3 ขั้นตอนในการขายเพิ่มเติมจากเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กของคุณ - DigitalMarketer

การตลาดดิจิทัลมีการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อยๆ

ตามข้อมูลของสำนักสำรวจสำมะโนประชากร เกือบ 5.5 ล้านใบสมัครธุรกิจใหม่ถูกยื่นในปี 2564 ซึ่งเพิ่มขึ้น 53% จากปี 2562

ได้รับผลกระทบจากการล็อกดาวน์ทั่วโลกและปราศจากวิธีการดึงดูดลูกค้าแบบเดิมๆ ส่วนใหญ่ ธุรกิจเหล่านี้ส่วนใหญ่หันมาใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อพยายามสร้างทราฟฟิกและยอดขาย

ส่งผลให้การแข่งขันด้านการตลาดดิจิทัลสูงขึ้นกว่าเดิม

ธุรกิจขนาดเล็กจะแข่งขันกับสิ่งนั้นได้อย่างไร

คุณจะสร้างยอดขายจากเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้อย่างไรในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงนี้

ต่อไปนี้เป็นวิธีที่มั่นคงในการทำเช่นนั้น

1. กำหนดแผน

นักวางแผนที่ประสบความสำเร็จมักจะสร้างผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ โดยวางเป้าหมายอย่างละเอียด (แต่สามารถดำเนินการได้) ในทุกขั้นตอน ความจริงของเรื่องนี้คือถ้าคุณมีตัวเลขที่คุณต้องการตี คุณจะมีแนวโน้มที่จะนึกถึงตัวเลขเหล่านั้นและตั้งเป้าที่จะเข้าถึงตัวเลขเหล่านั้นอย่างต่อเนื่อง

จดไว้และเก็บไว้ที่ใดที่หนึ่งเพื่อให้คุณสามารถอ้างอิงได้อย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี

สร้างแผนการขาย

แผนการขายออกแบบมาเพื่อกำหนดเป้าหมาย กลยุทธ์ กลุ่มเป้าหมาย และอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น หลังจากวางแผนการขาย คุณจะพบกับเป้าหมายที่เป็นรูปธรรมและวัดผลได้ ซึ่งรวมถึงเป้าหมายรายได้และกำหนดเวลาสำหรับการบรรลุเป้าหมายแต่ละเมตริก

คุณยังจะได้ใช้เวลาในการระบุผู้ชมเป้าหมายของคุณ ซึ่งจะมีความสำคัญต่อความสำเร็จในด้านการตลาด การสร้างแผนการขายเป็นขั้นตอนแรกที่จำเป็นในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณ

สร้างแผนการหาผู้มุ่งหวัง

คิดว่ากลยุทธ์การหาลูกค้าเป็นคู่มือสำหรับทีมขายของคุณ (แม้ว่าทีมขายของคุณจะมีเพียงแค่คุณ) ควรครอบคลุมวิธีการขายที่คุณต้องการทั้งหมด รวมถึงข้อมูลว่าใครควรกำหนดเป้าหมาย

ถามตัวเองว่ารูปแบบการขายใดที่สอดคล้องกับธุรกิจและเป้าหมายของคุณมากที่สุด ตั้งแต่การโทรหาลูกค้า งานแสดงสินค้า ไปจนถึงกลยุทธ์ดิจิทัล 100 เปอร์เซ็นต์

2. ทำการตลาดธุรกิจของคุณ

การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีนั้นมาจากปัจจัยสำคัญสองประการ:

• ทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ
• ทำให้สินค้าหรือบริการของคุณปรากฏต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณ

สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ จากนั้นจึงทำการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพและราคาย่อมเยาให้กับพวกเขา จะทำให้คุณล้ำหน้าในด้านการตลาด

ใช้ประโยชน์จากการตลาดดิจิทัลแบบ 360 องศา

ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่คุณดำเนินการ คุณอาจใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเต็มรูปแบบได้ มุ่งเน้นไปที่วิธีการที่เหมาะสมที่สุดก่อน เช่น การสร้างโซเชียลมีเดียและโปรไฟล์ธุรกิจในท้องถิ่นของคุณ

โซเชียลมีเดียเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการเชื่อมต่อกับลูกค้าในปัจจุบันและอนาคต พิจารณาตัวเลือกการตลาดแบบจ่ายต่อคลิกและตามประสิทธิภาพ เช่น การตลาดแบบพันธมิตร วิธีนี้จะช่วยให้คุณแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการต่อผู้ชมจำนวนมากขึ้นด้วยค่าใช้จ่ายล่วงหน้าที่ลดลงมาก

เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ผ่านการรับรอง

ใบรับรองการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุมที่สุดในอุตสาหกรรมสำหรับนักการตลาดยุคใหม่ เปลี่ยนผลิตภัณฑ์เป็น กำไร เบราว์เซอร์เป็น ผู้ซื้อ และผู้ที่เคยซื้อเป็น ลูกค้าตลอดชีวิต

