Comment inspirer votre équipe marketing à essayer de nouvelles idées

Trop de spécialistes du marketing sont coincés dans une ornière.

Ils exécutent le même livre de jeu, trimestre après trimestre. Les résultats restent stables pendant un certain temps, puis ils pourraient commencer à baisser. Mais ce déclin progressif n'est pas assez drastique pour que les marketeurs tirent la sonnette d'alarme et développent de nouvelles stratégies.

Au lieu de cela, c'est quelque chose que de nombreux spécialistes du marketing sont prêts à accepter, acceptant des rendements décroissants chaque mois.

Dans mon travail de conférencier et de coach d'affaires, je rencontre chaque année des milliers de professionnels. Cela me donne un large éventail d'entreprises, d'industries et de rôles. Malheureusement, cette situation de « coincement dans l'ornière » est un problème que je vois trop souvent. Et cela se résume à deux problèmes :

1. Les spécialistes du marketing jouent souvent la sécurité et ne repoussent pas les limites
2. Les chefs d'entreprise permettent rarement aux spécialistes du marketing d'être audacieux et de prendre des risques

Évidemment, ceux-ci sont étroitement liés, et j'expliquerai les problèmes plus en détail et proposerai mes solutions dans l'article ci-dessous. Je couvrirai :

• Pourquoi vous devez toujours inspirer votre équipe marketing à essayer de nouvelles idées
• Les trois questions centrales de l'innovation marketing
• Comment les chefs d'entreprise peuvent encourager l'expérimentation

Pourquoi les spécialistes du marketing doivent toujours innover

Le marketing est l'une de ces choses que vous ne pouvez jamais vraiment maîtriser. La prochaine grande chose devient rapidement une vieille nouvelle, et vendre quelque chose de la même manière pendant des années apportera à coup sûr des rendements décroissants.

Même les meilleures techniques et tactiques peuvent être améliorées avec des ajustements et des mises à jour.

Maintenant, je ne dis pas que vous devez chasser les tendances ou changer qui vous êtes pour vous adapter à un certain moule. En fait, vous devez établir vos principes fondamentaux, puis vous y tenir.

Mais cela ne veut pas dire que rien ne change. Les spécialistes du marketing doivent toujours réfléchir à des moyens créatifs d'appliquer leurs principes fondamentaux à de nouvelles plates-formes, de nouvelles situations et de nouveaux marchés.

Une majorité de spécialistes du marketing affirment que le référencement est plus difficile aujourd'hui qu'il ne l'était il y a cinq ans .

C'est logique. Il y a plus de contenu, plus de concurrence et des moteurs de recherche plus avisés. Il existe des centaines d'autres statistiques qui montrent que le marketing numérique devient de plus en plus difficile - et que les consommateurs sont de plus en plus méfiants à l'idée d'être commercialisés.

Dans ce type d'environnement, vous devez connaître les principes fondamentaux de votre entreprise - et vous devez être prêt à les appliquer à de nouvelles circonstances et à de nouveaux paramètres.

Les principes ne changent pas, les tactiques oui

Je dis tout le temps aux organisations que nous sommes tous dans une affaire de confiance . Peu importe ce que vous vendez, vos clients ne l'achèteront pas s'ils ne vous font pas confiance.

Nous apprenons à nos clients à établir une relation de confiance avec leur public en répondant ouvertement à toutes leurs questions.

Mais c'est là qu'intervient la créativité.

Si votre public veut savoir comment vous vous comparez à vos concurrents, vous devez répondre à la question - mais comment vous le faites et où vous le faites dépend de vous.

Vous pouvez instaurer la confiance sur TikTok, vous pouvez instaurer la confiance dans un article de blog et vous pouvez instaurer la confiance dans une vidéo de prospection 1:1.

Le principe est le même, mais les plateformes et les tactiques sont différentes. Chacun nécessitera une approche unique.

Les 3 questions centrales de l'innovation marketing

Chaque fois que les équipes marketing se réunissent pour discuter de stratégie ou planifier des initiatives à venir, elles doivent se poser trois questions fondamentales :

1. Que devrions-nous dire que les autres ne disent pas ? Demandez-vous s'il existe des sujets tabous dans votre secteur. Pourquoi les gens ne les couvrent-ils pas ? Pouvez-vous combler ce vide avec votre propre contenu ? Ou pouvez-vous offrir une nouvelle approche ou plus de clarté autour d'un sujet qui a déjà été traité ?

2. Que devrions-nous montrer que les autres ne montrent pas ? Quelle perspective pouvez-vous offrir en tant qu'initié que les étrangers ne comprennent pas ? Quelles affirmations faites-vous qui ne sont pas visibles pour votre public ?

3. Comment pouvons-nous vendre d'une manière que d'autres ne vendent pas ? Les habitudes d'achat continuent d'évoluer et de changer. Vous engagez-vous à vendre de nouvelles manières pour rencontrer vos acheteurs là où ils se trouvent ? Pouvez-vous diriger le domaine pour vendre d'une manière que personne dans votre secteur n'a encore essayée ?

