Die wichtigsten Begriffe für digitales Marketing, die heute verwendet werden: Die ultimative Liste
Veröffentlicht: 2021-10-22Wenn Menschen ein Produkt recherchieren, kaufen oder bewerten möchten, tun sie dies online. Digitales Marketing hilft Unternehmen, diese Menschen zu erreichen und über Markttrends auf dem Laufenden zu bleiben. Und die richtigen Begriffe für digitales Marketing zu kennen, kann den Unterschied ausmachen.
Mit digitalen Marketingkampagnen können Sie mit jeder Art von Budget investieren, Ergebnisse verfolgen und Ihren Return on Investment (ROI) messen, um zu sehen, was funktioniert und was nicht. Angesichts der Effektivität dieser Kampagnen ist es keine Überraschung, dass Unternehmen allein in den USA im Jahr 2020 über 300 Milliarden US-Dollar für digitale Anzeigen ausgegeben haben.
Wie jedes Fachgebiet hat auch das digitale Marketing seine eigene Sprache – ein Fachjargon, der zunächst verwirrend sein mag, aber nützlich ist, sobald er verstanden ist. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, überprüfen wir die wichtigsten Begriffe für digitales Marketing, um Ihre Kampagnen auf die nächste Stufe zu heben.
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Die wichtigsten Begriffe für digitales Marketing, die Sie heute kennen sollten
Von SEO bis SERP, die Terminologie rund um digitale Werbung kann zunächst viel sein. Wenn Sie gerade erst anfangen, auf diesem Gebiet zu forschen, lassen Sie sich nicht von denen einschüchtern, die bereits Bescheid wissen. Ständig werden neue Begriffe geprägt, und selbst erfahrene digitale Vermarkter stoßen auf Begriffe, die sie noch nie zuvor gesehen haben.
Diese Liste enthält einige der relevantesten Begriffe für digitales Marketing, die Sie heute kennen sollten. Wenn Sie sich entscheiden, tiefer einzutauchen, haben Sie auf diese Weise eine gute Grundlage, auf der Sie aufbauen können.
1. A/B-Test
Sie werden dies häufig sehen, insbesondere wenn Sie auf Social-Media-Anzeigen und E-Mail-Marketing verweisen. Beim A/B-Testing werden zwei verschiedene Versionen desselben Produkts gleichzeitig getestet, um zu sehen, welche am besten abschneidet.
Das können völlig unterschiedliche Versionen von etwas sein oder eine Version mit nur kleinen Änderungen. Die vorhandene Version wird als Kontrollversion bezeichnet, und die neue Version, die mit ihr getestet wird, wird als Variation bezeichnet. Sobald genügend Daten gesammelt wurden, wird die Version mit der besseren Leistung beibehalten.
2. Anzeigenerweiterung(en)
Anzeigenerweiterungen sind zusätzliche Informationen oder Funktionen, die Sie in eine Google Ads-Anzeige einfügen können. Dies kann eine Vielzahl von Dingen sein, von einem „Click-to-Call“-Button bis hin zu Kundenbewertungen. Die Idee ist, der suchenden Person detailliertere Informationen über Ihr Unternehmen zur Verfügung zu stellen.
3. Absprungrate
Dies bezieht sich auf die Zeit, die jemand auf Ihrer Website bleibt, bevor er sie verlässt. Wenn jemand Ihre Website besucht und dann sofort wegklickt, wird dies als „Absprung“ bezeichnet. Wenn eine Seite eine hohe Absprungrate aufweist, könnte dies auf ein Problem hindeuten, das Ihrer Aufmerksamkeit bedarf.
Eine Einschränkung: Bestimmte Arten von Seiten sind so konzipiert, dass Benutzer sie einmal besuchen und dann verlassen. Sie haben eine hohe Absprungrate, aber das ist nicht unbedingt eine schlechte Sache. Pressemitteilungen sind ein Beispiel dafür. Wenn Ihre Homepage jedoch eine hohe Absprungrate aufweist, sollten Sie feststellen, ob dies das gewünschte Ziel für diese Seite ist.
4. Backlink
Ein Backlink ist ein Link zu einer anderen Website oder Seite innerhalb Ihrer eigenen Website und ist eine Möglichkeit, Ihren Suchrang bei Google zu verbessern. Websites mit starken Backlinks – solche, die auf vertrauenswürdige, relevante und maßgebliche Quellen verweisen – werden als relevanter angesehen und können vom Algorithmus bevorzugt werden. Sie können auch als andere digitale Marketingbegriffe wie eingehende Links, eingehende Links, In-Links oder eingehende Links bezeichnet werden.
Wenn andere Websites auf Ihre Website verlinken, sendet dies ein Signal an Google, dass sie glauben, dass Ihre Website glaubwürdig und maßgeblich ist. Dies erhöht folglich den Suchrang Ihrer Website bei Google.
5. Käuferpersönlichkeit
Buyer Personas (oder einfach „Personas“) sind fiktive Charaktere, die auf Ihrem idealen Kunden basieren. Sie werden häufig im digitalen Marketing verwendet, um die Personen darzustellen, die normalerweise ein Produkt kaufen würden. Sie werden auch verwendet, um Werbemaßnahmen auf ähnliche Personen in der realen Welt zuzuschneiden.
Personas können in verschiedene Zielgruppen segmentiert werden. Sie können auch so detailliert sein, wie Sie bereit sind, sie zu machen. Einkommensniveau, geografischer Standort, ob jemand Kinder hat und welche Anliegen er unterstützt, sind alle häufig in Käuferpersönlichkeiten enthalten.
