스토리셀링이 효과적이고 더 높은 전환율로 이어지는 이유

게시 됨: 2021-11-25

오늘날 소비자들로부터 가장 많은 관심을 받고 있는 것은 스토리, 즉 공감할 수 있는 스토리, 재미있는 스토리, 정보를 제공하는 스토리입니다.

그렇다면 영업 및 마케팅 전문가가 스토리 형식을 주목하고 전략에 통합하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

그러나 우리는 이미 여러분이 알고 있는 스토리텔링에 대해 이야기하는 것이 아닙니다.

아니요, 오늘날의 영업 및 마케팅 팀은 스토리셀링의 개념으로 전환하고 있으며 브랜드 인지도를 높이고 고객과 연결하는 방법으로 큰 파장을 일으키고 있습니다.

스토리는 당신의 마음을 사로잡고 최대의 효과를 위해 올바른 방식으로 이야기를 제시한다면 고객과 잠재 고객에게도 계속 남을 것입니다.

콘텐츠 마케팅 전략에 스토리셀링을 추가하면 제품이나 서비스에 대한 의미 있는 스토리를 제공하는 데 집중하고 더 많은 청중에게 다가가 결과적으로 수익을 높일 수 있습니다.

오늘 배울 모든 내용은 다음과 같습니다.

스토리셀링이란 정확히 무엇인가?

스토리셀링은 마케터가 더 많은 고객에게 다가가고 브랜드를 돋보이게 하는 데 사용할 수 있는 놀라운 도구입니다.

기본적으로 이 기술은 스토리텔링 의 가장 좋은 요소 와 판매 프로세스를 결합합니다.

이 조합은 브랜드에 대한 긍정적인 인식을 높이고 전환율을 높일 수 있습니다.

스토리셀링을 통해 다른 유형의 마케팅을 사용하는 경우보다 청중이 귀하의 서비스 또는 제품을 새로운 시각으로 보고 관심을 갖도록 도울 수 있습니다.

목표는 기억에 남는 방식으로 타겟 청중을 끌어들이고 연결하는 것입니다.

보다 정확하게 말하면 스토리셀링은 판매를 위해 서비스나 제품의 기능이나 통계에 대한 데이터 대신 스토리를 활용하는 일종의 판매 및 디지털 마케팅 전략입니다.

스토리 셀링은 또한 직접적인 판매 피치 나 광고를 사용하지 않고 판매하는 방법입니다.

스토리텔링 대 스토리셀링

스토리텔링은 이야기 자체를 공유하는 것 외에 다른 최종 목표를 염두에 두지 않고 이야기 또는 경험 이야기를 전달하는 것입니다.

반면 스토리셀링은 브랜드, 제품 또는 서비스에 대한 정보를 스토리 형식으로 전달하고 CTA(클릭 유도문안)로 끝나는 전략 입니다.

청중이 동일시할 수 있는 특정 브랜드에 대한 이야기를 엮음으로써 고객의 감정에 다가가 신뢰를 구축하고 긍정적인 반응을 이끌어내려고 합니다.

소비자는 감정의 도움을 받아 구매하거나 특정 브랜드를 선택하는 것으로 알려져 있으므로 스토리셀링은 감정의 핵심에 도달하고 제품이나 서비스가 왜 그들에게 완벽한지 보여주려고 합니다.

스토리셀링의 장점은 무엇입니까?

스토리셀링에는 다음과 같은 몇 가지 이점이 있습니다.

브랜드와 목적을 새로운 방식으로 설명

스토리셀링은 오늘날 소비자가 바로 볼 수 있는 영업 피칭 기법에 의존하지 않고도 브랜드를 제시하고 브랜드의 목적을 설명할 수 있습니다.

대신 소비자는 브랜드 가치 를 보여주는 의미 있는 방식으로 처음 또는 100분의 1로 브랜드를 경험합니다.

