3 kroki, aby sprzedawać więcej ze swojej witryny internetowej dla małej firmy — DigitalMarketer

Marketing cyfrowy staje się coraz bardziej konkurencyjny.

Według danych Census Bureau w 2021 roku złożono prawie 5,5 miliona nowych wniosków biznesowych , co oznacza wzrost o 53% w stosunku do 2019 roku.

Dotknięte globalnymi blokadami i pozbawione większości tradycyjnych sposobów przyciągania klientów, większość z tych firm zwróciła się do Internetu w celu zwiększenia ruchu i sprzedaży.

Doprowadziło to do większej niż kiedykolwiek konkurencji w marketingu cyfrowym.

Jak mała firma może z tym konkurować?

Jak możesz generować sprzedaż ze swojej witryny internetowej małej firmy w tym konkurencyjnym środowisku?

Oto kilka solidnych sposobów, aby to zrobić.

1. Sformułuj plan

Skuteczni planiści często stają się odnoszącymi sukcesy przedsiębiorcami, wyznaczając szczegółowe (ale wykonalne) cele na każdym kroku. Faktem jest, że jeśli masz liczby, które chcesz trafić, znacznie bardziej prawdopodobne jest, że będziesz je mieć na myśli i będziesz dążył do ich ciągłego osiągania.

Zapisz je i trzymaj gdzieś, abyś mógł do nich stale odwoływać się przez cały rok.

Stwórz plan sprzedaży

Plan sprzedaży ma na celu nakreślenie celów, taktyk, odbiorców i potencjalnych przeszkód. Po opracowaniu planu sprzedaży otrzymasz konkretne, wymierne cele, w tym docelowe przychody i terminy osiągnięcia poszczególnych wskaźników.

Poświęcisz również czas na identyfikację grupy docelowej, co będzie miało kluczowe znaczenie dla sukcesu w marketingu. Stworzenie planu sprzedaży jest niezbędnym pierwszym krokiem do osiągnięcia ogólnych celów biznesowych.

Utwórz plan poszukiwań

Pomyśl o swojej strategii pozyskiwania klientów jako o przewodniku dla swojego zespołu sprzedaży (nawet jeśli ten zespół sprzedaży to tylko ty). Powinien obejmować wszystkie preferowane metodologie sprzedaży, a także informacje o tym, do kogo kierować reklamy.

Zadaj sobie pytanie, która forma sprzedaży najbardziej odpowiada Twojej firmie i jej celom, od rozmów telefonicznych przez targi handlowe po strategię w 100% cyfrową.

2. Promuj swoją firmę

Budowa dobrej strategii marketingowej tak naprawdę sprowadza się do dwóch kluczowych czynników:

• Zrozumienie odbiorców
• Dotarcie ze swoim produktem lub usługą do grupy docelowej.

Wszystko, co możesz zrobić, aby zebrać informacje o docelowej grupie demograficznej, a następnie skutecznie i niedrogo sprzedawać im, zapewni ci przewagę w marketingu.

Wykorzystaj marketing cyfrowy 360 stopni

W zależności od rodzaju działalności, którą prowadzisz, prawdopodobnie możesz uciec z całkowicie cyfrową strategią marketingową. Najpierw skoncentruj się na najtańszych metodach, takich jak budowanie mediów społecznościowych i profili lokalnych firm.

Media społecznościowe to najlepsza opcja do łączenia się z obecnymi i przyszłymi klientami. Rozważ opcję płatności za kliknięcie i opcje marketingowe oparte na wynikach, takie jak marketing afiliacyjny. Pomoże Ci to zaprezentować swój produkt lub usługę szerszemu gronu odbiorców przy znacznie niższych nakładach początkowych.

Zostań Certyfikowanym Mistrzem Marketingu E-Commerce

Najbardziej wszechstronna w branży certyfikacja marketingu e-commerce dla nowoczesnego marketera. Zamień produkty w zyski , przeglądarki w kupujących , a byłych nabywców w klientów na całe życie .