คลิกที่นี่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแผนการสร้างความภักดีอยู่แล้ว

เป็นเรื่องยาก (และเป็นไปไม่ได้ในหลาย ๆ ช่องทาง) สำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการพัฒนาวิธีการสร้างทราฟฟิกที่มั่นคงและสม่ำเสมอ

ดังนั้นให้มุ่งเน้นที่การรักษาลูกค้าที่พบคุณและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์

มีหลายวิธีในการบรรลุเป้าหมายนั้น ดังนั้นให้สร้างกลยุทธ์ของคุณตามธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเฉพาะ:

• ตั้งจุดเฉพาะสำหรับลูกค้าของคุณเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของคุณ
• ใช้โซลูชัน CRM ที่มั่นคงเพื่อจัดระเบียบกระบวนการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า และระบุขั้นตอนที่อาจล้มเหลว
• ตอบกลับความคิดเห็นและบทวิจารณ์เมื่อลูกค้าของคุณกำลังพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือถามคำถาม
• สนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยเสนอสิทธิพิเศษเพื่อแลกกับการแชร์วิดีโอแกะกล่อง รีวิวรูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือบทแนะนำเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์
• เสนอข้อเสนอพิเศษและแพคเกจ vcita นำเสนอคุณสมบัติ "แพ็คเกจ" ที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กรวมบริการต่างๆ เข้าด้วยกันและขายเป็นแพ็คเกจออนไลน์ในราคาที่มีส่วนลด คุณสามารถใช้ vcita เพื่อสร้างแพ็คเกจเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่กลับมาของคุณ:

วิจัยช่องว่างเฉพาะและความล้มเหลวของคู่แข่ง

คู่แข่งของคุณขาดอะไร? คุณสมบัติหรือผลิตภัณฑ์ใดที่พวกเขากำลังมองหาและไม่พบ คุณสามารถเปลี่ยนประสบการณ์ที่แย่ที่สุดให้กลายเป็นโอกาสทางธุรกิจได้ หากคุณเรียนรู้ที่จะระบุโอกาสนั้น

การค้นคว้าหาช่องว่างเฉพาะเป็นวิธีที่ดีในการหาจุดที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจของคุณให้โดดเด่น เครื่องมือวิจัยการแข่งขัน SE Ranking ช่วยให้คุณระบุด้านที่แข็งแกร่งและอ่อนแอที่สุดของคู่แข่งได้

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือวิจัยคำหลักเพื่อค้นหาคำหลักที่ค้นหาได้ซึ่งไม่มีการแข่งขันสูง (นี่เป็นวิธีที่ดีในการค้นหาสิ่งที่ต้องการแต่ไม่มีข้อเสนอที่มั่นคง)

การรับฟังสื่อสังคมออนไลน์เป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาลูกค้าที่ไม่พอใจคู่แข่งของคุณและระบุว่าคู่แข่งของคุณทำอะไรผิด (และคุณจะปรับตัวเข้ากับสิ่งนี้ได้อย่างไร):

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้คนสามารถค้นหาธุรกิจของคุณได้

เริ่มต้นด้วยการใช้ข้อมูลพื้นฐาน ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ที่ได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสมและรายชื่อโดยละเอียดบนแพลตฟอร์ม My Business Profile ของ Google (หากคุณดำเนินธุรกิจในท้องถิ่น)

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณด้วยกลยุทธ์การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เช่น การรวมคำหลักที่เกี่ยวข้องและการสร้างหน้าเว็บที่มีรายละเอียดและมีประโยชน์ เป็นวิธีง่ายๆ ที่จะทำให้มั่นใจว่าผู้คนสามารถค้นพบธุรกิจของคุณได้

นอกจากนี้ นอกจากเวลาที่คุณใช้เขียนสำเนาแล้ว ยังฟรี! นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก Text Optimizer เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยคุณสร้างสำเนาที่มีความเกี่ยวข้องสูง:

สนับสนุนการทำงานร่วมกันข้ามธุรกิจ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจมีพนักงานไม่มากนัก แต่สิ่งสำคัญคือต้องทำให้พวกเขาตื่นเต้นและมีแรงบันดาลใจ กระตุ้นให้พนักงานของคุณส่งแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหา แสดงสมาชิกในทีมของคุณในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ ให้พวกเขามีส่วนร่วมในช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ ฯลฯ

ให้ทีมของคุณอยู่ด้วยกันแม้ว่าคุณจะไม่มีสำนักงาน พนักงานของคุณต้องเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว และกลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ Nextiva นำเสนอโซลูชันการสื่อสารสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในราคาย่อมเยาซึ่งจะทำให้ทีมของคุณอยู่ด้วยกัน:

