Saat Kontes Anda Berakhir, Gunakan 5 Penjawab Otomatis Ini untuk Mendorong Konversi [Guest Post]

Selamat! Anda telah menjalankan kontes Anda; pemenang Anda telah diberikan hadiah mereka, dan Anda mendapatkan informasi prospek yang berguna sebagai imbalannya (berkat perangkat lunak kontes).

Jadi sekarang apa?

Meskipun keterlibatan sosial dari kontes sangat luar biasa, hal yang paling berharga dari kontes adalah informasi kontak pengguna Anda. Alamat email, khususnya, dapat digunakan untuk memelihara prospek dan menciptakan pelanggan saat Anda mengirimkannya ke saluran penjualan. Di sinilah Anda akan melihat ROI moneter jangka panjang—dan terkadang jangka pendek—dari kontes Anda. Dan cara terbaik untuk memandu peserta kontes ke saluran penjualan digital adalah dengan penjawab email otomatis.

Kampanye penjawab otomatis sangat berharga—itulah sebabnya Shortstack baru-baru ini merilis fitur penjawab otomatis.

Posting ini akan melihat beberapa penjawab otomatis untuk didistribusikan dalam pesan terkait kontes Anda, dan bagaimana membuatnya menonjol.

Berikut adalah lima cara untuk menggunakan penjawab otomatis:

1. Selamat Datang Penjawab Otomatis

Kirim "terima kasih telah masuk"/sambut autoresponder segera setelah pengguna mengirimkan entri mereka.

Email sambutan otomatis yang dikirim ke prospek dari kontes sosial harus selalu menyertakan:

• Konfirmasi entri mereka
• Rekap informasi kontes, seperti kapan pemenang akan diumumkan, informasi hadiah, atau apakah mereka dapat mengikuti beberapa kali
• Tombol berbagi/ikuti sosial ditampilkan dengan jelas, sehingga pengguna dapat mengunjungi Anda dan mengikuti Anda di sejumlah platform sosial

Email selamat datang dirancang untuk memulai hubungan antara Anda dan prospek—hanya itu. Tujuan email ini bukan untuk menjual atau mempromosikan bisnis Anda secara terang-terangan; mendorong produk atau jasa bukanlah sesuatu yang seharusnya terjadi.

Pertahankan baris subjek untuk penjawab otomatis tersebut secara ketat tentang kontes; “Terima kasih telah mengikuti kontes kami!” hanya itu yang diperlukan, dan pengguna cenderung membuka email ini.

2. Penjawab Otomatis Keterlibatan Kembali Kampanye

Beberapa kontes memungkinkan untuk beberapa entri, di mana pengguna dapat memperoleh lebih banyak peluang pada hadiah jika mereka mengirimkan lebih banyak entri atau mendapatkan teman untuk masuk. Beberapa bahkan memiliki proses multi-tahap, di mana pengguna dapat masuk, dan kemudian terlibat dalam kontes nanti untuk memilih pemenang. Jika Anda menjalankan kontes yang mendorong beberapa tindakan dari pengguna selama periode waktu tertentu, penjawab otomatis keterlibatan ulang dapat memberi Anda hasil yang Anda inginkan.

Email ini, seperti email selamat datang, harus fokus hanya pada kontes dan tidak khawatir tentang penjualan atau promosi besar-besaran. Mereka juga harus:

• Ingatkan pengguna apa hadiahnya dan mengapa itu berharga
• Ingatkan pengguna bagaimana mereka bisa mendapatkan lebih banyak entri atau terus berpartisipasi dalam kontes
• Sertakan CTA untuk berbagi kontes dengan teman Anda dan/atau untuk mengikuti profil media sosial Anda
• Dapatkan informasi dengan tanggal akhir berpartisipasi kontes

Email ini harus memanfaatkan rasa urgensi untuk meningkatkan partisipasi langsung. Frasa seperti “10 hari tersisa sampai kita memilih pemenang!” dan "Jangan lewatkan kesempatan terakhir Anda untuk memenangkan hadiah utama kami" dapat membantu Anda mendapatkan keterlibatan kembali yang Anda cari.

