Сочетание интернет-маркетинга и коммуникаций

Коммуникационный микс - важный маркетинговый инструмент, который мы можем и должны использовать для рекламы наших продуктов, увеличения продаж и создания прочных отношений с нашими клиентами.

Я считаю важным усовершенствовать эти коммуникационные стратегии, добавив инструменты онлайн-маркетинга, чтобы адаптировать их к текущему времени, когда потенциальные клиенты:

Чтобы привлечь этих клиентов, вам нужно будет работать с лучшими из этих двух миров: традиционным или оффлайн-маркетингом и онлайн-маркетингом.

И это возможно.

На самом деле я считаю, что иначе работать и получать хорошие результаты невозможно.

Коммуникационный микс состоит из:

Все эти инструменты могут получить помощь из онлайн-мира.

Сочетание интернет-маркетинга и коммуникаций

Давайте шаг за шагом рассмотрим различные методы микширования или инструменты общения, которые вы можете использовать.

Чтобы увидеть, как мы можем улучшить эти процессы с помощью интернет-маркетинга. Конечно жду ваших комментариев.

► Прямые продажи

Обычно это основной канал связи и продаж во многих компаниях, так сказать, нижняя часть пирамиды.

Формируется отделом продаж, цель которого - найти идеальный продукт, отвечающий потребностям клиентов.

Это очень эффективный метод, потому что продавец может напрямую взаимодействовать с потенциальным покупателем:

Конечно, такое личное лечение не всегда возможно.

Подумайте, например, на ярмарках или мероприятиях B2B, где покупатель не совершает покупку сразу, а только ищет информацию, чтобы принять решение позже.

После этого продавец может попытаться связаться по телефону.

Хотя эти телефонные звонки часто воспринимаются как нечто раздражающее и как попытка заставить клиента принять решение, прежде чем он будет готов купить продукт или нанять услугу.

Иногда, чтобы попытаться продать как можно скорее, компания теряет бизнес.

Инструменты интернет-маркетинга для улучшения прямых продаж

Я считаю, что электронный маркетинг, связанный с контент-маркетингом, является прекрасным дополнением к личным и прямым продажам.

Потому что иногда потенциальный покупатель просто ищет информацию.

И мы можем постепенно предлагать эту информацию по электронной почте.

Это также двусторонний канал, по которому клиент может отвечать и задавать любые вопросы, которые у него могут возникнуть.

Кроме того, пользователь может открыть письмо и ответить на него, когда у него есть время, а не когда вы ему звоните:

И, следовательно, он будет более охотно двигаться вперед и покупать у вас.

Итак, мы видим, что электронный маркетинг вместе с правильной контентной стратегией может очень помочь нам в прямых продажах.

►Реклама

Реклама обычно осуществляется через газеты, радио, телевидение и другие средства массовой информации.

Журнал или газета, например, являются массовым каналом, поэтому они не являются личными, и вы не можете иметь прямые продажи с помощью таких кампаний.

Одно из преимуществ этих стратегий - это, конечно же, объем.

И обычно низкая стоимость (по сравнению с потенциальным количеством клиентов, которых мы можем достичь).

Инструменты интернет-маркетинга для рекламы

Что касается интернет-маркетинга, у нас есть несколько инструментов для рекламы.

Например, AdWords и контекстно-медийная сеть.

Но у нас есть и другие инструменты, которые можно использовать в сочетании с традиционной медийной рекламой:

Все мы привыкли видеть разные хэштеги на телевидении и в других рекламных местах.

Крупные компании знают, что важно общаться с потенциальными клиентами, где бы они ни находились. Что называется кросс-медиа-маркетингом.

► Продвижение продаж

В данном случае это средства коммуникации, которые пытаются увеличить продажи в течение определенного периода времени.

Будь то скидки, акции и т. Д.

Они могут совпадать, а могут и не совпадать с периодами продаж или другими временами проведения общих рекламных акций.

Возможно, мы можем рассматривать это как своевременную рекламную кампанию, которая должна быть скоординирована или включена в маркетинговую стратегию компании.

Инструменты интернет-маркетинга для продвижения продаж

На мой взгляд, есть много инструментов онлайн-маркетинга, которые могут очень помочь в продвижении по службе:

Как упоминалось в начале, процесс продаж всегда должен осуществляться вместе с онлайн-инструментами, чтобы результаты можно было отслеживать и интегрировать в различные маркетинговые каналы вашей компании.

► Связи с общественностью и спонсорство

Очень часто и нормально видеть, что бренды спонсируют мероприятия, мероприятия и людей (обычно спортсменов).

Будь то формула 1, теннис, игроки, благотворительные акции и т. Д.

Для такого любителя кофе, как я, я просто должен думать о Nespresso и помнить Джорджа Клуни.

Многие компании пытаются создать эффект ассимиляции или ассоциации, когда спонсор стремится использовать достоинства кого-то, кто знаком с их продуктом или услугой. Итак, Джордж переводит свой класс в Nespresso.

Другие бренды, спонсирующие Формулу-1, такие как Rolex, пытаются передать образ роскоши и гламура.

Конечно, они также стремятся привлечь внимание к крупным мероприятиям.

Инструменты интернет-маркетинга для связей с общественностью и спонсорства

В этом отношении для спонсорства появляется все больше и больше продвинутых инструментов, которые делают работу спонсоров, частных лиц и организаций, ищущих спонсорство.

Это помогло малым предприятиям получить доступ к этим средствам коммуникации.

Каждый день мы видим компании, спонсирующие ютуберов, влиятельных лиц в социальных сетях и даже блогах с баннерами и платным контентом.

Такие инструменты, как:

Они облегчают такой вид спонсорства любой компании.

►Прямой маркетинг

Директ-маркетинг похож на рекламу, но есть анализ и сегментация целевой аудитории кампании.

Это все еще форма массовой коммуникации, но у нее есть более определенная цель.

И, в отличие от рекламы, есть возможность ответа, так как есть определенный канал коммуникации.

Кроме того, это измеримый канал коммуникации, поэтому мы будем знать результаты кампаний.

Инструменты интернет-маркетинга для прямого маркетинга

В этом случае электронный маркетинг будет ярким примером онлайн-маркетинга, применимого к прямому маркетингу.

Пока для рассылки наших информационных бюллетеней используются электронные письма без ответа, потому что в этом случае получатель не сможет ответить.

В любом случае рассылка маркетинговых кампаний по электронной почте поддается измерению, и мы знаем результаты предпринятых действий.

В конечном счете, каналы связи постоянно развиваются и адаптируются с использованием онлайн-маркетинга, который может значительно облегчить творческую работу и планирование вашей стратегии электронного маркетинга.

Сегодня у нас уже есть более широкий арсенал инструментов, чтобы мы могли создавать различные стратегии.

Мы должны знать, как правильно использовать эти инструменты, чтобы получить наилучшие результаты.

Что вы думаете?

Приспособится ли микс офлайн-общения или исчезнет?