Лучшие термины цифрового маркетинга, используемые сегодня: полный список
Опубликовано: 2021-10-22Когда люди хотят изучить, купить или просмотреть продукт, они делают это онлайн. Цифровой маркетинг помогает компаниям быть на виду у этих людей и быть в курсе тенденций рынка. И знание правильных терминов цифрового маркетинга может иметь решающее значение.
С кампаниями цифрового маркетинга вы можете инвестировать с любым типом бюджета, отслеживать результаты и измерять рентабельность инвестиций (ROI), чтобы увидеть, что работает, а что нет. Учитывая эффективность этих кампаний, неудивительно, что компании только в США потратили более 300 миллиардов долларов на цифровую рекламу в 2020 году.
Как и в любой специализированной области, в цифровом маркетинге есть свой собственный язык — жаргон, который поначалу может сбивать с толку, но становится полезным после понимания. Чтобы помочь вам начать работу, мы рассмотрим основные термины цифрового маркетинга, которые помогут вывести ваши кампании на новый уровень.
Не знаете, с чего начать маркетинг? Вот почему мы создали The Download.
The Download — это исчерпывающее практическое пошаговое руководство по интернет-маркетингу. В этом бесплатном руководстве мы покажем вам, как люди находят вас в Интернете и как настроить себя на успех для достижения целей вашего бизнеса или некоммерческой организации.
Получите загрузку: смысл интернет-маркетинга
Лучшие термины цифрового маркетинга, которые нужно знать сегодня
Поначалу терминология цифровой рекламы может быть очень разнообразной, от SEO до SERP. Если вы только начинаете исследовать эту область, не пугайтесь тех, кто уже в курсе. Новые термины придумываются постоянно, и даже ветераны цифрового маркетинга сталкиваются с терминами, которых раньше не видели.
В этом списке будут разобраны некоторые из наиболее актуальных терминов цифрового маркетинга, которые нужно знать сегодня. Таким образом, если вы решите погрузиться глубже, у вас будет хороший фундамент для дальнейшего развития.
1. A/B-тестирование
Вы увидите, что это часто упоминается, особенно когда речь идет о рекламе в социальных сетях и маркетинге по электронной почте. A/B-тестирование — это одновременное тестирование двух разных версий одного и того же продукта, чтобы определить, какая из них работает лучше всего.
Это могут быть совершенно разные версии чего-то или версия с небольшими изменениями. Существующая версия называется контрольной версией, а новая версия, проверенная с ней, называется вариантом. Как только будет собрано достаточно данных, будет сохранена более эффективная версия.
2. Расширения объявлений
Расширения объявлений — это дополнительная информация или функции, которые вы можете добавить в рекламу Google Ads. Это может быть что угодно, от кнопки «нажми и позвони» до отзывов клиентов. Идея состоит в том, чтобы предоставить ищущему человеку более подробную информацию о вашем бизнесе.
3. Показатель отказов
Это относится к количеству времени, которое кто-то остается на вашем сайте, прежде чем выйти. Если кто-то посещает ваш сайт, а затем сразу же уходит, это называется «отказом». Если страница имеет высокий показатель отказов, это может указывать на проблему, требующую внимания.
Одно предостережение: некоторые типы страниц предназначены для того, чтобы люди посетили их один раз, а затем покинули. У них высокий показатель отказов, но это не обязательно плохо. Пресс-релизы являются одним из примеров этого. Однако, если ваша домашняя страница имеет высокий показатель отказов, вам нужно определить, является ли это желаемой целью для этой страницы.
4. Обратная ссылка
Обратная ссылка — это ссылка на другой веб-сайт или страницу на вашем собственном сайте, и это один из способов повысить ваш поисковый рейтинг в Google. Сайты с сильными обратными ссылками — те, которые ссылаются на надежные, релевантные и авторитетные источники — рассматриваются как более релевантные и могут быть одобрены алгоритмом. Их также можно назвать другими терминами цифрового маркетинга, такими как входящие ссылки, входящие ссылки, внутренние ссылки или внутренние ссылки.
Когда другие веб-сайты ссылаются на ваш сайт, это посылает сигнал Google о том, что они считают ваш сайт заслуживающим доверия и авторитетным. Следовательно, это повышает поисковый рейтинг вашего сайта в Google.
5. Личность покупателя
Персонажи покупателя (или просто «персонажи») — это вымышленные персонажи, основанные на вашем идеальном покупателе. Они часто используются в цифровом маркетинге для представления людей, которые обычно покупают продукт. Они также используются для адаптации рекламных усилий к похожим людям в реальном мире.
