Une liste de statistiques utiles sur le marketing et les utilisateurs de Twitter

Twitter est une plate-forme incroyable, mais j'ai l'impression que beaucoup de gens ne réalisent pas à quel point c'est vraiment incroyable. Nous sommes pris dans nos propres comptes individuels, surveillons nos mesures locales, commentons et retweetons dans nos propres petits cercles. Nous oublions que Twitter est une entreprise mondiale avec plus de 300 millions d'utilisateurs actifs par mois. C'est une plaque tournante pour le discours politique, pour les questions sociales, pour les affaires et le commerce. C'est également un moyen pour les gens de rester en contact avec leurs amis et leur famille, de lire des blagues, de trouver des mises à jour de leurs créateurs de contenu préférés et de dialoguer avec les fans de télévision en temps réel. Il s'égare dans le surréel et il a été automatisé à mille fins différentes. Il y a tellement plus que ce que les entreprises à fenêtre étroite obtiennent.

Ce message n'aura pas de plats à emporter ou de renseignements exploitables. Ce n'est pas un tutoriel et ce n'est pas un guide. C'est simplement un monolithe, un monument à ce qu'est Twitter. Vous pouvez les utiliser dans des analyses statistiques, ou vous pouvez les citer ultérieurement si vous le souhaitez ; c'est à toi de voir. Personnellement, je recommande de prendre une minute pour simplement s'émerveiller. Internet a vu le jour il y a environ 50 ans, et au cours de ce demi-siècle, nous sommes passés d'une commutation de paquets rudimentaire qui pourrait être dépassée par une paresse déterminée, aux réseaux de communication mondiaux qui remplissent l'air autour de nous. C'est vraiment impressionnant de voir à quel point l'histoire de l'humanité a contribué à faire fonctionner quelque chose comme Twitter – et à quel point l'histoire de l'humanité en sera façonnée dans cette décennie et dans les décennies à venir.

Statistiques de Twitter lui-même

Twitter publie une bonne liste de statistiques sur leur site Web ici. Je suis sûr qu'ils seront différents si vous lisez ceci dans six ou douze mois, mais pour l'instant ce que j'écris est exact.

Twitter compte 313 000 000 d'utilisateurs actifs par mois. Entre tous les sites qui ont des tweets intégrés - et sans compter Twitter lui-même - ils attirent plus d'un milliard de vues chaque mois. Il y a beaucoup de gens exposés à Twitter, voyez-vous.

Twitter a été fondé en tant que plate-forme mobile et ne s'est étendu au bureau que peu de temps après sa création. En tant que tels, ils ont peut-être l'adoption mobile la plus élevée de tous les réseaux sociaux en ligne aujourd'hui. 82 % des utilisateurs actifs de Twitter accèdent au site depuis un mobile. Je n'ai pas les statistiques pour étayer mon intuition, mais j'oserais supposer qu'une grande partie de ceux qui restent sont des entreprises qui utilisent des programmes de bureau pour gérer plusieurs comptes Twitter à la fois.

Twitter a une présence mondiale. Ceux d'entre nous qui dirigent des entreprises aux États-Unis ont tendance à avoir une perspective plutôt centrée sur les États-Unis, mais 79 % des comptes sur Twitter proviennent de l'extérieur des États-Unis. Le site prend en charge plus de 40 langues, dont vous pouvez trouver la liste ici. Sur cette même page, vous pouvez trouver un lien vers le formulaire où vous pouvez demander que votre langue soit ajoutée comme prise en charge, et un lien vers le compte général Twitter Translator, qui publie des mises à jour sur les progrès de l'adoption de la langue. Si vous parlez couramment plusieurs langues, vous pouvez même participer à la traduction.

En fait, la traduction de Twitter est associée à tout un jeu. Ils ont des badges de traducteur que vous gagnez lorsque vous vous inscrivez au centre de traduction. Lorsque vous traduisez du contenu, vous gagnez des points de karma. Au fur et à mesure que vous gagnez des points, vous gagnez de meilleurs badges. Vous les conservez tant que vous conservez un compte de traduction actif. De cette façon, Twitter élargit constamment sa base de traducteurs, affinant ses traductions dans des langues du monde entier et gardant tout à jour.

Twitter en tant qu'entreprise a son siège à San Francisco en Californie et possède des bureaux à Atlanta, Boston, Boulder, Chicago, Cincinnati, Detroit, Los Angeles, Miami, New York, Seattle, Sunnyvale et Washington DC. De plus, ils ont plus de 35 bureaux à travers le monde, avec un grand total de 3 860 employés.

Plus de statistiques et une leçon d'histoire

La société a été fondée en 2006 par Jack Dorsey, Evan Williams, Biz Stone et Noah Glass. Il s'appelait à l'époque Twttr , en reconnaissance de la nécessité de limiter les caractères sur les téléphones mobiles à l'époque.

