Comment s'assurer que les moteurs de recherche et les consommateurs font confiance à un site Web d'entreprise local

Publié: 2018-07-25

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La recherche est compliquée. La confiance est compliquée. Ces deux éléments sont absolument nécessaires pour qu'une entreprise ou une marque locale se place sur la première page des résultats de recherche. Une entreprise ne peut pas simplement créer un site Web, l'optimiser pour la recherche et attendre que les consommateurs le trouvent. Le bon vieux temps est révolu depuis longtemps.

Les webmasters, les référenceurs et les spécialistes du marketing numérique doivent être au top de leur forme et utiliser un éventail de stratégies pour aider leurs clients commerciaux locaux à se placer dans les résultats de recherche.

La confiance nécessite une action

Aujourd'hui, je vais me concentrer sur les stratégies qui aideront à établir la confiance entre les moteurs de recherche et, par procuration, les consommateurs.

1. Expertise, autorité et fiabilité

Vous pensez peut-être que ce sont de vieilles nouvelles. Si vous l'êtes, c'est votre première erreur. Google affirme que le contenu considéré comme "de qualité" doit démontrer son expertise, son autorité et sa fiabilité (EAT).

Ceci est si important que l'équipe d'évaluateurs de la qualité de la recherche de Google a une responsabilité spécifique d'accès pour cela. Leur seul travail consiste à évaluer le contenu publié sur le Web.

Ne pensez pas qu'ils sont les seuls à examiner le contenu du site ; il existe d'innombrables algorithmes qui examinent le contenu pour déterminer son emplacement dans les résultats de recherche en fonction de son utilité et de l'intention du consommateur (c'est-à-dire RankBrain).

Si vous gérez un site Web utilisant un contenu de type filler créé dans le seul but de placer en tête de recherche des mots-clés ciblés, vous avez probablement remarqué qu'il reçoit de moins en moins de trafic de recherche. Les moteurs de recherche deviennent plus intelligents, ainsi que leurs algorithmes.

En ce qui concerne le contenu, comprendre ce que les moteurs de recherche considèrent comme un contenu de qualité est le premier et le plus important point de départ. Occupez-vous de l'examen des directives d'évaluation des moteurs de recherche de Google aujourd'hui.

2. Concentrez-vous sur l'autorité

Pour instaurer la confiance entre les moteurs de recherche, l'autorité doit être démontrée non seulement dans le contenu d'un site Web, mais également dans la manière dont le site est perçu par d'autres sites faisant autorité.

Comme mentionné ci-dessus, Google examine l'expertise, la fiabilité et l'autorité. Avez-vous considéré que vous ne pouvez pas vraiment bâtir votre autorité sans expertise et sans confiance ?

Il est important d'utiliser des outils SEO comme SEMrush, Majestic et Ahrefs pour évaluer les métriques d'autorité. Vous voudrez évaluer l'autorité de la page et du domaine, le profil de backlink, les partages sur les réseaux sociaux et les liens internes. Bien que certains d'entre eux puissent sembler être des mesures de vanité, ils peuvent fournir des indicateurs sur la façon dont les moteurs de recherche voient un site.

Les sites plus récents peuvent avoir du mal à se placer sur la première page de recherche, car ils ne sont pas encore fiables. Recueillir des liens à partir de sites faisant autorité comme les réseaux sociaux, les annuaires et d'autres sources amélioreront la confiance.

La configuration de Google Analytics, Google Search Console et la soumission du plan du site accéléreront l'indexation et fourniront des commentaires importants sur les pages et les publications trouvées sur les moteurs de recherche pour les nouveaux sites.

3. La pertinence a un impact sur la confiance

Alors que les moteurs de recherche peuvent détecter l'actualité d'un site et d'une page à partir de son contenu, le site Web peut avoir un impact sur son emplacement en étant connecté à des sites qui ne sont pas pertinents.

Par exemple, le site Web d'un avocat spécialisé en divorce obtenant un tas de liens retour d'un site Web sur la santé et le bien-être aurait l'effet inverse - cela pourrait nuire à la confiance et à l'autorité plutôt que de l'aider.

Bien que je recommande fortement que chaque site Web ait des backlinks de sites plus larges comme Facebook et Twitter, le profil de backlink doit contenir une proportion de sites pertinents. Et ces sites pertinents doivent contenir des liens faisant autorité à partir d'autres sites et avoir un contenu qui démontre EAT.

C'est un cercle quand on y pense vraiment - les sites Web de qualité doivent avoir un contenu de qualité, des liens vers des sites qui ont un contenu de qualité et obtenir des liens de sites qui ont un contenu de qualité pour renforcer la confiance et l'autorité.

En ce qui concerne les backlinks, il est important de se rappeler qu'un nouveau backlink n'aura pas le même impact qu'un ancien. La construction continue de backlinks est un élément essentiel de l'établissement de la confiance. Ce n'est pas un processus unique.

