เหตุใดการเล่าเรื่องจึงได้ผลและส่งผลให้มีอัตรา Conversion สูงขึ้น

เรื่องราวได้รับความสนใจจากผู้บริโภคมากที่สุดในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องราวที่เกี่ยวข้อง เรื่องราวที่สร้างความบันเทิง และเรื่องราวที่ให้ข้อมูล

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาดกำลังสังเกตและรวมรูปแบบเรื่องราวเข้ากับกลยุทธ์ของพวกเขา

เราไม่ได้พูดถึงแค่การเล่าเรื่องซึ่งคุณคุ้นเคยอยู่แล้ว

ไม่เลย ทีมขายและการตลาดในปัจจุบันเปลี่ยนไปใช้แนวคิดเรื่องการขายสตอรี่ และกำลังสร้างกระแสครั้งใหญ่เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และเชื่อมต่อกับลูกค้า

เรื่องราวจะติดอยู่กับคุณ และจะยึดติดกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วย หากคุณนำเสนอพวกเขาในทางที่ถูกต้องเพื่อสร้างผลกระทบสูงสุด

การเพิ่มการขายเรื่องราวลงในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การนำเสนอเรื่องราวที่มีความหมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น และเพิ่มผลกำไรของคุณ

นี่คือทุกสิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ในวันนี้:

Storyselling คืออะไรกันแน่?

การขายเรื่องราวเป็นเครื่องมืออันน่าทึ่งที่นักการตลาดสามารถใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นและทำให้แบรนด์ของตนโดดเด่น

โดยพื้นฐานแล้ว เทคนิคนี้รวมองค์ประกอบที่ดีที่สุดของ การเล่าเรื่อง กับกระบวนการขาย

ชุดค่าผสมนี้สามารถเพิ่มการรับรู้ในเชิงบวกของแบรนด์ของคุณและนำไปสู่อัตราการแปลงที่สูงขึ้น

คุณสามารถช่วยให้ผู้ชมของคุณมองเห็นบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณในมุมมองใหม่ และได้รับความสนใจจากพวกเขามากกว่าการใช้การตลาดประเภทอื่นผ่านการขายเรื่องราว

เป้าหมายคือการดึงดูดและเชื่อมต่อกับผู้ชมเป้าหมายของคุณในลักษณะที่ทำให้คุณน่าจดจำและมอบประโยชน์ที่ได้รับจากการซื้อสิ่งที่คุณนำเสนอ

แม่นยำยิ่งขึ้น การขายเรื่องราวคือประเภทของกลยุทธ์การขายและการตลาดดิจิทัลที่ใช้เรื่องราวแทนข้อมูลเกี่ยวกับบริการหรือคุณลักษณะหรือสถิติของผลิตภัณฑ์เพื่อขาย

การขายเรื่องราวยังเป็นวิธีการขาย โดยไม่ต้องใช้สำนวนการขายหรือโฆษณาที่ตรงไปตรงมา

การเล่าเรื่องกับการขายนิทาน

การเล่าเรื่องเป็นเรื่องราวเกี่ยวกับการถ่ายทอดเรื่องราวหรือเรื่องราวจากประสบการณ์ โดยไม่ได้มีเป้าหมายในใจอื่นใดนอกจากการแบ่งปันเรื่องราวด้วยตัวมันเอง

ในทางกลับกัน การขายเรื่องราวเป็นกลยุทธ์ในการจับคู่ข้อมูล เกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการในรูปแบบของเรื่องราวและลงท้ายด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

คุณกำลังเข้าถึงอารมณ์ของพวกเขา พยายามสร้างความไว้วางใจและกระตุ้นการตอบสนองเชิงบวกด้วยการถักทอเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะซึ่งผู้ชมสามารถระบุได้

ผู้บริโภครู้จักซื้อสินค้าหรือเลือกแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งโดยใช้อารมณ์ ดังนั้นการขายเรื่องราวจึงพยายามเข้าถึงหัวใจของอารมณ์และแสดงให้เห็นว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์หรือบริการจึงเหมาะสำหรับพวกเขา

ประโยชน์ของการขายสตอรี่คืออะไร?

การขายเรื่องราวมีประโยชน์หลายประการ ได้แก่

อธิบายแบรนด์และวัตถุประสงค์ของคุณในรูปแบบใหม่

การขายสตอรี่สามารถนำเสนอแบรนด์ของคุณและอธิบายวัตถุประสงค์ของแบรนด์โดยไม่ต้องอาศัยเทคนิคการขายที่ผู้บริโภคสามารถมองเห็นได้ตลอดช่วงเวลาเหล่านี้

แต่ผู้บริโภคสัมผัสถึงแบรนด์ของคุณเป็นครั้งแรกหรือร้อยครั้ง ในลักษณะที่มีความหมายซึ่งแสดง ถึงคุณค่าของแบรนด์ของ คุณ

