Apa yang Harus Disertakan dalam Kuesioner Desain Web

Apakah Anda seorang desainer berpengalaman atau baru memulai, membuat kuesioner desain situs web dapat memberikan beberapa manfaat yang mengesankan. Alat yang mudah dibuat ini mengarahkan pelanggan desain web Anda melalui proses pengambilan keputusan.

Kuesioner situs web yang dibuat dengan baik akan memberi Anda wawasan tentang apa yang diharapkan klien Anda dari Anda dan situs baru mereka. Anda juga akan mempelajari lebih lanjut tentang preferensi desain, anggaran, dan pertimbangan lain yang dapat membantu Anda mengembangkan rumah di web yang memenuhi visi mereka.

Manfaat kuesioner desain web

Alasan utama untuk membuat kuesioner desain web adalah untuk membangun percakapan dengan klien tentang apa yang mereka harapkan dari Anda dan apa yang mereka harapkan untuk dicapai dengan situs mereka. Proses ini bermanfaat karena beberapa alasan lain:

• Anda akan memiliki catatan preferensi klien untuk dirujuk jika Anda mengalami masalah nanti.
• Anda tidak perlu kembali ke klien untuk mengklarifikasi detail.
• Ini memungkinkan klien Anda untuk memikirkan desain dengan cara yang disengaja dan terfokus.
• Survei dapat membantu klien sampai pada keputusan desain yang sulit.
• Klien Anda akan merasa yakin bahwa Anda mendengarkan mereka dan bahwa Anda menghargai bisnis mereka.

Memberikan kuesioner desain situs web kepada klien Anda dapat membantu Anda mengurangi banyak masalah yang dialami desainer web, seperti yang ditunjukkan dalam survei terbaru:

Saat Anda membuat survei desain situs web, ingatlah tujuan keseluruhan Anda. Apakah Anda berharap dapat membantu pelanggan yang ragu-ragu mempersempit pilihan mereka? Atau apakah Anda bekerja dengan satu set pelanggan pada desain tertentu?

Pertimbangkan untuk membuat beberapa versi survei Anda untuk memastikan Anda menangkap informasi yang paling berguna untuk situasi tertentu.

Contoh pertanyaan untuk ditanyakan saat mendesain situs web

Kuesioner Anda harus mencakup campuran pertanyaan terbuka dan tertutup. Anda mungkin juga ingin menyertakan opsi skala preferensi untuk beberapa pertanyaan guna memahami apa yang harus Anda prioritaskan.

Sangat penting untuk menjaga kuesioner desain website Anda terorganisir dan jelas kata-katanya. Anda juga harus menjaga agar panjangnya dapat diatur — idealnya, tidak lebih dari yang diperlukan.

Pertanyaan-pertanyaan ini, disusun berdasarkan kategori, akan memberi Anda awal yang baik untuk membangun kuesioner Anda:

Detail teknis

Pertanyaan-pertanyaan ini membantu menentukan pekerjaan di balik layar seperti apa yang perlu Anda lakukan untuk membuat situs web baru online. Anda mungkin perlu mendapatkan akses ke server domain klien yang ada, misalnya.

• Apa nama domain ideal Anda?
• Apakah Anda ingin meningkatkan situs web yang sudah ada atau membuat yang baru?
• Apa URL situs Anda yang ada (jika ada)?
• Siapa yang menghosting situs Anda?
• Sudahkah Anda membeli nama domain atau mendaftar untuk paket hosting?

Sasaran

Kategori ini berfokus pada apa yang ingin dicapai klien Anda dengan meluncurkan situs web.

• Apa yang Anda harap situs web Anda akan membantu Anda capai?
• Apakah Anda berencana menggunakan situs Anda untuk menghasilkan prospek?
• Apakah Anda ingin situs Anda berfungsi sebagai sumber daya untuk klien yang sudah ada?
• Dalam hal optimasi mesin pencari, apakah Anda memiliki daftar kata kunci target?

Elemen dan konten situs web

Pertanyaan-pertanyaan ini berfokus pada fungsionalitas situs web dan membantu Anda menentukan kompleksitas proyek. Situs e-niaga dengan katalog produk yang besar adalah pekerjaan yang jauh lebih besar daripada situs web informasi dasar.

• Apakah Anda akan menjual produk atau layanan di situs web Anda? Jika demikian, jelaskan apa yang akan Anda jual.
• Apakah Anda sudah memiliki konten halaman web, atau apakah kami akan membuat semua konten dari awal?
• Halaman apa yang ingin Anda sertakan (halaman beranda, halaman tentang, dan sebagainya)?

komunikasi klien

Mintalah informasi kepada klien Anda yang akan membantu Anda berkomunikasi secara efektif selama proses desain. Beberapa klien lebih suka panggilan telepon, pesan teks, atau email. Ini adalah kesempatan untuk menunjukkan fleksibilitas Anda.

Jika klien Anda tahu bahwa mereka selalu berada di luar jangkauan pada waktu-waktu tertentu, akan membantu untuk mencatatnya di awal proses. Ini dapat mengurangi kemungkinan bermain tag telepon, yang dapat membuang jangka waktu yang Anda harapkan dan menyebabkan frustrasi di kedua sisi.