Персонажей можно разделить на разные аудитории. Они также могут быть настолько подробными, насколько вы захотите их сделать. Уровень дохода, географическое положение, наличие детей и цели, которые они поддерживают, — все это обычно включается в образы покупателей.
6. Призыв к действию (CTA)
CTA может быть чем угодно: от кнопки «подписаться» до приглашения подписаться на информационный бюллетень. Какую бы форму он ни принимал, призыв к действию призван побудить читателя к определенному действию. Обычно это означает покупку товара или услуги, но также может предоставлять информацию, например адрес электронной почты.
7. Рейтинг кликов (CTR)
Это относится к количеству людей, которые нажимают на объявление, увидев его в Интернете. В сочетании с количеством просмотров это может сказать маркетологам, насколько эффективна их реклама. Эти данные могут управлять изменениями в кампании. Например, объявление с высоким показателем просмотров, но низким количеством кликов, вероятно, недостаточно интересно для большинства людей. Поэтому его следует переработать.
8. Цена за клик (CPC)
Обычно используемая в качестве показателя для рекламы в Google, цена за клик показывает, сколько рекламодатель платит за каждый клик по объявлению. По данным Google, цена за клик объявления может варьироваться в зависимости от связанных ключевых слов и отрасли, в которой вы рекламируетесь.
9. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Еще один термин цифрового маркетинга — CRM — процесс создания, построения и поддержания отношений с клиентами вашего бизнеса. Он включает в себя все: от автоматизации маркетинга по электронной почте до генерации потенциальных клиентов и кампаний по повторному вовлечению.
Программное обеспечение CRM создано для автоматизации и оптимизации большинства действий, необходимых для CRM. Маркетинговые кампании по электронной почте, например, могут быть почти полностью автоматизированы. Кроме того, предоставленная аналитика позволяет узнать, какие тактики работают. Данные клиентов также организованы и легко доступны.
10. Формирование спроса
Это процесс повышения осведомленности о продукте или бренде. Сообщая людям о продукте или услуге, они надеются создать спрос на этот продукт или услугу и привлечь новых клиентов. Маркетологи делают это, обращаясь к людям, предприятиям или правительствам через несколько цифровых каналов, включая социальные сети и электронную почту.
11. Автоматизация цифрового маркетинга
Автоматизация цифрового маркетинга передает повторяющиеся процессы, которые могут занимать много времени, например, написание серии приветственных писем, в руки программного обеспечения. Шаблоны, программируемое планирование и многое другое используются для максимально возможного сокращения усилий в процессе цифрового маркетинга.
12. Воронка цифрового маркетинга
Маркетинговая воронка — это многоэтапный процесс покупки, через который проходит каждый клиент вашего бизнеса. Эти этапы включают знакомство с брендом/продуктом/услугой, открытие, рассмотрение, конверсию и отношения с клиентами (например, удержание и лояльность). Маркетинговая воронка охватывает все: от момента, когда кто-то впервые знакомится с вашим бизнесом, до момента, когда он (надеюсь) решает стать постоянным клиентом.
13. Ключевой показатель эффективности (KPI)
KPI — это ориентиры, устанавливаемые в начале любой кампании цифрового маркетинга. Они сообщают вам, работает ли ваша тактика.
KPI будут варьироваться в зависимости от цели и задачи кампании. Если, например, вашей целью было получить 1000 подписок на новостную рассылку за один месяц, количество подписок в неделю будет одним из ваших KPI.
14. Возврат инвестиций (ROI)
Обычно выражаемый в процентах, ROI — это то, сколько вы получаете обратно по сравнению с тем, что вы вложили в данную маркетинговую кампанию. Это приблизительное значение, рассчитанное путем деления чистой прибыли на ваши инвестиции на стоимость этих инвестиций, а затем умножения этого числа на 100.
Например, если вы потратили 1000 долларов на рекламу и в результате получили 2500 долларов дохода, рентабельность инвестиций в эту кампанию составит 250%.
Изучение языка цифрового маркетинга
При планировании следующей маркетинговой кампании ознакомьтесь с условиями в этой статье, чтобы узнать, как они применимы к вашему бизнесу. Если вы еще не включили их в свою стратегию, можете ли вы сделать это в будущем? Например, установили ли вы ключевые показатели эффективности для своей последней маркетинговой кампании? Если нет, попробуйте на следующем!
Чем глубже вы погружаетесь в эту область, тем больше терминов цифрового маркетинга вы узнаете и поймете. Используйте эти термины в качестве основы для начала и расширяйте свои знания по мере реализации каждой новой кампании.