더 많은 소비자 유치

소비자는 더 이상 판매되는 것을 좋아하지 않으며 이러한 일이 발생할 때마다 알 수 있습니다.

오늘날 그들은 공감할 수 있는 경험, 그들이 원하거나 필요로 하는 것을 제공하기 위해 신뢰할 수 있는 브랜드를 원합니다.

스토리셀링은 이 모든 것을 가능하게 하고 더 많은 소비자를 고객으로 끌어들일 수 있습니다.

특정 유형의 제품 또는 서비스를 판매하는 더 나은 방법을 제공합니다.

일부 제품과 서비스는 창의적인 마케팅 기법에 적합하지 않습니다. 일부는 판매하기 어렵거나 특정 고객에게 가치 있게 만들기 위해 디자인 사양이나 기능에 의존합니다.

제품이나 서비스에 복잡한 기능이 포함되어 있거나 시각적으로 눈에 띄지 않는 경우 스토리로 제시하여 소비자에게 유용성을 설명할 수 있습니다.

스토리를 충분히 매력적이고 흥미롭게 만들면 소비자는 이러한 사양과 세부 사항에 대해 더 알고 싶어할 것입니다.

영감을 사용하여 판매 보장

스토리는 사람들에게 영감을 줄 수 있으며 잘 설계된 스토리셀링을 통해 더 짧은 시간에 판매를 마감할 수 있습니다.

이는 소비자가 이제 귀하의 제품 또는 서비스를 귀하가 전하는 이야기와 연관 짓고, 그들이 끝까지 도달했을 때 귀하의 브랜드가 제공하는 것을 구매함으로써 귀하와 함께 여정을 계속하고 싶은 영감을 느낄 것이기 때문입니다.

경쟁에서 돋보일 수 있습니다.

권위와 신뢰를 구축하는 방법인 스토리셀링은 여전히 전통적인 판매 방식에 의존하는 경쟁자들과 달리 청중과 현재 및 미래의 고객과 더 강력한 관계를 구축할 수 있습니다.

귀하의 스토리를 고객에게 유익하고 관련성 있게 만드는 것은 고객이 스토리와 귀하의 브랜드를 기억하는 데 도움이 되며 , 경쟁자가 아닌 귀하를 찾게 될 것입니다.

재방문 고객이 발생할 수 있음

스토리셀링은 다양한 형태로 제공될 수 있으며 고객 평가에서 새로운 추가 기능, 이미 인기 있는 제품에 이르기까지 무엇이든 포함할 수 있습니다.

이는 고객에게 귀사의 제품 및 서비스 가치를 상기시키고 재 방문 고객으로 이끌 것입니다.

좋은 이야기의 요소

좋은 스토리의 요소를 스토리셀링 마케팅 캠페인에 통합하면 타겟 청중에게 다가갈 뿐만 아니라 구매를 유도하고 관련이 있는 무언가를 촉발할 수 있습니다.

스토리셀링은 단순히 오락용으로 스토리를 작성하는 것과는 다르지만 세 가지 공통 요소가 있습니다.

마케팅 캠페인을 위한 좋은 스토리의 이러한 요소는 무엇입니까?

캐릭터

당신은 청중이 당신의 이야기에 관련된 등장인물을 어떤 식으로든 식별하기를 원합니다.

스토리셀링의 경우 캐릭터는 브랜드에 대한 실제 경험이 있는 실제 고객을 기반으로 하거나 잘 조사된 구매자 페르소나의 버전이 될 수 있습니다.

성공적인 솔루션

이제 청중이 귀하의 성격과 당면한 문제 또는 도전과 관련되어 있으므로 귀하의 브랜드와 관련된 성공적인 솔루션을 제공하십시오.

다음과 같은 결과를 볼 수 있으면 이러한 요소를 성공적으로 추가한 것입니다.

