5 cosas que los agregadores de Amazon deben tener en cuenta

Los agregadores de Amazon son una parte esencial del ecosistema de Amazon. Y, como tales, son muy valorados por la empresa.

Ser un agregador de Amazon es tener el dedo en el pulso del mundo del comercio electrónico. Estás monitoreando constantemente las tendencias de la industria y los principales actores del mercado.

Además de esto, también es responsable de mantener un alto nivel de satisfacción del cliente respondiendo a las consultas y quejas de manera oportuna y profesional. Este puede ser un trabajo exigente, pero también es muy gratificante, tanto financieramente como en términos de satisfacción laboral.

Si está buscando un desafío, convertirse en un agregador de Amazon podría ser el cambio de carrera perfecto para usted. No hay duda de que es un papel exigente, pero si está preparado para el desafío, entonces podría tener una carrera muy exitosa.

Lo que todos los agregadores de Amazon deben saber

Ya sea que esté buscando convertirse en un agregador de Amazon o que haya estado en el negocio por un tiempo, aquí hay algunas tendencias comunes que debe tener en cuenta. No solo afectarán sus ventas, sino también la fluidez con la que puede administrar su negocio.

1. Los empleados talentosos son pocos y distantes entre sí.

Hemos escuchado de varios agregadores que uno de sus mayores desafíos es encontrar buenos talentos. Tiene sentido: mantener, solucionar problemas y optimizar una cuenta de Amazon es un arte.

No hay muchas personas altamente capacitadas en este campo de súper nicho, y las que administran sus propias cuentas de vendedor o administran sus propias agencias.

Una observación importante que hemos hecho es que los agregadores están poniendo demasiada responsabilidad en manos de empleados poco calificados.

Optimizar los listados de una marca, mantener el PPC y lidiar con el desempeño del vendedor cuando se bloquea un ASIN es demasiado para manejar, incluso para un veterano de la industria de Amazon. Estas tareas toman el tiempo suficiente para crear un trabajo de tiempo completo para cada uno.

Los vendedores individuales casi siempre subcontratan al menos uno de estos aspectos del funcionamiento de una marca, especialmente cuando se trata de problemas de rendimiento. Los agregadores deberían estar haciendo lo mismo.

Los operadores en el espacio de agregadores simplemente no pueden aprender una década de experiencia tan rápido. Ninguna cantidad de fondos puede sustituir las habilidades requeridas para seguir haciendo crecer las marcas tremendamente exitosas que han adquirido mientras esquivan los "problemas de Amazon" habituales que surgen con regularidad: infracciones de políticas, días o semanas sin ventas debido a ASIN bloqueados, competencia ataques y más.

2. El Control de Daños es Crucial.

Cuando los agregadores comenzaron a ingresar a nuestra arena, no pudimos evitar pensar: “No hay forma de que estos tipos se den cuenta de que algunas de las marcas que están comprando van a ser suspendidas. No hay forma de que se den cuenta de lo tumultuosa que es realmente esta plataforma”.

Ahora, más de un año después, no podemos dejar de notar que teníamos razón. Muchas marcas adquiridas han sido suspendidas, muchos ASIN de las marcas más vendidas se bloquean a diario y muchos agregadores luchan por encontrar los métodos correctos para manejar estos problemas porque, en primer lugar, no los planificaron.

Y realmente, ¿quién lo haría? Lo entendemos: normalmente, un producto en la categoría "Almohadas" no se bloquea por contener pesticidas. Pero esto es Amazon, y en este mundo sucede todos los días. Bienvenido a la jungla.

Los agregadores deben cambiar parte de su enfoque hacia medidas tanto proactivas como reactivas cuando se trata de la salud de la cuenta.

No es un tema glamoroso, pero se debe implementar de inmediato una diligencia debida específica de Amazon más rigurosa y un salvavidas inmediato para los ASIN suspendidos. Si los agregadores no se enfocan en el estado de la cuenta, finalmente fracasarán.

3. Las marcas de Amazon NO son sus activos promedio.

Los agregadores se lanzaron a adquisiciones de marcas de Amazon sin darse cuenta de que estos nuevos activos no se parecerían en nada a los activos que adquirieron en Wall Street.
Hemos escuchado a profesionales de fusiones y adquisiciones de primer nivel de algunos de los agregadores de Amazon más notables hablar sobre sus "activos actuales". Nos llevó unos minutos darnos cuenta de que estaban hablando de las marcas de Amazon que han adquirido hasta ahora.

Este es el motivo de la desconexión:

Las marcas de Amazon no son activos tradicionales. Las marcas de Amazon no se parecen en nada a otros activos adquiridos a los que la mayoría de los agregadores se han acostumbrado en el pasado, para bien o para mal.

Los agregadores no se equivocaron en absoluto cuando vieron una mina de oro en las marcas privadas de Amazon, y no estamos criticando en absoluto la estrategia de acumulación de Logística de Amazon: es el futuro de la industria de Amazon.

