3 etapas para vender mais no site da sua pequena empresa - DigitalMarketer

O marketing digital está cada vez mais competitivo.

De acordo com os dados do Census Bureau, quase 5,5 milhões de novas solicitações de negócios foram registradas em 2021 , o que representa um aumento de 53% em relação a 2019.

Atingidos por bloqueios globais e privados dos meios mais tradicionais de atrair clientes, a maioria dessas empresas voltou-se para a Internet em um esforço para aumentar o tráfego e as vendas.

Isso resultou em uma competição de marketing digital mais alta do que nunca.

Como uma pequena empresa pode competir com isso?

Como você pode gerar vendas a partir do site da sua pequena empresa neste ambiente competitivo?

Aqui estão algumas maneiras sólidas de fazer isso.

1. Formular um plano

Os planejadores bem-sucedidos geralmente se tornam empreendedores bem-sucedidos, estabelecendo metas detalhadas (mas acionáveis) a cada passo do caminho. O fato é que, se você tem números que deseja atingir, é muito mais provável que os tenha em mente e busque alcançá-los constantemente.

Anote-os e guarde-os em algum lugar para que você possa consultá-los continuamente ao longo do ano.

Crie um Plano de Vendas

Um plano de vendas é projetado para delinear seus objetivos, táticas, público e possíveis obstáculos. Depois de definir um plano de vendas, você terá metas concretas e mensuráveis, incluindo metas de receita e prazos para atingir cada métrica.

Você também gastará tempo identificando seu público-alvo, o que será crucial para o sucesso do marketing. A criação de um plano de vendas é a primeira etapa necessária para atingir suas metas comerciais gerais.

Crie um plano de prospecção

Pense em sua estratégia de prospecção como um guia para sua equipe de vendas (mesmo que sua equipe de vendas seja apenas você). Ele deve abranger todas as suas metodologias de vendas preferidas, bem como informações sobre quem atingir.

Pergunte a si mesmo qual forma de venda mais se alinha com sua empresa e seus objetivos, desde ligações telefônicas a feiras de negócios, até uma estratégia 100% digital.

2. Comercialize seu negócio

Construir uma boa estratégia de marketing realmente se resume a dois fatores cruciais:

• Entendendo seu público
• Colocar seu produto ou serviço na frente de seu público-alvo.

Qualquer coisa que você possa fazer para coletar informações sobre seu público-alvo e, em seguida, comercializá-los de maneira eficaz e acessível, o levará à frente no marketing.

Aproveite o marketing digital de 360 ​​graus

Dependendo do tipo de negócio que você opera, provavelmente você pode se safar com uma estratégia de marketing totalmente digital. Concentre-se primeiro nos métodos mais acessíveis, como criar suas mídias sociais e perfis de empresas locais.

A mídia social é a melhor opção para se conectar com clientes atuais e futuros. Considere pagar por clique e opções de marketing baseadas em desempenho, como marketing de afiliados. Isso ajudará você a colocar seu produto ou serviço na frente de um público maior por um gasto inicial muito menor.

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Certifique-se de ter um plano de construção de fidelidade em vigor

É difícil (e em muitos nichos impossível) para pequenas empresas desenvolver métodos sólidos e consistentes de geração de tráfego.

Portanto, concentre-se em reter os clientes que o encontraram e transformá-los em defensores da marca.

Há muitas maneiras de conseguir isso, então crie sua estratégia com base nas especificidades do seu negócio e produto:

• Configure um local dedicado para que seus clientes se tornem parte de sua comunidade
• Use uma solução de CRM sólida para organizar o processo de gerenciamento de relacionamento com o cliente e identificar as etapas em que ele pode estar falhando
• Responda a comentários e críticas quando seus clientes estiverem discutindo seu produto ou fazendo perguntas
• Incentive o conteúdo gerado pelo usuário oferecendo vantagens em troca do compartilhamento de um vídeo de unboxing, uma análise fotográfica de seu produto ou um tutorial sobre como aproveitá-lo ao máximo.
• Ofereça promoções e pacotes exclusivos. A vcita oferece um recurso de “Pacotes” que permite que pequenas empresas agrupem vários serviços e os vendam como um pacote on-line a um preço com desconto. Você pode usar o vcita para criar pacotes exclusivos para seus usuários recorrentes:

Pesquise as lacunas de nicho e as falhas dos concorrentes

O que seus concorrentes estão perdendo? Quais recursos ou produtos eles estão procurando e não conseguem encontrar? Você pode realmente transformar a pior experiência em uma oportunidade de negócio, se aprender a identificar essa oportunidade.

Pesquisar lacunas de nicho é uma ótima maneira de encontrar um ponto ideal para o seu negócio se destacar. A ferramenta de pesquisa competitiva SE Ranking permite identificar os pontos fortes e fracos de seus concorrentes.

Você também pode usar sua ferramenta de pesquisa de palavras-chave para encontrar palavras-chave pesquisáveis ​​que não tenham muita concorrência (essa é uma ótima maneira de encontrar o que está sob demanda, mas sem uma oferta sólida).

