7 Contoh Alur Email Seri Selamat Datang Terbaik & Mengapa Mereka Bekerja

Ketika seseorang mendaftar ke daftar email Anda, Anda memiliki kesempatan untuk menciptakan kesan pertama yang hebat. Alur email seri sambutan adalah cara yang bagus untuk melakukannya. Mari kita lihat beberapa contoh aliran email seri sambutan terbaik dan mengapa mereka bekerja untuk inspirasi.

Email seri sambutan adalah serangkaian email otomatis yang dikirim ke pelanggan baru segera setelah mereka mendaftar. Mereka dirancang untuk memperkenalkan pelanggan ke perusahaan Anda dan memberi mereka konten berharga yang akan membantu mereka memulai menggunakan produk atau layanan Anda.

Dalam posting blog ini, kita akan melihat beberapa contoh alur email seri sambutan yang bekerja dengan baik untuk berbagai merek, dan mengeksplorasi mengapa mereka begitu sukses.

Jadi, apakah Anda siap menggunakan strategi pemasaran email ini secara efektif? Mari kita mulai!

Apa itu Alur Email Seri Selamat Datang?

Alur email seri selamat datang adalah serangkaian email yang dikirim ke pelanggan baru setelah mereka mendaftar ke daftar email Anda. Tujuan dari seri sambutan adalah untuk memperkenalkan pelanggan baru ke merek Anda, membangun kepercayaan, dan membina hubungan.

Email seri sambutan sering kali dikirim selama beberapa hari atau minggu. Mereka biasanya mengikuti urutan yang terlihat seperti ini:

• #1: Email selamat datang (dikirim segera setelah mendaftar)
• #2: Memperkenalkan perusahaan/merek (dikirim beberapa hari setelah pendaftaran)
• #3: Menampilkan produk atau layanan perusahaan (dikirim seminggu setelah pendaftaran)
• #4: Meminta umpan balik (dikirim beberapa minggu setelah pendaftaran)
• #5: Penawaran atau diskon khusus (dikirim secara berkala selama hubungan berlangsung)

Alur email seri sambutan dapat bervariasi dalam panjang dan konten, tetapi semuanya memiliki satu tujuan: untuk mengubah pelanggan baru menjadi pelanggan seumur hidup .

Berbagai Jenis Seri Email Selamat Datang

Ada beberapa jenis seri email selamat datang yang dapat Anda gunakan, tergantung pada tujuan Anda.

Seri Email Selamat Datang Pendidikan

Jenis seri email selamat datang ini dirancang untuk mendidik pelanggan baru tentang merek Anda, produk Anda, dan misi Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan baru dan membuat mereka tertarik dengan merek Anda.

Seri Email Selamat Datang Promosi

Jenis seri email selamat datang ini dirancang untuk mempromosikan produk Anda dan membuat pelanggan baru melakukan pembelian. Ini adalah cara yang bagus untuk memperkenalkan pelanggan baru ke produk atau layanan Anda, dan membuat mereka tertarik dengan merek Anda.

Seri Email Selamat Datang Konten

Jenis seri email selamat datang ini dirancang untuk memperkenalkan pelanggan baru ke konten Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk membuat pelanggan baru terlibat dengan merek Anda dan membina hubungan dengan mereka.

Apa pun jenis rangkaian email sambutan yang Anda pilih untuk dibuat, ada beberapa elemen kunci yang harus selalu Anda sertakan:

• Baris subjek bagus yang memikat penerima untuk membuka email
• Pesan pribadi dari Anda atau tim Anda
• Pengenalan merek Anda
• Penawaran khusus atau diskon
• Ikhtisar tentang apa yang dapat mereka harapkan dari email Anda
• Ajakan bertindak (CTA) yang mendorong mereka untuk mengambil langkah selanjutnya
• Tautan ke situs web Anda

Mengapa repot-repot Mengirim Email Selamat Datang ke Pengguna Baru Anda?

