Como garantir que os mecanismos de pesquisa e os consumidores confiem em um site de empresa local

A pesquisa é complicada. A confiança é complicada. Ambos são absolutamente necessários para que uma empresa ou marca local seja colocada na primeira página dos resultados de pesquisa. Uma empresa não pode apenas construir um site, otimizá-lo para pesquisa e esperar que os consumidores o encontrem. Os bons velhos tempos já se foram.

Webmasters, SEOs e profissionais de marketing digital precisam estar no topo de seu jogo e empregar uma variedade de estratégias para ajudar seus clientes de negócios locais a aparecer nos resultados de pesquisa.

Confiança requer ação

Hoje, vou me concentrar nas estratégias que ajudarão a construir a confiança entre os mecanismos de busca e, por procuração, os consumidores.

1. Expertise, Autoridade e Confiabilidade

Você pode estar pensando que isso é uma notícia velha. Se estiver, este é o seu primeiro erro. O Google diz que o conteúdo considerado de “qualidade” precisa demonstrar conhecimento, autoridade e confiabilidade (EAT).

Isso é tão importante que a equipe de avaliadores de qualidade de pesquisa do Google tem uma responsabilidade específica de acessar para isso. Seu único trabalho é avaliar o conteúdo publicado na web.

Não pense que eles são os únicos revisando o conteúdo do site; existem inúmeros algoritmos que revisam o conteúdo para determinar seu posicionamento nos resultados de pesquisa com base na utilidade e na intenção do consumidor (ou seja, RankBrain).

Se você gerencia um site usando conteúdo do tipo filler criado com o único propósito de colocar no topo da pesquisa por palavras-chave direcionadas, provavelmente notou que ele está recebendo cada vez menos tráfego de pesquisa. Os mecanismos de pesquisa estão ficando mais inteligentes, juntamente com seus algoritmos.

Quando se trata de conteúdo, entender o que os mecanismos de pesquisa consideram conteúdo de qualidade é o primeiro e mais importante ponto de partida. Ocupe-se revisando as Diretrizes do avaliador do mecanismo de pesquisa do Google hoje.

2. Foco na Autoridade

Para construir confiança entre os mecanismos de busca, a autoridade precisa ser demonstrada não apenas no conteúdo de um site, mas como o site é percebido por outros sites de autoridade.

Como mencionado acima, o Google analisa a experiência, a confiabilidade e a autoridade. Você já considerou que não pode realmente construir autoridade sem experiência e confiança?

É importante usar ferramentas de SEO como SEMrush, Majestic e Ahrefs para avaliar as métricas de autoridade. Você vai querer avaliar a autoridade de página e domínio, o perfil de backlink, compartilhamentos de mídia social e links internos. Embora algumas delas possam parecer métricas de vaidade, elas podem fornecer indicadores de como os mecanismos de pesquisa visualizam um site.

Os sites mais recentes podem ter dificuldade em ser colocados na primeira página de pesquisa, porque ainda não são confiáveis. Obtendo links de sites autorizados como redes sociais, diretórios e outras fontes melhorarão a confiança.

Configurar o Google Analytics, Google Search Console e enviar o mapa do site acelerará a indexação e fornecerá feedback importante sobre as páginas e postagens que estão sendo encontradas nos mecanismos de pesquisa de sites mais recentes.

3. A Relevância Impacta a Confiança

Embora os mecanismos de pesquisa possam detectar a natureza tópica de um site e de uma página a partir de seu conteúdo, o site pode afetar seu posicionamento ao ser conectado a sites que não são relevantes.

Por exemplo, o site de um advogado de divórcio recebendo um monte de backlinks de um site de saúde e bem-estar teria o efeito inverso – poderia prejudicar a confiança e a autoridade em vez de ajudá-la.

Embora eu recomende que todos os sites tenham backlinks de sites mais amplos, como Facebook e Twitter, o perfil de backlinks precisa conter uma proporção de sites relevantes. E esses sites relevantes precisam conter links autorizados de outros sites e ter conteúdo que demonstre EAT.

É um círculo quando você realmente pensa sobre isso – sites de qualidade precisam ter conteúdo de qualidade, links para sites que tenham conteúdo de qualidade e obter links de sites que tenham conteúdo de qualidade para criar confiança e autoridade.

Ainda sobre backlinks, é importante lembrar que um novo backlink não terá o mesmo impacto que um antigo. A construção contínua de backlinks é um componente essencial da construção de confiança. Não é um processo único.

