Principaux termes de marketing numérique utilisés aujourd'hui : la liste ultime
Publié: 2021-10-22Lorsque les gens veulent rechercher, acheter ou évaluer un produit, ils le font en ligne. Le marketing numérique aide les entreprises à se présenter à ces personnes et à se tenir au courant des tendances du marché. Et connaître les bons termes de marketing numérique peut faire toute la différence.
Avec les campagnes de marketing numérique, vous pouvez investir avec n'importe quel type de budget, suivre les résultats et mesurer votre retour sur investissement (ROI) pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Compte tenu de l'efficacité de ces campagnes, il n'est pas surprenant que les entreprises américaines aient dépensé à elles seules plus de 300 milliards de dollars en publicités numériques en 2020.
Comme tout domaine spécialisé, le marketing numérique a son propre langage - un jargon qui peut être déroutant au début mais utile une fois compris. Pour vous aider à démarrer, nous passerons en revue les principaux termes de marketing numérique pour vous aider à faire passer vos campagnes au niveau supérieur.
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Principaux termes de marketing numérique à connaître aujourd'hui
Du SEO au SERP, la terminologie autour de la publicité numérique peut être beaucoup au début. Si vous commencez tout juste à faire des recherches dans ce domaine, ne vous laissez pas intimider par ceux qui sont déjà au courant. De nouveaux termes sont constamment inventés, et même les spécialistes du marketing numérique chevronnés rencontrent des termes qu'ils n'ont jamais vus auparavant.
Cette liste décomposera certains des termes de marketing numérique les plus pertinents à connaître aujourd'hui. De cette façon, si vous décidez de plonger plus profondément, vous aurez une bonne base sur laquelle bâtir.
1. Test A/B
Vous verrez cela beaucoup mentionné, en particulier lorsque vous faites référence à des publicités sur les réseaux sociaux et à du marketing par e-mail. Les tests A/B consistent à tester simultanément deux versions différentes du même produit pour voir laquelle fonctionne le mieux.
Cela peut être des versions entièrement différentes de quelque chose, ou une version avec seulement de petits changements. La version existante est appelée la version de contrôle et la nouvelle version testée par rapport à elle est appelée la variante. Une fois que suffisamment de données sont collectées, la version la plus performante est conservée.
2. Extension(s) d'annonce
Les extensions d'annonces sont des informations ou fonctionnalités supplémentaires que vous pouvez intégrer à une annonce Google Ads. Cela peut être une variété de choses, d'un bouton "cliquer pour appeler" aux avis des clients. L'idée est de fournir à la personne effectuant une recherche des informations plus détaillées sur votre entreprise.
3. Taux de rebond
Il s'agit du temps qu'une personne reste sur votre site Web avant de quitter. Si quelqu'un visite votre site, puis clique immédiatement dessus, cela s'appelle un "rebond". Si une page a un taux de rebond élevé, cela peut indiquer un problème nécessitant votre attention.
Une mise en garde : certains types de pages sont conçus pour que les gens les visitent une fois, puis les quittent. Ils ont un taux de rebond élevé, mais ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose. Les communiqués de presse en sont un exemple. Si votre page d'accueil a un taux de rebond élevé, vous devrez déterminer si c'est l'objectif souhaité pour cette page.
4. Lien retour
Un backlink est un lien vers un autre site Web ou une page de votre propre site, et c'est un moyen d'augmenter votre classement dans Google. Les sites avec des backlinks solides - ceux qui renvoient à des sources fiables, pertinentes et faisant autorité - sont considérés comme plus pertinents et peuvent être favorisés par l'algorithme. Ils peuvent également être appelés d'autres termes de marketing numérique tels que liens entrants, liens entrants, liens entrants ou liens entrants.
Lorsque d'autres sites Web renvoient vers votre site, cela envoie un signal à Google indiquant qu'ils pensent que votre site est crédible et fait autorité. Cela augmente par conséquent le classement de recherche de votre site dans Google.
5. Personnalité de l'acheteur
Les buyer personas (ou simplement les « personas ») sont des personnages fictifs basés sur votre client idéal. Ils sont souvent utilisés dans le marketing numérique pour représenter les personnes qui achèteraient généralement un produit. Ils sont également utilisés pour adapter les efforts publicitaires à des personnes similaires dans le monde réel.
Les personas peuvent être segmentés en différents publics. Ils peuvent également être aussi détaillés que vous le souhaitez. Le niveau de revenu, la situation géographique, le fait que quelqu'un ait des enfants et les causes qu'il soutient sont tous généralement inclus dans les personnalités de l'acheteur.