Ada beberapa alasan mengapa alur email seri sambutan sangat efektif. Berikut adalah beberapa di antaranya:

• Email selamat datang adalah kesempatan Anda untuk membuat kesan pertama yang baik pada pelanggan baru Anda. Anda ingin memperkenalkan mereka pada merek Anda dan memberi tahu mereka apa yang diharapkan dari hubungan Anda.
• Email ini dapat membantu Anda membangun kepercayaan dengan pelanggan baru Anda dengan memberikan informasi berharga tentang perusahaan atau produk Anda. Mereka juga memberi Anda kesempatan untuk menunjukkan bahwa Anda adalah orang yang benar-benar peduli dengan pelanggan Anda.
• Email selamat datang memberi Anda kesempatan untuk memelihara hubungan Anda dengan pelanggan baru Anda. Anda dapat memberikan konten yang berharga, menawarkan diskon, atau hanya check in untuk melihat kinerja mereka.
• Anda juga dapat menggunakan rangkaian email selamat datang untuk mengelompokkan audiens berdasarkan tindakan yang dilakukan (atau tidak dilakukan pengguna). Misalnya, Anda dapat mengirim email yang berbeda kepada pengguna yang membuka email Anda vs. mereka yang tidak.

Apa yang Membuat Aliran Email Seri Selamat Datang yang Baik?

Meskipun tidak ada pendekatan satu ukuran untuk semua untuk membuat alur email seri sambutan yang baik, ada beberapa kesamaan yang dimiliki oleh semua seri email sambutan yang sukses.

Mari kita lihat apa yang harus disertakan dalam email sambutan yang baik:

• Email selamat datang harus ditujukan kepada pelanggan dengan nama. Mereka juga harus ditulis dengan nada percakapan pribadi, ramah.
• Mereka harus relevan dengan minat pelanggan . Jika Anda tahu mengapa seseorang mendaftar ke daftar email Anda, Anda dapat menggunakan informasi itu untuk membuat email sambutan yang lebih relevan.
• Mereka harus dikirim segera setelah seseorang berlangganan daftar Anda. Semakin cepat Anda dapat mengirim email selamat datang, semakin baik. Untuk email lain dalam seri sambutan Anda, Anda dapat memberi jarak lebih jauh. Tapi untuk email pertama, Anda ingin menyerang saat setrika masih panas.
• Email sambutan harus menawarkan sesuatu yang berharga bagi pelanggan. Ini bisa berupa diskon, konten eksklusif, atau hal lain yang relevan dengan minat mereka.
• Semua email dalam seri sambutan Anda harus menyertakan ajakan bertindak (CTA). Itu karena email selamat datang adalah peluang bagus untuk membuat pelanggan mengambil tindakan. Anda dapat meminta mereka untuk memasukkan alamat email Anda ke daftar putih, mengikuti Anda di media sosial, melakukan pembelian, atau bahkan bergabung dengan program loyalitas Anda.
• Terakhir, semua email Anda harus mobile-friendly . Email selamat datang sering dibuka di perangkat seluler, jadi penting untuk memastikannya mudah dibaca dan diklik di layar kecil.

Sekarang setelah kita membahas apa itu aliran email seri selamat datang, mengapa itu penting, dan apa yang membuat seri email sambutan bagus, mari kita lihat beberapa contoh email sambutan yang bagus.

Temukan Beberapa Contoh Email Seri Selamat Datang yang Sukses

Di bagian ini, kita akan berbicara tentang beberapa contoh alur email seri sambutan yang telah bekerja dengan baik untuk merek lain dan mencoba menganalisis mengapa mereka sukses.

Contoh email selamat datang ini dapat memberi Anda inspirasi untuk kampanye email selamat datang berikutnya. Jadi, mari kita mulai.

Contoh #1: Alur Email Seri Selamat Datang dari Airbnb

Contoh seri email sambutan pertama dalam postingan ini berasal dari Airbnb. Mereka melakukan pekerjaan yang baik untuk menyambut pelanggan baru mereka dan memberi mereka informasi yang akan membantu mereka mulai menggunakan platform Airbnb.

