3 Langkah untuk Menjual Lebih Banyak dari Situs Web Bisnis Kecil Anda - DigitalMarketer

Pemasaran digital menjadi semakin kompetitif.

Menurut data Biro Sensus, hampir 5,5 juta aplikasi bisnis baru diajukan pada tahun 2021 , meningkat 53% dari tahun 2019.

Terpukul oleh penguncian global dan kehilangan sebagian besar cara tradisional untuk menarik pelanggan, sebagian besar bisnis tersebut beralih ke Internet dalam upaya membangun lalu lintas dan penjualan.

Ini menghasilkan persaingan pemasaran digital yang lebih tinggi dari sebelumnya.

Bagaimana bisnis kecil bisa bersaing dengan itu?

Bagaimana Anda bisa menghasilkan penjualan dari situs web bisnis kecil Anda di lingkungan yang kompetitif ini?

Berikut adalah beberapa cara yang solid untuk melakukannya.

1. Merumuskan Rencana

Perencana yang sukses sering menjadi wirausahawan yang sukses, menjabarkan tujuan yang terperinci (namun dapat ditindaklanjuti) di setiap langkahnya. Faktanya adalah bahwa jika Anda memiliki nomor yang ingin Anda capai, kemungkinan besar Anda akan mengingatnya dan bertujuan untuk menjangkau mereka terus-menerus.

Tuliskan dan simpan di suatu tempat sehingga Anda dapat terus merujuknya sepanjang tahun.

Buat Rencana Penjualan

Rencana penjualan dirancang untuk menguraikan tujuan, taktik, audiens, dan rintangan potensial Anda. Setelah menyusun rencana penjualan, Anda akan mendapatkan tujuan yang konkret dan terukur, termasuk target pendapatan dan tenggat waktu untuk mencapai setiap metrik.

Anda juga akan menghabiskan waktu mengidentifikasi audiens target Anda, yang akan sangat penting untuk kesuksesan dalam pemasaran. Membuat rencana penjualan adalah langkah pertama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan bisnis Anda secara keseluruhan.

Buat Rencana Prospeksi

Pikirkan strategi pencarian calon pelanggan Anda sebagai buku panduan untuk tim penjualan Anda (bahkan jika tim penjualan Anda hanya Anda). Itu harus mencakup semua metodologi penjualan pilihan Anda, serta informasi tentang siapa yang menjadi target.

Tanyakan pada diri Anda bentuk penjualan mana yang paling selaras dengan bisnis Anda dan sasarannya, mulai dari panggilan dingin hingga pameran dagang, hingga strategi digital 100 persen.

2. Pasarkan Bisnis Anda

Membangun strategi pemasaran yang baik benar-benar bermuara pada dua faktor penting:

• Memahami audiens Anda
• Menampilkan produk atau layanan Anda di depan audiens target Anda.

Apa pun yang dapat Anda lakukan untuk mengumpulkan informasi tentang target demografis Anda dan kemudian memasarkannya secara efektif dan terjangkau akan membuat Anda unggul dalam pemasaran.

Manfaatkan Pemasaran Digital 360 Derajat

Bergantung pada jenis bisnis yang Anda operasikan, Anda mungkin bisa menggunakan strategi pemasaran digital sepenuhnya. Fokus pada metode yang paling terjangkau terlebih dahulu, seperti membangun media sosial dan profil bisnis lokal Anda.

Media sosial adalah pilihan terbaik untuk terhubung dengan pelanggan saat ini, dan masa depan. Pertimbangkan opsi pemasaran bayar per klik dan berbasis kinerja, seperti pemasaran afiliasi. Ini akan membantu Anda menampilkan produk atau layanan Anda di hadapan audiens yang lebih besar dengan pengeluaran di muka yang jauh lebih rendah.

Menjadi Master Pemasaran E-Commerce Bersertifikat

Sertifikasi Pemasaran E-Commerce Terlengkap di Industri Untuk Pemasar Modern. Ubah Produk Menjadi Untung , Peramban Menjadi Pembeli , & Pembeli Sebelumnya Menjadi Pelanggan Seumur Hidup .

