3 خطوات لبيع المزيد من موقع الويب الخاص بشركتك الصغيرة - DigitalMarketer

أصبح التسويق الرقمي أكثر تنافسية.

وفقًا لبيانات مكتب الإحصاء ، تم تقديم ما يقرب من 5.5 مليون طلب أعمال جديد في عام 2021 ، بزيادة قدرها 53٪ عن عام 2019.

بعد تعرضها لعمليات الإغلاق العالمية وحرمانها من معظم الوسائل التقليدية لجذب العملاء ، تحولت معظم هذه الشركات إلى الإنترنت في محاولة لبناء حركة المرور والمبيعات.

أدى ذلك إلى منافسة تسويق رقمي أعلى من أي وقت مضى.

كيف يمكن لمشروع صغير أن ينافس ذلك؟

كيف يمكنك تحقيق مبيعات من موقع الويب الخاص بشركتك الصغيرة في هذه البيئة التنافسية؟

فيما يلي بعض الطرق القوية للقيام بذلك.

1. صياغة خطة

غالبًا ما يصنع المخططون الناجحون رواد أعمال ناجحين ، ويضعون أهدافًا مفصلة (لكنها قابلة للتنفيذ) في كل خطوة على الطريق. حقيقة الأمر هي أنه إذا كانت لديك أرقام تريد ضربها ، فمن المرجح أن تضعها في الاعتبار وتهدف إلى الوصول إليها باستمرار.

اكتبها واحتفظ بها في مكان ما حتى تتمكن من الرجوع إليها باستمرار طوال العام.

قم بإنشاء خطة مبيعات

تم تصميم خطة المبيعات لتحديد أهدافك وتكتيكاتك وجمهورك والعقبات المحتملة. بعد وضع خطة المبيعات ، ستخرج بأهداف ملموسة وقابلة للقياس ، بما في ذلك أهداف الإيرادات والمواعيد النهائية للوصول إلى كل مقياس.

ستقضي أيضًا وقتًا في تحديد جمهورك المستهدف ، والذي سيكون حاسمًا للنجاح في التسويق. يعد إنشاء خطة مبيعات خطوة أولى ضرورية لتحقيق أهداف عملك العامة.

قم بإنشاء خطة توقع

فكر في استراتيجية التنقيب الخاصة بك كدليل إرشادي لفريق المبيعات الخاص بك (حتى لو كنت أنت وحدك من فريق المبيعات). يجب أن يغطي جميع منهجيات البيع المفضلة لديك ، بالإضافة إلى معلومات حول من تستهدفه.

اسأل نفسك عن أي شكل من أشكال البيع يتوافق بشكل وثيق مع عملك وأهدافه ، من الاتصال البارد إلى المعارض التجارية ، إلى استراتيجية رقمية بنسبة 100 في المائة.

2. تسويق عملك

إن بناء إستراتيجية تسويق جيدة ينبع حقًا من عاملين حاسمين:

• فهم جمهورك
• الحصول على منتجك أو خدمتك أمام جمهورك المستهدف.

أي شيء يمكنك القيام به لجمع المعلومات عن المجموعة السكانية المستهدفة ثم التسويق لها بشكل فعال وبسعر معقول سوف يدفعك إلى الأمام في مجال التسويق.

الاستفادة من التسويق الرقمي بزاوية 360 درجة

اعتمادًا على نوع العمل الذي تديره ، يمكنك على الأرجح الابتعاد عن استراتيجية تسويق رقمية بالكامل. ركز على أكثر الطرق ميسورة التكلفة أولاً ، مثل إنشاء وسائط التواصل الاجتماعي وملفات تعريف الأعمال التجارية المحلية.

وسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل خيار للتواصل مع العملاء الحاليين والمستقبليين. ضع في اعتبارك خيارات التسويق بنظام الدفع بالنقرة والقائمة على الأداء ، مثل التسويق بالعمولة. سيساعدك هذا في الحصول على منتجك أو خدمتك أمام جمهور أكبر مقابل إنفاق أقل بكثير مقدمًا.

كن خبيرًا معتمدًا في تسويق التجارة الإلكترونية

شهادة التسويق الأكثر شمولاً في مجال التجارة الإلكترونية للمسوق الحديث. حول المنتجات إلى الربح ، والمتصفحات إلى المشترين ، والمشترين السابقين إلى عملاء مدى الحياة .