N'oubliez pas que les acheteurs ne veulent pas être commercialisés - ils veulent être éduqués. Ainsi, la créativité en marketing ne se résume pas à une nouvelle phrase accrocheuse ou à un nouveau site Web éclaboussant. Il s'agit de nouvelles façons d'enseigner à votre public ce qu'il cherche à apprendre.

Chacune de ces trois questions fondamentales devrait inspirer les spécialistes du marketing à faire preuve de créativité dans la manière dont ils répondent aux questions, aux préoccupations et aux incertitudes des acheteurs .

Mais pour y parvenir, ils doivent continuer à apprendre des personnes au sein de votre entreprise qui en savent le plus sur ce que vous vendez et à qui vous le vendez.

Et ils ont besoin d'encouragements d'en haut.

Comment les chefs d'entreprise peuvent aider les équipes marketing à innover

La deuxième partie de l'équation est les chefs d'entreprise. Si vous n'avez pas créé de culture d'innovation, ne soyez pas surpris si vos équipes jouent la sécurité et s'en tiennent au même vieux principe.

Alors, comment incitez-vous votre équipe marketing à essayer de nouvelles idées ?

Cherchez des raisons de dire "oui"

Je me souviens avoir entendu une fois une femme parler de la maternité. Elle a dit qu'elle avait décidé de chercher des occasions de dire « oui » à ses enfants. Très souvent, en tant que parents, nous refusons par défaut. C'est plus sûr ainsi.

Les chefs d'entreprise peuvent faire la même chose. Si quelqu'un vient à vous avec une idée de nouvelle stratégie ou initiative, est-ce que vous dites non par défaut ? Bien sûr, il y a moins de risques de cette façon, mais il y a aussi moins de récompenses - et vous tuerez l'esprit d'innovation de votre équipe plus vous les abattrez.

Cette femme a parlé de chercher des raisons de dire oui à ses enfants afin qu'elle puisse les laisser essayer, échouer, apprendre et grandir. Les chefs d'entreprise devraient envisager de faire de même.

Encourager (ou exiger) la collaboration d'équipe

Je dis tout le temps aux chefs d'entreprise : forcez vos spécialistes du marketing à sortir de leur bulle. Demandez-leur de suivre un vendeur pendant une journée, d'assister à des réunions et à des appels. Faites-les travailler avec votre équipe de services ou vos concepteurs de produits.

Je n'ai jamais rencontré un marketeur qui n'était pas plein d'idées et de créativité après avoir passé une journée avec une autre équipe.

Envoyez vos équipes en conférence

Un bon ami à moi dirige une entreprise de vente au détail de 150 millions de dollars . Malgré la taille de son entreprise, il participe toujours à une grande partie du marketing de son entreprise. Il écrit régulièrement des articles de blog et s'intéresse à ce que fait le reste de l'équipe marketing.

Il se fait un devoir d'accompagner son équipe marketing à des événements, des salons professionnels et des conférences. Mais voici le truc : il ne se contente pas de se renseigner sur son industrie.

Il vend des appareils électroménagers, mais il ira voir des experts dans de nombreux autres espaces de vente au détail juste pour qu'il puisse voir des idées et des tactiques de pointe. De cette façon, il peut être à l'avant-garde de l'application de ces idées passionnantes à son espace unique.

Les meilleures équipes marketing que je connais regardent toujours d'autres entreprises, réfléchissent à la manière dont elles peuvent apprendre des entreprises et des experts qui sont dans des domaines totalement différents.

Innover pour l'avenir

Toute initiative de marketing est un investissement dans l'avenir. Cela est particulièrement vrai avec le marketing entrant. Cet article que vous planifiez aujourd'hui ne sera pas publié avant quelques semaines et ne sera pas classé dans les résultats de recherche Google pendant un mois ou deux. Ce nouveau podcast que vous planifiez pourrait prendre des mois pour gagner du terrain.

Préparer l'avenir est toujours un bon plan, mais vous ne savez pas exactement ce que l'avenir vous réserve. C'est quelque chose que nous avons tous appris à la dure ces dernières années avec les retombées de la pandémie, les interruptions de la chaîne d'approvisionnement, l'inflation, les récessions, etc.

Pour se préparer à un avenir incertain, il faut être à la fois constant et inventif.

• Soyez constant dans votre engagement envers vos principes fondamentaux.
• Soyez inventif dans votre application de ces principes dans de nouveaux contextes.

En tant que chef d'entreprise, vous êtes celui qui peut encourager et faciliter l'innovation au sein de votre équipe marketing. Cherchez des raisons de dire oui. Certaines idées s'évanouiront, d'autres décolleront - et vous serez prêt pour ce que l'avenir vous réserve.

Si vous êtes prêt à évaluer l'efficacité de votre stratégie marketing actuelle, utilisez cette évaluation gratuite. Vous verrez comment vous vous comparez à d'autres entreprises qui réussissent grâce au marketing numérique.