Kliknij tutaj

Upewnij się, że masz plan budowy lojalności

Małym firmom trudno jest (a w wielu niszach jest to niemożliwe) opracować solidne i spójne metody generowania ruchu.

Skoncentruj się więc na zatrzymaniu tych klientów, którzy Cię znaleźli, i przekształceniu ich w rzeczników marki.

Jest wiele sposobów, aby to osiągnąć, więc stwórz swoją strategię w oparciu o specyfikę swojej firmy i produktu:

• Skonfiguruj dedykowane miejsce, w którym Twoi klienci staną się częścią Twojej społeczności
• Użyj solidnego rozwiązania CRM, aby uporządkować proces zarządzania relacjami z klientami i zidentyfikować kroki, w których może on zawodzić
• Odpowiadaj na komentarze i recenzje, gdy Twoi klienci omawiają Twój produkt lub zadają pytania
• Zachęcaj do tworzenia treści przez użytkowników, oferując korzyści w zamian za udostępnienie filmu z rozpakowywania, przeglądu zdjęć produktu lub samouczka, jak najlepiej go wykorzystać.
• Oferuj ekskluzywne oferty i pakiety. vcita oferuje funkcję „Pakiety”, która pozwala małym firmom łączyć ze sobą kilka usług i sprzedawać je jako ofertę pakietową online po obniżonej cenie. Możesz użyć vcita do stworzenia unikalnych pakietów dla powracających użytkowników:

Badaj luki w niszach i porażki konkurencji

Czego brakuje Twojej konkurencji? Jakich funkcji lub produktów szukają i nie znajdują? W rzeczywistości możesz zamienić najsłabsze doświadczenie w szansę biznesową, jeśli nauczysz się identyfikować tę okazję.

Badanie luk w niszach to świetny sposób na znalezienie idealnego miejsca, w którym Twoja firma może się wyróżnić. Narzędzie badania konkurencji SE Ranking pozwala zidentyfikować najmocniejsze i najsłabsze strony konkurencji.

Możesz także skorzystać z narzędzia do wyszukiwania słów kluczowych, aby znaleźć możliwe do przeszukiwania słowa kluczowe, które nie mają dużej konkurencji (to świetny sposób na znalezienie tego, co jest na żądanie, ale bez solidnej oferty).

Słuchanie w mediach społecznościowych to kolejny świetny sposób na znalezienie klientów niezadowolonych z konkurencji i określenie, co robi ona źle (i jak możesz się dopasować):

Upewnij się, że ludzie mogą znaleźć Twoją firmę

Zacznij od wdrożenia podstaw, w tym dobrze zoptymalizowanej strony internetowej i szczegółowego wpisu na platformie Google My Business Profile (jeśli prowadzisz lokalną firmę).

Optymalizacja witryny za pomocą sprawdzonych taktyk optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) — takich jak uwzględnianie odpowiednich słów kluczowych i budowanie szczegółowych, przydatnych stron — to łatwy sposób na zapewnienie, że ludzie będą mogli znaleźć Twoją firmę.

Dodatkowo, oprócz czasu spędzonego na pisaniu kopii, to nic nie kosztuje! Jest to również niezwykle ważne dla małych firm. Text Optimizer to doskonałe narzędzie, które pomoże Ci stworzyć bardzo trafną kopię:

Zachęcaj do współpracy między firmami

Jako właściciel małej firmy możesz nie mieć wielu pracowników, ale nadal ważne jest, aby byli podekscytowani i zmotywowani. Zachęcaj swoich pracowników do zgłaszania pomysłów na treści, polecaj członków swojego zespołu na swoich profilach w mediach społecznościowych, pozwól im współtworzyć Twoje kanały w mediach społecznościowych itp.

Utrzymuj swój zespół razem, nawet jeśli nie masz biura. Twoi pracownicy muszą być częścią rodziny, a skuteczna strategia komunikacji ma kluczowe znaczenie dla każdej firmy. Nextiva oferuje niedrogie rozwiązania komunikacyjne dla małych firm, które utrzymają spójność Twojego zespołu:

3. Analizuj i dostosuj

Zbyt często firmy przeznaczają duże pieniądze na marketing i rozwój bez inwestowania w szczegółowe śledzenie i analizy. Ale potrzebujesz obu, aby się rozwijać.

