대화형 콘텐츠로 마케팅 이메일을 더 쉽게 클릭할 수 있도록 하는 방법

이메일 마케팅에 대해 어떻게 생각하는지 말하지만 비즈니스 전문가의 86%는 여전히 비즈니스 커뮤니케이션에 의존합니다.

마케팅 이메일의 바다에서 눈에 띄기 위해서는 몇 가지 요령이 필요하다고 말하는 것이 안전합니다. 눈에 띄도록 하려면 대화형 콘텐츠를 이메일 마케팅 전략의 일부로 만드는 가능한 최선의 방법을 사용하는 것이 좋습니다. 다음은 대화형 콘텐츠로 마케팅 이메일을 더 쉽게 클릭할 수 있도록 하는 단계별 가이드입니다.

그러나 이메일에서 대화형 콘텐츠를 사용하는 핵심을 살펴보기 전에 왜 사용해야 하는지 살펴보겠습니다.

마케팅 이메일의 대화형 콘텐츠: 이유와 방법

1. 개인화

연구에 따르면 마케터는 개인화된 경험을 사용할 때 매출이 평균 20% 증가하는 것으로 나타났습니다. 대화형 콘텐츠는 그 성격상 고도로 개인화되어 있습니다. 정적 콘텐츠와 달리 대화형 콘텐츠는 고객의 입력이 고객에게 특별히 맞춤화된 결과를 결정하므로 적극적으로 고객을 참여시킵니다.

소비자는 개인적인 수준에서 이야기하는 콘텐츠를 좋아합니다. 따라서 퀴즈와 계산기도 비격식적이고 개인적인 어조로 작성된다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 대화식 경험에서 '너', '나', '나'와 같은 단어를 사용하면 더 공유할 수 있습니다. 실제로 한 연구에 따르면 30개 이상의 인칭 대명사 를 사용하는 대화형 콘텐츠는 30개 미만인 콘텐츠 보다 거의 6.5배 더 많은 조회수를 생성합니다.

또한 개인화된 콘텐츠는 재방문 및 충성도 높은 고객으로 이어집니다. 그리고 회사의 충성도가 높은 20%의 고객이 매출의 80%를 차지한다는 사실을 고려하면 양방향 콘텐츠의 개인화 측면이 미끄러질 수 없습니다.

2. 타겟 콘텐츠

좋은 이메일과 훌륭한 이메일의 차이점은 무엇입니까? 대상 콘텐츠를 나타내는 단일 'T'입니다. 타겟 콘텐츠의 힘은 전체 수익의 58%를 생성하므로 과소평가할 수 없습니다.
대화형 콘텐츠는 이메일을 통해 고객 또는 잠재 고객에 대한 중요한 정보를 수집할 수 있습니다. 결과적으로 앞으로 더 표적화되고 세분화된 이메일을 보낼 수 있습니다.
예를 들어, 의료 저축 계산기를 만듭니다. 사용자는 답변을 얻기 위해 연령 및 보험 계획과 같은 질문에 답변해야 합니다. 고객 페르소나를 개발하고 이메일을 더 잘 타겟팅하는 데 도움이 되는 이 모든 정보.

3. 매력적인 콘텐츠

Black Panther의 Shuri의 현명한 말에 따르면 "잘 작동한다고 해서 개선되지 않는 것은 아닙니다." 양방향 콘텐츠는 이미 수동 콘텐츠보다 2배 더 많은 전환을 생성합니다. 그 주된 이유는 필요한 참여를 통해 수동적인 고객을 능동적인 고객으로 만들기 때문입니다.
그러나 이미지, GIF, 그리고 가장 중요한 유머를 포함하여 이메일에 포함된 대화형 콘텐츠를 더욱 매력적으로 만들 수 있습니다. 인터랙티브 콘텐츠를 통해 고객을 크게 웃게 하고 스스로에 대해 기분 좋게 만들 수 있습니다. 실제로, 한 연구에 따르면 고무적이고 재미있고 영감을 주는 대화형 콘텐츠가 가장 높은 공개율과 공유율을 보입니다.

정보 과부하? 우리는 계속해서 계속하지 않을 것입니다. 새로 발견한 지식을 실제로 적용해 보겠습니다. 그 전에 이메일 게임을 제대로 하기 위한 몇 가지 팁이 있습니다.

눈에 띄는 제목

첫인상은 이메일과 마찬가지로 양방향 경험에서 매우 중요한 역할을 합니다. 이메일 제목과 달리 제목은 귀하가 제공해야 하는 내용에 대해 고객의 관심을 불러일으킬 수 있는 첫 번째 항목 중 하나입니다. 고객이 퀴즈를 풀고 자신에 대한 귀중한 정보를 제공하도록 유도합니다.

연구에 따르면 조회수 10,000회 이상인 퀴즈 100개를 분석한 결과 "당신은 어떤 사람인가요(공백)?" 가장 저항할 수 없는 퀴즈 제목으로 선정되었습니다. 실제로 '어느', '어디서', '너'라는 단어가 포함된 퀴즈는 3배 더 많은 조회수를 받습니다. 또 다른 연구에 따르면 제목에 '실제로'라는 용어를 사용하면 조회수가 100% 증가했습니다.