Evite soluções rápidas quando se trata de criar backlinks. À medida que um backlink envelhece, a autoridade do backlink melhorará. Como mencionado acima, o perfil de backlink deve ser baseado na qualidade, não na quantidade. Rejeite backlinks que não sejam relevantes, autoritários ou úteis.

4. Segurança é uma obrigação

Eu sei que é tentador economizar em coisas como manutenção de sites, investir em um certificado de segurança e um membro da equipe para monitorar um site, mas as empresas não podem economizar nesse componente crucial.

Os mecanismos de pesquisa colocam na lista negra os sites que contêm vírus e mostram sinais de invasão. Eles rebaixarão sites com falhas de segurança e outros problemas relacionados nos resultados da pesquisa. A verdade simples é que sites que não são seguros são vulneráveis ​​e colocam o visitante em risco.

Os mecanismos de pesquisa e alguns softwares antivírus alertam os visitantes do site quando eles visitam um site que não é seguro. Dependendo do nível de segurança e do mecanismo de pesquisa, eles podem até precisar clicar em um link solicitando a visita ao site de qualquer maneira.

5. Não ignore o básico

Existem alguns princípios básicos que eu poderia abordar aqui que são de bom senso quando se trata de impactar a confiança e o posicionamento de um site na pesquisa, mas vou abordar apenas alguns.

Obtenha os detalhes técnicos certos para o visitante do site. Da navegação ao design, arquitetura do site e pesquisa, cada um desses componentes afeta a jornada do usuário. Se isso não for considerado, as taxas de rejeição aumentarão. Acredite ou não, o salto é um indicador de confiança. O Google diz que a taxa de rejeição de um site não afeta a classificação, mas se um número suficiente de pesquisadores visitar um site e clicar imediatamente de volta para pesquisar, é seguro assumir que o conteúdo não era relevante para o pesquisador. Um número suficiente dessas instâncias enviará um sinal para o mecanismo de pesquisa de que a página ou postagem não é relevante, o que a leva a ser rebaixada nos resultados da pesquisa.

É importante usar o Google Analytics, o Google Search Console e todas as ferramentas disponíveis para determinar por que um consumidor visita um site e como ele interage com ele. A correção de links quebrados, imagens e otimização de ajuste fino é um processo contínuo. Essas ferramentas permitem que os SEOs façam isso.

A mobilização e a velocidade do site são críticas. Em 2015, mobilegeddon estava sobre nós. As expectativas, necessidades e demanda só aumentaram desde então. Com mais de 56% do tráfego do site proveniente de dispositivos móveis, de acordo com a SimilarWeb, o site de uma empresa não pode ser negligente. Na verdade, o Google acabou de mudar para o índice móvel como o índice principal para a maioria dos sites. Esse índice é o que os algoritmos estão usando para atender à maioria das pesquisas.

Os consumidores estão superpoderosos hoje com um smartphone na ponta dos dedos. Sridhar Ramaswamy apontou no Google Marketing Live 2018, “ Em comparação com 5 anos atrás, há um bilhão de pessoas a mais na internet hoje. Há 2x mais pessoas em smartphones.” Esses consumidores têm grandes expectativas – são curiosos, exigentes e impacientes. Eles querem o que querem, exatamente quando querem.

Obtenha os dados corretos. Eu sou tudo sobre os dados, especialmente os dados que afetam a presença digital de uma empresa ou marca local – sua presença nos resultados de pesquisa, para ser exato. Citações consistentes, que é uma menção a uma empresa (geralmente online), são essenciais. Afinal, a consistência cria confiança.

Dependendo de onde a citação está online, pode incluir o nome da empresa, endereço e número de telefone (NAP). Aqueles em sites de diretórios e avaliações também podem incluir um link para o site da empresa. Essas informações devem ser consistentes. Se não for, os motores de busca e os consumidores perdem a confiança. Na verdade, 80% dos consumidores perdem a confiança em uma empresa local se encontrarem dados de contato inconsistentes online, de acordo com o Relatório de Confiança de Citações Locais da BrightLocal de 2018 .

Construir confiança exige esforço

Comecei isso apontando como construir confiança é complicado. Existem muitos passos, estratégias e fatores ao longo do caminho que terão impacto e igual sucesso.

Tudo vai exigir esforço, dedicação e tempo. Embora eu gostaria de garantir o sucesso da noite para o dia, a realidade é que leva tempo para construir confiança, mas é totalmente factível. Você está no caminho do sucesso agora para expandir a presença local das empresas e marcas locais que você representa.

Compartilhe abaixo algumas das estratégias que funcionaram para você construir confiança entre os mecanismos de busca e os consumidores.