Как вдохновить вашу маркетинговую команду на новые идеи

Слишком много маркетологов застряли в колее.

Они используют один и тот же сценарий, квартал за кварталом. Результаты некоторое время остаются стабильными, а затем могут начать снижаться. Но этого постепенного снижения недостаточно, чтобы маркетологи били тревогу и разрабатывали новые стратегии.

Вместо этого многие маркетологи готовы пережить это, принимая убывающую отдачу каждый месяц.

В своей работе спикера и бизнес-тренера я ежегодно встречаюсь с тысячами профессионалов. Это дает мне большой выбор компаний, отраслей и ролей. К сожалению, эта ситуация «застревания в колее» является проблемой, с которой я сталкиваюсь слишком часто. И это сводится к двум проблемам:

1. Маркетологи часто перестраховываются и не выходят за рамки возможного.
2. Бизнес-лидеры редко дают маркетологам возможность быть смелыми и рисковать.

Очевидно, что они тесно связаны, и я объясню проблемы подробнее и предложу свои решения в статье ниже. Я расскажу:

• Почему вам всегда нужно вдохновлять свою маркетинговую команду на опробование новых идей
• Три основных вопроса маркетинговых инноваций
• Как бизнес-лидеры могут поощрять эксперименты

Почему маркетологам всегда нужны инновации

Маркетинг — одна из тех вещей, которыми вы никогда не сможете по-настоящему овладеть. Следующая большая вещь быстро становится старой новостью, и продажа чего-то одним и тем же способом в течение многих лет обязательно принесет убывающую прибыль.

Даже самые лучшие приемы и тактики можно улучшить с помощью настроек и обновлений.

Я не говорю, что вам нужно гнаться за тенденциями или менять себя, чтобы соответствовать определенному образцу. На самом деле вам нужно установить свои основные принципы, а затем придерживаться их.

Но это не значит, что ничего не меняется. Маркетологи всегда должны думать о творческих способах применения своих основных принципов к новым платформам, новым ситуациям и новым рынкам.

Большинство маркетологов говорят, что SEO сегодня сложнее, чем пять лет назад .

Это имеет смысл. Здесь больше контента, больше конкуренции и более продвинутые поисковые системы. Существуют сотни других статистических данных, которые показывают, что цифровой маркетинг становится все труднее и что потребители все более настороженно относятся к маркетингу.

В такой среде вам необходимо знать основные принципы вашего бизнеса — и вы должны быть готовы применить их к новым обстоятельствам и условиям.

Принципы не меняются — меняется тактика

Я постоянно говорю организациям , что все мы занимаемся доверием . Независимо от того, что вы продаете, ваши клиенты не будут покупать это, если они вам не доверяют.

Мы учим наших клиентов строить доверительные отношения со своей аудиторией, открыто отвечая на любые их вопросы.

Но тут на помощь приходит творчество.

Если ваша аудитория хочет знать, как вы сравниваете себя с конкурентами, вам нужно ответить на вопрос — но как вы это делаете и где вы это делаете, зависит только от вас.

Вы можете завоевать доверие с помощью TikTok, вы можете завоевать доверие со статьей в блоге и вы можете завоевать доверие с помощью видеоролика о поиске потенциальных клиентов 1:1.

Принцип тот же, но платформы и тактика разные. Каждый потребует уникального подхода.

3 основных вопроса маркетинговых инноваций

Каждый раз, когда маркетинговые команды встречаются для обсуждения стратегии или планирования предстоящих инициатив, они должны задавать себе три фундаментальных вопроса:

1. Что мы должны говорить такого, чего не говорят другие? Спросите себя, есть ли запретные темы в вашей отрасли. Почему люди не освещают их? Можете ли вы заполнить эту пустоту своим собственным контентом? Или вы можете предложить свежий подход или внести больше ясности в уже затронутую тему?

2. Что мы должны показывать, чего не показывают другие? Какую точку зрения вы можете предложить как инсайдер, которую не понимают посторонние? Какие заявления вы делаете, которые не видны вашей аудитории?

3. Как мы можем продавать так, как другие не продают? Покупательские привычки продолжают развиваться и меняться. Готовы ли вы продавать по-новому, чтобы удовлетворить своих покупателей там, где они есть? Сможете ли вы стать лидером в области продаж так, как никто в вашей отрасли еще не пробовал?

