Hikaye Satışı Neden Çalışır ve Daha Yüksek Dönüşüm Oranlarıyla Sonuçlanır?

Hikayeler, bugün tüketicilerin en çok ilgisini çekiyor - ilişki kurabilecekleri hikayeler, eğlendiren hikayeler ve bilgi veren hikayeler.

O zaman satış ve pazarlama profesyonellerinin hikaye formatını fark edip stratejilerine dahil etmelerine şaşmamalı.

Yine de, zaten aşina olduğunuz hikaye anlatımından bahsetmiyoruz.

Hayır, günümüzün satış ve pazarlama ekipleri hikaye satışı kavramına yöneliyor ve marka bilinirliğini artırmanın ve müşterilerle bağlantı kurmanın bir yolu olarak büyük dalgalar yaratıyor.

Hikayeler size bağlı kalır ve maksimum etki için onları doğru şekilde sunarsanız, müşterilerinize ve potansiyel müşterilerinize de bağlı kalır.

İçerik pazarlama stratejinize hikaye satışını ekleyerek, ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında anlamlı hikayeler sunmaya odaklanabilir, daha geniş bir kitleye ulaşabilir ve karşılığında kârınızı artırabilirsiniz.

İşte bugün öğreneceğiniz her şey:

Hikaye Satışı Tam Olarak Nedir?

Hikaye satışı, pazarlamacıların daha fazla müşteriye ulaşmak ve markalarını öne çıkarmak için kullanabilecekleri dikkate değer bir araçtır.

Esasen bu teknik, hikaye anlatımının en iyi unsurlarını satış süreciyle birleştirir.

Bu kombinasyon, markanızın olumlu algısını artırabilir ve daha yüksek bir dönüşüm oranına yol açabilir.

Hikaye satışı yoluyla, hedef kitlenizin hizmetinizi veya ürününüzü yeni bir ışık altında görmelerine ve diğer pazarlama türlerini kullanmaktan daha fazla dikkatlerini çekmelerine yardımcı olabilirsiniz.

Amaç, hedef kitlenizi sizi unutulmaz kılacak ve onlara sunduğunuz şeyi satın almanın algılanan faydalarını sağlayacak şekilde çekmek ve onlarla bağlantı kurmaktır.

Daha doğrusu hikaye satışı, satış yapmak için bir hizmetin veya ürünün özellikleri veya istatistikleri hakkındaki veriler yerine hikayeleri kullanan bir satış ve dijital pazarlama stratejisi türüdür.

Hikaye satışı, aynı zamanda , doğrudan satış konuşması veya reklam kullanmadan satış yapmanın bir yöntemidir.

Hikaye Anlatma vs Hikaye Satış

Hikâye anlatımı, hikayenin kendisini paylaşmaktan başka nihai bir amacı olmayan hikayelerin veya deneyim hikayelerinin aktarılması etrafında döner.

Öte yandan hikaye satışı, bir marka, ürün veya hizmet hakkında bir hikaye biçiminde bilgi paylaşma ve bir harekete geçirici mesaj (CTA) ile sona erdirme stratejisidir.

Hedef kitlenizin özdeşleşebileceği belirli markanız etrafında hikayeler örerek, onların duygularına ulaşıyor, güvenlerini oluşturmaya ve olumlu bir yanıt almaya çalışıyorsunuz.

Tüketicilerin duygularının yardımıyla satın alma yaptıkları veya belirli bir markayı seçtikleri bilinmektedir, bu nedenle hikaye satışı duygularının kalbine inmeye ve ürün veya hizmetin neden onlar için mükemmel olduğunu göstermeye çalışır.

Hikaye Satışının Faydaları Nelerdir?

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere hikaye satışının çeşitli faydaları vardır.

Markanızı ve Amacını Yeni Bir Şekilde Açıklar

Hikaye satışı, tüketicilerin bugünlerde görebildikleri satış konuşması tekniklerine güvenmeden markanızı sunabilir ve amacını açıklayabilir.

Bunun yerine, tüketiciler markanızı ilk kez veya yüzüncü kez markanızın değerlerini sergileyen anlamlı bir şekilde deneyimliyor.

Daha Fazla Tüketici Çekiyor

Tüketiciler artık kendilerine satılmaktan hoşlanmazlar ve bunun ne zaman gerçekleştiğini söyleyebilirler.

