中小企業のウェブサイトからより多くを販売するための 3 つのステップ - DigitalMarketer

デジタル マーケティングの競争はますます激化しています。

国勢調査局のデータによると、2021 年には約 550 万件の新規ビジネス申請が提出され、2019 年から 53% 増加しています。

世界的なロックダウンに見舞われ、顧客を引き付けるための従来の手段をほとんど奪われたこれらの企業のほとんどは、トラフィックと売上を増やすためにインターネットに目を向けました。

これにより、デジタル マーケティングの競争がかつてないほど激化しました。

中小企業はどうやってそれに対抗できるでしょうか？

この競争の激しい環境で、中小企業のウェブサイトからどのように売上を生み出すことができますか?

これを行うためのいくつかの確かな方法があります。

1. 計画を立てる

成功したプランナーは、多くの場合、起業家として成功し、あらゆる段階で詳細な (まだ実行可能な) 目標を設定します。 実際のところ、打ちたい数字があれば、それを念頭に置き、常に達成することを目指す可能性がはるかに高くなります。

それらを書き留めてどこかに保管し、年間を通じて継続的に参照できるようにします。

販売計画を作成する

販売計画は、目標、戦術、オーディエンス、および潜在的なハードルを概説するように設計されています。 販売計画を立てると、収益目標や各指標の達成期限など、具体的で測定可能な目標が得られます。

また、マーケティングの成功に不可欠なターゲット オーディエンスの特定にも時間を費やします。 販売計画の作成は、全体的なビジネス目標を達成するために必要な最初のステップです。

見込み客の計画を立てる

プロスペクティング戦略は、営業チームのガイドブックと考えてください (営業チームがあなただけであっても)。 希望する販売方法のすべてと、誰をターゲットにするかについての情報を網羅する必要があります。

勧誘電話から見本市、100% デジタル戦略まで、どの販売形態があなたのビジネスとその目標に最も一致するかを自問してください。

2. ビジネスを売り込む

優れたマーケティング戦略を構築するには、次の 2 つの重要な要素が必要です。

• 聴衆を理解する
• 製品やサービスをターゲット オーディエンスの前に表示します。

ターゲットの人口統計に関する情報を収集し、効果的かつ手頃な価格でマーケティングを行うためにできることはすべて、マーケティングで優位に立つことができます.

360 度のデジタル マーケティングを活用する

事業の種類によっては、完全なデジタル マーケティング戦略でうまくいく可能性があります。 ソーシャルメディアやローカルビジネスのプロフィールを構築するなど、最も手頃な方法に最初に焦点を当てます.

ソーシャル メディアは、現在および将来の顧客とつながるための最良の選択肢です。 アフィリエイト マーケティングなど、クリック単価制やパフォーマンス ベースのマーケティング オプションを検討してください。 これにより、初期費用を大幅に抑えて、より多くの視聴者に製品やサービスを提供することができます。

認定 E コマース マーケティング マスターになる

現代のマーケティング担当者向けの、業界で最も包括的な E コマース マーケティング認定資格。 製品を利益に、ブラウザを購入者に、過去の購入者を生涯の顧客に変えます。

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ロイヤルティ構築計画が整っていることを確認する

中小企業が確実で一貫したトラフィック生成方法を開発することは困難です (多くのニッチでは不可能です)。

したがって、あなたを見つけた顧客を維持し、彼らをブランド支持者に変えることに集中してください。

これを達成するには多くの方法があるため、ビジネスと製品の詳細に基づいて戦略を作成してください。

• 顧客がコミュニティの一員になるための専用スポットを設定する
• 堅実な CRM ソリューションを使用して、顧客関係管理プロセスを整理し、失敗する可能性のあるステップを特定する
• 顧客が製品について話し合っているときや質問しているときに、コメントやレビューに返信します
• 開封動画、製品のフォト レビュー、または製品を最大限に活用するためのチュートリアルを共有することと引き換えに、特典を提供することで、ユーザー生成コンテンツを奨励します。
• 特別な取引とパッケージを提供します。 vcita は、中小企業が複数のサービスをまとめてパッケージ取引としてオンラインで割引価格で販売できるようにする「パッケージ」機能を提供します。 vcita を使用して、リターン ユーザー向けの固有のパッケージを作成できます。

ニッチなギャップと競合他社の失敗を調査する

競合他社に欠けているものは何ですか? 彼らが求めていて見つけられなかった機能や製品は? その機会を特定することを学べば、最悪の経験を実際にビジネス機会に変えることができます。

ニッチなギャップを調査することは、ビジネスを際立たせるためのスイート スポットを見つける優れた方法です。 SE ランキング競合調査ツールを使用すると、競合他社の最も強い面と最も弱い面を特定できます。