6. Aufruf zum Handeln (CTA)
Ein CTA kann alles sein, von einem „Abonnieren“-Button bis hin zu einer Einladung, sich für einen Newsletter anzumelden. In welcher Form auch immer, der CTA soll den Leser zu einer bestimmten Handlung anregen. Dies bedeutet normalerweise den Kauf einer Ware oder Dienstleistung, kann aber auch die Angabe von Informationen wie einer E-Mail-Adresse sein.
7. Klickrate (CTR)
Dies bezieht sich auf die Anzahl der Personen, die auf eine Anzeige klicken, nachdem sie sie online gesehen haben. In Kombination mit der Anzahl der Aufrufe kann es Vermarktern sagen, wie effektiv ihre Anzeigen sind. Diese Daten können Änderungen in einer Kampagne bewirken. Beispielsweise ist eine Anzeige mit einer hohen Rate an Aufrufen, aber einer geringen Anzahl an Klicks für die meisten Menschen wahrscheinlich nicht interessant genug, um darauf zu klicken. Es sollte daher überarbeitet werden.
8. Kosten pro Klick (CPC)
CPC wird häufig als Messwert für Anzeigen bei Google verwendet und bezieht sich darauf, wie viel einem Werbetreibenden jedes Mal in Rechnung gestellt wird, wenn jemand auf die Anzeige klickt. Der CPC einer Anzeige kann laut Google je nach den zugehörigen Keywords und der Branche, in der Sie werben, variieren.
9. Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Ein weiterer Begriff aus dem digitalen Marketing ist CRM – der Prozess der Schaffung, des Aufbaus und der Pflege von Beziehungen zu den Kunden Ihres Unternehmens. Es umfasst alles von der Automatisierung des E-Mail-Marketings über die Generierung von Leads bis hin zu Re-Engagement-Kampagnen.
CRM-Software wurde entwickelt, um die meisten für CRM erforderlichen Aktionen zu automatisieren und zu rationalisieren. Marketing-E-Mail-Kampagnen können beispielsweise fast vollständig automatisiert werden. Außerdem lassen Sie die bereitgestellten Analysen wissen, welche Taktiken funktionieren. Kundendaten werden auch organisiert und leicht zugänglich gehalten.
10. Nachfragegenerierung
Dies ist der Prozess, um ein Bewusstsein für ein Produkt oder eine Marke zu schaffen. Indem Menschen über ein Produkt oder eine Dienstleistung informiert werden, besteht die Hoffnung darin, eine Nachfrage nach diesem Produkt oder dieser Dienstleistung zu schaffen und neue Kunden zu gewinnen. Vermarkter tun dies, indem sie Menschen, Unternehmen oder Regierungen über mehrere digitale Kanäle erreichen, darunter soziale Medien und E-Mail.
11. Automatisierung des digitalen Marketings
Die digitale Marketingautomatisierung legt sich wiederholende Prozesse, die zeitaufwändig sein können – wie das Schreiben einer Willkommens-E-Mail-Serie – in die Hände von Software. Vorlagen, programmierbare Zeitpläne und mehr werden verwendet, um den Prozess des digitalen Marketings so mühsam wie möglich zu gestalten.
12. Trichter für digitales Marketing
Der Marketing-Funnel bezieht sich auf einen mehrstufigen Kaufprozess, den jeder Kunde mit Ihrem Unternehmen durchläuft. Diese Phasen umfassen Marken-/Produkt-/Dienstleistungspräsenz, Entdeckung, Kaufbereitschaft, Konversion und Kundenbeziehung (z. B. Bindung und Loyalität). Der Marketing-Trichter deckt alles ab, von dem Zeitpunkt an, an dem jemand zum ersten Mal mit Ihrem Unternehmen in Berührung kommt, bis zu dem Zeitpunkt, an dem er (hoffentlich) beschließt, ein treuer Kunde zu werden.
13. Key Performance Indicator (KPI)
KPIs sind die Benchmarks, die zu Beginn jeder digitalen Marketingkampagne festgelegt werden. Sie lassen Sie wissen, ob Ihre Taktik funktioniert.
KPIs variieren je nach Kampagnenziel und -zweck. Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, in einem Monat 1.000 Newsletter-Anmeldungen zu erhalten, wäre die Anzahl der Anmeldungen pro Woche einer Ihrer KPIs.
14. Kapitalrendite (ROI)
Der ROI wird normalerweise in Prozent ausgedrückt und gibt an, wie viel Sie im Vergleich zu dem, was Sie in eine bestimmte Marketingkampagne gesteckt haben, zurückerhalten. Es ist ein ungefährer Wert, der berechnet wird, indem die Nettorendite Ihrer Investition durch die Kosten dieser Investition dividiert und diese Zahl dann mit 100 multipliziert wird.
Wenn Sie beispielsweise 1.000 US-Dollar für Anzeigen ausgegeben und dadurch 2.500 US-Dollar Umsatz erzielt haben, beträgt Ihr ROI für diese Kampagne 250 %.
Die Sprache des digitalen Marketings lernen
Lesen Sie bei der Planung Ihrer nächsten Marketingkampagne die Bedingungen in diesem Artikel, um zu sehen, wie sie auf Ihr Unternehmen zutreffen. Wenn Sie sie noch nicht in Ihre Strategie integriert haben, können Sie dies in Zukunft tun? Haben Sie zum Beispiel KPIs für Ihre letzte Marketingkampagne festgelegt? Wenn nicht, versuchen Sie es beim nächsten Mal!
Je tiefer Sie in dieses Gebiet einsteigen, desto mehr Begriffe des digitalen Marketings werden Sie lernen und verstehen. Verwenden Sie diese Begriffe als Ausgangspunkt und bauen Sie Ihr Wissen aus, während Sie jede neue Kampagne implementieren.