• Apa cara terbaik untuk menghubungi Anda?
• Apakah ada saat-saat kami tidak boleh mencoba menghubungi Anda?
• Buat daftar beberapa cara alternatif untuk tetap berhubungan selama proyek berlangsung.

Detail produk atau layanan

Pertanyaan-pertanyaan ini memberikan ruang bagi pelanggan Anda untuk menjelaskan bisnis mereka secara lebih rinci. Sangat penting untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang dilakukan bisnis sehari-hari.

• Apa yang perusahaanmu lakukan?
• Siapa target pelanggan atau klien Anda?
• Apa moto dan/atau misi Anda?
• Apakah Anda memiliki logo?

Rancangan

Pertanyaan-pertanyaan ini memberi Anda lebih banyak informasi tentang bagaimana klien Anda mengharapkan tampilan dan nuansa situs.

• Bagaimana Anda menggambarkan keseluruhan estetika yang Anda harapkan?
• Apa tiga kata yang terlintas di benak Anda saat memikirkan bagaimana Anda menggambarkan situs web ideal Anda?
• Ceritakan tentang beberapa situs web serupa yang Anda sukai dan alasannya.
• Apakah perusahaan Anda menggunakan elemen desain khusus di semua saluran pemasaran Anda? Jika demikian, apakah Anda memiliki panduan gaya yang dapat kami ikuti?

Pesaing

Mempelajari pesaing klien Anda dapat membantu menentukan cara membuat situs web yang lebih efektif dan menarik bagi klien Anda.

• Ceritakan tentang beberapa situs web yang digunakan pesaing Anda. Apa yang Anda suka atau tidak suka tentang mereka?
• Apa yang membuat merek Anda menonjol dari pesaing Anda?
• Menurut Anda apa yang dilakukan pesaing Anda dengan benar?

Anggaran dan keuangan

Banyak desainer web takut membahas aspek keuangan proyek mereka. Kuesioner situs web Anda dapat mengurangi percakapan yang canggung nantinya.

Di bagian ini, Anda dapat mencantumkan tarif per jam Anda atau memberikan harga rata-rata per proyek untuk berbagai jenis situs. Ini akan memberi klien Anda beberapa wawasan tentang seperti apa anggaran yang masuk akal itu nantinya. Beberapa desainer lebih suka meminta klien mengusulkan nomor dan bekerja dari sana.

• Berapa anggaran Anda untuk proyek ini?
• Bagaimana Anda ingin membayar proyek? Saya dapat menerima kartu kredit, PayPal, dan pembayaran dengan cek.

Saat Anda menyusun anggaran yang diharapkan, cobalah memperhitungkan biaya langsung dan tidak langsung.

Harapan jangka waktu

Kategori ini adalah kunci untuk keseluruhan proyek Anda. Jika klien memiliki harapan yang tidak realistis sejak awal, Anda akan mengalami percakapan yang tidak nyaman selama proses berlangsung. Anda memiliki kesempatan di sini untuk memberi gambaran kepada klien tentang berapa lama biasanya Anda membuat berbagai jenis situs web.

• Kapan Anda ingin meluncurkan situs web Anda?
• Kapan Anda berharap melihat mockup beranda?
• Apakah Anda memiliki ruang di linimasa Anda untuk memperhitungkan pengeditan, penambahan, dan perubahan desain yang signifikan setelah proyek dimulai?

Pertanyaan pasca desain

Ajukan pertanyaan kepada klien Anda yang dapat membantu Anda mengamankan bisnis yang sedang berjalan setelah situs web diluncurkan. Banyak pemilik bisnis mungkin tidak mempertimbangkan pekerjaan yang perlu dilakukan untuk menjaga situs web mereka tetap terkini.

• Apakah Anda memerlukan bantuan untuk memperbarui dan memelihara situs Anda setelah diluncurkan?
• Apakah Anda memerlukan bantuan untuk mengembangkan blog atau pemasaran konten?

Langkah selanjutnya

Sebelum Anda mengirim survei ke klien, pastikan untuk mengambilnya sendiri, seolah-olah Anda adalah klien desain web. Anda pasti akan memperhatikan area yang dapat menggunakan sedikit penyesuaian. Ini adalah ide yang baik untuk mendapatkan umpan balik dari rekan kerja atau teman juga.

Ingat, tujuan utama Anda membuat kuesioner desain situs web adalah memulai percakapan yang produktif tentang situs baru klien. Jawaban survei dapat memberikan wawasan yang berharga, tetapi pastikan untuk menindaklanjuti dengan diskusi untuk memperjelas detail dan memastikan Anda berada di halaman yang sama.

Kuesioner desain situs web Anda tidak hanya merupakan alat perencanaan yang bermanfaat, tetapi juga dapat menjadi elemen dari rencana pemasaran Anda dan membantu mengembangkan merek Anda. Lihat panduan pemasaran layanan teknologi kami untuk tips tentang membangun bisnis desain situs web Anda.