Como inspirar sua equipe de marketing a experimentar novas ideias

Muitos profissionais de marketing estão presos em uma rotina.

Eles estão executando o mesmo manual, trimestre após trimestre. Os resultados permanecem estáveis ​​por um tempo, e então eles podem começar a cair. Mas esse declínio gradual não é drástico o suficiente para que os profissionais de marketing soem o alarme e desenvolvam novas estratégias.

Em vez disso, é algo que muitos profissionais de marketing estão dispostos a enfrentar, aceitando retornos decrescentes a cada mês.

Em meu trabalho como palestrante e coach de negócios, encontro milhares de profissionais todos os anos. Isso me dá uma grande variedade de empresas, indústrias e funções. Infelizmente, essa situação de “preso na rotina” é um problema que vejo com muita frequência. E se resume a duas questões:

1. Os profissionais de marketing geralmente jogam pelo seguro e não empurram o envelope
2. Os líderes de negócios raramente capacitam os profissionais de marketing a serem ousados ​​e assumirem riscos

Obviamente, eles estão intimamente ligados, e explicarei melhor os problemas e oferecerei minhas soluções no artigo abaixo. vou cobrir:

• Por que você sempre precisa inspirar sua equipe de marketing a experimentar novas ideias
• As três questões centrais da inovação de marketing
• Como os líderes empresariais podem incentivar a experimentação

Por que os profissionais de marketing sempre precisam inovar

Marketing é uma daquelas coisas que você nunca pode realmente dominar. A próxima grande novidade rapidamente se torna notícia velha, e vender algo da mesma maneira por anos certamente trará retornos decrescentes.

Mesmo as melhores técnicas e táticas podem ser aprimoradas com ajustes e atualizações.

Agora, não estou dizendo que você precisa seguir tendências ou mudar quem você é para se encaixar em um determinado molde. Na verdade, você precisa estabelecer seus princípios fundamentais e depois cumpri-los.

Mas isso não significa que nada muda. Os profissionais de marketing devem sempre pensar em maneiras criativas de aplicar seus princípios fundamentais a novas plataformas, novas situações e novos mercados.

A maioria dos profissionais de marketing diz que o SEO é mais difícil hoje do que há cinco anos .

Isso faz sentido. Há mais conteúdo, mais concorrência e mecanismos de busca mais inteligentes. Existem centenas de outras estatísticas que mostram que o marketing digital está ficando mais difícil – e que os consumidores estão cada vez mais cautelosos em serem comercializados.

Nesse tipo de ambiente, você precisa conhecer os princípios fundamentais do seu negócio — e precisa estar pronto para aplicá-los a novas circunstâncias e configurações.

Princípios não mudam - táticas sim

Digo às organizações o tempo todo que estamos todos no negócio da confiança . Não importa o que você venda, seus clientes não comprarão se não confiarem em você.

Ensinamos nossos clientes a construir confiança com seu público, respondendo abertamente a quaisquer perguntas que eles tenham.

Mas é aí que entra a criatividade.

Se o seu público quiser saber como você se compara aos seus concorrentes, você precisa responder à pergunta – mas como você faz isso e onde você faz isso depende de você.

Você pode criar confiança no TikTok, criar confiança em um artigo de blog e criar confiança em um vídeo de prospecção 1:1.

O princípio é o mesmo, mas as plataformas e táticas são diferentes. Cada um exigirá uma abordagem única.

As 3 questões centrais da inovação de marketing

Toda vez que as equipes de marketing se reúnem para discutir estratégias ou planejar iniciativas futuras, elas devem se fazer três perguntas fundamentais:

1. O que deveríamos estar dizendo que os outros não estão dizendo? Pergunte a si mesmo se há tópicos tabus em seu setor. Por que as pessoas não estão cobrindo isso? Você pode preencher esse vazio com seu próprio conteúdo? Ou você pode oferecer uma nova abordagem ou mais clareza em torno de um tópico que já foi abordado?

2. O que devemos mostrar que os outros não estão mostrando? Que perspectiva você pode oferecer como um insider que os de fora não conseguem? Que afirmações você faz que não são visíveis para seu público?

3. Como podemos vender de maneiras que outros não estão vendendo? Os hábitos de compra continuam a evoluir e mudar. Você está comprometido em vender de novas maneiras para atender seus compradores onde eles estão? Você pode liderar o campo para vender de maneiras que ninguém em seu setor ainda tentou?