Klik disini

Pastikan Anda Memiliki Rencana Membangun Loyalitas

Sulit (dan di banyak ceruk tidak mungkin) bagi usaha kecil untuk mengembangkan metode pembangkit lalu lintas yang solid dan konsisten.

Jadi, fokuslah untuk mempertahankan pelanggan yang menemukan Anda dan mengubahnya menjadi pendukung merek.

Ada banyak cara untuk mencapainya, jadi buat strategi Anda berdasarkan spesifikasi bisnis dan produk Anda:

• Siapkan tempat khusus bagi pelanggan Anda untuk menjadi bagian dari komunitas Anda
• Gunakan solusi CRM yang solid untuk mengatur proses manajemen hubungan pelanggan dan mengidentifikasi langkah-langkah yang mungkin gagal
• Balas komentar dan ulasan saat pelanggan mendiskusikan produk Anda atau mengajukan pertanyaan
• Dorong konten yang dibuat pengguna dengan menawarkan keuntungan sebagai imbalan untuk membagikan video unboxing, ulasan foto produk Anda, atau tutorial tentang cara memanfaatkannya.
• Tawarkan penawaran dan paket eksklusif. vcita menawarkan fitur “Paket” yang memungkinkan bisnis kecil menggabungkan beberapa layanan dan menjualnya sebagai satu paket online dengan harga diskon. Anda dapat menggunakan vcita untuk membuat paket unik bagi pengguna yang kembali:

Teliti Kesenjangan Ceruk dan Kegagalan Pesaing

Apa yang hilang dari pesaing Anda? Fitur atau produk apa yang mereka cari dan gagal temukan? Anda benar-benar dapat mengubah pengalaman termiskin menjadi peluang bisnis, jika Anda belajar mengidentifikasi peluang itu.

Meneliti celah ceruk adalah cara yang bagus untuk menemukan sweet spot agar bisnis Anda menonjol. Alat penelitian kompetitif Peringkat SE memungkinkan Anda mengidentifikasi sisi terkuat dan terlemah pesaing Anda.

Anda juga dapat menggunakan alat penelitian kata kuncinya untuk menemukan kata kunci yang dapat dicari yang tidak memiliki banyak persaingan (ini adalah cara yang bagus untuk menemukan apa yang sesuai permintaan tetapi tanpa penawaran yang solid).

Mendengarkan media sosial adalah cara hebat lainnya untuk menemukan pelanggan yang tidak puas dengan pesaing Anda dan mengidentifikasi kesalahan apa yang dilakukan pesaing Anda (dan bagaimana Anda bisa menyesuaikan diri):

Pastikan Orang Bisa Menemukan Bisnis Anda

Mulailah dengan menerapkan dasar-dasarnya, termasuk situs web yang dioptimalkan dengan baik dan cantuman mendetail di platform Google My Business Profile (jika Anda menjalankan bisnis lokal).

Mengoptimalkan situs web Anda melalui taktik pengoptimalan mesin telusur (SEO) yang telah terbukti—seperti memasukkan kata kunci yang relevan dan membuat halaman yang mendetail dan bermanfaat—adalah cara mudah untuk memastikan bahwa orang dapat menemukan bisnis Anda.

Plus, selain waktu yang Anda habiskan untuk menulis salinannya, gratis! Ini juga sangat penting untuk usaha kecil. Pengoptimal Teks adalah alat yang hebat untuk membantu Anda membuat salinan yang sangat relevan:

Mendorong Kolaborasi Lintas Bisnis

Sebagai pemilik usaha kecil, Anda mungkin tidak memiliki banyak karyawan tetapi tetap penting untuk membuat mereka tetap bersemangat dan termotivasi. Dorong karyawan Anda untuk mengirimkan ide konten, tampilkan anggota tim Anda di profil media sosial Anda, biarkan mereka berkontribusi di saluran media sosial Anda, dll.