انقر هنا

تأكد من أن لديك خطة بناء ولاء في المكان

من الصعب (ومن المستحيل في العديد من المجالات) على الشركات الصغيرة تطوير أساليب قوية ومتسقة لتوليد حركة المرور.

لذا ركز على الاحتفاظ بهؤلاء العملاء الذين عثروا عليك وتحويلهم إلى دعاة للعلامة التجارية.

هناك العديد من الطرق لتحقيق ذلك ، لذا قم بإنشاء إستراتيجيتك بناءً على عملك وتفاصيل المنتج:

• قم بإعداد مكان مخصص لعملائك ليصبحوا جزءًا من مجتمعك
• استخدم حل CRM قويًا لتنظيم عملية إدارة علاقات العملاء وتحديد الخطوات التي قد تفشل فيها
• قم بالرد على التعليقات والمراجعات عندما يناقش عملاؤك منتجك أو يطرحون أسئلة
• شجع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من خلال تقديم امتيازات مقابل مشاركة فيديو unboxing أو مراجعة صورة لمنتجك أو برنامج تعليمي حول تحقيق أقصى استفادة منه.
• تقدم صفقات وحزم حصرية. تقدم vcita ميزة "الحزم" التي تسمح للشركات الصغيرة بتجميع العديد من الخدمات معًا وبيعها كصفقة شاملة عبر الإنترنت بسعر مخفض. يمكنك استخدام vcita لإنشاء حزم فريدة للمستخدمين العائدين:

البحث عن الثغرات المتخصصة وفشل المنافسين

ما الذي يفتقده منافسوك؟ ما الميزات أو المنتجات التي يبحثون عنها ويفشلون في العثور عليها؟ يمكنك في الواقع تحويل أفقر تجربة إلى فرصة عمل ، إذا تعلمت تحديد تلك الفرصة.

يعد البحث عن الثغرات المتخصصة طريقة رائعة لإيجاد مكان رائع لعملك للتميز. تتيح لك أداة البحث التنافسي SE Ranking تحديد الجوانب الأقوى والأضعف لمنافسيك.

يمكنك أيضًا استخدام أداة البحث عن الكلمات الرئيسية للعثور على كلمات رئيسية قابلة للبحث لا تحتوي على منافسة كبيرة (هذه طريقة رائعة للعثور على ما هو مطلوب ولكن بدون عرض قوي).

يعد الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة أخرى للعثور على العملاء غير الراضين عن منافسيك وتحديد ما يفعله منافسوك بشكل خاطئ (وكيف يمكن أن تتلاءم):

تأكد من أن الناس يمكنهم العثور على عملك

ابدأ بتطبيق الأساسيات ، بما في ذلك موقع ويب مُحسَّن جيدًا وقائمة مفصلة على منصة Google My Business Profile (إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا محليًا).

يعد تحسين موقع الويب الخاص بك من خلال تكتيكات تحسين محركات البحث المثبتة - مثل تضمين الكلمات الرئيسية ذات الصلة وإنشاء صفحات مفصلة ومفيدة - طريقة سهلة لضمان تمكن الأشخاص من العثور على عملك.

بالإضافة إلى الوقت الذي تقضيه في كتابة النسخة ، فهي مجانية! هذا أيضًا مهم للغاية للشركات الصغيرة. يعد "مُحسِّن النص" أداة رائعة لمساعدتك في إنشاء نسخة وثيقة الصلة بالموضوع:

شجع التعاون عبر الأعمال

بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، قد لا يكون لديك الكثير من الموظفين ولكن لا يزال من المهم إبقائهم متحمسين ومتحمسين. شجع موظفيك على تقديم أفكار المحتوى ، وتمييز أعضاء فريقك في ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، والسماح لهم بالمساهمة في قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، وما إلى ذلك.

حافظ على فريقك معًا حتى لو لم يكن لديك مكتب. يجب أن يكون موظفوك جزءًا من العائلة ، وتعد استراتيجية الاتصال الفعالة أمرًا حيويًا لأي عمل تجاري. تقدم Nextiva حلول اتصالات الأعمال الصغيرة بأسعار معقولة والتي ستبقي فريقك معًا:

3. التحليل والتكيف

في كثير من الأحيان ، تقوم الشركات بتحويل أموال طائلة إلى التسويق والتطوير دون الاستثمار في التتبع والتحليلات التفصيلية. لكنك تحتاج إلى كليهما لتزدهر.

