5 Dinge, die Amazon-Aggregatoren erkennen müssen

Amazon-Aggregatoren sind ein wesentlicher Bestandteil des Amazon-Ökosystems. Und als solche werden sie vom Unternehmen hoch geschätzt.

Ein Amazon-Aggregator zu sein bedeutet, am Puls der E-Commerce-Welt zu sein. Sie beobachten ständig Branchentrends und wichtige Akteure auf dem Markt.

Darüber hinaus sind Sie auch dafür verantwortlich, eine hohe Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten, indem Sie zeitnah und professionell auf Anfragen und Beschwerden reagieren. Dies kann ein anspruchsvoller Job sein, aber er ist auch sehr lohnend – sowohl finanziell als auch in Bezug auf die Arbeitszufriedenheit.

Wenn Sie auf der Suche nach einer Herausforderung sind, könnte die Tätigkeit als Amazon-Aggregator der perfekte Karriereschritt für Sie sein. Es besteht kein Zweifel, dass es sich um eine anspruchsvolle Rolle handelt, aber wenn Sie sich der Herausforderung stellen, könnte Ihnen eine sehr erfolgreiche Karriere bevorstehen.

Was alle Amazon-Aggregatoren wissen sollten

Egal, ob Sie ein Amazon-Aggregator werden möchten oder schon eine Weile im Geschäft sind, hier sind einige allgemeine Trends, die Sie kennen sollten. Sie wirken sich nicht nur auf Ihren Umsatz aus, sondern auch darauf, wie reibungslos Sie Ihr Geschäft führen können.

1. Talentierte Mitarbeiter sind rar gesät.

Wir haben von mehreren Aggregatoren gehört, dass eine ihrer größten Herausforderungen darin besteht, gute Talente zu finden. Es macht Sinn: Die Pflege, Fehlerbehebung und Optimierung eines Amazon-Kontos ist eine Kunst.

Es gibt nicht viele Leute, die in diesem Super-Nischen-Bereich hochqualifiziert sind, und diejenigen, die entweder ihre eigenen Verkäuferkonten verwalten oder ihre eigenen Agenturen betreiben.

Eine wichtige Beobachtung, die wir gemacht haben, ist, dass Aggregatoren viel zu viel Verantwortung in die Hände von unterqualifizierten Mitarbeitern legen.

Das Optimieren der Angebote einer Marke, das Pflegen von PPC und der Umgang mit der Verkäuferleistung, wenn eine ASIN gesperrt wird, ist zu viel zu bewältigen – selbst für einen Veteranen der Amazon-Branche. Diese Aufgaben nehmen genug Zeit in Anspruch, um für jeden eine Vollzeitstelle zu schaffen.

Einzelne Verkäufer lagern fast immer mindestens einen dieser Aspekte des Markenbetriebs aus, insbesondere wenn es um Leistungsprobleme geht. Aggregatoren sollten dasselbe tun.

Betreiber im Aggregator-Bereich können einfach nicht so schnell ein Jahrzehnt an Erfahrung sammeln. Kein Geldbetrag kann die Fähigkeiten ersetzen, die erforderlich sind, um die enorm erfolgreichen Marken, die sie erworben haben, weiter auszubauen und gleichzeitig die üblichen „Amazon-Probleme“ zu umgehen, die regelmäßig auftreten: Richtlinienverstöße, Tage oder Wochen ohne Verkäufe aufgrund gesperrter ASINs, Konkurrenten Angriffe und mehr.

2. Schadensbegrenzung ist entscheidend.

Als Aggregatoren begannen, unsere Arena zu betreten, konnten wir nicht anders, als uns zu denken: „Diese Typen können auf keinen Fall erkennen, dass einige der Marken, die sie kaufen, suspendiert werden. Sie erkennen nicht, wie turbulent diese Plattform wirklich ist.“

Jetzt, über ein Jahr später, können wir nicht umhin festzustellen, dass wir Recht hatten. Viele erworbene Marken wurden gesperrt, viele ASINs der meistverkauften Marken werden täglich gesperrt, und viele Aggregatoren haben Schwierigkeiten, die richtigen Methoden zur Behandlung dieser Probleme zu finden, weil sie sie von vornherein nicht geplant haben.