Évitez les solutions rapides lorsqu'il s'agit de créer des backlinks. À mesure qu'un backlink vieillit, l'autorité du backlink s'améliorera. Comme mentionné ci-dessus, le profil de backlink doit être basé sur la qualité et non sur la quantité. Désavouez les backlinks qui ne sont pas pertinents, faisant autorité ou utiles.

4. La sécurité est indispensable

Je sais qu'il est tentant de lésiner sur des choses comme la maintenance du site Web, d'investir dans un certificat de sécurité et un membre du personnel pour surveiller un site Web, mais les entreprises ne peuvent pas se permettre de lésiner sur cet élément crucial.

Les moteurs de recherche mettront sur liste noire les sites Web contenant des virus et montrant des signes de piratage. Ils rétrograderont les sites présentant des failles de sécurité et d'autres problèmes connexes dans les résultats de recherche. La simple vérité est que les sites Web qui ne sont pas sécurisés sont vulnérables et mettent le visiteur en danger.

Les moteurs de recherche et certains logiciels antivirus alertent les visiteurs du site lorsqu'ils visitent un site Web non sécurisé. Selon le niveau de sécurité et le moteur de recherche, ils peuvent même devoir cliquer sur un lien demandant à visiter le site Web de toute façon.

5. Ne sautez pas les bases

Il y a pas mal de bases que je pourrais couvrir ici qui relèvent du bon sens lorsqu'il s'agit d'avoir un impact sur la confiance et le placement d'un site Web dans la recherche, mais je ne vais en couvrir que quelques-uns.

Obtenez les détails techniques adaptés au visiteur du site. De la navigation à la conception, en passant par l'architecture du site et la recherche, chacun de ces composants impacte le parcours de l'utilisateur. Si ceux-ci ne sont pas pris en compte, les taux de rebond augmenteront. Croyez-le ou non, le rebond est un indicateur de confiance. Google affirme que le taux de rebond d'un site Web n'a pas d'incidence sur le classement, mais si suffisamment de chercheurs visitent un site Web puis cliquent immédiatement pour rechercher, il est prudent de supposer que le contenu n'était pas pertinent pour le chercheur. Un nombre suffisant de ces instances enverra un signal au moteur de recherche indiquant que la page ou la publication n'est pas pertinente, ce qui entraînera sa rétrogradation dans les résultats de recherche.

Il est important d'utiliser Google Analytics, Google Search Console et tous les outils disponibles pour déterminer pourquoi un consommateur visite un site Web et comment il interagit avec celui-ci. La réparation des liens brisés, des images et de l'optimisation des réglages est un processus continu. Ces outils permettent aux référenceurs de le faire.

La mobilisation et la rapidité du site sont essentielles. En 2015, mobilegeddon était à nos portes. Les attentes, les besoins et la demande n'ont fait qu'augmenter depuis. Avec plus de 56 % du trafic du site provenant du mobile, selon SimilarWeb, le site Web d'une entreprise ne peut pas se permettre d'être négligent. En fait, Google vient de passer à l'index mobile comme index principal pour la plupart des sites Web. Cet index est ce que les algorithmes utilisent pour servir la majorité des recherches.

Les consommateurs sont aujourd'hui super-autonomisés avec un smartphone à portée de main. Sridhar Ramaswamy a souligné lors de Google Marketing Live 2018 : « Par rapport à il y a 5 ans, il y a un milliard de personnes de plus sur Internet aujourd'hui. Il y a 2 fois plus de monde sur smartphone. Ces consommateurs ont des attentes élevées, ils sont curieux, exigeants et impatients. Ils veulent ce qu'ils veulent, exactement quand ils le veulent.

Obtenez les bonnes données. Je suis tout au sujet des données, en particulier des données qui ont un impact sur la présence numérique d'une entreprise ou d'une marque locale - leur présence dans les résultats de recherche, pour être exact. Des citations cohérentes, qui sont une mention d'une entreprise (généralement en ligne), sont essentielles. La cohérence renforce la confiance après tout.

Selon l'endroit où la citation est en ligne, elle peut inclure le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de l'entreprise (NAP). Ceux sur les sites d'annuaires et d'examens peuvent également inclure un lien vers le site Web de l'entreprise. Ces informations doivent être cohérentes. Si ce n'est pas le cas, les moteurs de recherche et les consommateurs perdent confiance. En fait, 80 % des consommateurs perdent confiance dans une entreprise locale s'ils trouvent des coordonnées incohérentes en ligne, selon le Local Citations Trust Report 2018 de BrightLocal. .

Bâtir la confiance demande des efforts

J'ai commencé par souligner à quel point l'établissement de la confiance est compliqué. Il existe de nombreuses étapes, stratégies et facteurs le long du chemin qui auront un impact et un succès égal.

Tout cela demandera des efforts, du dévouement et du temps. Bien que je veuille vous assurer du succès du jour au lendemain, la réalité est qu'il faut du temps pour établir la confiance, mais c'est tout à fait faisable. Vous êtes maintenant sur la voie du succès pour étendre la présence locale des entreprises et des marques locales que vous représentez.

Partagez ci-dessous certaines des stratégies qui ont fonctionné pour vous pour établir la confiance entre les moteurs de recherche et les consommateurs.