Cara Membuat Email Pemasaran Anda Lebih Dapat Diklik dengan Konten Interaktif

Katakan apa yang Anda mau tentang pemasaran email tetapi 86% profesional bisnis masih mengandalkannya untuk komunikasi bisnis.

Aman untuk mengatakan bahwa Anda harus memiliki beberapa trik untuk menonjol dari lautan email pemasaran. Berbicara tentang menonjol, kami sarankan Anda melakukannya dengan cara terbaik - menjadikan konten interaktif sebagai bagian dari strategi pemasaran email Anda. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk membuat email pemasaran Anda lebih dapat diklik dengan konten interaktif.

Namun, sebelum kita menyelami seluk beluk menggunakan konten interaktif dalam email, mari kita lihat alasan mengapa kita harus melakukannya.

Konten Interaktif dalam Email Pemasaran: Mengapa dan Bagaimana

1. Personalisasi

Menurut penelitian, pemasar melihat peningkatan rata-rata 20% dalam penjualan saat menggunakan pengalaman yang dipersonalisasi. Konten interaktif, berdasarkan karakternya, sangat dipersonalisasi. Tidak seperti konten statis, konten interaktif secara aktif melibatkan pelanggan saat masukan mereka memutuskan hasil yang secara khusus dirancang untuk mereka.

Konsumen menyukai konten yang berbicara kepada mereka pada tingkat pribadi. Maka, tidak mengherankan jika kuis dan kalkulator juga ditulis dengan nada pribadi yang informal. Menggunakan kata-kata seperti 'Anda', 'saya', dan 'saya' dalam pengalaman interaktif membuatnya lebih layak dibagikan. Faktanya, menurut sebuah penelitian, konten interaktif yang menggunakan lebih dari 30 kata ganti orang menghasilkan hampir 6,5X lebih banyak penayangan daripada yang kurang dari 30.

Selain itu, konten yang dipersonalisasi mengarah ke pelanggan yang kembali dan setia. Dan mengingat fakta bahwa 20% pelanggan setia perusahaan bertanggung jawab atas 80% pendapatannya, kami tidak dapat membiarkan aspek personalisasi dari konten interaktif meluncur

2. Konten yang Ditargetkan

Apa perbedaan antara email yang bagus dan email yang bagus. Satu 'T' yang berarti konten yang ditargetkan. Kekuatan konten yang ditargetkan tidak dapat diremehkan karena menghasilkan 58% dari semua pendapatan.
Konten interaktif dapat mengumpulkan informasi berharga tentang pelanggan atau prospek Anda melalui email. Hasilnya, Anda dapat mengirimi mereka email yang lebih bertarget dan tersegmentasi di masa mendatang.
Misalnya, Anda membuat kalkulator tabungan perawatan kesehatan. Pengguna akan diminta untuk menjawab pertanyaan seperti usia mereka dan rencana asuransi untuk mendapatkan jawaban. Semua informasi ini yang dapat membantu Anda mengembangkan persona pelanggan Anda dan menargetkan email Anda dengan lebih baik.

3. Konten yang Menarik

Dalam kata bijak Shuri dari Black Panther, “hanya karena sesuatu bekerja dengan baik, bukan berarti tidak dapat diperbaiki”. Konten interaktif sudah menghasilkan konversi 2x lebih banyak daripada konten pasif. Alasan utama di balik ini adalah bahwa hal itu mengubah pelanggan pasif menjadi pelanggan aktif melalui partisipasi yang diperlukan.
Namun, Anda dapat membuat konten interaktif yang disematkan di email Anda lebih menarik dengan menyertakan gambar, gif, dan yang paling penting, humor. Buat pelanggan Anda tertawa terbahak-bahak dan merasa nyaman dengan diri mereka sendiri melalui konten interaktif. Faktanya, sebuah penelitian menemukan bahwa konten interaktif yang membangkitkan semangat, lucu, dan menginspirasi memiliki tingkat keterbukaan dan pembagian tertinggi.

Informasi yang berlebihan? Kami tidak akan terus dan terus. Mari kita beralih ke beberapa aplikasi praktis dari pengetahuan baru yang Anda temukan. Sebelum Anda melakukannya, berikut adalah beberapa tip untuk memastikan Anda menguasai permainan email:

Judul Menarik

Kesan pertama memainkan peran yang sangat penting dalam hal pengalaman interaktif, seperti halnya email. Tidak seperti baris subjek email, judul adalah salah satu hal pertama yang dapat membangkitkan minat pelanggan pada apa yang Anda tawarkan. Ini mengarahkan pelanggan untuk mengikuti kuis dan memberikan informasi berharga tentang diri mereka sendiri.

Menurut penelitian, yang menganalisis 100 kuis dengan 10.000+ tampilan, “Kamu yang (kosong) yang mana?” telah terpilih sebagai judul kuis yang paling menarik. Bahkan, kuis yang memuat kata 'yang', 'ada', dan 'kamu' mendapat 3x lebih banyak penayangan. Studi lain menemukan bahwa penggunaan istilah 'sebenarnya' dalam judul meningkatkan penayangan hingga 100%.

CTA yang kuat

Anda tidak perlu menjadi dokter penyalin untuk memahami bahwa CTA yang buruk dapat merusak semua upaya yang Anda lakukan dalam surat pemasaran interaktif. Ajakan bertindak yang kuat namun relevan di situs web Anda akan membantu Anda menarik perhatian calon pelanggan Anda. Selain itu, mereka akan membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda seperti berlangganan email, penjualan, dan pendaftaran.

