Por que o Storyselling funciona e resulta em taxas de conversão mais altas

Histórias de longe atraem mais atenção dos consumidores hoje – histórias com as quais eles podem se relacionar, histórias que entretêm e histórias que informam.

Não é à toa que os profissionais de vendas e marketing estão percebendo e incorporando o formato da história em suas estratégias.

No entanto, não estamos falando apenas de contar histórias, com a qual você já está familiarizado.

Não, as equipes de vendas e marketing de hoje estão se voltando para o conceito de venda de histórias, e isso está causando grandes ondas como forma de aumentar o reconhecimento da marca e se conectar com os clientes.

As histórias ficam com você e também com clientes e clientes em potencial se você as apresentar da maneira certa para obter o máximo impacto.

Ao adicionar a venda de histórias à sua estratégia de marketing de conteúdo, você pode se concentrar em fornecer histórias significativas sobre seus produtos ou serviços, atingir um público mais amplo e, por sua vez, aumentar seus lucros.

Aqui está tudo o que você vai aprender hoje:

O que exatamente é Storyselling?

O storyselling é uma ferramenta notável que os profissionais de marketing podem usar para alcançar mais clientes e destacar sua marca.

Essencialmente, essa técnica combina os melhores elementos da narrativa com o processo de venda.

Essa combinação pode aumentar a percepção positiva da sua marca e levar a uma maior taxa de conversão.

Por meio da venda de histórias, você pode ajudar seu público a ver seu serviço ou produto sob uma nova luz e ganhar mais atenção do que se você usar outros tipos de marketing.

O objetivo é atrair e se conectar com seu público-alvo de uma maneira que o torne memorável e forneça a eles os benefícios percebidos de comprar o que você tem a oferecer.

Mais precisamente, o storyselling é um tipo de estratégia de vendas e marketing digital que utiliza histórias em vez de dados sobre os recursos ou estatísticas de um serviço ou produto para fazer uma venda.

O storyselling também é um método de venda sem usar um discurso de vendas direto ou publicidade.

Narrativa x Narrativa

Contar histórias gira em torno da transmissão de contos ou histórias de experiências, sem nenhum objetivo final em mente além de compartilhar a própria história.

O storyselling, por outro lado, é uma estratégia para colocar informações sobre uma marca, produto ou serviço na forma de uma história e terminar com um call to action (CTA).

Ao tecer histórias em torno de sua marca específica com a qual seu público pode se identificar, você está alcançando suas emoções, tentando construir sua confiança e obter uma resposta positiva.

Sabe-se que os consumidores fazem compras ou escolhem determinada marca com a ajuda de suas emoções, por isso o storyselling busca chegar ao âmago de suas emoções e mostrar por que o produto ou serviço é perfeito para eles.

Quais são os benefícios de contar histórias?

Existem vários benefícios de contar histórias, incluindo o seguinte.

Explica sua marca e seu propósito de uma nova maneira

O storyselling pode apresentar sua marca e explicar seu propósito sem depender de técnicas de vendas, que os consumidores podem ver nos dias de hoje.

Em vez disso, os consumidores experimentam sua marca pela primeira vez ou pela centésima vez de uma maneira significativa que mostra os valores da sua marca .

Atrai mais consumidores

Os consumidores não gostam mais de ser vendidos e podem dizer quando isso ocorre.

Hoje, eles querem uma experiência com a qual possam se relacionar, uma marca em que possam confiar para fornecer o que desejam ou precisam.

O storyselling pode fazer tudo isso e atrair mais consumidores para se transformarem em clientes.

Fornece uma maneira melhor de vender tipos específicos de produtos ou serviços

Alguns produtos e serviços simplesmente não se prestam a técnicas de marketing criativas. Alguns são difíceis de vender ou dependem de especificações ou recursos de design para torná-los valiosos para determinados clientes.

Se o seu produto ou serviço contém recursos complexos ou não se destaca visualmente, você pode explicar sua utilidade para os consumidores apresentando-o em uma história.

Se você tornar a história atraente e intrigante o suficiente, os consumidores vão querer saber mais sobre essas especificações e detalhes.

Usa a inspiração para garantir as vendas

As histórias podem inspirar as pessoas e, com um storytelling bem elaborado, você pode fechar vendas em menos tempo.

Isso porque o consumidor agora relacionará seu produto ou serviço com as histórias que você conta e, ao chegar ao final, se sentirá inspirado a continuar a jornada com você comprando o que sua marca tem a oferecer .

Permite que você se destaque da concorrência

Uma maneira de construir autoridade e confiança, o storyselling pode construir conexões mais fortes com seu público e clientes atuais e futuros, em oposição aos concorrentes que ainda confiam nos métodos tradicionais de vendas.