Und wirklich, wer würde das tun? Wir haben es verstanden – normalerweise wird ein Produkt in der Kategorie „Kissen“ nicht wegen des Gehalts an Pestiziden gesperrt. Aber das ist Amazon, und in dieser Welt passiert es jeden Tag. Willkommen im Dschungel.

Aggregatoren müssen ihren Fokus teilweise auf proaktive und reaktive Maßnahmen verlagern, wenn es um die Kontogesundheit geht.

Es ist kein glamouröses Thema, aber strengere Amazon-spezifische Due Diligence und eine sofortige Rettungsleine für gesperrte ASINs müssen sofort umgesetzt werden. Wenn sich Aggregatoren nicht auf die Kontointegrität konzentrieren, werden sie letztendlich scheitern.

3. Amazon-Marken sind NICHT Ihr durchschnittliches Vermögen.

Aggregatoren stürzten sich in Übernahmen von Amazon-Marken, ohne zu wissen, dass diese neuen Vermögenswerte nichts mit den Vermögenswerten zu tun haben, die sie an der Wall Street erworben haben.
Wir haben gehört, wie hochkarätige M&A-Experten von einigen der bemerkenswertesten Amazon-Aggregatoren über ihre „aktuellen Vermögenswerte“ gesprochen haben – es dauerte ein paar Minuten, bis uns klar wurde, dass sie über die Amazon-Marken sprachen, die sie bisher erworben haben.

Hier ist der Grund für die Trennung:

Amazon-Marken sind keine traditionellen Vermögenswerte. Amazon-Marken sind nichts anderes als andere erworbene Vermögenswerte, an die sich die meisten Aggregatoren in der Vergangenheit gewöhnt haben, im Guten wie im Schlechten.

Aggregatoren lagen überhaupt nicht falsch, als sie eine Goldmine in Amazon-Eigenmarken sahen, und wir schlagen keineswegs die FBA-Roll-up-Strategie auf – es ist die Zukunft der Amazon-Branche.

Wir bewundern ihre Hartnäckigkeit und Aggressivität, wenn es um Akquisitionen geht, aber wir stimmen nicht mit der Tatsache überein, dass sie sich geweigert haben anzuerkennen, dass diese Amazonas-Vermögenswerte einfach ein anderes Tier sind.

Jede einzelne Amazon-Marke auf der Plattform hat ihre eigenen Nuancen, ihre eigenen Macken und ihre ganz eigenen Methoden, die für den anhaltenden Erfolg erforderlich sind. Dies ist der Teil, den Aggregatoren übersehen haben.

Diese Amazon-Marken sind keine Vermögenswerte, die erworben und allein gelassen werden können, um weiterhin Gewinne zu erzielen. Jede einzelne ASIN unter jeder einzelnen Marke auf dem Marktplatz erfordert ständige, tägliche Aufmerksamkeit.

Jeder Betreiber muss über Richtlinienänderungen auf dem Laufenden bleiben, egal wie ausgefallen die nächste Amazon-Richtlinienänderung auch sein mag. Dies ist der Kompromiss, dem jeder Amazon-Verkäufer zustimmt: „Es steht Ihnen frei, unsere Plattform zu nutzen und einen Haufen Geld zu verdienen – aber Sie werden es unter unseren Bedingungen tun.“

4. Aggregatoren benötigen eine Amazon-spezifische Due Diligence.

Aggregatoren verstehen sich als Due-Diligence-Experten. Aus traditioneller Sicht ist dies sicherlich richtig. Leider reicht der traditionelle Due-Diligence-Prozess im Dschungel einfach nicht aus.

Traditionelle Due Diligence analysiert Dinge wie Unternehmensunterlagen, Jahresabschlüsse, Mitarbeiterhierarchien und Biografien, Immobilien, Rechtsunterlagen und schriftliche Vereinbarungen.

Aggregatoren war wahrscheinlich nicht klar, wie wenige dieser Due-Diligence-Faktoren tatsächlich auf Amazon-Marken zutreffen.

Sie haben wahrscheinlich nicht bemerkt, dass die einzigen schriftlichen Vereinbarungen, die viele Amazon-Verkäufer für ihre Marken haben, eine einseitige Markenregistrierung und die Amazon Business-Vereinbarung sind.

