5 lucruri pe care trebuie să le realizeze agregatorii Amazon

Agregatoarele Amazon sunt o parte esențială a ecosistemului Amazon. Și, ca atare, sunt foarte apreciate de companie.

A fi un agregator Amazon înseamnă a avea degetul pe pulsul lumii comerțului electronic. Monitorizați în mod constant tendințele industriei și jucătorii importanți de pe piață.

În plus, sunteți responsabil și pentru menținerea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților, răspunzând la întrebări și reclamații în timp util și profesionist. Acesta poate fi o slujbă solicitantă, dar este și foarte plină de satisfacții – atât din punct de vedere financiar, cât și din punct de vedere al satisfacției profesionale.

Dacă ești în căutarea unei provocări, atunci a deveni un agregator Amazon ar putea fi mișcarea perfectă în carieră pentru tine. Nu există nicio îndoială că este un rol solicitant, dar dacă ești pregătit pentru provocare, atunci ai putea avea o carieră de succes.

Ce ar trebui să știe toți agregatorii Amazon

Fie că doriți să deveniți un agregator Amazon sau că sunteți în afaceri de ceva vreme, iată câteva tendințe comune de care ar trebui să fiți conștienți. Nu numai că vă vor afecta vânzările, ci și cât de ușor vă puteți conduce afacerea.

1. Angajații talentați sunt puțini și departe între ele.

Am auzit de la mai mulți agregatori că una dintre cele mai mari provocări ale lor este găsirea de talente bune. Are sens: întreținerea, depanarea și optimizarea unui cont Amazon este o artă.

Nu există mulți oameni care sunt foarte calificați în această arena super-nișă, iar cei care fie își gestionează propriile conturi de vânzător, fie își conduc propriile agenții.

O observație majoră pe care am făcut-o este că agregatorii pun mult prea multă responsabilitate în mâinile angajaților necalificați.

Optimizarea listărilor unei mărci, menținerea PPC și gestionarea performanței vânzătorului atunci când un ASIN este blocat este prea greu de gestionat – chiar și pentru un veteran al industriei Amazon. Aceste sarcini necesită suficient timp pentru a crea un loc de muncă cu normă întreagă pentru fiecare.

Vânzătorii individuali externalizează aproape întotdeauna cel puțin unul dintre aceste aspecte ale operațiunii unei mărci, mai ales când vine vorba de probleme de performanță. Agregatorii ar trebui să facă același lucru.

Operatorii din spațiul agregatorului pur și simplu nu pot învăța un deceniu de experiență atât de repede. Nicio sumă de finanțare nu poate înlocui abilitățile necesare pentru a continua să crească mărcile extraordinar de succes pe care le-au dobândit, evitând în același timp „problemele Amazon” obișnuite care apar în mod regulat: încălcări ale politicii, zile sau săptămâni fără vânzări din cauza ASIN-urilor blocate, concurent. atacuri și nu numai.

2. Controlul daunelor este crucial.

Când agregatorii au început să intre în arena noastră, nu ne-am putut abține să nu ne gândim: „Nu există cum aceștia își dau seama că unele dintre mărcile pe care le cumpără vor fi suspendate. Nu au cum să-și dea seama cât de tumultoasă este cu adevărat această platformă.”

Acum, peste un an mai târziu, nu putem să nu observăm că aveam dreptate. Multe mărci achiziționate au fost suspendate, multe ASIN-uri ale mărcilor cele mai vândute sunt blocate în fiecare zi și mulți agregatori se chinuie să găsească metodele potrivite de a gestiona aceste probleme, deoarece nu le-au planificat în primul rând.

Și cu adevărat, cine ar face-o? Înțelegem – în mod normal, un produs din categoria „Perne” nu este blocat pentru că conține pesticide. Dar acesta este Amazon și, în această lume, se întâmplă în fiecare zi. Bun venit in jungla.

Agregatorii trebuie să-și schimbe o parte din atenția asupra măsurilor proactive și reactive atunci când vine vorba de sănătatea contului.

Nu este un subiect plin de farmec, dar trebuie implementate imediat o diligență mai riguroasă specifică Amazon și un colac de salvare imediat pentru ASIN-urile suspendate. Dacă agregatorii nu reușesc să se concentreze pe sănătatea contului, în cele din urmă vor eșua.

3. Mărcile Amazon NU sunt activele tale medii.

Agregatorii au sărit în achiziții de mărci Amazon fără să-și dea seama că aceste noi active nu ar fi nimic ca activele pe care le-au achiziționat pe Wall Street.
Am auzit profesioniști de top în fuziuni și achiziții de la unii dintre cei mai noti agregatori Amazon discutând despre „activele lor curente” – ne-a luat câteva minute să ne dăm seama că vorbeau despre mărcile Amazon pe care le-au achiziționat până acum.

Iată motivul deconectării:

Mărcile Amazon nu sunt active tradiționale. Mărcile Amazon nu seamănă cu nimic cu alte active achiziționate cu care majoritatea agregatorilor au fost obișnuiți în trecut, la bine și la rău.

Agregatorii nu s-au înșelat deloc când au văzut o mină de aur în mărcile de marcă privată Amazon și nu explodăm deloc strategia de reintegrare FBA - este viitorul industriei Amazon.