Admiramos su tenacidad y agresividad cuando se trata de adquisiciones, pero no estamos de acuerdo con el hecho de que se hayan negado a reconocer que estos activos de Amazon son simplemente un animal diferente.

Cada marca de Amazon en la plataforma tiene sus propios matices, sus propias peculiaridades y sus propios métodos muy particulares que se requieren para el éxito continuo. Esta es la parte que los agregadores se perdieron.

Estas marcas de Amazon no son activos que se puedan adquirir y dejar solos para seguir generando ganancias. Cada ASIN bajo cada marca en el mercado necesita atención constante y diaria.

Todos los operadores deben mantenerse actualizados sobre los cambios de política, sin importar cuán extravagante pueda ser el próximo cambio de política de Amazon. Esta es la compensación que todos los vendedores de Amazon aceptan: "Eres libre de usar nuestra plataforma y hacer una matanza, pero lo harás bajo nuestros términos".

4. Los agregadores necesitan la debida diligencia específica de Amazon.

Los agregadores se consideran expertos en debida diligencia. Desde una perspectiva tradicional, esto es ciertamente cierto. Desafortunadamente, el proceso de diligencia debida tradicional simplemente no es suficiente.

La diligencia debida tradicional analiza cosas como registros corporativos, estados financieros, jerarquías y biografías de los empleados, bienes raíces, registros legales y acuerdos escritos.

Los agregadores probablemente no se dieron cuenta de cuán pocos de estos factores de diligencia debida se aplican realmente a las marcas de Amazon.

Probablemente no se dieron cuenta de que los únicos acuerdos escritos que muchos vendedores de Amazon tienen para sus marcas son un registro de marca de una página y el Acuerdo comercial de Amazon.

Ya sabes, el que incluye declaraciones escandalosas como: "Nosotros [Amazon] no seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de este Acuerdo".

Los agregadores probablemente no pensaron que tantas marcas exitosas de Amazon ni siquiera usan el nombre real o el propietario de la entidad en la cuenta de Amazon asociada.

Probablemente no se dieron cuenta de que habría tan pocos empleados y propiedades inmobiliarias para investigar: muchos de los mejores vendedores todavía operan con solo unos pocos trabajadores independientes y un proveedor que envía directamente a Amazon.

Los esqueletos están ocultos en las profundidades de las cuentas de vendedores de Amazon. Cuando los agregadores no saben dónde buscar estos esqueletos, o las formas infinitas en las que estos esqueletos pueden aparecer, se vuelve muy fácil para los vendedores ocultar factores de riesgo cruciales que cambiarían el resultado de una posible adquisición.

Los matices de un negocio de Amazon son muy diferentes de los de un activo tradicional, y el proceso de diligencia debida para una marca de Amazon debe ajustarse para atender a cada uno de estos matices.

5. Los vendedores también están mirando.

Los vendedores siempre han estado bastante dispuestos a compartir información y actualizaciones entre ellos. A pesar de las despiadadas "guerras de competidores" dentro de categorías específicas, la mayoría de los vendedores de Amazon no compiten constantemente con el próximo vendedor.

Este no es el caso de los agregadores, que compiten constantemente entre sí en un espacio cada vez más pequeño.

No es poca cosa navegar por los altibajos de la plataforma de Amazon sin comunicarse con otros vendedores que enfrentan los mismos problemas. Los vendedores de Amazon hablan.

Los rincones de Internet donde los más pesados ​​de la plataforma de Amazon hablan abiertamente no siempre son fáciles de encontrar, pero dentro de estas comunidades digitales, se habla mucho sobre los agregadores.

Algunos vendedores no tienen ningún interés en vender su marca; muchos vendedores ganan cientos de millones cada año y simplemente no están dispuestos a recibir un pago.

Otros están compartiendo ideas sobre qué agregadores ofrecerán el pago más alto y más rápido con un proceso de diligencia debida descuidado que no detectará todas las críticas de sombrero negro que compraron en el transcurso de su carrera de ventas.

Algunos vendedores están intrigados y muchos todavía están confundidos por esta afluencia de personas ajenas a su industria tradicionalmente libre de personas ajenas.

Independientemente de los miles de millones en fondos que los agregadores han reunido para comprar y acumular las principales marcas de Amazon [Marketplace Pulse], son los vendedores quienes mantienen la ventaja. Al final del día, los agregadores necesitan marcas para adquirir, por lo que deben tener en cuenta mantener una reputación positiva con los vendedores de Amazon.

Conclusión

A medida que el mundo del comercio electrónico continúa creciendo, también lo hace la necesidad de servicios de agregación confiables. La agregación de Amazon es una industria candente en este momento, y hay muchas empresas que compiten por una parte del pastel.

Si está compitiendo por lo mismo, tenga en cuenta los consejos mencionados en esta publicación para salir adelante. Siguiendo estos consejos, puede estar bien encaminado hacia el éxito en el negocio de agregación de Amazon.

¿Tiene alguna pregunta sobre la agregación de Amazon? Por favor, siéntase libre de mencionarlos en la sección de comentarios.