5 Hal yang Perlu Diketahui Amazon Aggregator

Agregator Amazon adalah bagian penting dari ekosistem Amazon. Dan, dengan demikian, mereka sangat dihargai oleh perusahaan.

Menjadi agregator Amazon berarti memiliki jari Anda di denyut nadi dunia e-niaga. Anda terus memantau tren industri dan pemain utama di pasar.

Selain itu, Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi dengan menanggapi pertanyaan dan keluhan secara tepat waktu dan profesional. Ini bisa menjadi pekerjaan yang menuntut, tetapi juga sangat bermanfaat – baik secara finansial maupun dalam hal kepuasan kerja.

Jika Anda mencari tantangan, menjadi agregator Amazon bisa menjadi langkah karir yang sempurna untuk Anda. Tidak ada keraguan bahwa itu adalah peran yang menuntut, tetapi jika Anda siap menghadapi tantangan maka Anda bisa berada dalam karir yang sangat sukses.

Yang Harus Diketahui Semua Agregator Amazon

Baik Anda ingin menjadi agregator Amazon atau telah berkecimpung dalam bisnis ini untuk sementara waktu, berikut adalah beberapa tren umum yang harus Anda ketahui. Mereka tidak hanya akan mempengaruhi penjualan Anda, tetapi juga seberapa lancar Anda dapat menjalankan bisnis Anda.

1. Karyawan Berbakat Sedikit dan Jauh Antara.

Kami telah mendengar dari beberapa agregator bahwa salah satu tantangan terbesar mereka adalah menemukan bakat yang baik. Masuk akal: memelihara, memecahkan masalah, dan mengoptimalkan akun Amazon adalah seni.

Tidak banyak orang yang sangat ahli di arena super-niche ini, dan orang-orang yang mengelola akun penjual mereka sendiri atau menjalankan agensi mereka sendiri.

Pengamatan utama yang kami lakukan adalah bahwa agregator menempatkan terlalu banyak tanggung jawab di tangan karyawan yang kurang memenuhi syarat.

Mengoptimalkan daftar merek, mempertahankan PPC, dan menangani kinerja penjual ketika ASIN diblokir terlalu banyak untuk ditangani – bahkan untuk seorang veteran industri Amazon. Tugas-tugas ini membutuhkan waktu yang cukup untuk menciptakan pekerjaan penuh waktu untuk masing-masing tugas.

Penjual individu hampir selalu mengalihdayakan setidaknya satu dari aspek pengoperasian merek ini, terutama jika menyangkut masalah kinerja. Agregator harus melakukan hal yang sama.

Operator di ruang agregator tidak dapat mempelajari satu dekade pengalaman dengan begitu cepat. Tidak ada jumlah dana yang dapat menggantikan keterampilan yang dibutuhkan untuk terus mengembangkan merek yang sangat sukses yang telah mereka peroleh sambil menghindari "masalah Amazon" yang biasa muncul secara teratur: pelanggaran kebijakan, berhari-hari atau berminggu-minggu tanpa penjualan karena ASIN yang diblokir, pesaing serangan dan lainnya.

2. Pengendalian Kerusakan Sangat Penting.

Ketika aggregator mulai memasuki arena kami, kami tidak dapat menahan diri untuk tidak berpikir, “Tidak mungkin orang-orang ini menyadari bahwa beberapa merek yang mereka beli akan ditangguhkan. Tidak mungkin mereka menyadari betapa kacaunya platform ini sebenarnya.”

Sekarang, lebih dari setahun kemudian, mau tidak mau kami menyadari bahwa kami benar. Banyak merek yang diakuisisi telah ditangguhkan, banyak ASIN merek terlaris diblokir setiap hari, dan banyak agregator berjuang untuk menemukan metode yang tepat untuk menangani masalah ini karena mereka tidak merencanakannya sejak awal.

Dan sungguh, siapa yang mau? Kami mengerti – biasanya, produk dalam kategori “Bantal” tidak diblokir karena mengandung pestisida. Tapi ini Amazon, dan di dunia ini, itu terjadi setiap hari. Selamat Datang di hutan.

Agregator harus mengalihkan sebagian fokus mereka ke tindakan proaktif dan reaktif dalam hal kesehatan akun.

Ini bukan topik yang glamor, tetapi uji tuntas khusus Amazon yang lebih ketat dan garis hidup segera untuk ASIN yang ditangguhkan harus segera diterapkan. Jika agregator gagal fokus pada kesehatan akun, mereka pada akhirnya akan gagal.

3. Merek Amazon BUKAN Aset Rata-Rata Anda.

Agregator melompat ke dalam akuisisi merek Amazon tanpa menyadari bahwa aset baru ini tidak akan sama dengan aset yang mereka peroleh di Wall Street.
Kami telah mendengar para profesional M&A tingkat atas dari beberapa agregator Amazon paling terkenal mendiskusikan "aset lancar" mereka – kami membutuhkan beberapa menit untuk menyadari bahwa mereka membicarakan merek Amazon yang telah mereka peroleh sejauh ini.

Inilah alasan pemutusan hubungan:

Merek Amazon bukanlah aset tradisional. Merek Amazon tidak seperti aset lain yang diperoleh sebagian besar agregator di masa lalu, baik atau buruk.

Agregator sama sekali tidak salah ketika mereka melihat tambang emas di merek private label Amazon, dan kami sama sekali tidak menerapkan strategi roll-up FBA – ini adalah masa depan industri Amazon.

