3 pasos para vender más desde el sitio web de su pequeña empresa - DigitalMarketer

El marketing digital es cada vez más competitivo.

Según los datos de la Oficina del Censo, en 2021 se presentaron casi 5,5 millones de nuevas solicitudes comerciales , lo que representa un aumento del 53 % con respecto a 2019.

Golpeadas por bloqueos globales y privadas de la mayoría de los medios tradicionales para atraer clientes, la mayoría de esas empresas recurrieron a Internet en un esfuerzo por generar tráfico y ventas.

Esto resultó en una competencia de marketing digital más alta que nunca.

¿Cómo puede una pequeña empresa competir con eso?

¿Cómo puede generar ventas desde el sitio web de su pequeña empresa en este entorno competitivo?

Aquí hay algunas formas sólidas de hacerlo.

1. Formular un plan

Los planificadores exitosos a menudo se convierten en empresarios exitosos, estableciendo objetivos detallados (pero procesables) en cada paso del camino. El hecho es que si tiene números que desea alcanzar, será mucho más probable que los tenga en mente y apunte a alcanzarlos constantemente.

Anótelos y guárdelos en algún lugar para que pueda consultarlos continuamente durante todo el año.

Crear un plan de ventas

Un plan de ventas está diseñado para delinear sus objetivos, tácticas, audiencia y obstáculos potenciales. Después de diseñar un plan de ventas, obtendrá objetivos concretos y medibles, incluidos objetivos de ingresos y plazos para alcanzar cada métrica.

También dedicará tiempo a identificar su público objetivo, que será crucial para el éxito en marketing. La creación de un plan de ventas es un primer paso necesario para alcanzar sus objetivos comerciales generales.

Crear un Plan de Prospección

Piense en su estrategia de prospección como una guía para su equipo de ventas (incluso si su equipo de ventas es solo usted). Debe cubrir todas sus metodologías de ventas preferidas, así como información sobre a quién dirigirse.

Pregúntese qué forma de venta se alinea más estrechamente con su negocio y sus objetivos, desde llamadas en frío hasta ferias comerciales y una estrategia 100% digital.

2. Comercialice su negocio

Construir una buena estrategia de marketing realmente se reduce a dos factores cruciales:

• Entendiendo a tu audiencia
• Poner su producto o servicio frente a su público objetivo.

Cualquier cosa que pueda hacer para recopilar información sobre su grupo demográfico objetivo y luego comercializarlos de manera efectiva y asequible lo llevará adelante en marketing.

Aproveche el marketing digital de 360 ​​grados

Dependiendo del tipo de negocio que opere, probablemente pueda salirse con la suya con una estrategia de marketing completamente digital. Concéntrese primero en los métodos más asequibles, como desarrollar sus redes sociales y perfiles comerciales locales.

Las redes sociales son la mejor opción para conectarse con clientes actuales y futuros. Considere las opciones de marketing de pago por clic y basadas en el rendimiento, como el marketing de afiliados. Esto lo ayudará a poner su producto o servicio frente a una audiencia más grande por un gasto inicial mucho menor.

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Asegúrese de tener un plan de construcción de lealtad en su lugar

Es difícil (y en muchos nichos imposible) para las pequeñas empresas desarrollar métodos sólidos y consistentes de generación de tráfico.

Así que concéntrese en retener a los clientes que lo encontraron y convertirlos en defensores de la marca.

Hay muchas maneras de lograrlo, así que cree su estrategia en función de las especificaciones de su negocio y producto:

• Configure un lugar dedicado para que sus clientes se conviertan en parte de su comunidad
• Use una solución de CRM sólida para organizar el proceso de gestión de relaciones con los clientes e identificar los pasos en los que puede estar fallando
• Responda a los comentarios y reseñas cuando sus clientes hablen sobre su producto o hagan preguntas.
• Fomenta el contenido generado por los usuarios ofreciendo beneficios a cambio de compartir un video de desempaquetado, una reseña fotográfica de tu producto o un tutorial sobre cómo aprovecharlo al máximo.
• Ofrece ofertas y paquetes exclusivos. vcita ofrece una función de "Paquetes" que permite a las pequeñas empresas agrupar varios servicios y venderlos como un paquete en línea a un precio con descuento. Puede usar vcita para crear paquetes únicos para sus usuarios recurrentes:

Investigue las brechas de nicho y las fallas de los competidores

¿Qué se están perdiendo tus competidores? ¿Qué características o productos buscan y no encuentran? De hecho, puede convertir la experiencia más pobre en una oportunidad de negocio, si aprende a identificar esa oportunidad.

Investigar brechas de nicho es una excelente manera de encontrar un punto óptimo para que su negocio se destaque. La herramienta de investigación competitiva SE Ranking le permite identificar el lado más fuerte y el más débil de sus competidores.

También puede usar su herramienta de investigación de palabras clave para encontrar palabras clave buscables que no tengan mucha competencia (esta es una excelente manera de encontrar lo que está bajo demanda pero sin una oferta sólida).