لماذا البيانات مهمة جدا لزيادة المبيعات؟ لأنه يسمح لك بقياس - عادة ، بأرقام محددة - بالضبط ما يعمل وما لا يعمل ، ومن ثم يجبرك على التكيف وفقًا لذلك.

تأكد من تتبع نتائجك بمرور الوقت ، حتى تعرف ما هي الاستراتيجيات التي تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى جعل خطتك محورية. من المهم أن تضع في اعتبارك الموسمية ، أو أي عوامل أخرى ، تقلب عملك بشكل طبيعي ، حتى تتمكن من التنبؤ بالنتائج بدقة.

استثمر في أدوات التحليلات

لحسن الحظ ، تشتمل العديد من منصات التسويق الرقمي على تحليلات مدمجة ، ولكن ماذا عن عندما تحاول تتبع شيء لا يعتمد على منصة واحدة؟ في كثير من الأحيان ، يمكنك إضافة أدوات ومكونات إضافية إلى موقعك على الويب أو متجرك لتتبع مصدر المبيعات والمقاييس الأخرى.

يعد استخدام متتبع الترتيب الشامل الذي يمكنه توصيل العديد من نقاط البيانات (التصنيفات ، وحركة المرور ، والتحويلات ، وما إلى ذلك) ضروريًا أيضًا:

تتبع جميع الديموغرافيات

طالما لديك إذن من المستخدم أو المستهلك ، يمكنك جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات الديموغرافية. انتبه جيدًا للأنماط التي تظهر فيما يتعلق بالعمر والجنس والمعلومات الجغرافية والدخل ومستوى التعليم.

سيساعدك هذا في معرفة مكان توجيه أموالك الترويجية بالضبط ، بما في ذلك منصات الوسائط الاجتماعية التي يجب الإعلان عليها والمواقع أو المدونات التابعة التي ستشترك معها.

ضع بياناتك قيد الاستخدام

ما فائدة مجموعة البيانات الكاملة إذا لم تستخدمها؟ تأكد من أنك تستخدم كل اكتشاف واحد للحفاظ على نشاطك التجاري ، والتكيف حسب الحاجة لتفضيلات المستهلكين المختلفة واتجاهات السوق.

كن صبورًا مع تحليلاتك ، راقب عن كثب ولكن لا تكن مهووسًا. في الوقت المناسب ، سيكون لديك بنك معلومات قوي يروي قصة واضحة حول المكان الذي يجب أن تأخذ عملك فيه بعد ذلك.

اطلب التعليقات وركز على العميل

استراتيجية المبيعات الجيدة هي التي تخدم البائع والمستهلك. أثناء مرور عامك الأول أو العامين في العمل ، تأكد من إبقاء أذنيك دائمًا مفتوحين للتعليقات ، مع التركيز على طرق محددة يمكنك من خلالها تحسين تجربة العملاء.

تذكر أن العملاء السعداء يخبرون أصدقاءهم عندما يكونون راضين وغير راضين عن عمل تجاري ، لذا فإن إبقائهم مبتسمين يمكن أن يساعدك على زيادة مبيعاتك بشكل كبير دون الحاجة إلى فعل أي شيء على الإطلاق!

تعد تجربة المستخدم جزءًا حيويًا من نجاح الأعمال التجارية سواء على الويب أو في الحياة الواقعية. إذا كان لدى العميل تجربة إيجابية ويمكنه ترك تعليق ، فسيكون ذلك لا يقدر بثمن عندما يبحث الآخرون عن منتجات مماثلة.

إن التفاعل الإيجابي مع العملاء وضمان رضاهم لن يشجعهم على العودة فحسب ، بل سيوصي أيضًا بمنتجاتك للآخرين.

على الرغم من أن الإنترنت أصبحت تنافسية للغاية ، إلا أنه لا يزال هناك الكثير من الفرص لبدء عمل تجاري ناجح يعتمد على المنزل وإنشاء شركة صغيرة تتميز بالتميز. كل ما تحتاجه هو خطة وشريك تقني قوي وفريق جيد!