Lembre-se, os compradores não querem ser comercializados – eles querem ser educados. Assim, a criatividade no marketing não é sobre uma nova frase cativante ou um novo site chamativo. Trata-se de novas maneiras de ensinar ao seu público o que eles querem aprender.

Cada uma dessas três perguntas principais deve inspirar os profissionais de marketing a serem criativos na maneira como abordam as dúvidas, preocupações e incertezas dos compradores .

Mas para realmente fazer isso, eles precisam continuar aprendendo com as pessoas dentro de sua empresa que mais sabem sobre o que você vende e para quem você vende.

E eles precisam de encorajamento do topo.

Como os líderes de negócios podem ajudar as equipes de marketing a inovar

A segunda parte da equação são os líderes empresariais. Se você não criou uma cultura de inovação, não se surpreenda se suas equipes jogarem pelo seguro e seguirem a mesma coisa.

Então, como você inspira sua equipe de marketing a experimentar novas ideias?

Procure razões para dizer "sim"

Lembro-me de uma vez ter ouvido uma mulher falar sobre maternidade. Ela disse que decidiu procurar oportunidades para dizer “sim” aos filhos. Muitas vezes, como pais, optamos por não. É mais seguro assim.

Os líderes empresariais podem fazer a mesma coisa. Se alguém vier até você com uma ideia para uma nova estratégia ou iniciativa, seu padrão é dizer não? Claro, há menos risco dessa forma, mas também há menos recompensa - e você vai matar o espírito inovador de sua equipe quanto mais vezes você derrubá-los.

Essa mulher falou sobre procurar razões para dizer sim a seus filhos para que pudesse deixá-los tentar, falhar, aprender e crescer. Os líderes empresariais devem considerar fazer o mesmo.

Incentive (ou exija) a colaboração da equipe

Digo aos líderes de negócios o tempo todo: force seus profissionais de marketing a sair da bolha. Faça com que acompanhem um vendedor por um dia, participando de reuniões e ligações. Faça com que trabalhem com sua equipe de serviços ou com seus designers de produto.

Nunca conheci um profissional de marketing que não estivesse cheio de ideias e criatividade depois de passar um dia com outra equipe.

Envie suas equipes para conferências

Um bom amigo meu administra uma empresa de varejo de US$ 150 milhões . Apesar do tamanho de sua empresa, ele ainda participa de boa parte do marketing da empresa. Ele escreve regularmente artigos para blogs e está envolvido com o que o resto da equipe de marketing está fazendo.

Ele faz questão de ir com sua equipe de marketing a eventos, feiras e conferências. Mas aqui está a coisa: ele não vai apenas aprender sobre sua indústria.

Ele vende eletrodomésticos, mas procura especialistas em muitos outros espaços de varejo apenas para ver ideias e táticas de ponta. Dessa forma, ele pode estar na vanguarda da aplicação dessas ideias interessantes ao seu espaço único.

As melhores equipes de marketing que conheço estão sempre olhando para outros negócios, pensando em maneiras de aprender com empresas e especialistas de áreas totalmente diferentes.

Inovar para o futuro

Qualquer iniciativa de marketing é um investimento no futuro. Isso é especialmente verdadeiro com o inbound marketing. Esse artigo que você planeja hoje não será publicado por algumas semanas e não será classificado nos resultados de pesquisa do Google por um mês ou dois. Esse novo podcast que você está planejando pode levar meses para ganhar força.

Preparar-se para o futuro é sempre um bom plano, mas você não sabe exatamente o que o futuro reserva. Isso é algo que todos aprendemos da maneira mais difícil nos últimos anos com consequências pandêmicas, interrupções na cadeia de suprimentos, inflação, recessões e muito mais.

Para se preparar para um futuro incerto, você precisa ser firme e inventivo.

• Seja firme em seu compromisso com seus princípios fundamentais.
• Seja criativo na aplicação desses princípios em novos contextos.

Como líder de negócios, você é quem pode incentivar e facilitar a inovação em sua equipe de marketing. Procure razões para dizer sim. Algumas ideias fracassarão, outras decolarão – e você estará pronto para o que o futuro traz.

Se você estiver pronto para ver a eficácia de sua estratégia de marketing atual, use esta avaliação gratuita. Você verá como você se compara a outras empresas que obtêm sucesso com o marketing digital.