Escuchar en las redes sociales es otra excelente manera de encontrar clientes que no están satisfechos con sus competidores e identificar qué están haciendo mal sus competidores (y cómo podría encajar):

Asegúrese de que las personas puedan encontrar su empresa

Comience implementando lo básico, incluido un sitio web bien optimizado y una lista detallada en la plataforma My Business Profile de Google (si está operando un negocio local).

Optimizar su sitio web a través de tácticas probadas de optimización de motores de búsqueda (SEO), como incluir palabras clave relevantes y crear páginas útiles y detalladas, es una manera fácil de garantizar que las personas puedan encontrar su negocio.

Además, además del tiempo que dedica a escribir la copia, ¡es gratis! Esto también es extremadamente importante para las pequeñas empresas. Text Optimizer es una gran herramienta para ayudarlo a crear una copia altamente relevante:

Fomentar la colaboración entre empresas

Como propietario de una pequeña empresa, es posible que no tenga muchos empleados, pero aún así es importante mantenerlos entusiasmados y motivados. Anime a sus empleados a enviar ideas de contenido, presente a los miembros de su equipo en sus perfiles de redes sociales, permítales contribuir a sus canales de redes sociales, etc.

Mantenga unido a su equipo incluso si no tiene una oficina. Sus empleados deben ser parte de la familia, y una estrategia de comunicación efectiva es vital para cualquier negocio. Nextiva ofrece soluciones de comunicación asequibles para pequeñas empresas que mantendrán unido a su equipo:

3. Analizar y adaptar

Con demasiada frecuencia, las empresas canalizan mucho dinero en marketing y desarrollo sin invertir en seguimiento y análisis detallados. Pero necesitas ambos para prosperar.

¿Por qué los datos son tan importantes para impulsar las ventas? Porque le permite medir, por lo general, en números concretos, exactamente lo que funciona y lo que no funciona, y luego lo obliga a adaptarse en consecuencia.

Asegúrese de realizar un seguimiento de sus resultados a lo largo del tiempo, para saber qué estrategias están funcionando o si necesita modificar su plan. Es importante tener en cuenta la estacionalidad o cualquier otro factor que fluctúe naturalmente en su negocio, para que pueda predecir los resultados con precisión.

Invierta en herramientas de análisis

Afortunadamente, muchas plataformas de marketing digital incluyen análisis incorporados, pero ¿qué pasa cuando intenta rastrear algo que no está basado en una sola plataforma? A menudo, puede agregar herramientas y complementos a su sitio web o tienda para realizar un seguimiento de dónde provienen las ventas y otras métricas.

También es esencial usar un Rastreador de clasificación completo que pueda conectar muchos puntos de datos (clasificaciones, tráfico, conversiones, etc.):

Seguimiento de todos los datos demográficos

Siempre que tenga el permiso de su usuario o consumidor, puede recopilar la mayor cantidad de información demográfica posible. Preste mucha atención a los patrones que surgen con respecto a la edad, el género, la información geográfica, los ingresos y el nivel educativo.

Esto lo ayudará a determinar exactamente dónde canalizar sus dólares promocionales, incluidas las plataformas de redes sociales en las que anunciarse y los sitios web o blogs afiliados con los que asociarse.

Pon tus datos en uso

¿De qué sirve un conjunto de datos desarrollado si no se utiliza? Asegúrese de utilizar todos los hallazgos para mantener la agilidad de su negocio, ajustándose según sea necesario a las diferentes preferencias de los consumidores y tendencias del mercado.

Sea paciente con sus análisis, vigile de cerca pero no sea obsesivo. Con el tiempo, tendrá un sólido banco de información que contará una historia obvia sobre hacia dónde debe llevar su negocio a continuación.

Solicite comentarios y concéntrese en el cliente

Una buena estrategia de ventas es aquella que sirve tanto al vendedor como al consumidor. A medida que avanza en su primer o segundo año en el negocio, asegúrese de estar siempre atento a los comentarios, centrándose en formas específicas en las que puede mejorar la experiencia del cliente.

Recuerde que los clientes felices le dicen a sus amigos cuando están satisfechos e insatisfechos con un negocio, por lo que mantenerlos sonriendo puede ayudarlo a aumentar sus ventas exponencialmente sin tener que hacer nada.

La experiencia del usuario es una parte vital del éxito comercial tanto en la web como en la vida real. Si un cliente tuvo una experiencia positiva y puede dejar una reseña, será invaluable cuando otros busquen productos similares.

Interactuar positivamente con los clientes y garantizar su satisfacción no solo los alentará a regresar, sino que también recomendará sus productos a otros.

A pesar de que Internet se está volviendo súper competitivo, todavía hay muchas oportunidades para iniciar un negocio exitoso desde el hogar y establecer una pequeña empresa que se destaque. ¡Todo lo que necesita es un plan, un socio tecnológico sólido y un buen equipo!