Comment utiliser les influenceurs pour créer des UGC

Quatre-vingt-treize pour cent des spécialistes du marketing participent au marketing d'influence.

Ils n'utilisent pas seulement leur budget publicitaire pour les publications sponsorisées.

Avec 62 % des consommateurs interrogés affirmant qu'ils sont plus susceptibles de cliquer sur des contenus tels que des publicités, des sites Web, des publications sur les réseaux sociaux ou des e-mails, qui présentent des photos de clients plutôt qu'une image créée par la marque - le contenu sponsorisé n'est que la pointe de l'iceberg des influenceurs. .

Le marketing d'influence alimente votre macro stratégie de marketing en vous donnant exactement ce dont vous avez besoin pour accroître la notoriété de votre marque et votre clientèle : du contenu généré par l'utilisateur.

Pourquoi utiliser des influenceurs ?

Les photos, vidéos, critiques et témoignages sont des exemples de contenu généré par les utilisateurs. Les spécialistes du marketing adorent l'UGC car cela fonctionne mieux que le contenu créé par la marque. Les gens aiment se connecter davantage avec d'autres personnes qu'avec les logos de marque et les images de stock (vous vous souvenez d'Instagram vers 2017 ?).

Le contenu généré par l'utilisateur génère des résultats tels que :

• Une augmentation de 73 % des taux de clics lorsque les e-mails contiennent du contenu généré par les utilisateurs.
• Réduire le coût par clic (CPC) de 50 % en ayant du contenu généré par les utilisateurs dans les publicités sur les réseaux sociaux.
• Augmenter les conversions Web de 29 % en proposant du contenu généré par les utilisateurs.

Mais les marques ne nagent pas toujours dans le contenu généré par les utilisateurs. Votre public et vos clients doivent être motivés pour créer un UGC. C'est là que le marketing d'influence entre en jeu. Les influenceurs peuvent motiver leurs publics alignés à créer des UGC pour votre marque et ils peuvent montrer à vos clients le type d'UGC que vous recherchez.

Une fois que votre public et vos clients commencent à faire du UGC, vous pouvez réutiliser le contenu à fort taux de conversion sur vos canaux de marketing numériques et en personne.

Vous craignez que les gens ne veuillent pas que vous utilisiez leur contenu ? Détrompez-vous…

• 64 % des consommateurs conviennent que lorsqu'une marque qu'ils aiment et utilisent partage du contenu par des clients, ils sont plus susceptibles de partager du contenu sur la marque ou ses produits.
• 60 % des consommateurs souhaitent que davantage de marques indiquent à leurs fans et clients le type de contenu qu'elles souhaitent qu'ils créent.
• 72 % des utilisateurs accepteront la demande d'une marque d'utiliser leur contenu, ce qui signifie que les gens sont ravis de participer lorsque les marques leur demandent le droit de réutiliser leur contenu.

Créez une bibliothèque de contenu généré par les utilisateurs avec ces deux stratégies d'influence.

2 façons d'utiliser des influenceurs pour créer des UGC

Votre public veut que sa voix soit représentée sur vos canaux marketing. Il nourrit la relation avec la marque tout en incitant davantage de clients à faire de l'UGC. Des marques comme Chipotle ont dédié l'intégralité de leur flux de médias sociaux au contenu généré par les utilisateurs - c'est comme ça que ça marche .

Voici comment démarrer la création de votre studio UGC avec l'aide des influenceurs préférés de votre public.

Organisez un cadeau

Canon a rempli son studio UGC avec plus de 2 000 éléments de contenu généré par les utilisateurs en organisant un cadeau. Les cadeaux sont l'outil de motivation ultime pour conduire UGC. Associé à un canal de marketing catalyseur, comme un influenceur, peut encore améliorer les résultats.

Étape 1:

Trouvez un ou plusieurs influenceurs dans votre espace pour organiser le cadeau. Votre objectif n'est pas de rechercher les influenceurs avec le plus d'abonnés, mais de trouver les personnes ayant un lien fort avec leur public. Cela signifie qu'ils ont un engagement élevé sur leurs publications.

Pour savoir rapidement si vous devez demander le kit média d'un influenceur, consultez sa section de commentaires.

→ Si les commentaires sont significatifs et bien pensés, considérez-les pour votre cadeau.

→ Si les commentaires sont remplis de spam et qu'aucun compte réel n'est engagé, réfléchissez-y à deux fois avant de dépenser votre budget publicitaire.

Étape 2:

Créez un cadeau aligné qui est très motivant pour leur public. Le meilleur cadeau pour recueillir l'UGC implique vos produits et vos témoignages. N'oubliez pas : vous cherchez à créer votre studio UGC à partir de ce cadeau. Posez-vous des questions comme :

• Pour quels types de campagnes voudrions-nous utiliser ce contenu généré par les utilisateurs à l'avenir ?
• Quels produits voulons-nous promouvoir au cours du prochain trimestre ?
• Quels types d'UGC obtiennent le plus de résultats en ce moment pour nous ?