Dlaczego dane mają tak duże znaczenie dla zwiększenia sprzedaży? Ponieważ pozwala ci zmierzyć – zwykle w konkretnych liczbach – dokładnie to, co działa, a co nie, a następnie zmusza cię do odpowiedniego dostosowania.

Pamiętaj, aby śledzić swoje wyniki w czasie, abyś wiedział, jakie strategie działają lub czy musisz zmienić swój plan. Ważne jest, aby pamiętać o sezonowości lub innych czynnikach, które w naturalny sposób zmieniają działalność Twojej firmy, aby móc dokładnie przewidzieć wyniki.

Zainwestuj w narzędzia analityczne

Na szczęście wiele cyfrowych platform marketingowych zawiera wbudowane narzędzia analityczne, ale co zrobić, gdy próbujesz śledzić coś, co nie jest oparte na jednej platformie? Często możesz dodać narzędzia i wtyczki do swojej witryny lub sklepu, aby śledzić, skąd pochodzi sprzedaż i inne dane.

Niezbędne jest również korzystanie z kompleksowego Rank Trackera, który może łączyć wiele punktów danych (rankingi, ruch, konwersje itp.):

Śledź wszystkie dane demograficzne

Tak długo, jak masz pozwolenie od użytkownika lub konsumenta, możesz zebrać jak najwięcej informacji demograficznych. Zwróć szczególną uwagę na wzorce, które pojawiają się w odniesieniu do wieku, płci, informacji geograficznych, dochodów i poziomu wykształcenia.

Pomoże Ci to dokładnie określić, gdzie skierować pieniądze promocyjne, w tym na jakich platformach mediów społecznościowych reklamować się i z którymi partnerskimi stronami internetowymi lub blogami współpracować.

Wykorzystaj swoje dane

Jaki pożytek z rozbudowanego zestawu danych, jeśli nie wykorzystasz go? Upewnij się, że wykorzystujesz każde odkrycie, aby zachować elastyczność swojej firmy, dostosowując się w razie potrzeby do różnych preferencji konsumentów i trendów rynkowych.

Bądź cierpliwy w swoich analizach, uważnie obserwuj, ale nie obsesyjnie. Z czasem będziesz mieć solidny bank informacji, który opowie oczywistą historię o tym, gdzie powinieneś dalej kierować swoją firmę.

Poproś o informację zwrotną i skup się na kliencie

Dobra strategia sprzedaży to taka, która służy zarówno sprzedawcy, jak i konsumentowi. Gdy przechodzisz przez pierwszy rok lub dwa w biznesie, pamiętaj, aby zawsze mieć otwarte uszy na opinie, koncentrując się na konkretnych sposobach poprawy obsługi klienta.

Pamiętaj, że zadowoleni klienci mówią swoim znajomym, kiedy są zarówno zadowoleni, jak i niezadowoleni z firmy, więc dbanie o ich uśmiech może pomóc w wykładniczym zwiększeniu sprzedaży bez konieczności robienia czegokolwiek!

Doświadczenie użytkownika jest istotną częścią sukcesu biznesowego zarówno w sieci, jak iw prawdziwym życiu. Jeśli klient miał pozytywne doświadczenia i może zostawić recenzję, będzie to nieocenione, gdy inni będą szukać podobnych produktów.

Pozytywna interakcja z klientami i dbanie o ich satysfakcję, nie tylko zachęci ich do powrotu, ale także poleci Twoje produkty innym.

Mimo że Internet staje się bardzo konkurencyjny, wciąż istnieje wiele możliwości założenia odnoszącego sukcesy biznesu w domu i założenia małej firmy, która będzie się wyróżniać. Wystarczy plan, solidny partner technologiczny i zgrany zespół!