Le admirăm tenacitatea și agresivitatea atunci când vine vorba de achiziții, dar nu suntem de acord cu faptul că au refuzat să recunoască că aceste active Amazon sunt pur și simplu un alt animal.

Fiecare marcă Amazon de pe platformă are propriile sale nuanțe, propriile sale ciudații și propriile sale metode foarte particulare care sunt necesare pentru succesul continuu. Aceasta este partea pe care agregatorii au ratat-o.

Aceste mărci Amazon nu sunt active care pot fi achiziționate și lăsate în pace pentru a continua să obțină profit. Fiecare ASIN sub fiecare marcă de pe piață are nevoie de o atenție constantă, zilnică.

Fiecare operator trebuie să fie la curent cu modificările politicii, indiferent cât de ciudată ar fi următoarea modificare a politicii Amazon. Acesta este compromisul pe care fiecare vânzător Amazon este de acord: „Sunteți liber să folosiți platforma noastră și să faceți o ucidere – dar o veți face conform termenilor noștri.”

4. Agregatorii au nevoie de Due Diligence specifice Amazon.

Agregatorii se consideră experți în due diligence. Dintr-o perspectivă tradițională, acest lucru este cu siguranță adevărat. Din păcate, procesul tradițional de due diligence pur și simplu nu îl reduce în junglă.

Due diligence tradiționale analizează lucruri precum înregistrările corporative, situațiile financiare, ierarhiile și biografia angajaților, imobiliare, înregistrările juridice și acordurile scrise.

Agregatorii probabil nu și-au dat seama cât de puțini dintre acești factori de due diligence se aplică de fapt mărcilor Amazon.

Probabil că nu și-au dat seama că singurele acorduri scrise pe care mulți vânzători Amazon le au pentru mărcile lor sunt o înregistrare a mărcii comerciale de o pagină și Acordul de afaceri Amazon.

Știți, cea care include declarații scandaloase precum „Noi [Amazon] nu vom fi răspunzători pentru nicio întârziere sau neîndeplinirea oricăreia dintre obligațiile noastre conform acestui acord.”

Probabil că agregatorii nu credeau că atât de multe mărci de succes Amazon nu folosesc nici măcar numele real sau proprietarul entității pe contul Amazon asociat.

Probabil că nu și-au dat seama că vor fi atât de puțini angajați și proprietăți imobiliare de cercetat – mulți vânzători de top încă operează cu doar câțiva freelanceri și un furnizor care livrează direct la Amazon.

Scheletele sunt ascunse adânc în conturile vânzătorului Amazon. Când agregatorii nu știu unde să caute aceste schelete – sau formele infinite în care ar putea apărea aceste schelete – devine foarte ușor pentru vânzători să ascundă factorii de risc cruciali care ar schimba rezultatul unei potențiale achiziții.

Nuanțele unei afaceri Amazon sunt foarte diferite de un activ tradițional, iar procesul de due diligence pentru o marcă Amazon trebuie ajustat pentru a satisface fiecare dintre aceste nuanțe.

5. Vânzătorii se uită și ei.

Vânzătorii au fost întotdeauna destul de dispuși să împărtășească informații și actualizări între ei. În ciuda „războaielor concurenților” tăioase din anumite categorii, majoritatea vânzătorilor Amazon nu sunt în concurență constantă cu următorul vânzător.

Nu este cazul agregatorilor, care concurează constant între ei într-un spațiu din ce în ce mai mic.

Nu este puțin lucru să navighezi în suișurile și coborâșurile platformei Amazon fără a comunica cu alți vânzători care se confruntă cu aceleași probleme. Vânzătorii Amazon vorbesc.

Colțurile internetului în care cei mai mari jucători ai platformei Amazon vorbesc deschis nu sunt întotdeauna ușor de găsit, dar în cadrul acestor comunități digitale se vorbește mult despre agregatori.

Unii vânzători nu au niciun interes să-și vândă vreodată marca – mulți vânzători câștigă sute de milioane în fiecare an și pur și simplu nu sunt dispuși să primească o plată.

Alții împărtășesc informații despre agregatorii care vor oferi cea mai mare și mai rapidă plată cu un proces de due diligence neglijent care nu va prinde toate recenziile pe care le-au cumpărat de-a lungul carierei lor de vânzări.

Unii vânzători sunt intrigați, iar mulți vânzători sunt încă confuzi de acest aflux de persoane din afară în industria lor, în mod tradițional, fără persoane din afară.

Indiferent de miliardele de finanțare pe care agregatorii le-au reunit pentru a cumpăra și a acumula mărcile de top Amazon [Marketplace Pulse], vânzătorii sunt cei care mențin avantajul. La sfârșitul zilei, agregatorii au nevoie de mărci de achiziționat, așa că trebuie să fie atenți să păstreze o reputație pozitivă în rândul vânzătorilor Amazon.

Concluzie

Pe măsură ce lumea comerțului electronic continuă să crească, la fel crește și nevoia de servicii de agregare fiabile. Acumularea Amazon este o industrie fierbinte în acest moment și există o mulțime de companii care luptă pentru o bucată din plăcintă.

Dacă concurați pentru același lucru, țineți cont de indicațiile menționate în această postare pentru a merge înainte. Urmând aceste sfaturi, puteți fi pe calea succesului în afacerea de agregare Amazon.

Aveți întrebări despre agregarea Amazon? Vă rugăm să nu ezitați să le menționați în secțiunea de comentarii.