강력한 CTA

형편없는 CTA가 대화형 마케팅 메일에 들이는 모든 노력을 망칠 수 있다는 것을 이해하기 위해 카피 닥터가 될 필요는 없습니다. 웹사이트에서 강력하지만 관련성이 높은 클릭 유도문안은 잠재 고객의 관심을 끄는 데 도움이 됩니다. 또한 이메일 구독, 판매 및 가입과 같은 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

지금쯤이면 어떤 종류의 대화형 경험을 이메일과 통합할 수 있는지 궁금할 것입니다.

글쎄, 원더. 더 이상은 없어.

마케팅 이메일에서 대화형 콘텐츠를 사용하는 방법

1. 추천

대화형 콘텐츠는 매우 고객 중심적입니다. 브랜드 홍보보다는 고객 감사 및 가속화에 더 중점을 둡니다. 이것이 바로 고객들이 인터랙티브 콘텐츠가 제공하는 개인화된 추천을 신뢰하는 이유일 것입니다.
대화형 콘텐츠에서 가져온 이 권장 사항은 마케팅 이메일에 사용할 수 있습니다. 퍼널 리드 하단에 추천 퀴즈를 사용하여 적절한 제안을 제안합니다. 기존 고객에게 상향 판매하는 데 사용할 수도 있습니다. 기회는 끝이 없습니다.

2. 리드 육성

계산기는 궁극적인 리드 육성 도구이기 때문에 마케팅 이메일에 발생할 수 있는 가장 좋은 것입니다. 고객이 서비스가 필요한지 이해하는 데 도움이 되는 계산기를 만들 수 있습니다. 예를 들어, 변호사라면 "법률 비용을 얼마나 절약할 수 있는지 알아보십시오"라는 제목의 계산기를 사용하여 고객의 자격을 얻을 수 있습니다.

또한 조건부 결과 메시징을 사용하여 점수에 따라 사람들을 다음 콘텐츠로 안내할 수 있습니다. 예를 들어 위 계산기에서 누군가 10~15%를 얻는다면 '무료상담' 페이지로 안내할 수 있다. 반면에 누군가가 20-25%를 얻으면 '회의 예약' 페이지로 안내할 수 있습니다.

또한 여기에서 수집한 정보는 후속 이메일을 사용자 지정하는 데 사용할 수도 있습니다.

다른 대화형 콘텐츠와 마찬가지로 대화형 계산기 및 채점된 퀴즈는 고객/리드의 쿼리에 실시간 답변을 제공하고 실제 가치를 추가합니다. 게다가, 즉각적인 만족은 항상 승자입니다!

3. 보상/인센티브

개념은 다음과 같습니다. 퀴즈를 만들어 기존 고객을 다시 참여시키고 노력에 대해 다양한 보상을 받습니다. 정말 좋은 아이디어죠? 인터랙티브 콘텐츠 덕분에 이것은 더 이상 단순한 개념이 아닙니다. 연구에 따르면 고객은 보상이 포함된 경우 브랜드에 참여할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

채점된 퀴즈를 사용하고 고객에게 브랜드 또는 제품/서비스와 관련된 퀴즈를 풀도록 요청한 다음 퀴즈에서 점수를 매긴 등급에 인센티브를 추가합니다. 예를 들어, 0에서 10까지의 척도에서 0에서 5 사이의 점수를 받은 경우 30% 할인을 제공할 수 있고 6에서 10 사이의 점수를 받은 경우 50% 할인을 제공할 수 있습니다. 그래서, 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 모두 포함시키세요!

4. 고객 교육 및 만족도

리드 유지 및 고객 충성도 구축은 리드 생성만큼 중요합니다. 실제로 마케터의 60%는 더 많은 비즈니스를 위해 고객 충성도를 높이는 것을 목표로 합니다. 본질적으로 마케팅 이메일의 목적입니다. 인터랙티브 콘텐츠는 고객에게 귀하의 브랜드에 대해 재미있는 방식으로 교육함으로써 도움이 될 수 있습니다. 또한 열린 커뮤니케이션 채널을 허용하여 고객으로부터 피드백을 받을 수 있습니다. 커뮤니케이션은 모든 관계의 중요한 부분이며 고객과의 관계도 다르지 않습니다.

고객 만족은 좋은 회사의 또 다른 강점입니다. 당신도 마케팅 이메일을 통해 더 나은 고객 서비스를 찾고 있을 가능성이 높습니다. 그렇다면 새로운 소식이 있습니다. 대화형 콘텐츠는 당신의 친구입니다. 고객 만족도와 참여를 보장하기 위해 대화형 설문 조사를 포함합니다. 고객이 고객 만족도에 대한 양식을 작성하는 데 매우 무관심할 가능성이 있습니다. 대화형 콘텐츠를 통해 프로세스가 재미있고 빠르게 진행됩니다. 추가하지 않아도 매우 유용합니다.

이별 WOW 효과: 지혜의 말씀

대화형 콘텐츠가 놀라운 이유와 바로 시작할 수 있는 방법을 계속해서 알려드릴 수 있습니다. 하지만 우리는 이 인포그래픽이 더 낫다고 생각합니다!

현재로서는 마케팅 이메일을 더 쉽게 클릭할 수 있도록 하는 대화형 콘텐츠의 효과를 제대로 평가할 수 있기를 바랍니다. 많은 정보를 제공한 후 질문할 수 있는 질문은 하나뿐입니다.

마케팅 이메일의 바다에서 두각을 나타낼 준비가 되셨습니까?