Tornar sua história informativa e relevante para os clientes os ajuda a se lembrar dela e de sua marca, e eles olharão para você em vez da concorrência.

Pode resultar em clientes recorrentes

A venda de histórias pode vir de várias formas e incluir desde depoimentos de clientes até um novo recurso complementar a um produto já popular.

Isso lembrará os clientes do valor do seu produto e serviço e os levará a se tornarem clientes recorrentes.

Os elementos de uma boa história

Incorporar os elementos de uma boa história em sua campanha de marketing de venda de histórias não apenas alcançará seu público-alvo, mas também despertará algo neles que os relacione e os inspire a fazer uma compra.

Embora a venda de histórias seja diferente de escrever histórias simplesmente para entretenimento, existem três elementos compartilhados distintos.

Quais são esses elementos de uma boa história para uma campanha de marketing?

Personagens

Você quer que seu público se identifique de alguma forma com os personagens envolvidos em sua história.

Para a venda de histórias, o personagem pode ser baseado em clientes reais que tiveram experiência na vida real com sua marca ou pode ser uma versão de suas personas de comprador bem pesquisadas.

Um problema ou desafio relacionável

Depois de escolher seus personagens reais ou fictícios, você precisa apresentar um problema ou um desafio que eles enfrentam e torná-lo relacionável ao seu público-alvo .

Qual desafio é semelhante ao do seu público-alvo que você está segmentando com esse produto ou serviço específico?

Uma solução de sucesso

Agora que seu público está se relacionando com seu personagem e o problema ou desafio em questão, ofereça uma solução de sucesso que envolva sua marca.

Você sabe que adicionou esses elementos com sucesso quando pode ver resultados, como:

• Sua história e sua marca são memoráveis.
• A própria história dá vida à sua marca, produto ou serviço.
• Ele forneceu a você uma vantagem competitiva.
• Você ganha um público-alvo mais amplo.
• Isso ajuda sua marca, produto ou serviço a se destacar e diferenciar o que você oferece.
• Cria confiança e autoridade em sua marca.

Dicas para uma venda eficaz de histórias

A chave para atrair mais do seu público está na forma como você conta sua história.

O que pode tornar seu produto ou serviço mais relevante e atraente? Comece evitando conteúdo estritamente focado nos recursos ou estatísticas de um produto.

Em vez disso, destaque os benefícios do produto ou serviço. Mostre como os clientes podem se beneficiar de seu uso.

Para uma venda de histórias ainda mais eficaz, considere as dicas a seguir.

1. Use um gancho de provocação para atrair seu público

Para chamar a atenção e a atenção dos consumidores, use um gancho (título, slogan, etc.) que atenda ao seu senso de curiosidade.

Siga esse gancho com uma abertura que intriga seu público , fazendo com que ele permaneça durante a experiência de venda de histórias.

2. Busque transparência para conquistar a confiança

Embora os argumentos de vendas sutis geralmente façam parte de sua narrativa, mantenha a transparência no topo de suas diretrizes ao criar a história a ser usada.

Você quer que soe honesto , dando aos consumidores a impressão correta de que você está sendo aberto e real com eles.

3. Torne o Impessoal Pessoal

Seja qual for o seu produto ou serviço, torne-o pessoal, dando-lhe significado.

Encontre maneiras de se conectar com seu público , tornar seu produto ou serviço relacionável o suficiente para desencadear emoções e causar uma boa impressão em relação à sua marca.

4. Mostre como seu público se beneficiará

Crie uma história que ajude seu público a se relacionar com seu produto ou serviço e crie uma compreensão do que você oferece e como isso pode ajudá-los em sua própria vida.

Uma maneira de conseguir isso é incluir um efeito antes e depois , mostrando como sua marca pode resolver um desafio ou problema que seu público-alvo vivencia.

5. Use a empatia

Adote uma abordagem de marketing empática e coloque-se no lugar do seu público. Traduza isso em uma história que chame a atenção deles e responda às suas necessidades de forma mais sucinta .

6. Adicione um final agradável

Como você encerra sua história é fundamental para as respostas que você obtém do seu público. Mostre alívio ou um final feliz, para que os consumidores se sintam bem com sua marca e com o que ela pode fazer por eles.

Embrulhar

Encontrar novas maneiras de utilizar histórias em sua estratégia de vendas e marketing levará a um maior reconhecimento da marca e uma maneira de se conectar com mais do seu público-alvo de maneira genuína.

Como resultado, você verá seus lucros aumentarem.

O storyselling vai além de apenas contar uma história. Ele conta a história de tal forma que os leitores vão querer continuar conhecendo sua marca e o que você pode fazer por eles.

Para saber mais sobre como seu conteúdo pode ajudar no processo de vendas, confira este webinar gravado com o autor de best-sellers Aaron Ross.