ดึงดูดผู้บริโภคมากขึ้น

ผู้บริโภคไม่ต้องการถูกขายให้อีกต่อไปและสามารถบอกได้เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น

วันนี้พวกเขาต้องการประสบการณ์ที่สามารถเชื่อมโยงได้ แบรนด์ที่พวกเขาไว้วางใจได้เพื่อมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือต้องการ

การขายเรื่องราวสามารถทำได้ทั้งหมดและดึงดูดผู้บริโภคให้กลายเป็นลูกค้ามากขึ้น

ให้วิธีที่ดีกว่าในการขายสินค้าหรือบริการบางประเภท

ผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างไม่ได้ให้ความสำคัญกับเทคนิคการตลาดเชิงสร้างสรรค์ บางอย่างยากที่จะขายหรือพึ่งพาข้อกำหนดการออกแบบหรือคุณลักษณะเพื่อให้มีคุณค่าต่อลูกค้าบางราย

หากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีคุณลักษณะที่ซับซ้อนหรือไม่โดดเด่นในสายตา คุณสามารถอธิบายประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ผู้บริโภคทราบโดยนำเสนอในเรื่องราว

หากคุณทำให้เรื่องราวน่าสนใจและน่าสนใจมากพอ ผู้บริโภคจะต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและรายละเอียดเหล่านั้น

ใช้แรงบันดาลใจเพื่อสร้างความมั่นใจในการขาย

เรื่องราวสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คน และด้วยการขายเรื่องราวที่ออกแบบมาอย่างดี คุณสามารถปิดการขายได้ในเวลาน้อยลง

เนื่องจากตอนนี้ผู้บริโภคจะเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณกับเรื่องราวที่คุณบอก และเมื่อพวกเขาถึงจุดสิ้นสุด พวกเขาจะรู้สึกมีแรงบันดาลใจที่จะ เดินทางต่อไปกับคุณด้วยการซื้อสิ่งที่แบรนด์ของคุณนำเสนอ

ให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง

วิธีหนึ่งในการสร้างอำนาจและความไว้วางใจ การขายเรื่องราวสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ชมของคุณและลูกค้าปัจจุบันและอนาคต เมื่อเทียบกับคู่แข่งที่ยังคงใช้วิธีการขายแบบเดิม

การทำให้เรื่องราวของคุณเป็นข้อมูลและเกี่ยวข้องกับลูกค้าช่วยให้พวกเขาจดจำเรื่องราวและ แบรนด์ของคุณ และพวกเขาจะมองมาที่คุณแทนที่จะเป็นคู่แข่งของคุณ

ส่งผลให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ

การขายเรื่องราวสามารถมีได้หลายรูปแบบและรวมทุกอย่างตั้งแต่คำรับรองของลูกค้าไปจนถึงคุณสมบัติเสริมใหม่ ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ยอดนิยมอยู่แล้ว

สิ่งเหล่านี้จะเตือนลูกค้าถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ และทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าที่กลับมา

องค์ประกอบของเรื่องราวที่ดี

การผสมผสานองค์ประกอบของเรื่องราวที่ดีเข้ากับแคมเปญการตลาดการขายเรื่องราวของคุณจะไม่เพียงแต่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณเท่านั้น แต่ยังจุดประกายบางสิ่งในตัวพวกเขาที่เกี่ยวข้องและสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ

แม้ว่าการขายเรื่องราวจะแตกต่างจากการเขียนเรื่องราวเพื่อความบันเทิงเพียงอย่างเดียว แต่ก็มีองค์ประกอบที่ใช้ร่วมกันที่แตกต่างกันสามประการ

องค์ประกอบของเรื่องราวที่ดีสำหรับแคมเปญการตลาดมีอะไรบ้าง

ตัวละคร

คุณต้องการให้ผู้ชมของคุณระบุตัวละครที่เกี่ยวข้องกับเรื่องราวของคุณในทางใดทางหนึ่ง

สำหรับการขายเรื่องราว ตัวละครสามารถอ้างอิงจากลูกค้าจริง ที่เคยมีประสบการณ์ในชีวิตจริงกับแบรนด์ของคุณ หรืออาจเป็นเวอร์ชันของผู้ซื้อที่ได้รับการวิจัยมาอย่างดี

ปัญหาหรือความท้าทายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อคุณเลือกตัวละครจริงหรือตัวละครแล้ว คุณต้องนำเสนอปัญหาหรือความท้าทายที่พวกเขาเผชิญ และ ทำให้สัมพันธ์กับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ความท้าทายใดที่คล้ายกับของผู้ชมที่คุณกำหนดเป้าหมายด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้โดยเฉพาะ

ทางออกที่ประสบความสำเร็จ

ตอนนี้ผู้ชมของคุณเกี่ยวข้องกับตัวละครของคุณและปัญหาหรือความท้าทายที่มีอยู่แล้ว เสนอวิธีแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ

คุณรู้ว่าคุณได้เพิ่มองค์ประกอบเหล่านี้สำเร็จแล้วเมื่อคุณสามารถเห็นผลลัพธ์ เช่น:

• เรื่องราวและแบรนด์ของคุณน่าจดจำ
• เรื่องราวทำให้แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณมีชีวิตชีวา
• ทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน
• คุณได้รับกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น
• ช่วยให้แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณโดดเด่นและสร้างความแตกต่างในสิ่งที่คุณนำเสนอ
• สร้างความไว้วางใจและอำนาจในแบรนด์ของคุณ

เคล็ดลับสำหรับการขายเรื่องราวอย่างมีประสิทธิภาพ

กุญแจสำคัญในการดึงดูดผู้ชมของคุณให้มากขึ้นคือการที่คุณบอกเล่าเรื่องราวของคุณ

อะไรทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีความเกี่ยวข้องและน่าดึงดูดใจมากขึ้น เริ่มต้นด้วยการหลีกเลี่ยงเนื้อหาที่เน้นเฉพาะคุณลักษณะหรือสถิติของผลิตภัณฑ์

ให้เน้นถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการแทน แสดงให้เห็นว่าลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากการใช้งานอย่างไร

เพื่อการเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ให้พิจารณาเคล็ดลับต่อไปนี้

1. ใช้ตะขอกระตุ้นเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณ

เพื่อดึงดูดความสนใจและสายตาของผู้บริโภค ให้ใช้เบ็ด (ชื่อ สโลแกน ฯลฯ) ที่ตอบสนองความอยากรู้อยากเห็นของพวกเขา

ทำตามตะขอนั้นด้วยการเปิดที่ดึงดูดผู้ชมของคุณ ทำให้พวกเขาอยู่ได้ตลอดระยะเวลาของประสบการณ์การขายเรื่องราว

2. ไปเพื่อความโปร่งใสเพื่อ Garner Trust

แม้ว่าสำนวนการขายที่ละเอียดอ่อนมักจะเป็นส่วนหนึ่งของการขายเรื่องราวของคุณ ให้รักษาความโปร่งใสไว้ที่ด้านบนสุดของหลักเกณฑ์ในการสร้างเรื่องราวเพื่อใช้

คุณต้องการให้ฟังดูตรงไปตรง มา ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าคุณเปิดใจและจริงใจกับพวกเขา

3. ทำให้ไม่มีตัวตน

ไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะเป็นอย่างไร จงทำให้เป็นส่วนตัวโดยให้ความหมาย

ค้นหาวิธีเชื่อมต่อกับผู้ชมของ คุณ ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสัมพันธ์กันมากพอที่จะกระตุ้นอารมณ์ และสร้างความประทับใจให้กับแบรนด์ของคุณ

4. แสดงให้เห็นว่าผู้ชมของคุณจะได้รับประโยชน์อย่างไร

สร้างเรื่องราวที่ช่วยให้ผู้ชมของคุณสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และสร้างความเข้าใจในสิ่งที่คุณนำเสนอและวิธีการที่สามารถช่วยพวกเขาในชีวิตของพวกเขาเอง

วิธีที่จะทำให้บรรลุผลได้คือการใส่ผลกระทบก่อนและหลัง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณสามารถแก้ปัญหาความท้าทายหรือปัญหาประสบการณ์กลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างไร

5. ใช้ความเห็นอกเห็นใจ

ใช้แนวทางการตลาดที่เอาใจใส่และวางตัวเองให้อยู่ในรองเท้าของผู้ชม แปลเป็นเรื่องราวที่ได้รับความสนใจและ ตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้กระชับยิ่งขึ้น

6. เพิ่มตอนจบที่รู้สึกดี

วิธีที่คุณสรุปเรื่องราวของคุณมีความสำคัญต่อการตอบสนองที่คุณได้รับจากผู้ชมของคุณ แสดงความโล่งอกหรือจบลงอย่างมีความสุข เพื่อให้ผู้บริโภค รู้สึกดีเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อพวกเขา

สรุป

การค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการใช้เรื่องราวในกลยุทธ์การขายและการตลาดของคุณจะนำไปสู่การรับรู้ถึงแบรนด์ที่สูงขึ้น และวิธีเชื่อมต่อกับผู้ชมเป้าหมายของคุณในแบบที่แท้จริงมากขึ้น

เป็นผลให้คุณจะดูผลกำไรของคุณเพิ่มขึ้น

การขายเรื่องราวเป็นมากกว่าแค่การเล่าเรื่อง มันบอกเล่าเรื่องราวในลักษณะที่ผู้อ่านต้องการรู้จักแบรนด์ของคุณต่อไปและคุณสามารถทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมว่าเนื้อหาของคุณสามารถช่วยในกระบวนการขายได้อย่างไร ให้ตรวจสอบการ สัมมนาผ่านเว็บที่บันทึกไว้ นี้กับ Aaron Ross ผู้เขียนที่ขายดีที่สุด