Revenez en arrière pour trouver le bon cadeau qui correspond à votre public et à vos objectifs.

Étape 3:

Exécutez votre cadeau avec des incitations à l'action claires. L'heure n'est pas au flou. Vous devez être clair et concis sur ce que vous recherchez à partir de l'UGC que vous demandez. Voulez-vous des vidéos ? Doivent-ils être horizontaux ou verticaux ? Voulez-vous des photos ? Doivent-ils inclure des personnes ou seulement des produits ? Ne lancez pas votre cadeau tant que vous ne savez pas exactement quel type d'UGC vous recherchez.

Une fois que vous êtes prêt, utilisez le générateur d'expérience de TINT pour créer un cadeau sans avoir besoin d'une seule ligne de code. Créez rapidement une page de destination pour les soumissions et accédez immédiatement à votre backend UGC Studio qui hébergera le contenu entrant. Vous pouvez automatiquement organiser, étiqueter et garder un œil sur tout ce qui entre dans votre UGC Studio.

Tah dah! Non seulement vous venez d'ajouter des centaines à des dizaines de milliers de contenus générés par les utilisateurs à vos campagnes marketing. Vous avez également automatisé le processus d'organisation afin que votre équipe marketing puisse facilement accéder à l'UGC dont elle a besoin en quelques secondes.

Engagez un créateur UGC pour enseigner aux gens le type de contenu dont vous avez besoin de la part de vos fans

Il existe plusieurs types d'influenceurs. Les influenceurs ne sont pas seulement les personnes voyageant en première classe sur Emirates vers de belles vacances extravagantes entièrement payées. Un nouveau type d'influenceur a récemment fait son apparition : les créateurs d'UGC.

Les créateurs d'UGC ne sont pas des influenceurs traditionnels. Ils ne cherchent pas à développer des millions de personnes. Ils ne cherchent pas réellement à créer un quelconque type de suivi. Les créateurs d'UGC, comme Mindy Thomas, cherchent simplement à créer du contenu UGC stratégiquement mis en scène pour les marques.

Les créateurs d'UGC lancent la création d'UGC à partir de vos clients. En publiant du contenu de ces créateurs, vous montrerez à votre public exactement ce que vous recherchez. Ensuite, votre public créera ce type de contenu UGC et vous aurez un studio UGC prospère (en un rien de temps !).

Étape 1:

Les créateurs de UGC travaillent soit en tant qu'entrepreneurs indépendants, soit en tant qu'agences. Peu importe ce que vous choisissez. Ce que vous recherchez vraiment, c'est un créateur (ou une agence) UGC qui crée le type de contenu que vous recherchez. Pour éviter d'avoir à embaucher plusieurs créateurs UGC pour obtenir le bon contenu, assurez-vous de savoir exactement ce que vous recherchez.

Prenez des exemples de concurrents et d'autres marques qui montrent à quoi vous voulez que votre UGC ressemble. Envoyez ces échantillons au créateur de l'UGC afin qu'il ne crée pas "dans le noir". Donnez-leur autant de directives que possible pour vous assurer d'obtenir l'UGC dont vous avez besoin.

Étape 2:

Maintenant que vous avez quelques UGC de votre créateur UGC, il est temps de tester ce qui convertit le mieux avec votre public. Avant de créer votre studio UGC, vous voulez savoir que vous le construisez avec le contenu qui résonne avec votre clientèle. Il doit avoir le sentiment du client et apporter la voix du client à votre chaîne.

Testez le contenu UGC de manière organique et recherchez l'engagement et les conversions. Vous pouvez également tester l'UGC dans les publicités payantes pour voir ce qui génère le plus d'action. Une fois que vous savez quel type d'UGC fonctionne le mieux pour votre public, il est temps de leur en montrer plus.

Étape 3:

Publiez l'UGC de votre créateur UGC sur vos canaux de marketing, et même poussez-le dans les flux via des publications sponsorisées. Montrez à votre public quel UGC obtient une place sur vos chaînes. Avec ce contenu en direct, vous devrez configurer votre UGC Studio pour automatiser le processus de recherche du contenu de votre client et l'intégrer à votre bibliothèque numérique. Organisez-le et étiquetez-le automatiquement afin que votre équipe marketing puisse intervenir et remplir votre calendrier éditorial et vos campagnes selon les besoins.

Si vous souhaitez créer encore plus d'UGC, associez cette stratégie à un cadeau (voir ci-dessus).

Les influenceurs motivent votre public à faire de l'UGC

Votre public souhaite que vous lui disiez quel type d'UGC créer pour votre marque. Ils aimeraient voir leurs messages sur votre flux, mais vous ne leur avez pas encore dit quoi créer. Alors que Chipotle privilégie le contenu drôle et satirique, Nike recherche des photos esthétiques. En partageant l'UGC, chaque marque montre à son public et à sa clientèle le type de contenu qu'elle recherche.

Au fur et à mesure que l'UGC commence à affluer, ils le collectent stratégiquement dans leur studio UGC pour l'utiliser à l'avenir.

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