6. Appel à l'action (CTA)
Un CTA peut être n'importe quoi, d'un bouton "s'abonner" à une invitation à s'inscrire à une newsletter. Quelle que soit sa forme, le CTA est destiné à encourager le lecteur à entreprendre une action spécifique. Cela signifie généralement acheter un bien ou un service, mais peut également fournir des informations telles qu'une adresse e-mail.
7. Taux de clics (CTR)
Il s'agit du nombre de personnes qui cliquent sur une publicité après l'avoir vue en ligne. Combiné au nombre de vues, il peut indiquer aux spécialistes du marketing l'efficacité de leurs publicités. Ces données peuvent entraîner des modifications dans une campagne. Par exemple, une annonce avec un taux de vues élevé mais un faible nombre de clics n'est probablement pas assez intéressante pour que la plupart des gens cliquent dessus. Il devrait donc être retravaillé.
8. Coût par clic (CPC)
Couramment utilisé comme métrique pour les annonces sur Google, le CPC fait référence au montant facturé à un annonceur chaque fois qu'un internaute clique sur l'annonce. Le CPC d'une annonce peut varier en fonction des mots-clés associés et du secteur dans lequel vous faites de la publicité, selon Google.
9. Gestion de la relation client (CRM)
Un autre terme de marketing numérique est CRM - le processus de création, de construction et de maintien de relations avec les clients de votre entreprise. Il comprend tout, de l'automatisation du marketing par e-mail à la génération de prospects en passant par les campagnes de réengagement.
Le logiciel CRM est conçu pour automatiser et rationaliser la plupart des actions nécessaires au CRM. Les campagnes de marketing par e-mail, par exemple, peuvent être presque entièrement automatisées. De plus, les analyses fournies vous permettent de savoir quelles tactiques fonctionnent. Les données des clients sont également organisées et facilement accessibles.
10. Génération de la demande
C'est le processus de création de la notoriété d'un produit ou d'une marque. En informant les gens sur un produit ou un service, l'espoir est de créer une demande pour ce produit ou service et d'attirer de nouveaux clients. Pour ce faire, les spécialistes du marketing contactent les particuliers, les entreprises ou les gouvernements via plusieurs canaux numériques, notamment les médias sociaux et les e-mails.
11. Automatisation du marketing numérique
L'automatisation du marketing numérique place les processus répétitifs qui peuvent prendre du temps, comme la rédaction d'une série d'e-mails de bienvenue, entre les mains d'un logiciel. Des modèles, une planification programmable, etc. sont utilisés pour réduire au maximum les efforts du processus de marketing numérique.
12. Entonnoir de marketing numérique
L'entonnoir marketing fait référence à un processus d'achat en plusieurs étapes que chaque client traverse avec votre entreprise. Ces étapes comprennent l'exposition à la marque/produit/service, la découverte, la considération, la conversion et la relation client (rétention et fidélité, par exemple). L'entonnoir marketing couvre tout, depuis le moment où quelqu'un est exposé pour la première fois à votre entreprise jusqu'au moment où il décide (espérons-le) de devenir un client fidèle.
13. Indicateur de performance clé (KPI)
Les KPI sont les repères établis au début de toute campagne de marketing numérique. Ils vous permettent de savoir si vos tactiques fonctionnent.
Les KPI varient en fonction de l'objectif et du but de la campagne. Si, par exemple, votre objectif était d'obtenir 1 000 inscriptions à la newsletter en un mois, le nombre d'inscriptions par semaine serait l'un de vos KPI.
14. Retour sur investissement (ROI)
Généralement exprimé en pourcentage, le retour sur investissement correspond au montant que vous récupérez par rapport à ce que vous avez investi dans une campagne marketing donnée. Il s'agit d'une valeur approximative calculée en divisant le rendement net de votre investissement par le coût de cet investissement, puis en multipliant ce nombre par 100.
Par exemple, si vous avez dépensé 1 000 € en publicités et généré 2 500 € de revenus, votre retour sur investissement pour cette campagne serait de 250 %.
Apprendre le langage du marketing numérique
Lorsque vous planifiez votre prochaine campagne marketing, passez en revue les termes de cet article pour voir comment ils s'appliquent à votre entreprise. Si vous ne les avez pas encore intégrés à votre stratégie, pouvez-vous le faire à l'avenir ? Par exemple, avez-vous défini des KPI pour votre dernière campagne marketing ? Sinon, essayez-le sur le prochain!
Plus vous approfondirez ce domaine, plus vous apprendrez et comprendrez les termes du marketing numérique. Utilisez ces termes comme modèle de départ et développez vos connaissances au fur et à mesure de la mise en œuvre de chaque nouvelle campagne.