Sekarang, Anda pasti bertanya-tanya pengalaman interaktif seperti apa yang dapat diintegrasikan dengan email Anda.

Nah, heran. Tidak lagi.

Cara Menggunakan Konten Interaktif dalam Email Pemasaran

1. Rekomendasi

Konten interaktif sangat berpusat pada pelanggan. Ini kurang berfokus pada promosi merek dan lebih pada apresiasi dan akselerasi pelanggan. Ini mungkin mengapa pelanggan mempercayai rekomendasi yang dipersonalisasi yang disediakan oleh konten interaktif.
Rekomendasi yang bersumber dari konten interaktif ini dapat digunakan dalam email pemasaran Anda. Gunakan kuis rekomendasi untuk bagian bawah prospek saluran yang menyarankan penawaran yang sesuai untuk mereka. Anda juga dapat menggunakannya untuk meningkatkan penjualan kepada pelanggan Anda yang sudah ada. Peluang tidak terbatas.

2. Memimpin Pemeliharaan

Kalkulator adalah hal terbaik yang dapat terjadi pada email pemasaran Anda karena mereka adalah alat pemelihara prospek terbaik. Anda dapat membuat kalkulator untuk membantu pelanggan Anda memahami jika mereka membutuhkan layanan Anda. Misalnya, jika Anda seorang pengacara, Anda dapat menggunakan kalkulator berjudul "Lihat berapa banyak saya dapat menghemat biaya hukum" untuk memenuhi syarat pelanggan.

Selain itu, Anda dapat menggunakan pesan hasil bersyarat untuk mengarahkan orang ke konten berikutnya berdasarkan skor. Misalnya, pada kalkulator di atas, jika seseorang mendapat 10-15%, Anda dapat memandu mereka ke halaman 'konsultasi gratis'. Di sisi lain, jika seseorang mendapat 20-25%, Anda dapat mengarahkan mereka ke halaman 'book a meeting'.

Terlebih lagi, informasi yang Anda kumpulkan di sini juga dapat digunakan untuk menyesuaikan email tindak lanjut.

Kalkulator interaktif dan kuis bergradasi, sama seperti konten interaktif lainnya, memberikan jawaban waktu nyata atas pertanyaan pelanggan/prospek Anda dan menambah nilai nyata. Selain itu, kepuasan instan selalu menjadi pemenang!

3. Hadiah/Insentif

Inilah konsepnya: Anda membuat kuis untuk melibatkan kembali pelanggan yang sudah ada dan mendapatkan bayaran berlipat ganda untuk usaha Anda. Itu ide yang bagus, bukan? Dan berkat konten interaktif, ini bukan hanya sebuah konsep lagi. Menurut penelitian, pelanggan jauh lebih mungkin untuk terlibat dengan merek jika imbalan terlibat.

Gunakan kuis bergradasi dan minta pelanggan Anda untuk mengikuti kuis yang terkait dengan merek atau produk/layanan Anda, lalu lampirkan insentif pada nilai yang mereka nilai dalam kuis tersebut. Misalnya, jika pada skala 0 hingga 10, skor mereka antara 0 hingga 5, Anda dapat menawarkan diskon 30% kepada mereka dan jika skor mereka antara 6 hingga 10, Anda dapat memberikan diskon 50%. Jadi, apa yang Anda tunggu? Sematkan semuanya!

4. Edukasi dan Kepuasan Pelanggan

Retensi prospek dan membangun loyalitas pelanggan sama pentingnya dengan perolehan prospek. Faktanya, 60% pemasar bertujuan meningkatkan loyalitas pelanggan untuk lebih banyak bisnis. Ini pada dasarnya adalah tujuan dari email pemasaran. Konten interaktif dapat membantu Anda dengan itu dengan mendidik pelanggan tentang merek Anda, meskipun dengan cara yang menyenangkan. Selain itu, ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan umpan balik dari pelanggan Anda dengan memungkinkan saluran komunikasi terbuka. Komunikasi adalah bagian penting dari hubungan apapun dan hubungan Anda dengan pelanggan Anda tidak berbeda.

Kepuasan pelanggan adalah pilar kekuatan lain bagi setiap perusahaan yang baik. Ada kemungkinan besar bahwa Anda juga ingin meningkatkan layanan pelanggan Anda melalui email pemasaran Anda. Jika ya, kami punya berita untuk Anda: konten interaktif adalah teman Anda. Sematkan jajak pendapat interaktif untuk memastikan kepuasan dan keterlibatan pelanggan. Kemungkinannya adalah pelanggan Anda sangat tidak tertarik untuk mengisi formulir tentang kepuasan pelanggan. Konten interaktif memastikan bahwa prosesnya menyenangkan dan cepat. Tidak untuk menambahkan, sangat berguna untuk Anda.

Efek WOW perpisahan: Kata-Kata Bijak

Kami dapat terus memberi tahu Anda mengapa konten interaktif luar biasa dan bagaimana Anda dapat segera memulainya. Tapi kami merasa infografis ini mengatakannya dengan lebih baik!

Untuk saat ini, kami berharap bahwa kami telah melakukan keadilan terhadap efektivitas konten interaktif dalam membuat email pemasaran lebih dapat diklik. Setelah begitu banyak informasi, hanya ada satu pertanyaan yang tersisa untuk ditanyakan:

Apakah Anda siap untuk menonjol di lautan email pemasaran?