Kami mengagumi keuletan dan agresivitas mereka dalam hal akuisisi, tetapi kami tidak setuju dengan fakta bahwa mereka menolak untuk mengakui bahwa aset Amazon ini hanyalah hewan yang berbeda.

Setiap merek Amazon di platform memiliki nuansanya sendiri, kebiasaannya sendiri, dan metodenya sendiri yang sangat khusus yang diperlukan untuk kesuksesan yang berkelanjutan. Ini adalah bagian yang aggregator lewatkan.

Merek-merek Amazon ini bukanlah aset yang dapat diperoleh dan dibiarkan begitu saja untuk terus menghasilkan keuntungan. Setiap ASIN di bawah setiap merek di pasar membutuhkan perhatian harian yang konstan.

Setiap operator harus tetap mengetahui perubahan kebijakan, tidak peduli seberapa aneh perubahan kebijakan Amazon berikutnya. Ini adalah trade-off yang disetujui setiap penjual Amazon: “Anda bebas menggunakan platform kami dan melakukan pembunuhan – tetapi Anda akan melakukannya berdasarkan persyaratan kami.”

4. Agregator Membutuhkan Uji Tuntas Khusus Amazon.

Agregator menganggap diri mereka sebagai ahli uji tuntas. Dari perspektif tradisional, ini pasti benar. Sayangnya, proses uji tuntas tradisional tidak berhasil di hutan.

Uji tuntas tradisional menganalisis hal-hal seperti Catatan Perusahaan, Laporan Keuangan, Hirarki dan Biodata Karyawan, Real Estat, Catatan Hukum, dan Perjanjian Tertulis.

Agregator mungkin tidak menyadari betapa sedikit dari faktor uji tuntas ini yang benar-benar berlaku untuk merek Amazon.

Mereka mungkin tidak menyadari bahwa satu-satunya Perjanjian Tertulis yang dimiliki banyak penjual Amazon untuk merek mereka adalah pendaftaran merek dagang satu halaman dan Perjanjian Bisnis Amazon.

Anda tahu, salah satu yang menyertakan pernyataan keterlaluan seperti, "Kami [Amazon] tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan untuk melakukan kewajiban kami berdasarkan Perjanjian ini."

Agregator mungkin tidak berpikir begitu banyak merek Amazon yang sukses bahkan tidak menggunakan nama asli atau pemilik entitas di akun Amazon terkait.

Mereka mungkin tidak menyadari bahwa akan ada begitu sedikit karyawan dan properti real estat untuk diteliti – banyak penjual top masih beroperasi hanya dengan beberapa pekerja lepas dan pemasok yang mengirimkan langsung ke Amazon.

Kerangka tersembunyi jauh di dalam akun penjual Amazon. Ketika agregator tidak tahu di mana mencari kerangka ini - atau bentuk tak terbatas kerangka ini mungkin muncul - menjadi sangat mudah bagi penjual untuk menyembunyikan faktor risiko penting yang akan mengubah hasil akuisisi potensial.

Nuansa bisnis Amazon sangat berbeda dari aset tradisional, dan proses uji tuntas untuk merek Amazon perlu disesuaikan untuk memenuhi setiap nuansa ini.

5. Penjual Juga Menonton.

Penjual selalu bersedia untuk berbagi informasi dan pembaruan satu sama lain. Terlepas dari "perang pesaing" yang kejam dalam kategori tertentu, sebagian besar penjual Amazon tidak selalu bersaing dengan penjual berikutnya.

Tidak demikian halnya dengan agregator, yang terus-menerus bersaing satu sama lain dalam ruang yang semakin kecil.

Bukan prestasi kecil untuk menavigasi naik turunnya platform Amazon tanpa berkomunikasi dengan penjual lain yang menghadapi masalah yang sama. Penjual Amazon berbicara.

Sudut-sudut internet di mana pemukul terberat dari platform Amazon berbicara secara terbuka tidak selalu mudah ditemukan, tetapi dalam komunitas digital ini, ada banyak pembicaraan tentang agregator.

Beberapa penjual sama sekali tidak tertarik untuk menjual merek mereka – banyak penjual menghasilkan ratusan juta setiap tahun dan tidak mau menerima pembayaran.

Yang lain berbagi wawasan tentang agregator mana yang akan menawarkan pembayaran tertinggi dan tercepat dengan proses uji tuntas yang ceroboh yang tidak akan menangkap semua ulasan topi hitam yang telah mereka beli selama karir penjualan mereka.

Beberapa penjual tertarik, dan banyak penjual masih bingung dengan masuknya orang luar ke dalam industri tradisional mereka yang bebas dari orang luar.

Terlepas dari miliaran dana yang dikumpulkan oleh agregator untuk membeli dan menggulung merek Amazon teratas [Marketplace Pulse], penjuallah yang tetap unggul. Pada akhirnya, agregator membutuhkan merek untuk diakuisisi, jadi mereka harus berhati-hati untuk menjaga reputasi positif dengan penjual Amazon.

Kesimpulan

Karena dunia e-niaga terus berkembang, begitu pula kebutuhan akan layanan agregasi yang andal. Agregasi Amazon adalah industri yang panas saat ini, dan ada banyak perusahaan yang bersaing untuk mendapatkan sepotong kue.

Jika Anda bersaing untuk hal yang sama, ingatlah petunjuk yang disebutkan dalam posting ini untuk maju. Dengan mengikuti kiat-kiat ini, Anda dapat dengan baik menuju kesuksesan dalam bisnis agregasi Amazon.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang agregasi Amazon? Jangan ragu untuk menyebutkan mereka di bagian komentar.