Pertahankan tim Anda tetap bersama bahkan jika Anda tidak memiliki kantor. Karyawan Anda harus menjadi bagian dari keluarga, dan strategi komunikasi yang efektif sangat penting untuk bisnis apa pun. Nextiva menawarkan solusi komunikasi bisnis kecil yang terjangkau yang akan menyatukan tim Anda:

3. Analisis & Beradaptasi

Terlalu sering, bisnis menyalurkan uang besar ke dalam pemasaran dan pengembangan tanpa berinvestasi dalam pelacakan dan analitik terperinci. Tetapi Anda membutuhkan keduanya untuk berkembang.

Mengapa data sangat penting untuk meningkatkan penjualan? Karena itu memungkinkan Anda untuk mengukur—biasanya, dalam angka konkret—apa yang berhasil dan apa yang tidak berhasil, dan kemudian memaksa Anda untuk menyesuaikannya.

Pastikan untuk melacak hasil Anda dari waktu ke waktu, sehingga Anda tahu strategi apa yang berhasil atau jika Anda perlu mengubah rencana Anda. Penting untuk mengingat musim, atau faktor lainnya, yang secara alami membuat bisnis Anda berfluktuasi, sehingga Anda dapat memprediksi hasil secara akurat.

Berinvestasi dalam Alat Analisis

Untungnya, banyak platform pemasaran digital menyertakan analitik bawaan, tetapi bagaimana jika Anda mencoba melacak sesuatu yang tidak berbasis platform tunggal? Seringkali, Anda dapat menambahkan alat dan plug-in ke situs web atau toko Anda untuk melacak asal penjualan dan metrik lainnya.

Menggunakan Pelacak Peringkat komprehensif yang dapat menghubungkan banyak titik data (peringkat, lalu lintas, konversi, dll.) juga penting:

Lacak Semua Demografi

Selama Anda memiliki izin dari pengguna atau konsumen Anda, Anda dapat mengumpulkan informasi demografis sebanyak mungkin. Perhatikan baik-baik pola yang muncul terkait dengan usia, jenis kelamin, informasi geografis, pendapatan, dan tingkat pendidikan.

Ini akan membantu Anda mengetahui dengan tepat ke mana harus menyalurkan uang promosi Anda, termasuk platform media sosial mana yang akan diiklankan dan situs web atau blog afiliasi mana yang akan bermitra.

Pakai Data Anda untuk Digunakan

Apa gunanya kumpulan data yang lengkap jika Anda tidak menggunakannya? Pastikan Anda menggunakan setiap temuan agar bisnis Anda tetap gesit, sesuaikan kebutuhan dengan preferensi konsumen dan tren pasar yang berbeda.

Bersabarlah dengan analitik Anda, tetap awasi tetapi jangan obsesif. Pada waktunya, Anda akan memiliki bank informasi yang solid yang akan menceritakan kisah yang jelas tentang ke mana Anda harus membawa bisnis Anda selanjutnya.

Minta Umpan Balik dan Fokus pada Pelanggan

Strategi penjualan yang baik adalah strategi yang melayani penjual dan konsumen. Saat Anda menjalani satu atau dua tahun pertama dalam bisnis, pastikan untuk selalu membuka telinga terhadap umpan balik, berfokus pada cara-cara khusus untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Ingatlah bahwa pelanggan yang bahagia memberi tahu teman mereka saat mereka puas dan tidak puas dengan suatu bisnis, jadi membuat mereka tetap tersenyum dapat membantu Anda meningkatkan penjualan secara eksponensial tanpa Anda harus melakukan apa pun!

Pengalaman pengguna adalah bagian penting dari kesuksesan bisnis baik di web maupun di kehidupan nyata. Jika pelanggan memiliki pengalaman positif dan dapat memberikan ulasan, itu akan sangat berharga saat orang lain mencari produk serupa.

Berinteraksi secara positif dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka, tidak hanya akan mendorong mereka untuk kembali tetapi juga merekomendasikan produk Anda kepada orang lain.

Meskipun Internet menjadi sangat kompetitif, masih banyak peluang untuk memulai bisnis rumahan yang sukses dan mendirikan bisnis kecil yang menonjol. Yang Anda butuhkan hanyalah rencana, mitra teknologi yang solid, dan tim yang baik!