы получаете более широкую целевую аудиторию.
• Это помогает вашему бренду, продукту или услуге выделиться и выделить то, что вы предлагаете.
• Повышает доверие и авторитет к вашему бренду.

Советы по эффективному сторителлингу

Ключ к привлечению большей аудитории заключается в том, как вы рассказываете свою историю.

Что может сделать ваш продукт или услугу более актуальными и привлекательными? Начните с того, что избегайте контента, узко ориентированного на характеристики или статистику продукта.

Вместо этого подчеркните преимущества продукта или услуги. Покажите, как клиенты могут извлечь выгоду из его использования.

Для еще более эффективного сторителлинга воспользуйтесь следующими советами.

1. Используйте провокационный крючок, чтобы привлечь аудиторию

Чтобы привлечь внимание и внимание потребителей, используйте зацепку (заголовок, слоган и т. д.), которая удовлетворяет их любопытство.

Следуйте за этим крючком с началом, которое интригует вашу аудиторию , заставляя их оставаться на протяжении всего опыта рассказывания историй.

2. Получите прозрачность в Garner Trust

Хотя тонкие коммерческие предложения часто являются частью вашего рассказа, держите прозрачность во главе своих рекомендаций при создании истории для использования.

Вы хотите, чтобы это звучало честно , создавая у потребителей правильное впечатление, что вы открыты и искренни с ними.

3. Сделайте безличное личным

Каким бы ни был ваш продукт или услуга, сделайте его личным, придав ему смысл.

Найдите способы связаться со своей аудиторией , сделайте свой продукт или услугу достаточно привлекательными, чтобы вызвать эмоции и произвести впечатление о вашем бренде.

4. Покажите, какую пользу получит ваша аудитория

Создайте историю, которая поможет вашей аудитории относиться к вашему продукту или услуге и создаст понимание того, что вы предлагаете и как это может помочь им в их собственной жизни.

Один из способов добиться этого — включить эффект «до» и «после », показывающий, как ваш бренд может решить проблему или проблему, с которой сталкивается ваша целевая аудитория.

5. Используйте сочувствие

Используйте чуткий маркетинговый подход и поставьте себя на место своей аудитории. Переведите это в историю, которая привлечет их внимание и более кратко ответит на их потребности .

6. Добавьте приятную концовку

То, как вы закончите свою историю, имеет решающее значение для ответов, которые вы получите от своей аудитории. Покажите облегчение или счастливый конец, чтобы потребители чувствовали себя хорошо в отношении вашего бренда и того, что он может для них сделать.

Заворачивать

Поиск новых способов использования историй в вашей стратегии продаж и маркетинга приведет к повышению узнаваемости бренда и способу искреннего общения с большей частью вашей целевой аудитории.

В результате вы увидите, как ваша прибыль вырастет.

Сториселлинг выходит за рамки простого рассказа истории. Он рассказывает историю таким образом, что читатели захотят продолжить знакомство с вашим брендом и тем, что вы можете для них сделать.

Чтобы узнать больше о том, как ваш контент может помочь в процессе продаж, ознакомьтесь с записью этого вебинара с автором бестселлеров Аароном Россом.