Bugün, ilişki kurabilecekleri bir deneyim, istedikleri veya ihtiyaç duydukları şeyi sağlamak için güvenebilecekleri bir marka istiyorlar.

Hikaye satışı tüm bunları yapabilir ve müşteriye dönüşmek için daha fazla tüketiciyi çekebilir.

Belirli ürün veya hizmet türlerini satmanın daha iyi bir yolunu sağlar

Bazı ürün ve hizmetler, kendilerini yaratıcı pazarlama tekniklerine ödünç vermezler. Bazılarını satmak veya belirli müşteriler için değerli kılmak için tasarım özelliklerine veya özelliklerine güvenmek zordur.

Ürün veya hizmetiniz karmaşık özellikler içeriyorsa veya görsel olarak öne çıkmıyorsa , bir hikaye halinde sunarak tüketicilere kullanışlılığını anlatabilirsiniz.

Hikayeyi yeterince çekici ve ilgi çekici hale getirirseniz, tüketiciler bu özellikler ve ayrıntılar hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyecektir.

Satışları Sağlamak için İlhamı Kullanır

Hikayeler insanlara ilham verebilir ve iyi tasarlanmış hikaye satışı ile satışları daha kısa sürede tamamlayabilirsiniz.

Bunun nedeni, tüketicinin artık ürününüzü veya hizmetinizi anlatacağınız hikayelerle ilişkilendirecek ve sona ulaştıklarında , markanızın sunduğu şeyleri satın alarak sizinle yolculuğa devam etmek için ilham alacaklardır.

Rekabetinizde Öne Çıkmanızı Sağlar

Otorite ve güven oluşturmanın bir yolu olan hikaye satışı, hala geleneksel satış yöntemlerine dayanan rakiplerin aksine, hedef kitlenizle ve mevcut ve gelecekteki müşterilerinizle daha güçlü bağlantılar kurabilir.

Hikayenizi bilgilendirici ve müşteriler için alakalı hale getirmek, onların onu ve markanızı hatırlamalarına yardımcı olur ve rakipleriniz yerine size bakarlar.

Müşterilerin Geri Dönmesine Neden Olabilir

Hikaye satışı çeşitli şekillerde olabilir ve müşteri referanslarından yeni bir eklenti özelliğine ve halihazırda popüler olan bir ürüne kadar her şeyi içerebilir.

Bunlar, müşterilerinize ürün ve hizmet değerinizi hatırlatacak ve onları geri dönen müşteriler haline getirecektir.

İyi Bir Hikayenin Unsurları

İyi bir hikayenin unsurlarını hikaye satan pazarlama kampanyanıza dahil etmek, yalnızca hedef kitlenize ulaşmakla kalmaz, aynı zamanda onlarda onları satın almaya teşvik eden ve onlara ilham veren bir şeyleri harekete geçirir.

Hikaye satmak, sadece eğlence için hikaye yazmaktan farklı olsa da, üç farklı ortak unsur vardır.

Bir pazarlama kampanyası için iyi bir hikayenin bu unsurları nelerdir?

karakterler

Kitlenizin hikayenizde yer alan karakterlerle bir şekilde özdeşleşmesini istiyorsunuz.

Hikaye satışı için karakter, markanızla gerçek yaşam deneyimine sahip gerçek müşterilere dayanabilir veya iyi araştırılmış alıcı kişiliklerinizin bir versiyonu olabilir.

İlişkilendirilebilir Bir Sorun veya Zorluk

Gerçek ya da kurgusal karakterlerinizi seçtikten sonra, karşılaştıkları bir sorunu ya da zorluğu sunmanız ve onu hedef kitlenizle ilişkilendirilebilir hale getirmeniz gerekir .

Bu belirli ürün veya hizmetle hedeflediğiniz hedef kitlenizinkine benzer hangi zorluk var?

Başarılı Bir Çözüm

Artık kitleniz karakterinizle ve eldeki sorun veya zorlukla ilgili olduğuna göre, markanızı içeren başarılı bir çözüm sunun.