Email sambutan pertama mereka terdengar seperti ini:

“Selamat datang di Airbnb! Kami senang Anda bergabung. Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memulai…”

Email selamat datang yang baik harus memiliki lebih dari sekadar pesan selamat datang yang menyenangkan. Setelah pengguna menyelesaikan pendaftaran mereka di situs Anda, penting untuk segera melibatkan mereka dengan email yang menguraikan apa yang dapat mereka lakukan selanjutnya.

Anda ingin memastikan pengguna baru merasa diterima dan bersemangat menggunakan produk Anda, jadi penting untuk memberi mereka sedikit dorongan ke arah yang benar.

Itulah tepatnya yang dilakukan Airbnb.

Dalam email berikutnya dari seri sambutan mereka, merek memberi tahu pengguna cara kerja platform.

Sumber Gambar

Mempertimbangkan kebutuhan potensial pelanggan selama masa COVID-19 ini, merek memastikan bahwa pelanggan emailnya mendapatkan akses mudah ke semua halaman informasi penting termasuk tautan ke opsi pembatalan fleksibel, pembatasan perjalanan lokal, dan Pusat Sumber Daya mereka.

Ini adalah cara yang bagus untuk melibatkan calon pelanggan dan membuat mereka mempercayai merek Anda.

Di email lain, Airbnb membantu pengguna mulai menjelajahi jenis masa inap yang mereka inginkan untuk perjalanan mereka berikutnya dan mendorong mereka untuk berbagi preferensi dengan merek tersebut.

Sumber Gambar

Pada gambar di atas, Anda dapat melihat bagaimana Airbnb mendorong pengguna untuk membuat daftar pengalaman menginap dan pengalaman yang mereka sukai dengan mengeklik ikon hati setiap kali mereka menemukan sesuatu yang mereka sukai.

Hal pertama yang menonjol dari seri email sambutan Airbnb adalah desainnya yang bagus. Airbnb memiliki merek yang sangat dikenal, dan mereka membawa desain yang sama di semua komunikasi mereka. Emailnya bersih, jelas, dan mudah dibaca.

Hal kedua yang berfungsi dengan baik dalam contoh email selamat datang ini adalah kontennya. Email tersebut memberi pelanggan baru beberapa hal yang dapat mereka lakukan untuk mulai menggunakan Airbnb. Ini adalah informasi bermanfaat yang akan memberi pelanggan baru pemahaman yang lebih baik tentang cara menggunakan platform.

Selain itu, tim Airbnb mengakhiri email mereka dengan baik dengan ajakan bertindak (CTA) yang jelas dan ringkas . Terakhir, mereka tidak mencoba untuk menjual pelanggan baru mereka pada apa pun di email selamat datang. Sebagai gantinya, mereka hanya memberikan tautan yang berguna ke pelanggan email mereka untuk memulai.

Contoh #2: Seri Sambutan dari L'OCCITANE en Provence

Contoh email sambutan berikutnya dalam seri ini berasal dari L'OCCITANE en Provence, merek mewah yang menjual produk perawatan kulit, perawatan rambut, dan kecantikan kelas atas.

Seri sambutan L'OCCITANE en Provence terdiri dari tiga email. Email pertama dikirim segera setelah pelanggan berlangganan, dan dua berikutnya dikirim beberapa hari terpisah.

Ketiga email dirancang dengan indah dan menyertakan gambar yang menarik. Tetapi yang lebih penting, mereka semua fokus untuk memperkenalkan merek dan membuat pelanggan mulai berbelanja.

Email pertama dalam rangkaian sambutan ini adalah email konfirmasi berlangganan. Email ini mengonfirmasi bahwa permintaan berlangganan pelanggan telah diterima dan memberikan beberapa informasi dasar tentang merek tersebut.

Dalam email berikutnya, L'OCCITANE en Provence memperkenalkan produk-produknya kepada pelanggan dan menawarkan diskon untuk pembelian pertama mereka. Email ini juga menyertakan tautan ke situs web merek, tempat pelanggan dapat mulai berbelanja.