Wissen Sie, die, die unverschämte Aussagen enthält wie: „Wir [Amazon] haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung.“

Aggregatoren hätten wahrscheinlich nicht gedacht, dass so viele erfolgreiche Amazon-Marken nicht einmal den richtigen Namen oder Eigentümer des zugehörigen Amazon-Kontos verwenden.

Wahrscheinlich war ihnen nicht bewusst, dass es so wenige Mitarbeiter und Immobilien zu recherchieren gibt – viele Topseller arbeiten immer noch mit nur wenigen Freelancern und einem Lieferanten, der direkt an Amazon liefert.

Skelette sind tief in Amazon-Verkäuferkonten versteckt. Wenn Aggregatoren nicht wissen, wo sie nach diesen Skeletten suchen sollen – oder in welchen unendlichen Formen diese Skelette auftauchen könnten – wird es für Verkäufer sehr einfach, entscheidende Risikofaktoren zu verbergen, die das Ergebnis einer potenziellen Akquisition verändern würden.

Die Nuancen eines Amazon-Unternehmens unterscheiden sich stark von einem traditionellen Vermögenswert, und der Due-Diligence-Prozess für eine Amazon-Marke muss angepasst werden, um jeder einzelnen dieser Nuancen Rechnung zu tragen.

5. Verkäufer sehen auch zu.

Verkäufer waren schon immer bereit, Informationen und Aktualisierungen miteinander zu teilen. Trotz der vernichtenden „Konkurrenzkriege“ innerhalb bestimmter Kategorien stehen die meisten Amazon-Verkäufer nicht in ständigem Wettbewerb mit dem nächsten Verkäufer.

Anders bei Aggregatoren, die auf immer kleinerem Raum ständig miteinander konkurrieren.

Es ist keine Kleinigkeit, durch die Höhen und Tiefen der Amazon-Plattform zu navigieren, ohne mit anderen Verkäufern zu kommunizieren, die mit denselben Problemen konfrontiert sind. Amazon-Verkäufer sprechen.

Die Ecken des Internets, in denen die härtesten Köpfe der Amazon-Plattform offen reden, sind nicht immer leicht zu finden, aber innerhalb dieser digitalen Gemeinschaften wird viel über Aggregatoren gesprochen.

Einige Verkäufer haben überhaupt kein Interesse daran, ihre Marke jemals zu verkaufen – viele Verkäufer verdienen jedes Jahr Hunderte von Millionen und sind einfach nicht bereit, eine Auszahlung zu akzeptieren.

Andere teilen Erkenntnisse darüber, welche Aggregatoren die höchsten und schnellsten Auszahlungen mit einem schlampigen Due-Diligence-Prozess anbieten, der nicht alle Black-Hat-Bewertungen erfasst, die sie im Laufe ihrer Verkaufskarriere gekauft haben.

Einige Verkäufer sind fasziniert, und viele Verkäufer sind immer noch verwirrt über diesen Zustrom von Außenseitern in ihre traditionell von Außenseitern freie Branche.

Unabhängig von den Milliarden an Finanzierungsaggregatoren, die zusammengekommen sind, um Top-Marken von Amazon aufzukaufen und aufzurollen [Marketplace Pulse], sind es die Verkäufer, die die Oberhand behalten. Letztendlich brauchen Aggregatoren Marken, die sie erwerben können, also müssen sie darauf achten, einen positiven Ruf bei Amazon-Verkäufern zu bewahren.

Fazit

Da die E-Commerce-Welt weiter wächst, wächst auch der Bedarf an zuverlässigen Aggregationsdiensten. Die Amazon-Aggregation ist derzeit eine heiße Branche, und es gibt viele Unternehmen, die um ein Stück vom Kuchen wetteifern.

Wenn Sie um dasselbe kämpfen, beachten Sie die in diesem Beitrag erwähnten Hinweise, um weiterzukommen. Wenn Sie diese Tipps befolgen, sind Sie im Amazon-Aggregationsgeschäft auf einem guten Weg zum Erfolg.

Haben Sie Fragen zur Amazon-Aggregation? Bitte zögern Sie nicht, sie im Kommentarbereich zu erwähnen.