Mix marketing et communication en ligne

Le mix de communication est un outil marketing important que nous pouvons et devons utiliser pour promouvoir nos produits, augmenter les ventes et générer des relations durables avec nos clients.

Je pense qu'il est important que ces stratégies de communication soient renforcées, en ajoutant des outils de marketing en ligne pour les adapter à l'époque actuelle, où les clients potentiels :

Pour atteindre ces clients, vous devrez travailler avec le meilleur de ces deux mondes, le marketing traditionnel ou hors ligne et le marketing en ligne.

Et ce n'est pas impossible de le faire.

En fait, je pense qu'il n'est pas possible de travailler autrement et d'obtenir de bons résultats.

Le mix de communication se compose de :

Tous ces outils peuvent recevoir de l'aide du monde en ligne.

Le mix marketing et communication en ligne

Voyons pas à pas les différentes méthodes de mixage ou outils de communication que vous pouvez utiliser.

Pour voir comment nous pouvons améliorer ces processus grâce au marketing en ligne. J'attends bien entendu vos commentaires.

► Vente directe

C'est généralement le principal canal de communication et de vente dans de nombreuses entreprises, le bas de la pyramide, pour ainsi dire.

Formé par une équipe de vente, qui vise à trouver le produit idéal, qui répondra aux besoins des clients.

C'est une méthode très efficace car le vendeur peut interagir directement avec le client potentiel :

Bien sûr, ce traitement personnel n'est pas toujours possible.

Pensez, par exemple, à des foires ou à des événements B2B où le client ne fera pas l'achat immédiatement et ne recherche que des informations pour pouvoir prendre sa décision plus tard.

Le vendeur pourrait alors essayer de prendre contact par téléphone.

Bien que ces appels téléphoniques soient souvent perçus comme quelque chose d'irritant et comme une tentative de faire pression sur le client pour qu'il prenne une décision avant qu'il ne soit prêt à acheter le produit ou à louer le service.

Parfois, pour tenter d'obtenir la vente le plus rapidement possible, l'entreprise finit par perdre des affaires.

Outils de marketing en ligne pour améliorer la vente directe

Mon avis est que l'email marketing, allié au marketing de contenu, est un parfait complément à la vente personnelle et directe.

Parce que parfois, le client potentiel recherche simplement des informations.

Et nous pouvons proposer ces informations petit à petit par email.

C'est aussi un canal bidirectionnel, à partir duquel le client peut répondre et poser toutes les questions qu'il peut avoir.

De plus, l'utilisateur peut ouvrir et répondre à l'email lorsqu'il en a le temps et non lorsque vous l'appelez :

Et, par conséquent, il sera plus disposé à aller de l'avant et à acheter chez vous.

Nous voyons donc que le marketing par e-mail, associé à une stratégie de contenu correcte, peut nous aider beaucoup dans la vente directe.

►Publicité

La publicité se fait généralement dans les journaux, à la radio, à la télévision et dans d'autres médias.

Un magazine, ou un journal, par exemple, est un canal de masse, il n'est donc pas personnel et vous ne pouvez pas avoir de vente directe avec ce genre de campagnes.

L'un des avantages de ces stratégies est bien sûr le volume.

Et généralement le faible coût (par rapport au nombre potentiel de clients que nous pouvons atteindre).

Outils de marketing en ligne pour la publicité

En termes de marketing en ligne, nous avons quelques outils utilisés pour la publicité.

Comme AdWords et le Réseau Display, par exemple.

Mais nous avons d'autres outils qui peuvent être utilisés en conjonction avec la communication publicitaire des médias traditionnels :

Nous sommes tous habitués à voir différents hashtags à la télévision et autres espaces publicitaires.

Les grandes entreprises savent qu'il est important de communiquer avec les clients potentiels où qu'ils se trouvent. Ce qu'on appelle le marketing cross-média.

► Promotion des ventes

Dans ce cas, ce sont des communications qui tentent de stimuler les ventes pendant une période de temps.

Que ce soit avec des remises, des promotions, etc.

Ils peuvent coïncider ou non avec les périodes de soldes ou autres périodes de promotions générales.

Peut-être pouvons-nous y voir un effort publicitaire opportun, qui doit être coordonné ou inclus dans la stratégie marketing de l'entreprise.

Outils de marketing en ligne pour la promotion des ventes

À mon avis, il existe de nombreux outils de marketing en ligne qui peuvent beaucoup aider dans les promotions des ventes :

Comme mentionné au début, le processus de vente doit toujours être travaillé avec des outils en ligne pour que les résultats soient suivis et intégrés parmi les différents canaux de commercialisation de votre entreprise.

► Relations publiques et sponsoring

Il est très courant et normal de voir des marques sponsoriser des événements, des activités et des personnes (généralement des athlètes).

Que ce soit en formule 1, tennis, joueurs et événements caritatifs, etc.

Pour un amateur de café comme moi, je n'ai qu'à penser à Nespresso et à me souvenir de George Clooney.

De nombreuses entreprises tentent de créer un effet d'assimilation ou d'association, c'est-à-dire lorsque le sponsor cherche à exploiter les vertus d'une personne connue pour son produit ou son service. Alors George transmet sa classe à Nespresso.

D'autres marques sponsors de la Formule 1, comme Rolex, tentent de véhiculer une image de luxe et de glamour.

Bien entendu, ils cherchent aussi à gagner en visibilité lorsqu'ils font la promotion de grands événements.

Outils de marketing en ligne pour les relations publiques et le parrainage

A cet égard, pour le parrainage, il existe des outils de plus en plus avancés qui font le travail des parrains et des particuliers et organisations en quête de parrainage.

Cela a aidé les petites entreprises à accéder à ces outils de communication.

Chaque jour, nous voyons des entreprises sponsoriser des Youtubers, des influenceurs sur les réseaux sociaux et même des blogs, avec des bannières et du contenu payant.

Des outils comme :

Ils facilitent ce type de parrainage pour toute entreprise.

►Marketing direct

Le marketing direct est similaire à la publicité, mais il y a une analyse et une segmentation du public cible de la campagne.

C'est toujours une forme de communication de masse, mais elle a une cible plus définie.

Et, contrairement à la publicité, il existe une possibilité de réponse, car il existe un canal de communication défini.

De plus, c'est un canal de communication mesurable, nous connaîtrons donc les résultats des campagnes.

Outils de marketing en ligne pour le marketing direct

Dans ce cas, le marketing par courrier électronique serait un exemple clair de marketing en ligne qui s'applique au marketing direct.

Tant que les e-mails de non-réponse sont utilisés pour envoyer nos newsletters, car dans ce cas il n'y aurait aucune possibilité de réponse de la part du destinataire.

Dans tous les cas, l'envoi de campagnes d'email marketing est mesurable, et nous connaissons les résultats des actions entreprises.

En fin de compte, les canaux de communication évoluent et s'adaptent toujours, avec l'utilisation du marketing en ligne qui peut grandement faciliter le travail créatif et la planification de votre stratégie d'email marketing.

Aujourd'hui, nous avons déjà un plus grand arsenal d'outils pour pouvoir créer différentes stratégies.

Nous devons savoir comment utiliser ces outils correctement pour obtenir les meilleurs résultats possibles.

Qu'est-ce que tu penses?

Le mix de communication hors ligne va-t-il s'adapter ou disparaître ?