Sumber Gambar

Terakhir, dalam email ketiga dari seri ini, merek tersebut memberikan pelanggan emailnya untuk melihat lebih dekat beberapa produk terlarisnya. Email ini menyertakan tautan ke halaman produk di situs web, sehingga pelanggan dapat mempelajari lebih lanjut tentang setiap produk dan melakukan pembelian.

Sumber Gambar

Seri sambutan L'OCCITANE en Provence adalah contoh yang bagus tentang cara memperkenalkan merek Anda dan mulai membangun hubungan dengan pelanggan baru. Dengan memberikan informasi dan diskon yang berharga, itu membuat kesan abadi pada pelanggan barunya.

Anda dapat melakukan hal yang sama!

Contoh #3: Seri Email Selamat Datang dari Birchbox

Birchbox, layanan berlangganan bulanan yang memberikan kotak sampel kecantikan, perawatan, dan gaya hidup yang dikurasi kepada pelanggan, melakukan pekerjaan yang sangat baik dengan seri sambutannya. Alih-alih memiliki satu email selamat datang, ia memiliki seri empat bagian yang memperkenalkan pelanggan baru ke perusahaan dan produknya.

Pelanggan baru menerima email "Selamat Datang di Birchbox" pertama dalam waktu 24 jam setelah mendaftar. Email ini berisi GIF gambar produk yang menarik dan judul yang menarik.

Blok konten kedua dari email sambutannya memberikan kupon diskon selamat datang untuk mendorong pelanggan mulai berbelanja.

Sumber Gambar

Email kedua dalam seri ini dikirim beberapa hari kemudian dan berisi informasi tentang cara memaksimalkan Birchbox. Ini diikuti oleh email dengan fasilitas Birchbox (manfaat bergabung dengan komunitas mereka).

Sumber Gambar

Di email berikutnya, Anda dapat menemukan rekomendasi produk beserta kupon gratis ongkos kirim pada pesanan pertama pelanggan.

Dengan memberi pelanggan baru berbagai jenis konten di setiap email selamat datang, Birchbox membuat mereka tetap terlibat dan bersemangat untuk menerima email di masa mendatang. Plus, seri sambutan membuat pelanggan siap untuk kesuksesan jangka panjang dengan perusahaan.

Contoh #4: Email Selamat Datang dari The Body Shop

Yang berikutnya dalam daftar contoh email seri selamat datang ini adalah dari The Body Shop. Alur email sambutannya adalah contoh yang bagus tentang bagaimana membuat kesan abadi pada pelanggan pertama Anda.

Email pertama dalam seri ini adalah email selamat datang yang menyertakan kode diskon 10% untuk pesanan berikutnya yang dilakukan pelanggan.

Sumber Gambar

Email kedua dalam seri ini adalah email “kenali kami” yang mencakup cerita dan informasi perusahaan tentang praktik berkelanjutannya. Merek berbagi bagaimana ia berkontribusi terhadap penyebab lingkungan dengan pelanggannya.

Sumber Gambar

Email ketiga dalam seri ini adalah email “bertemu tim” yang memperkenalkan pelanggan kepada orang-orang yang membuat produk The Body Shop.

Email keempat dan terakhir dalam seri ini adalah email "terima kasih" yang menyertakan kode kupon diskon 15% untuk pesanan berikutnya dari pelanggan.

Seri sambutan The Body Shop adalah contoh yang bagus tentang cara membangun hubungan baik dengan pelanggan baru Anda dan membuat mereka merasa menjadi bagian dari tim.

Contoh #5: Email Selamat Datang dari Pandora

Merek perhiasan, Pandora, mengirimkan total enam email dalam rangkaian sambutan mereka. Email pertama dikirim segera setelah seseorang berlangganan dan yang terakhir dikirim setelah dua minggu. Di antaranya, ada email yang memperkenalkan merek, menawarkan diskon, dan memberikan informasi layanan pelanggan.

Merek ini juga menawarkan diskon selamat datang di email pertama mereka tetapi hanya tersedia untuk waktu yang terbatas. Di email lain dari seri sambutannya, merek mengingatkan pelanggan untuk menggunakan kode diskon mereka sebelum kedaluwarsa.

