Les 4 principales raisons pour lesquelles le marketing par e-mail échoue

Je suis sûr que vous avez vu les mêmes statistiques que moi : seuls 4 % des consommateurs qui cliquent sur un site Web vont effectuer un achat.

Ce nombre peut sembler faible, mais il est deux fois plus élevé que celui des moteurs de recherche et des réseaux sociaux. Ces deux plateformes sont placées sur un piédestal et vénérées par les mêmes personnes qui critiquent le marketing par e-mail.

Voulez-vous la vérité simple?

Si vos efforts de marketing par e-mail tombent à plat, le problème est votre campagne globale. Ce n'est pas que le marketing par e-mail en lui-même soit une tendance défaillante.

Ce blog va passer en revue certains des facteurs qui feront échouer les campagnes de marketing par e-mail.

Les prospects sont déjà blasés par les e-mails car ils reçoivent un tas de spams inutiles, vous êtes donc déjà désavantagé. La raison pour laquelle tant de campagnes de marketing par e-mail échouent, c'est parce qu'elles n'y vont pas avec l'état d'esprit que leur public est blasé.

Si vos e-mails ne sont pas ouverts, ne paniquez pas tout de suite. Vous faites probablement l'une des erreurs qui affligent tant d'entrepreneurs. Voici les principales raisons pour lesquelles le marketing par e-mail échoue.

Lignes d'objet inefficaces

En moyenne, un employé de bureau recevra plus de 121 e-mails chaque jour. Il n'y a absolument aucun moyen qu'ils puissent ouvrir et lire tous ces e-mails. Mais ils verront toutes les lignes d'objet. La probabilité que quelqu'un ouvre un e-mail avec une ligne d'objet médiocre ou cliché est assez mince.

Écrire des titres est une forme d'art. Ce n'est pas quelque chose que vous devriez prendre pour acquis. La ligne d'objet de votre e-mail affectera directement son taux d'ouverture. Donc, il doit faire du battage publicitaire pour le lecteur, afin qu'il ouvre l'e-mail.

Faites juste attention à ne pas créer accidentellement un appât à clics ! Pour ceux qui ne connaissent pas, clickbait sont les titres qui sont Overhyped pour appâter les gens en cliquant dessus. Ensuite, le contenu ne tient pas la promesse. Les gens ont appris à repérer facilement ce style.

Le marketing numérique l'a prouvé dans une étude récente qu'il est possible d'améliorer vos taux d'ouverture par 3 simplement en ajustant vos lignes d'objet. Il n'y a absolument aucune raison pour que vous ne puissiez pas faire la même chose.

Le marketing numérique a utilisé les lignes d'objet pour inciter les lecteurs à ouvrir leurs e-mails. Ensuite, ces e-mails ont été conçus pour gagner la confiance en aidant le destinataire à résoudre un problème. Une fois qu'ils ont gagné la confiance d'un client, ils peuvent commencer à saupoudrer des argumentaires de vente.

Ne pas segmenter les listes de diffusion

Les abonnés aux e-mails ne sont pas membres d'une secte, alors pourquoi leur enverriez-vous tous les mêmes messages ?

Seuls les membres de la secte pensent et agissent de la même manière, donc à moins que vous ne meniez une secte, vous devriez envoyer les différents messages de votre abonné en fonction de la façon dont ils agissent.

Selon le National Client Email Report 2015 du DMA, 77% du retour sur investissement du marketing par e-mail provenait de campagnes segmentées, ciblées et déclenchées.

De plus, parmi les spécialistes du marketing qui utilisent la segmentation, 43% utilisent jusqu'à six segments en moyenne.

Envoi d'e-mails à faible valeur ajoutée

De nombreux entrepreneurs se lancent dans le marketing par e-mail avec l'idée que les utilisateurs s'abonneront à leur liste, ouvriront leurs e-mails, puis cliqueront sur un lien pour acheter quelque chose.

Bien qu'il s'agisse d'un jeu final réaliste pour le marketing par e-mail, vous devez baser votre campagne sur l'idée de créer la confiance en offrant de la valeur à vos abonnés.

