Istilah Pemasaran Digital Teratas yang Digunakan Saat Ini: Daftar Utama

Ketika orang ingin meneliti, membeli, atau mengulas suatu produk, mereka melakukannya secara online. Pemasaran digital membantu bisnis tampil di depan orang-orang itu dan tetap mengikuti perkembangan tren pasar. Dan mengetahui istilah pemasaran digital yang tepat dapat membuat semua perbedaan.

Dengan kampanye pemasaran digital, Anda dapat berinvestasi dengan semua jenis anggaran, melacak hasil, dan mengukur laba atas investasi (ROI) Anda untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak. Mengingat efektivitas kampanye ini, tidak mengherankan bisnis di AS saja menghabiskan lebih dari $300 miliar untuk iklan digital pada tahun 2020.

Seperti bidang khusus lainnya, pemasaran digital memiliki bahasanya sendiri — jargon yang mungkin membingungkan pada awalnya tetapi berguna setelah dipahami. Untuk membantu Anda memulai, kami akan meninjau istilah pemasaran digital teratas untuk membantu meningkatkan kampanye Anda.

Tidak yakin harus mulai dari mana dengan pemasaran? Itu sebabnya kami membuat The Download.

Unduhan adalah panduan langkah demi langkah yang paling praktis dan praktis untuk pemasaran online. Dalam panduan gratis ini, kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana orang menemukan Anda secara online dan bagaimana mempersiapkan diri Anda untuk sukses dalam memenuhi tujuan bisnis atau nirlaba Anda.

Dapatkan Unduhan: Memahami Pemasaran Online

Istilah pemasaran digital teratas yang perlu diketahui hari ini

Dari SEO hingga SERP, terminologi seputar periklanan digital bisa jadi banyak pada awalnya. Jika Anda baru mulai meneliti bidang ini, jangan terintimidasi oleh mereka yang sudah tahu. Istilah baru terus diciptakan, dan bahkan pemasar digital veteran menemukan istilah yang belum pernah mereka lihat sebelumnya.

Daftar ini akan merinci beberapa istilah pemasaran digital yang paling relevan untuk diketahui hari ini. Dengan begitu, jika Anda memutuskan untuk menyelam lebih dalam, Anda akan memiliki dasar yang baik untuk dibangun.

1. Pengujian A/B‌

Anda akan sering melihat ini disebutkan, terutama saat merujuk iklan media sosial dan pemasaran email. Pengujian A/B adalah saat dua versi berbeda dari produk yang sama diuji sekaligus untuk melihat mana yang berkinerja terbaik.

Itu bisa menjadi versi yang sama sekali berbeda dari sesuatu, atau versi dengan hanya perubahan kecil. Versi yang ada disebut versi kontrol, dan versi baru yang diuji terhadapnya disebut variasi. Setelah cukup banyak data dikumpulkan, versi yang berkinerja lebih baik disimpan.

2. Ekstensi iklan‌

Ekstensi iklan adalah informasi atau fitur tambahan yang dapat Anda masukkan ke dalam iklan Google Ads. Ini bisa berupa berbagai hal, mulai dari tombol “klik untuk menelepon” hingga ulasan pelanggan. Idenya adalah untuk memberikan orang yang mencari informasi lebih rinci tentang bisnis Anda.

3. Tingkat bouncing‌

Ini mengacu pada jumlah waktu seseorang tetap berada di situs web Anda sebelum keluar. Jika seseorang mengunjungi situs Anda kemudian langsung mengeklik, itu disebut “pantulan”. Jika halaman memiliki rasio pentalan yang tinggi, ini bisa menunjukkan masalah yang perlu diperhatikan.

Satu peringatan: Jenis halaman tertentu dirancang untuk dikunjungi orang sekali dan kemudian pergi. Mereka memiliki rasio pentalan yang tinggi, tetapi itu tidak selalu berarti buruk. Siaran pers adalah salah satu contohnya. Namun, jika beranda Anda memiliki rasio pentalan yang tinggi, Anda harus menentukan apakah itu tujuan yang diinginkan untuk laman tersebut.

4. Tautan Balik‌

Tautan balik adalah tautan ke situs web atau halaman lain di dalam situs Anda sendiri, dan itu adalah salah satu cara untuk meningkatkan peringkat pencarian Anda di Google. Situs dengan backlink yang kuat — yang tertaut ke sumber tepercaya, relevan, dan otoritatif — dipandang lebih relevan dan dapat disukai oleh algoritme. Mereka mungkin juga disebut istilah pemasaran digital lainnya seperti tautan masuk, tautan masuk, tautan dalam, atau tautan ke dalam.

Saat situs web lain menautkan balik ke situs Anda, ini mengirimkan sinyal ke Google bahwa mereka yakin situs Anda kredibel dan berwibawa. Ini akibatnya meningkatkan peringkat pencarian situs Anda di Google.

5. Kepribadian pembeli

Persona pembeli (atau hanya "persona") adalah karakter fiksi berdasarkan pelanggan ideal Anda. Mereka sering digunakan dalam pemasaran digital untuk mewakili orang-orang yang biasanya akan membeli suatu produk. Mereka juga digunakan untuk menyesuaikan upaya periklanan dengan orang-orang serupa di dunia nyata.

Persona dapat disegmentasikan ke dalam audiens yang berbeda. Mereka juga bisa sedetail Anda ingin membuatnya. Tingkat pendapatan, lokasi geografis, apakah seseorang memiliki anak, dan apa yang menyebabkan mereka mendukung semuanya biasanya termasuk dalam persona pembeli.