Sumber Gambar

Dan, di sepanjang email seri sambutan, Pandora menyapa pelanggan mereka dengan nama depan masing-masing untuk menjaga strategi personalisasi emailnya tetap utuh.

Sumber Gambar

Contoh #6: Seri Email Selamat Datang dari Dropbox

Jika Anda seperti kebanyakan orang, Anda mungkin memiliki akun Dropbox. Dan jika Anda seperti kebanyakan orang dengan akun Dropbox, Anda mungkin tidak menggunakannya sebanyak mungkin. Dropbox ingin mengubahnya dengan seri email sambutan mereka.

Email pertama dalam seri ini adalah pesan selamat datang sederhana dengan CTA untuk mengunduh aplikasi desktop Dropbox.

Sumber Gambar

Email kedua memperkenalkan konsep "folder Dropbox" dan bagaimana mereka dapat digunakan untuk berbagi file dengan orang lain. Email ketiga menampilkan aplikasi seluler Dropbox dan bagaimana aplikasi itu dapat digunakan untuk mengakses file Anda dari mana saja.

Pada akhir seri, pengguna baru akan memiliki pemahaman yang baik tentang apa itu Dropbox dan bagaimana menggunakannya. Dan itulah yang harus dilakukan oleh rangkaian email selamat datang.

Contoh #7: Email Seri Selamat Datang dari Sephora

Sephora melakukan pekerjaan yang baik dengan aliran email sambutannya. Mereka mulai dengan mengucapkan terima kasih kepada pelanggan yang telah bergabung dan kemudian memberikan gambaran umum tentang apa yang diharapkan dari email Sephora dan manfaat bergabung dengan komunitasnya.

Sumber Gambar

Alur email kemudian berlanjut untuk memperkenalkan pelanggan ke program loyalitas Sephora dan produk baru dan mempromosikan penawaran pengiriman 2 hari untuk semua pesanan. Terakhir, email diakhiri dengan ajakan bertindak (CTA) yang kuat untuk mengunduh aplikasi Sephora dan mulai menjelajah.

Sumber Gambar

Jika Anda ingin mulai membangun rangkaian sambutan untuk merek Anda, pertimbangkan untuk menggunakan salah satu contoh email selamat datang ini sebagai inspirasi. Ingat, seri sambutan Anda harus disesuaikan dengan suara dan tujuan merek Anda.

Juga, lihat 31 Contoh Kampanye Pemasaran Email yang Dilakukan dengan Benar

Apa berikutnya?

Mari kita bahas secara mendetail bagaimana Anda dapat memanfaatkan rangkaian email sambutan untuk melibatkan calon pelanggan Anda dan meningkatkan penjualan serta loyalitas.

Cara Mengatur Alur Email Seri Selamat Datang Otomatis yang Efektif

Alur email seri sambutan Anda adalah salah satu aspek terpenting dari program pemasaran email Anda. Ini adalah kesempatan Anda untuk membuat kesan pertama yang baik dengan pelanggan baru dan memperkenalkan merek Anda kepada mereka.

Anda harus mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk membuat strategi pemasaran email yang efektif dan merencanakan aliran email seri sambutan yang akan melibatkan dan mengonversi pelanggan baru Anda.

Langkah pertama adalah mengelompokkan daftar Anda . Anda harus membuat daftar email seri sambutan terpisah untuk pelanggan baru. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengirimi mereka pesan khusus yang relevan dengan minat mereka.

Langkah kedua adalah membuat serangkaian email selamat datang . Setiap email harus memiliki tujuan tertentu dan menawarkan nilai kepada pelanggan.

Dalam kebanyakan kasus, email pertama dalam rangkaian sambutan Anda seharusnya adalah untuk menyambut pelanggan baru Anda dan memperkenalkan mereka secara singkat kepada merek dan komunitas Anda. Email berikutnya dapat menyoroti produk terlaris, cerita di balik layar, bukti sosial, dan kupon diskon.

Bahkan, Anda dapat memperkenalkan kode diskon lebih awal, di email sambutan awal juga.