また、キーワード調査ツールを使用して、競合があまりない検索可能なキーワードを見つけることもできます (これは、オンデマンドで提供されているものを見つけるのに最適な方法ですが、しっかりした製品はありません)。

ソーシャル メディアのリスニングは、競合他社に不満を持っている顧客を見つけ、競合他社が何を間違っているか (およびどのように適合できるか) を特定するためのもう 1 つの優れた方法です。

人々があなたのビジネスを見つけられるようにする

まず、適切に最適化されたウェブサイトや Google のマイ ビジネス プロフィール プラットフォームの詳細なリストなど、基本事項を実装することから始めます (ローカル ビジネスを運営している場合)。

実績のある検索エンジン最適化 (SEO) 戦略 (関連するキーワードを含めたり、詳細で有用なページを作成するなど) を通じて Web サイトを最適化することは、人々があなたのビジネスを確実に見つけられるようにするための簡単な方法です。

さらに、コピーを書く時間以外は無料です。 これは中小企業にとっても非常に重要です。 Text Optimizer は、関連性の高いコピーを作成するのに役立つ優れたツールです。

ビジネス間のコラボレーションを促進する

中小企業の経営者として、従業員の数は多くないかもしれませんが、従業員の興奮とやる気を維持することは依然として重要です。 従業員にコンテンツのアイデアを提出するよう奨励し、ソーシャル メディアのプロフィールでチーム メンバーを特集し、ソーシャル メディア チャネルに投稿できるようにします。

オフィスがなくてもチームをまとめます。 従業員は家族の一員である必要があり、効果的なコミュニケーション戦略はあらゆるビジネスに不可欠です。 Nextiva は、チームをまとめるための手頃な価格のスモール ビジネス コミュニケーション ソリューションを提供します。

3. 分析と適応

多くの場合、企業は詳細な追跡と分析に投資することなく、マーケティングと開発に多額の資金をつぎ込んでいます。 しかし、成功するには両方が必要です。

売上を伸ばすためにデータが重要なのはなぜですか? 何が機能していて何が機能していないかを正確に (通常は具体的な数値で) 測定できるため、それに応じて適応する必要があります。

結果を長期的に追跡して、どの戦略が機能しているか、または計画を方向転換する必要があるかどうかを確認してください。 結果を正確に予測できるように、ビジネスを自然に変動させる季節性やその他の要因を念頭に置くことが重要です。

分析ツールに投資する

幸いなことに、多くのデジタル マーケティング プラットフォームには分析機能が組み込まれていますが、単一のプラットフォーム ベースではないものを追跡しようとする場合はどうでしょうか。 多くの場合、ツールやプラグインを Web サイトやストアに追加して、売上の発生元やその他の指標を追跡できます。

多くのデータ ポイント (ランキング、トラフィック、コンバージョンなど) を接続できる包括的なランク トラッカーを使用することも不可欠です。

すべての人口統計を追跡

ユーザーまたは消費者から許可を得ている限り、できるだけ多くの人口統計情報を収集できます。 年齢、性別、地理情報、収入、および教育レベルに関して現れるパターンに細心の注意を払ってください。

これにより、どのソーシャル メディア プラットフォームに広告を掲載するか、どのアフィリエイト ウェブサイトやブログと提携するかなど、販促費をどこに注ぎ込むべきかを正確に把握できます。

データを活用する

使いこなせなければ、肉付けされた一連のデータは何の役にも立たないでしょうか? すべての調査結果を使用してビジネスの俊敏性を維持し、必要に応じてさまざまな消費者の好みや市場動向に合わせて調整してください。

分析には忍耐強く、注意を払いますが、執着することはありません。 やがて、次にビジネスをどこに向けるべきかについて明確なストーリーを伝える、確かな情報バンクができあがります。

フィードバックを求め、顧客に集中する

優れた販売戦略とは、売り手と消費者の両方に役立つものです。 ビジネスを始めてから 1 ～ 2 年が経ちますが、カスタマー エクスペリエンスを向上させる具体的な方法に焦点を当て、常にフィードバックに耳を傾けるようにしてください。

満足している顧客は、ビジネスに満足しているときと不満を感じているときを友達に話すことを忘れないでください。そのため、友達を笑顔にしておくことで、何もしなくても売り上げを飛躍的に伸ばすことができます。

ユーザー エクスペリエンスは、Web 上でも実生活でも、ビジネスの成功に欠かせない要素です。 顧客が肯定的な経験をしてレビューを残すことができれば、他の人が同様の製品を探しているときに非常に貴重です.

顧客と積極的に交流し、顧客の満足を確保することは、顧客のリピートを促進するだけでなく、製品を他の人に勧めることにもつながります。

インターネットは非常に競争が激しくなっていますが、在宅ビジネスを成功させたり、目立つ小規模ビジネスを立ち上げたりする機会はまだたくさんあります。 必要なのは、計画、確かな技術パートナー、優れたチームだけです!