당신의 이야기와 브랜드는 기억에 남습니다.
스토리 자체가 브랜드, 제품 또는 서비스에 생명을 불어넣습니다.
그것은 당신에게 경쟁 우위를 제공했습니다.
더 넓은 타겟 고객을 확보할 수 있습니다.
귀하의 브랜드, 제품 또는 서비스가 귀하가 제공하는 제품을 돋보이게 하고 차별화하는 데 도움이 됩니다.
브랜드에 대한 신뢰와 권위를 구축합니다.

효과적인 스토리셀링을 위한 팁

더 많은 청중을 끌어들이는 열쇠는 이야기를 전달하는 방식에 있습니다.

제품이나 서비스를 더 관련성 있고 매력적으로 만들 수 있는 것은 무엇입니까? 제품의 기능이나 통계에 협소하게 초점을 맞춘 콘텐츠를 피하는 것부터 시작하세요.

대신 제품이나 서비스의 이점을 강조하십시오. 고객이 사용법을 통해 혜택을 얻을 수 있는 방법을 보여줍니다.

더욱 효과적인 스토리셀링을 위해 다음 팁을 고려하십시오.

1. 도발적인 고리를 사용하여 청중을 낚아채십시오.

소비자의 관심과 시선을 사로잡기 위해 호기심에 맞는 훅(제목, 태그라인 등)을 사용하세요.

청중의 흥미를 끄는 오프닝으로 그 후크를 따라가면 스토리셀링 경험이 지속되는 동안 계속 머물게 됩니다.

2. 신뢰를 얻기 위한 투명성 확보

미묘한 판매 피치는 종종 스토리 셀링의 일부이지만 사용할 스토리를 만들 때 지침의 맨 위에 투명성을 유지하십시오.

당신은 정직하게 들리고 소비자들에게 당신이 그들에게 열려 있고 진실하다는 정당한 인상을 주기를 원합니다.

3. 비인격적인 개인으로 만들기

귀하의 제품이나 서비스가 무엇이든 의미를 부여하여 개인화하십시오.

청중과 소통할 수 있는 방법을 찾고 , 감정을 유발할 수 있을 만큼 제품이나 서비스를 관련성 있게 만들고, 브랜드에 대한 인상을 남길 수 있습니다.

4. 청중이 어떤 이점을 얻을 수 있는지 보여주세요

청중이 당신의 제품이나 서비스와 관련되도록 돕는 이야기를 만들고 그것이 무엇을 제공하고 그것이 그들의 삶에서 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대한 이해를 만드십시오.

이를 달성하는 방법은 전후 효과를 포함 하여 브랜드가 대상 고객이 경험하는 문제 또는 문제를 해결할 수 있는 방법을 보여주는 것입니다.

5. 공감을 사용하라

공감 마케팅 접근 방식을 취하고 청중의 입장에 서십시오. 그것을 그들의 관심을 끌고 그들의 요구에 더 간결하게 답하는 이야기로 번역하십시오.

6. 기분 좋은 결말 추가

스토리를 마무리하는 방법은 청중으로부터 받는 응답에 매우 중요합니다. 안도감이나 해피엔딩을 보여주어 소비자 가 브랜드와 브랜드를 위해 무엇을 할 수 있는지에 대해 좋게 느끼도록 합니다.

마무리

판매 및 마케팅 전략에서 스토리를 활용하는 새로운 방법을 찾는 것은 브랜드 인지도를 높이고 더 많은 타겟 고객과 진정한 방식으로 연결할 수 있는 방법으로 이어질 것입니다.

결과적으로 이익이 증가하는 것을 보게 될 것입니다.

스토리셀링은 단순히 이야기를 전달하는 것 이상입니다. 독자들이 당신의 브랜드와 당신이 그들을 위해 무엇을 할 수 있는지 계속 알고 싶어하는 방식으로 이야기를 전달합니다.

콘텐츠가 판매 프로세스에 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보려면 베스트셀러 작가인 Aaron Ross와 함께 녹화된 웨비나 를 확인하십시오.