A escuta da mídia social é outra ótima maneira de encontrar clientes que estão insatisfeitos com seus concorrentes e identificar o que seus concorrentes estão fazendo de errado (e como você pode se encaixar):

Certifique-se de que as pessoas possam encontrar sua empresa

Comece implementando o básico, incluindo um site bem otimizado e uma listagem detalhada na plataforma My Business Profile do Google (se você estiver operando uma empresa local).

Otimizar seu site por meio de táticas comprovadas de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), como incluir palavras-chave relevantes e criar páginas detalhadas e úteis, é uma maneira fácil de garantir que as pessoas encontrem sua empresa.

Além disso, além do tempo que você gasta escrevendo a cópia, é grátis! Isso também é extremamente importante para as pequenas empresas. O Text Optimizer é uma ótima ferramenta para ajudá-lo a criar uma cópia altamente relevante:

Incentive a colaboração entre empresas

Como proprietário de uma pequena empresa, você pode não ter muitos funcionários, mas ainda é importante mantê-los entusiasmados e motivados. Incentive seus funcionários a enviar ideias de conteúdo, destaque os membros de sua equipe em seus perfis de mídia social, deixe-os contribuir para seus canais de mídia social, etc.

Mantenha sua equipe unida mesmo que você não tenha um escritório. Seus funcionários precisam fazer parte da família, e uma estratégia de comunicação eficaz é vital para qualquer negócio. O Nextiva oferece soluções acessíveis de comunicação para pequenas empresas que manterão sua equipe unida:

3. Analise e adapte

Muitas vezes, as empresas canalizam muito dinheiro para marketing e desenvolvimento sem investir em rastreamento e análises detalhadas. Mas você precisa de ambos para prosperar.

Por que os dados são tão importantes para aumentar as vendas? Porque permite que você meça — geralmente, em números concretos — exatamente o que está funcionando e o que não está, e então força você a se adaptar de acordo.

Certifique-se de acompanhar seus resultados ao longo do tempo, para saber quais estratégias estão funcionando ou se você precisa dinamizar seu plano. É importante ter em mente a sazonalidade ou quaisquer outros fatores que naturalmente flutuem em seu negócio, para que você possa prever resultados com precisão.

Invista em ferramentas de análise

Felizmente, muitas plataformas de marketing digital incluem análises integradas, mas e quando você está tentando rastrear algo que não é baseado em plataforma única? Muitas vezes, você pode adicionar ferramentas e plug-ins ao seu site ou loja para acompanhar a origem das vendas e outras métricas.

Também é essencial usar um rastreador de classificação abrangente que pode conectar muitos pontos de dados (rankings, tráfego, conversões etc.):

Acompanhe todos os dados demográficos

Contanto que você tenha permissão de seu usuário ou consumidor, você pode coletar o máximo possível de informações demográficas. Preste muita atenção aos padrões que surgem em relação à idade, sexo, informações geográficas, renda e nível educacional.

Isso ajudará você a descobrir exatamente onde canalizar seu dinheiro promocional, incluindo em quais plataformas de mídia social anunciar e com quais sites ou blogs afiliados fazer parceria.

Coloque seus dados em uso

De que serve um conjunto de dados elaborado se você não o colocar em uso? Certifique-se de usar todas as descobertas para manter sua empresa ágil, ajustando-se conforme necessário às diferentes preferências do consumidor e tendências de mercado.

Seja paciente com suas análises, mantendo um olhar atento, mas não sendo obsessivo. Com o tempo, você terá um sólido banco de informações que contará uma história óbvia sobre onde você deve levar seu negócio a seguir.

Peça feedback e foque no cliente

Uma boa estratégia de vendas é aquela que atende tanto o vendedor quanto o consumidor. Ao passar por seu primeiro ou segundo ano no negócio, certifique-se de sempre manter seus ouvidos abertos ao feedback, concentrando-se em maneiras específicas de melhorar a experiência do cliente.

Lembre-se de que clientes satisfeitos contam a seus amigos quando estão satisfeitos e insatisfeitos com um negócio, portanto, mantê-los sorrindo pode ajudá-lo a aumentar exponencialmente suas vendas sem que você precise fazer nada!

A experiência do usuário é uma parte vital do sucesso dos negócios, tanto na web quanto na vida real. Se um cliente teve uma experiência positiva e pode deixar um comentário, isso será inestimável quando outras pessoas estiverem procurando por produtos semelhantes.

Interagir positivamente com os clientes e garantir sua satisfação não apenas os encorajará a retornar, mas também recomendará seus produtos a outras pessoas.

Mesmo que a Internet esteja ficando supercompetitiva, ainda há muitas oportunidades para iniciar um negócio doméstico de sucesso e montar uma pequena empresa que se destacará. Tudo que você precisa é de um plano, um parceiro de tecnologia sólido e uma boa equipe!