Les smartphones et les longs textes n'étaient pas monnaie courante ; la limite de 140 caractères provient de la longueur d'un seul texte envoyé sur le service cellulaire.

• Jack Dorsey a continué en tant que PDG de Twitter et a également fondé Square, l'une des formes de paiement mobile les plus populaires disponibles pour les petites entreprises aujourd'hui. Square est exceptionnellement facile à utiliser, avec une application simple et un adaptateur enfichable pour les smartphones.
• Noah Glass n'a pas eu tout à fait le même succès, avec une société de podcasting Odeo qui a fermé ses portes en 2007. Son site Web n'a pas été mis à jour depuis 2009 et son Twitter a été actif pour la dernière fois en 2013. Il est connu comme le "co oublié". -fondateur » et son histoire est quelque peu déchirante.
• Biz Stone a continué à faire beaucoup de choses, y compris le lancement de nombreux noms de famille sur le Web, tels que Xanga, Medium, Lyft, Square et Jelly. C'est un investisseur providentiel, donc il a les doigts dans de nombreuses tartes.
• Evan Williams a fondé Blogger, aidé avec Odeo et Twitter, contribué à Medium et a continué en tant qu'entrepreneur en ligne à large spectre.

Le concept de hashtags a été créé par Chris Messina en 2007. Son tweet original existe toujours et a été souvent lié, y compris ici. À peu près à la même époque, Twitter commençait vraiment à décoller, lors de la conférence SXSW de 2007. De nombreuses personnes participant à la conférence ont profité de ce que nous appelons maintenant le livetweeting de l'expérience, partageant des informations d'une manière qu'aucun autre format ne pourrait partager. Les micro-tweets ont annoncé l'actualité avant que les blogs ne puissent écrire des articles et les éditer, et bien avant que les agences de presse ne puissent écrire et publier.

L'introduction en bourse de Twitter a eu lieu en 2013. Les actions ont ouvert à 26 dollars chacune et clôturé à un peu moins de 45 dollars, ce qui a placé la valeur de Twitter en tant qu'entreprise à environ 31 milliards de dollars. Depuis lors, ils ont eu un peu de mal, alors que Twitter a trébuché en essayant de retrouver leur rythme, en apportant des modifications à la plate-forme et, dans certains cas, en les inversant.

Twitter a connu un certain nombre de pannes au fil des ans, certaines plus graves que d'autres. Par exemple:

• L'entier numérique unique identifiant un tweet dépassait le nombre disponible pour les entiers 32 bits - un peu plus de 2,1 milliards - et les applications tierces de Twitter n'étaient pas en mesure d'accéder aux tweets récents. Cela s'est passé en 2009.
• Toujours en 2009, les serveurs Twitter ont lutté sous la charge des tweets de Michael Jackson à sa mort, le site en recevant 50 000 par heure.
• Une attaque DDoS a mis le site hors service pendant plusieurs heures en août 2009.
• Un bug en cascade en 2012 a arrêté le site pendant une durée appropriée : 1h40, soit une heure et quarante minutes.

Le compte le plus suivi sur Twitter est Katy Perry , qui a désormais dépassé les 90 millions de followers. Elle est suivie par Justin Bieber, Taylor Swift, Barack Obama, Rihanna et le compte YouTube officiel. Lady Gaga, Ellen DeGeneres, le compte Twitter officiel, et Justin Timberlake complètent le top 10.

MarQuis Trill, @6BillionPeople, est le compte qui suit le plus les autres comptes, à 4,6 millions. @VENETHIS a le plus grand nombre de tweets (sans être banni pour spam) et est unique. La plupart des utilisateurs avec un nombre élevé de tweets sont des bots d'agrégation de contenu, mais VENETHIS est une vraie personne au Japon, un joueur et un fan d'anime qui recherche constamment des joueurs pour des jeux en ligne avec lesquels jouer. Il est en tête pour la plupart des tweets avec une marge choquante. Il a 37 millions de tweets, là où la deuxième place n'en compte que 7 millions. Fait intéressant, la grande majorité de ses tweets ont été publiés en seulement 40 jours en 2012, et c'est probablement la raison pour laquelle il existe maintenant des limites de débit sur Twitter.

Présence commerciale de Twitter

Twitter est une énorme entreprise d'un milliard de dollars et, à ce titre, a effectué de nombreux achats et fusions au fil des ans.