3. Penjawab Otomatis Konten

Jika Anda ingin prospek Anda dikonversi menjadi pelanggan, Anda perlu memberi mereka nilai. Itulah mengapa sebagian besar bisnis memiliki blog, dan mengapa banyak yang menawarkan ebook secara gratis sebagai imbalan atas informasi prospek. Mereka mendapatkan informasi pengguna, dan prospek mendapatkan sesuatu yang berharga sebagai balasannya.

Email ini harus:

• Memiliki konten yang relevan dengan kontes; jika hadiah kontes adalah untuk satu bulan gratis ke studio kickboxing Anda, misalnya, Anda dapat menautkan ke posting blog tentang manfaat kesehatan dari kickboxing atau tips tentang cara melakukan pemanasan sebelum latihan kickboxing
• Jelaskan konten secara singkat sebelum mengirimkannya ke situs Anda; Anda ingin mereka mendapatkan informasi lengkap di sana
• Pilih konten yang nilainya langsung jelas, seperti cara atau posting blog pendidikan

Mengirim konten yang relevan dan berharga kepada pengguna Anda dalam penjawab otomatis email adalah teknik "penjualan lunak" yang hebat yang dapat Anda gunakan untuk terus membangun hubungan Anda dengan peserta kontes Anda. Mengirim email dengan uraian singkat dan tautan ke posting blog Anda dapat mengirimnya ke situs Anda. Karena banyak blog pada akhirnya akan menampilkan produk bisnis, ini bisa menjadi pengantar yang fantastis untuk produk Anda.

4. Diskon Autoresponders

Siap mengubah entri kontes Anda menjadi pelanggan yang membayar? Tawarkan diskon, uji coba gratis, atau beli hadiah kepada mereka yang telah mengikuti kontes Anda tetapi belum melakukan konversi. Diskon adalah salah satu strategi paling efektif untuk mendorong prospek menuju pembelian pertama mereka. Bagaimanapun, sulit untuk menolak kesempatan untuk menghemat uang!

Email ini harus mencakup:

• • Diskon atau hadiah yang "eksklusif" untuk entri kontes atau pembelian pertama kali
  • Gambar atau ulasan UGC untuk menyoroti nilai produk Anda, yang meningkatkan kemungkinan dan nilai konversi
  • Jangka waktu terbatas untuk memanfaatkan penawaran Anda, yang meningkatkan urgensi dan mendorong untuk segera menggunakan penawaran

5. Pemenang Autoresponders

Di akhir kontes, Anda dapat menggunakan autoresponder untuk mengumumkan pemenang Anda. Karena banyak peserta kontes ingin tahu siapa yang menang—terutama dalam kontes bergaya kompetisi—ini juga bisa memberi Anda persentase tarif terbuka yang lebih tinggi dari prospek baru.

Email ini harus:

• • • Sertakan CTA untuk mengikuti Anda di sosial sehingga pengguna dapat "menonton kontes kami berikutnya"
    • Beri tahu pengguna tentang kontes atau penawaran yang akan datang
    • Terima kasih sekali lagi atas partisipasinya
    • Memiliki baris subjek yang menyebutkan nama pemenang kontes; ini dapat meningkatkan tarif terbuka

Dalam email ini, Anda dapat membagikan entri kontes yang menang, bersama dengan “penghargaan terhormat” lainnya. Berbagi UGC bermanfaat bagi Anda karena sejumlah alasan, dan menampilkannya di email Anda dapat mulai membina hubungan positif dengan prospek baru Anda.

Pikiran Akhir

Keterlibatan sosial sangat bagus, tetapi untuk mendapatkan keuntungan finansial dari kontes Anda, Anda perlu mendorong pengguna di sepanjang saluran penjualan Anda untuk berkonversi. Penjawab otomatis—disesuaikan untuk pengguna yang telah mengirimkan email mereka dalam entri—dapat membangun kesadaran, keakraban, dan kepercayaan dengan prospek yang berasal dari kontes sosial Anda, yang mengarah pada retensi dan penjualan klien jangka panjang.
Ingin mempelajari lebih lanjut tentang fitur autoresponder ShortStack?

Ana Gotter sering berkontribusi pada blog ShortStack. Dia juga menulis untuk Penguji Media Sosial dan banyak situs web lainnya.