Berikut adalah template email seri selamat datang yang memiliki semua elemen urutan email selamat datang yang baik. Anda dapat merujuknya untuk inspirasi!

Sumber Gambar

Langkah ketiga adalah mengatur aliran email Anda . Anda harus menggunakan platform pemasaran email seperti Mailchimp atau Kontak Konstan untuk mengotomatiskan rangkaian sambutan Anda. Banyak dari platform ini memungkinkan Anda mengirim email otomatis untuk berbagai tindakan pengguna.

Sumber Gambar

Langkah keempat adalah melacak hasil Anda . Anda harus melacak tarif buka email selamat datang, rasio klik-tayang, dan tarif berhenti berlangganan. Ini akan membantu Anda mengoptimalkan rangkaian sambutan untuk keterlibatan maksimum.

Baca juga: Cara Meningkatkan Keterkiriman Email

FAQ

1. Apa itu email selamat datang?
Email selamat datang adalah email otomatis yang dikirim ke pelanggan baru saat mereka mendaftar ke daftar Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk memperkenalkan diri dan mulai membangun hubungan dengan pelanggan baru Anda.

Email selamat datang biasanya berisi beberapa elemen kunci:

• Baris subjek yang menarik
• Pesan yang dipersonalisasi dari merek
• Pengenalan perusahaan atau merek
• Ajakan bertindak (CTA)

2. Bagaimana Anda menulis email urutan selamat datang?
Saat menulis email urutan selamat datang, Anda harus mengingat beberapa hal seperti:

• Email harus dikirim dari seseorang, bukan perusahaan atau merek.
• Baris subjek harus pribadi dan mengundang.
• Email harus singkat dan to the point.
• CTA harus jelas dan mudah diikuti.

Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana, saya telah mengumpulkan beberapa contoh aliran email selamat datang di posting blog ini untuk membuat Anda terinspirasi.

3. Email apa saja yang termasuk dalam rangkaian sambutan?
Seri sambutan adalah serangkaian email otomatis yang dikirim ke pelanggan baru selama periode waktu tertentu. Tujuan dari seri sambutan adalah untuk memperkenalkan pelanggan pada merek Anda, membangun hubungan baik, dan pada akhirnya membuat mereka mengambil tindakan (seperti melakukan pembelian).

Serangkaian sambutan biasanya mencakup email berikut:

• #1: Email selamat datang (dikirim segera setelah mendaftar)
• #2: Memperkenalkan perusahaan dan menceritakan kisah merek (dikirim beberapa hari setelah pendaftaran)
• #3: Menampilkan produk atau layanan perusahaan (dikirim seminggu setelah pendaftaran)
• #4: Mengirim bukti sosial atau meminta umpan balik (dikirim beberapa minggu setelah pendaftaran)
• #5: Penawaran atau diskon khusus (dikirim secara berkala selama hubungan berlangsung)

4. Bagaimana cara membuat alur email?
Membuat alur email itu sederhana, terutama dengan alat pemasaran email seperti ConvertKit. Untuk memulai, Anda harus membuat urutan dan menambahkan email yang diperlukan ke urutan itu.

Sebagian besar platform pemasaran email memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan urutan email Anda berdasarkan pemicu, jadi yang perlu Anda lakukan hanyalah mengatur urutannya sekali dan itu akan secara otomatis dikirim ke pelanggan baru.

Beberapa pemicu umum mungkin:

• Berlangganan ke daftar
• Melakukan pembelian
• Mengunduh sepotong konten
• Menghadiri acara

Anda juga dapat menambahkan seseorang secara manual ke urutan email Anda kapan saja. Misalnya, jika Anda bertemu seseorang di konferensi industri dan mereka berlangganan daftar Anda nanti, Anda dapat menambahkannya ke rangkaian email selamat datang secara manual.

Membuat berbagai urutan email dan mengotomatiskannya dapat membantu Anda mengubah pelanggan dan pelanggan Anda menjadi penggemar seumur hidup.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan dengan otomatisasi email, jangan ragu untuk menghubungi saya di bagian komentar.