3. วิเคราะห์และปรับใช้

บ่อยครั้งที่ธุรกิจใช้เม็ดเงินมหาศาลไปกับการตลาดและการพัฒนาโดยไม่ลงทุนในการติดตามและวิเคราะห์โดยละเอียด แต่คุณต้องการทั้งสองอย่างเพื่อการเติบโต

เหตุใดข้อมูลจึงมีความสำคัญมากในการส่งเสริมการขาย เพราะมันช่วยให้คุณสามารถวัดผลได้ ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นตัวเลขที่ชัดเจน ว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล จากนั้นจึงบังคับให้คุณต้องปรับตัวตามนั้น

อย่าลืมติดตามผลลัพธ์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อให้คุณรู้ว่ากลยุทธ์ใดที่ใช้ได้ผลหรือหากคุณต้องการเปลี่ยนแผนของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงฤดูกาลหรือปัจจัยอื่นๆ ที่ผันผวนตามธรรมชาติของธุรกิจของคุณ เพื่อให้คุณคาดการณ์ผลลัพธ์ได้อย่างแม่นยำ

ลงทุนในเครื่องมือวิเคราะห์

โชคดีที่แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลจำนวนมากมีการวิเคราะห์ในตัว แต่เมื่อคุณพยายามติดตามบางสิ่งที่ไม่ได้อิงจากแพลตฟอร์มเดียวล่ะ บ่อยครั้ง คุณสามารถเพิ่มเครื่องมือและปลั๊กอินลงในเว็บไซต์หรือร้านค้าของคุณเพื่อติดตามว่ายอดขายมาจากที่ใดและเมตริกอื่นๆ

การใช้ Rank Tracker ที่ครอบคลุมซึ่งสามารถเชื่อมต่อจุดข้อมูลจำนวนมาก (อันดับ การเข้าชม การแปลง ฯลฯ) ก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน:

ติดตามข้อมูลประชากรทั้งหมด

ตราบใดที่คุณได้รับอนุญาตจากผู้ใช้หรือผู้บริโภคของคุณ คุณก็สามารถรวบรวมข้อมูลประชากรได้มากที่สุด ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับรูปแบบที่เกิดขึ้นตามอายุ เพศ ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ รายได้ และระดับการศึกษา

วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบได้อย่างชัดเจนว่าจะนำเงินค่าส่งเสริมการขายของคุณไปที่ใด รวมถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่จะโฆษณาและเว็บไซต์หรือบล็อกในเครือใดที่จะร่วมเป็นพันธมิตรด้วย

นำข้อมูลของคุณไปใช้

ชุดข้อมูลที่สมบูรณ์จะมีประโยชน์อะไรหากคุณไม่นำไปใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การค้นพบทั้งหมดเพื่อให้ธุรกิจของคุณคล่องตัว โดยปรับเปลี่ยนตามความต้องการของผู้บริโภคและแนวโน้มตลาดที่แตกต่างกันตามความจำเป็น

อดทนกับการวิเคราะห์ของคุณ จับตาดูอย่างใกล้ชิดแต่อย่าหมกมุ่น เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะมีคลังข้อมูลที่มั่นคงซึ่งจะบอกเล่าเรื่องราวที่ชัดเจนว่าคุณควรนำธุรกิจของคุณไปที่ไหนต่อไป

ขอคำติชมและมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า

กลยุทธ์การขายที่ดีคือกลยุทธ์ที่ให้บริการทั้งผู้ขายและผู้บริโภค ขณะที่คุณกำลังทำธุรกิจในปีแรกหรือสองปี อย่าลืมรับฟังความคิดเห็นเสมอ โดยมุ่งเน้นที่วิธีเฉพาะที่คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้

จำไว้ว่าลูกค้าที่มีความสุขจะบอกเพื่อนของพวกเขาเมื่อพวกเขาทั้งพอใจและไม่พอใจกับธุรกิจ ดังนั้นการทำให้พวกเขายิ้มแย้มสามารถช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายแบบทวีคูณโดยที่คุณไม่ต้องทำอะไรเลย!

ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จทางธุรกิจทั้งบนเว็บและในชีวิตจริง หากลูกค้ามีประสบการณ์ในเชิงบวกและสามารถเขียนรีวิวได้ นั่นจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อผู้อื่นกำลังมองหาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน

การมีปฏิสัมพันธ์เชิงบวกกับลูกค้าและรับประกันความพึงพอใจไม่เพียงกระตุ้นให้พวกเขากลับมา แต่ยังแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้อื่นด้วย

แม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะมีการแข่งขันสูง แต่ก็ยังมีโอกาสมากมายในการเริ่มต้นธุรกิจตามบ้านที่ประสบความสำเร็จและสร้างธุรกิจขนาดเล็กที่โดดเด่น สิ่งที่คุณต้องมีคือแผน พันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง และทีมที่ดี!