La société a acquis ou fusionné avec 53 autres sociétés, dont :

• Summize , un moteur de recherche social qui est devenu le cœur de leurs mécanismes de recherche actuels.
• Mixer Labs , une société spécialisée dans les informations de localisation.
• Atebits , créateurs de Tweetie, la seule application Twitter iOS disponible à l'époque. Il a depuis été rebaptisé dans l'application Twitter officielle.
• TweetDeck , l'un des originaux et l'un des meilleurs outils de gestion de Twitter pour les entreprises et les détenteurs de plusieurs comptes.
• BackType , créateurs d'une suite d'analyse sociale qui alimente Twitter Analytics.
• Posterous , une plateforme de blogs au format plus long.
• Vine , le service de partage de vidéos abrégées qui est devenu une signature du micro-blogging de Twitter dans un format vidéo moderne.
• Periscope , une solution de livestreaming et concurrente du livestreaming de Facebook.

Vous pouvez vous attendre à ce que leur série d'acquisitions se poursuive, car ils choisissent des services qui rationalisent leur plate-forme existante ou ajoutent de nouvelles fonctionnalités pertinentes. Idéalement, ils ne feront pas d'erreurs en choisissant des entreprises coûteuses qu'ils ne peuvent pas exploiter correctement.

Statistiques supplémentaires

Fait intéressant, jusqu'à 44 % de tous les comptes créés sur Twitter n'ont jamais envoyé de tweet . Il y a une poignée de raisons à cela. Certains d'entre eux suivent des amis ou des marques et ne publient pas, ils consomment. D'autres sont créés pour participer à des concours qui nécessitent un suivi, mais n'ont pas besoin d'envoyer un message pour se qualifier. Certains sont des comptes de spam créés pour suivre les autres sur ordre du propriétaire. Certains sont même de vrais utilisateurs qui se sont inscrits pour enregistrer un nom et ne sont jamais revenus sur le site.

La vérification Twitter est très recherchée par les marques, mais elle est en fait principalement utilisée par les journalistes. Le pourcentage le plus élevé de l'industrie des factions d'utilisateurs vérifiés est celui des journalistes, avec 24,6 % de tous les utilisateurs vérifiés. Les entités sportives et les athlètes représentent 18 % supplémentaires, les acteurs et artistes 13,6 % supplémentaires. Les entreprises, les marques et les entrepreneurs ne représentent que 12,7 % des utilisateurs vérifiés de Twitter, et les musiciens 12 %.

Plus de 500 millions de tweets sont envoyés chaque jour. Cela équivaut à environ 6 000 par seconde, bien qu'il y ait évidemment des hauts et des bas aux niveaux d'activité.

Le tweet le plus retweeté sur l'ensemble du site est celui d'Ellen, des Oscars en 2014, où elle a pris un selfie avec un groupe de célébrités. Il compte 3,3 millions de retweets et 2,2 millions de likes.

Bien que ces Oscars aient été actifs, la finale de la coupe du monde 2014 a atteint 618 000 tweets en une seule minute, ce qui en fait l'événement le plus actif jusqu'à présent de l'histoire sur Twitter.

Le milliardième tweet a été envoyé trois ans, deux mois et un jour après la création de Twitter.

Twitter n'est pas étranger aux affaires. Près de 66 % de toutes les entreprises aux États-Unis de plus de 100 employés ont un compte Twitter. De nombreuses petites entreprises le font aussi. L'engagement de ces marques est important, car 77% des utilisateurs de Twitter se sentent plus positifs à propos d'une marque lorsque cette marque répond à un message qu'ils envoient.

Parmi les entreprises sur Twitter, 92 % d'entre elles maintiennent leur activité en envoyant plus d'un tweet par jour. 80% des utilisateurs de Twitter ont @mentionné une marque dans leurs tweets à un moment donné, avec des raisons très variées allant des éloges au mépris en passant par les demandes de service client. En parlant de service client, Twitter s'est développé en tant que plate-forme CS, avec une augmentation de 2,5 fois des interactions avec le service client au cours des deux dernières années.

Les utilisateurs s'attendent à ce que les marques répondent dans l'heure, mais le temps de réponse moyen est en réalité de près d'une heure et demie.

Malgré tout cela, 90 % des internautes n'utilisent pas réellement Twitter. Il s'agit simplement d'une indication du nombre de personnes présentes sur Internet. La population mondiale dépasse maintenant les 7 milliards d'habitants et augmente à un rythme assez constant. On estime que 3,4 milliards de personnes, soit près de la moitié de la population mondiale, utilisent Internet. Même avec 300 millions de personnes utilisant Twitter, il y a encore beaucoup de gens qui ne l'utilisent pas. Bien sûr, beaucoup de ces personnes en ont au moins entendu parler.

Il n'est pas étonnant que tant de personnes soient attirées par le site, et par d'autres réseaux sociaux d'ailleurs. Il se passe tellement de choses dans le monde, et Twitter est un endroit merveilleux pour suivre le rythme et participer à des conversations sur la scène mondiale. Peu importe qui vous êtes sur Twitter, votre voix peut être entendue.