5. Berapa banyak email yang harus Anda gunakan dalam rangkaian sambutan?
Jumlah email yang Anda gunakan dalam rangkaian sambutan akan bergantung pada tujuan Anda dan apa yang ingin Anda capai dengan pelanggan baru Anda. Serangkaian sambutan yang umum mungkin mencakup lima email, tetapi Anda juga dapat menggunakan lebih sedikit atau lebih tergantung pada kebutuhan Anda.

Penting untuk diingat bahwa setiap email harus memiliki tujuan dan sasaran tertentu, jadi jangan menambahkan email tambahan hanya untuk kepentingan itu. Jika Anda tidak yakin apa yang harus disertakan dalam seri sambutan Anda, mulailah dengan lima contoh email ini dan sesuaikan seperlunya untuk membuat seri yang berfungsi.

• Email selamat datang: Ini adalah email pertama yang akan diterima pelanggan Anda setelah mendaftar ke daftar Anda. Gunakan email ini untuk memperkenalkan diri dan berterima kasih kepada pelanggan Anda karena telah bergabung.
• Email pengenalan produk: Jika Anda menawarkan produk fisik, gunakan email ini untuk memperkenalkan pelanggan baru Anda tentang apa yang Anda jual. Sertakan informasi bermanfaat tentang produk Anda dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan pelanggan Anda.
• Email layanan pelanggan: Gunakan email ini untuk memperkenalkan pelanggan baru Anda ke tim layanan pelanggan Anda. Sertakan informasi kontak dan beri tahu pelanggan Anda bagaimana mereka dapat menghubungi jika mereka membutuhkan bantuan.
• Email FAQ: Gunakan email ini untuk menjawab beberapa pertanyaan paling umum yang Anda dapatkan dari pelanggan. Ini bisa menjadi cara yang bagus untuk mengurangi jumlah pertanyaan layanan pelanggan yang Anda terima.
• Email terima kasih: Kirim email ini setelah pembelian dilakukan atau langganan dimulai untuk berterima kasih kepada pelanggan Anda atas bisnis mereka. Ini juga merupakan peluang bagus untuk menjual atau menjual silang produk dan layanan lainnya.

Dengan lima contoh email ini, Anda dapat membuat rangkaian sambutan yang akan membantu Anda mencapai tujuan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan baru Anda.

Namun, ingatlah untuk menjaga agar email Anda tetap fokus dan pastikan untuk menyertakan ajakan bertindak di setiap email. Ini juga merupakan praktik yang baik untuk memberikan penawaran atau diskon khusus dalam salinan isi email dari email seri sambutan Anda.

Rangkaian email sambutan yang baik akan membantu Anda melibatkan pengguna baru, membangkitkan minat mereka pada produk atau layanan Anda, dan mengubah mereka menjadi pelanggan dan bahkan penggemar setia.

Takeaways Kunci

Alur email seri sambutan Anda sangat penting untuk mengatur nada untuk hubungan masa depan Anda dengan pelanggan. Ini adalah kesempatan untuk membuat kesan pertama yang baik dan mulai membangun hubungan jangka panjang.

Jika dilakukan dengan benar, otomatisasi aliran rangkaian email selamat datang dapat memberikan hasil yang luar biasa dan dapat menjadi bagian integral dari kotak alat pemasaran Anda. Namun, untuk ini, Anda memerlukan aliran email sambutan yang efektif, perangkat lunak otomatisasi alur kerja email, dan keterampilan copywriting yang hebat.

Meskipun ada banyak contoh seri email selamat datang yang berbeda di luar sana, saya telah membahas beberapa di artikel ini dan membagikan mengapa mereka berhasil. Contoh-contoh ini bisa sangat bagus jika Anda mencari inspirasi.

Jadi, dapatkan inspirasi dan buat alur email seri sambutan Anda sendiri untuk menumbuhkan kecerdasan keterlibatan dan nilai penjualan merek Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang otomatisasi email atau email selamat datang, jangan ragu untuk menghubungi saya untuk mendapatkan tips dan sumber daya pemasaran email lainnya. Selamat mengirim email!