6. Ajakan bertindak (CTA)‌

CTA dapat berupa apa saja, mulai dari tombol “berlangganan” hingga undangan untuk mendaftar buletin. Apapun bentuknya, CTA dimaksudkan untuk mendorong pembaca melakukan tindakan tertentu. Ini biasanya berarti membeli barang atau jasa tetapi bisa juga memberikan informasi seperti alamat email.

7. Rasio klik-tayang (RKT)‌

Ini mengacu pada jumlah orang yang mengklik iklan setelah melihatnya secara online. Ketika dikombinasikan dengan jumlah tampilan, ini dapat memberi tahu pemasar seberapa efektif iklan mereka. Data ini dapat mendorong perubahan dalam kampanye. Misalnya, iklan dengan rasio tampilan yang tinggi tetapi jumlah klik yang rendah mungkin tidak cukup menarik untuk diklik oleh kebanyakan orang. Oleh karena itu harus dikerjakan ulang.

8. Biaya per klik (BPK)‌

Biasanya digunakan sebagai metrik untuk iklan di Google, BPK mengacu pada berapa banyak pengiklan dikenakan biaya untuk setiap kali seseorang mengklik iklan. BPK iklan dapat bervariasi tergantung pada kata kunci terkait dan industri tempat Anda beriklan, menurut Google.

9. Manajemen hubungan pelanggan (CRM)‌

Istilah pemasaran digital lainnya adalah CRM — proses menciptakan, membangun, dan memelihara hubungan dengan pelanggan bisnis Anda. Ini mencakup semuanya, mulai dari otomatisasi pemasaran email hingga pembuatan prospek hingga kampanye keterlibatan kembali.

Perangkat lunak CRM dibuat untuk mengotomatisasi dan merampingkan sebagian besar tindakan yang diperlukan untuk CRM. Kampanye email pemasaran, misalnya, hampir sepenuhnya otomatis. Plus, analitik yang disediakan memberi tahu Anda taktik mana yang berhasil. Data pelanggan juga tetap terorganisir dan mudah diakses.

10. Permintaan generasi‌

Ini adalah proses menciptakan kesadaran akan suatu produk atau merek. Dalam memberi tahu orang tentang suatu produk atau layanan, harapannya adalah menciptakan permintaan untuk produk atau layanan itu dan mendatangkan pelanggan baru. Pemasar melakukan ini dengan menjangkau orang, bisnis, atau pemerintah melalui berbagai saluran digital, termasuk media sosial dan email.

11. Otomatisasi pemasaran digital

Otomatisasi pemasaran digital menempatkan proses berulang yang dapat memakan waktu — seperti menulis seri email selamat datang — ke tangan perangkat lunak. Template, penjadwalan yang dapat diprogram, dan banyak lagi digunakan untuk mengeluarkan sebanyak mungkin upaya dari proses pemasaran digital.

12. Saluran pemasaran digital‌

Corong pemasaran mengacu pada proses pembelian multi-tahap yang dilalui setiap pelanggan dengan bisnis Anda. Tahapan-tahapan ini meliputi eksposur merek/produk/layanan, penemuan, pertimbangan, konversi, dan hubungan pelanggan (misalnya, retensi dan loyalitas). Corong pemasaran mencakup semuanya mulai dari saat seseorang pertama kali mengenal bisnis Anda hingga saat mereka (semoga) memutuskan untuk menjadi pelanggan setia.

13. Indikator kinerja utama (KPI)‌

KPI adalah tolok ukur yang ditetapkan di awal kampanye pemasaran digital apa pun. Mereka memberi tahu Anda apakah taktik Anda berhasil.

KPI akan bervariasi tergantung pada tujuan dan tujuan kampanye. Jika, misalnya, tujuan Anda adalah mendapatkan 1.000 pendaftaran buletin dalam satu bulan, jumlah pendaftaran per minggu akan menjadi salah satu KPI Anda.

14. Pengembalian investasi (ROI)‌

Biasanya dinyatakan sebagai persentase, ROI adalah berapa banyak yang Anda dapatkan kembali dibandingkan dengan apa yang telah Anda masukkan ke dalam kampanye pemasaran tertentu. Ini adalah nilai perkiraan yang dihitung dengan membagi laba bersih atas investasi Anda dengan biaya investasi tersebut, lalu mengalikan angka tersebut dengan 100.

Misalnya, jika Anda membelanjakan $1.000 untuk iklan dan menghasilkan pendapatan $2.500, ROI Anda untuk kampanye tersebut akan menjadi 250%.

Mempelajari bahasa pemasaran digital‌

Saat Anda merencanakan kampanye pemasaran berikutnya, tinjau persyaratan dalam artikel ini untuk melihat bagaimana penerapannya pada bisnis Anda. Jika Anda belum memasukkannya ke dalam strategi Anda, dapatkah Anda melakukannya ke depan? Misalnya, apakah Anda menetapkan KPI untuk kampanye pemasaran terbaru Anda? Jika tidak, coba di yang berikutnya!

Semakin dalam Anda mendalami bidang ini, semakin banyak istilah pemasaran digital yang akan Anda pelajari dan pahami. Gunakan istilah-istilah ini sebagai cetak biru untuk memulai, dan kembangkan pengetahuan Anda saat Anda menerapkan setiap kampanye baru.