Aşağıdaki gibi sonuçları gördüğünüzde bu öğeleri başarıyla eklediğinizi bilirsiniz:

• Hikayeniz ve markanız unutulmaz.
• Hikayenin kendisi markanıza, ürününüze veya hizmetinize hayat verir.
• Size rekabet avantajı sağlamıştır.
• Daha geniş bir hedef kitle elde edersiniz.
• Markanızın, ürününüzün veya hizmetinizin öne çıkmasına ve sunduklarınızı farklılaştırmasına yardımcı olur.
• Markanızda güven ve otorite oluşturur.

Etkili Hikaye Satışı İçin İpuçları

Kitlenizin daha fazlasını çekmenin anahtarı, hikayenizi nasıl anlattığınızdır.

Ürününüzü veya hizmetinizi daha alakalı ve çekici kılan ne olabilir? Bir ürünün özelliklerine veya istatistiklerine dar bir şekilde odaklanan içerikten kaçınarak başlayın.

Bunun yerine, ürün veya hizmetin faydalarını vurgulayın. Müşterilerin kullanımından nasıl yararlanabileceğini gösterin.

Daha da etkili hikaye satışı için aşağıdaki ipuçlarını göz önünde bulundurun.

1. Kitlenizi Sarmak için Kışkırtıcı Bir Kanca kullanın

Tüketicilerin dikkatini ve gözünü çekmek için merak duygusuna hitap eden bir kanca (başlık, slogan vb.) kullanın.

Bu kancayı, kitlenizin ilgisini çeken ve hikaye satış deneyimi boyunca kalmalarına neden olan bir açılışla takip edin .

2. Güven Kazanmak için Şeffaflığı Seçin

İnce satış konuşmaları genellikle hikaye satışınızın bir parçası olsa da, kullanılacak hikayeyi oluştururken şeffaflığı ilkelerinizin en üstünde tutun.

Tüketicilere, onlara karşı açık ve gerçek olduğunuza dair doğru bir izlenim vererek, dürüst görünmesini istiyorsunuz .

3. Kişisel Olmayanı Kişiselleştirin

Ürününüz veya hizmetiniz ne olursa olsun, ona anlam vererek onu kişiselleştirin.

Hedef kitlenizle bağlantı kurmanın, ürün veya hizmetinizi duyguları tetikleyecek kadar ilişkilendirilebilir hale getirmenin ve markanızla ilgili bir izlenim bırakmanın yollarını bulun .

4. Kitlenizin Nasıl Yararlanacağını Gösterin

Kitlenizin ürününüz veya hizmetinizle ilişki kurmasına yardımcı olacak bir hikaye oluşturun ve sunduğunuz ürün veya hizmetin onlara kendi yaşamlarında nasıl yardımcı olabileceğine dair bir anlayış oluşturun.

Bunu başarmanın bir yolu, markanızın bir zorluğu veya sorunu nasıl çözebileceğini, hedef kitlenizin deneyimlerini gösteren bir öncesi ve sonrası etkisi eklemektir .

5. Empatiyi Kullanın

Empatik bir pazarlama yaklaşımı benimseyin ve kendinizi hedef kitlenizin yerine koyun. Bunu, dikkatlerini çeken ve ihtiyaçlarına daha kısa ve öz cevap veren bir hikayeye çevirin.

6. İyi Hissettiren Bir Son Ekleyin

Hikayenizi nasıl tamamladığınız, kitlenizden aldığınız yanıtlar için çok önemlidir. Rahatlama veya mutlu son gösterin, böylece tüketiciler markanız ve markanızın onlar için neler yapabileceği konusunda kendilerini iyi hissedebilirler.

Sarmak

Satış ve pazarlama stratejinizde hikayeleri kullanmanın yeni yollarını bulmak, daha yüksek marka bilinirliğine ve hedeflenen kitlenizin daha fazlası ile gerçek bir şekilde bağlantı kurmanın bir yolunu sağlayacaktır.

Sonuç olarak, karınızın yükselişini izleyeceksiniz.

Hikâye satma, bir hikâye anlatmanın ötesine geçer. Hikayeyi, okuyucuların markanızı ve onlar için neler yapabileceğinizi bilmeye devam etmek isteyecekleri şekilde anlatıyor.

İçeriğinizin satış sürecine nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için en çok satan yazar Aaron Ross ile bu kayıtlı web seminerine göz atın.