Помните, покупатели не хотят, чтобы им продавали — они хотят, чтобы их обучали. Таким образом, креативность в маркетинге — это не новая броская фраза или яркий новый веб-сайт. Речь идет о новых способах научить вашу аудиторию тому, что они хотят узнать.

Каждый из этих трех основных вопросов должен вдохновлять маркетологов на творческий подход к решению вопросов, опасений и неуверенности покупателей .

Но для этого им необходимо продолжать учиться у людей внутри вашей компании, которые больше всего знают о том, что вы продаете и кому вы это продаете.

И им нужна поддержка сверху.

Как бизнес-лидеры могут помочь маркетинговым командам внедрять инновации

Вторая часть уравнения — бизнес-лидеры. Если вы не создали культуру инноваций, не удивляйтесь, если ваши команды перестраховываются и придерживаются одного и того же.

Итак, как вы вдохновляете свою маркетинговую команду на опробование новых идей?

Ищите причины сказать «да»

Я помню, как однажды услышал, как женщина говорила о материнстве. Она сказала, что решила искать шансы сказать «да» своим детям. Так часто, как родители, мы по умолчанию отказываемся. Так безопаснее.

Руководители бизнеса могут сделать то же самое. Если кто-то приходит к вам с идеей новой стратегии или инициативы, вы по умолчанию говорите «нет»? Конечно, так меньше риска, но и меньше вознаграждения — и вы убьете новаторский дух своей команды, чем больше раз вы их сбиваете.

Эта женщина говорила о поиске причин сказать «да» своим детям, чтобы она могла позволить им пробовать, терпеть неудачи, учиться и расти. Лидеры бизнеса должны подумать о том, чтобы сделать то же самое.

Поощряйте (или требуйте) командное сотрудничество

Я постоянно говорю бизнес-лидерам: вытолкните своих маркетологов из их пузыря. Пусть они в течение дня будут следить за продавцом, сидя на встречах и звонках. Пусть они поработают с вашей командой по обслуживанию или дизайнерами продукта.

Я никогда не встречал маркетолога, который не был бы полон идей и творчества, проведя день с другой командой.

Отправляйте свои команды на конференции

Мой хороший друг управляет розничной компанией стоимостью 150 миллионов долларов . Несмотря на размер его компании, он по-прежнему во многом участвует в маркетинге своей компании. Он регулярно пишет статьи в блогах и участвует в том, чем занимается остальная часть маркетинговой команды.

Он всегда ходит со своей маркетинговой командой на мероприятия, выставки и конференции. Но вот в чем дело: он не просто изучает свою отрасль.

Он продает бытовую технику, но он посещает экспертов во многих других торговых точках, чтобы ознакомиться с передовыми идеями и тактиками. Таким образом, он может быть в авангарде применения этих захватывающих идей в своем уникальном пространстве.

Лучшие маркетинговые команды, которых я знаю, всегда смотрят на другие компании, думая о том, как они могут учиться у компаний и экспертов, которые работают в совершенно разных областях.

Инновации для будущего

Любая маркетинговая инициатива — это инвестиция в будущее. Особенно это касается входящего маркетинга. Та статья, которую вы планируете сегодня, не будет опубликована в течение нескольких недель и не будет занимать позиции в результатах поиска Google в течение месяца или двух. Новый подкаст, который вы планируете, может занять месяцы, прежде чем он наберет обороты.

Подготовка к будущему — это всегда хороший план, но вы точно не знаете, что ждет вас в будущем. Это то, чему мы все усвоили за последние несколько лет последствия пандемии, перебои в цепочках поставок, инфляцию, рецессии и многое другое.

Чтобы подготовиться к неопределенному будущему, вам нужно быть устойчивым и изобретательным.

• Будьте тверды в своей приверженности своим основным принципам.
• Будьте изобретательны в применении этих принципов в новых условиях.

Как бизнес-лидер, вы тот, кто может поощрять и способствовать инновациям в вашей маркетинговой команде. Ищите причины сказать «да». Некоторые идеи исчезнут, некоторые взлетят — и вы будете готовы к тому, что принесет будущее.

Если вы готовы проверить, насколько эффективна ваша текущая маркетинговая стратегия, воспользуйтесь этой бесплатной оценкой. Вы увидите, как вы сравниваете себя с другими компаниями, добившимися успеха в цифровом маркетинге.