Les campagnes par e-mail sont complexes et se composent de dizaines d'éléments différents tels que les lignes d'objet, le texte, l'appel à l'action, les produits, la planification et le marché cible. Pas étonnant que tant d'entrepreneurs soient submergés par le marketing par e-mail ! Le résultat est que ces entrepreneurs finissent par envoyer le même type d'e-mail de routine, à des heures prévisibles.

Travelzoo a prouvé que la création de contenu de valeur passe par la simplicité. Tout d'abord, permettez-moi de vous présenter les points forts de Travelzoo. Leur site Web met en évidence toutes les meilleures offres de voyage, de divertissement et de voyage.

Travelzoo va un peu à contre-courant en envoyant le même modèle d'e-mail avec la même ligne d'objet à la même heure chaque semaine. La ligne d'objet est simplement "Le Top 20 de cette semaine". Il s'agit d'un e-mail texte uniquement, très simpliste et facile à numériser.

Pourquoi cet e-mail est-il converti à un taux aussi élevé ? La réponse est assez simple. Il offre de la valeur à l'abonné. C'est facile à scanner. Et c'est cohérent. Les abonnés vont faire confiance à ces e-mails car ils offrent une vraie valeur.

E-mails qui offrent trop d'informations

Cela va de pair avec la section précédente, je vais donc être bref. Bien que vous soyez censé créer de la valeur avec vos e-mails, assurez-vous de ne pas inclure trop d'informations.

Les abonnés ne veulent pas être submergés d'informations dans leur boîte de réception. Posez une question et répondez-y le plus rapidement possible. Ou utilisez une configuration comme Travelzoo pour créer un contenu simpliste, précieux et cohérent.

Kickstarter est un exemple étonnant de raccourcissement. Kickstarter a publié de nombreux nouveaux projets chaque semaine, mais ils n'incluent que les trois premiers dans leur newsletter hebdomadaire. Ils restent simples et, par conséquent, leurs e-mails se convertissent bien.

Transformez une campagne d'e-mails ratée en une campagne réussie

Nous avons traversé les échecs qui font que tant de campagnes par e-mail tombent à plat. Ils ne semblent pas si mal après les avoir affrontés de front, n'est-ce pas ?

Dans la plupart des cas, les entrepreneurs qui se rendent suffisamment loin pour commercialiser leur entreprise par courrier électronique comprennent déjà les bases. Ils ont juste besoin de quelques ajustements mineurs à leur campagne globale de marketing par e-mail.

Étape 1 : Créez de meilleurs titres

La personnalité de votre e-mail est importante. La vérité est qu'il n'y a pas de formule universelle pour créer des titres incroyables. Cela dépend de l'e-mail. Vous devrez probablement expérimenter et tester de nouvelles lignes d'objet jusqu'à ce que vous trouviez la bonne solution.

Étape 2 : des e-mails plus simples et plus efficaces

Plus court est presque toujours meilleur. Les phrases percutantes soutenues par des points d'intérêt convaincants vont toujours l'emporter sur les paragraphes longs et interminables. Si les abonnés veulent lire du contenu, ils peuvent visiter votre site Web.

Étape 3 : Éviter le désabonnement redouté

Qu'est-ce qui pousse les gens à cliquer sur ce redoutable bouton de désabonnement ? Bien qu'il y ait beaucoup de raisons derrière les désabonnements, la principale raison est la fréquence.

Recevoir trop d'e-mails est ennuyeux alors que recevoir trop peu d'e-mails fera que les abonnés vous oublient. La clé pour éviter les désabonnements est de trouver la fréquence optimale des e-mails. Cela nécessitera des tests et de la cohérence.

Il est également important d'envoyer des e-mails pertinents et utiles à vos abonnés.

Dernières pensées

Vous avez maintenant un endroit pour commencer à améliorer vos campagnes d'e-mails. Nous avons essayé de couvrir les domaines les plus importants, mais nous comprenons qu'il existe d'autres façons dont une campagne par e-mail peut mal tourner.

Vous avez du mal à convertir vos e-mails ? Avez-vous rencontré certaines des erreurs dont nous avons discuté et avez-vous trouvé un moyen plus efficace de les corriger ?

Si c'est le cas, alors la section commentaires vous attend !