كيفية ضمان ثقة محركات البحث والمستهلكين في موقع الويب الخاص بالأعمال التجارية المحلية

البحث معقد. الثقة معقدة. كلاهما ضروريان تمامًا لنشاط تجاري محلي أو علامة تجارية محلية لوضعها في الصفحة الأولى من نتائج البحث. لا يمكن للنشاط التجاري إنشاء موقع ويب فقط ، وتحسينه للبحث والانتظار حتى يعثر عليه المستهلكون. لقد ولت الأيام القديمة الجيدة.

يجب أن يكون مشرفو المواقع ومحركات البحث المُحسّنة والمسوقون الرقميون على حدٍ سواء في صدارة لعبتهم وأن يستخدموا مجموعة من الاستراتيجيات لمساعدة عملاء الأعمال المحلية على وضعهم في نتائج البحث.

الثقة تتطلب اتخاذ إجراء

اليوم ، سأركز على الاستراتيجيات التي ستساعد في بناء الثقة بين محركات البحث والمستهلكين بالوكالة.

1. الخبرة والمصداقية والجدارة بالثقة

قد تعتقد أن هذه أخبار قديمة. إذا كنت كذلك ، فهذا هو خطأك الأول. تقول Google إن المحتوى الذي يعتبر "جودة" يحتاج إلى إظهار الخبرة والمصداقية والجدارة بالثقة (EAT).

هذا مهم جدًا لدرجة أن فريق Google من مقيمي جودة البحث يتحمل مسؤولية محددة للوصول إلى هذا. وظيفتهم الوحيدة هي تقييم المحتوى المنشور على الويب.

لا تعتقد أنهم هم الوحيدون الذين يراجعون محتوى الموقع ؛ هناك عدد لا يحصى من الخوارزميات التي تراجع المحتوى لتحديد موضعه في نتائج البحث بناءً على فائدته ونية المستهلك (مثل RankBrain).

إذا كنت تدير موقعًا إلكترونيًا باستخدام محتوى من نوع الحشو تم إنشاؤه لغرض وحيد هو وضعه في الجزء العلوي من البحث عن الكلمات الرئيسية المستهدفة ، فمن المحتمل أنك لاحظت أنه يحصل على حركة بحث أقل وأقل. أصبحت محركات البحث أكثر ذكاءً ، جنبًا إلى جنب مع الخوارزميات الخاصة بها.

عندما يتعلق الأمر بالمحتوى ، فإن فهم ما تعتبره محركات البحث جودة المحتوى هو المكان الأول والأكثر أهمية للبدء. كن مشغولاً بمراجعة إرشادات مُقيِّم محرك البحث من Google اليوم.

2. التركيز على السلطة

لبناء الثقة بين محركات البحث ، يجب إظهار السلطة ليس فقط في محتوى موقع الويب ، ولكن أيضًا في كيفية إدراك المواقع الموثوقة الأخرى للموقع.

كما ذكرنا سابقًا ، تنظر Google في الخبرة والموثوقية والمصداقية. هل فكرت في أنه لا يمكنك بالفعل بناء سلطة بدون خبرة وثقة؟

من المهم استخدام أدوات تحسين محركات البحث مثل SEMrush و Majestic و Ahrefs لتقييم مقاييس السلطة. سترغب في تقييم سلطة الصفحة والمجال وملف تعريف الرابط الخلفي ومشاركات الوسائط الاجتماعية والربط الداخلي. على الرغم من أن بعض هذه المقاييس قد تبدو مثل مقاييس الغرور ، إلا أنها يمكن أن توفر مؤشرات حول كيفية عرض محركات البحث للموقع.

قد تواجه المواقع الأحدث صعوبة في وضعها في الصفحة الأولى من البحث ، لأنها ليست موثوقة بعد. الحصول على روابط من مواقع موثوقة مثل الشبكات الاجتماعية والأدلة والمصادر الأخرى ستعمل على تحسين الثقة.

سيؤدي إعداد Google Analytics و Google Search Console وإرسال خريطة الموقع إلى تسريع عملية الفهرسة وتقديم ملاحظات مهمة على الصفحات والمنشورات التي يتم العثور عليها في محركات البحث للمواقع الأحدث.

3. الثقة تأثير الملاءمة

بينما يمكن لمحركات البحث اكتشاف الطبيعة الموضوعية للموقع والصفحة من محتواها ، يمكن أن يؤثر موقع الويب على موضعه من خلال الارتباط بالمواقع غير ذات الصلة.

على سبيل المثال ، الحصول على موقع ويب محامي الطلاق على مجموعة من الروابط الخلفية من موقع ويب للصحة والعافية سيكون له تأثير عكسي - فقد يؤدي إلى الإضرار بالثقة والسلطة بدلاً من مساعدتها.

بينما أوصي بشدة أن يكون لكل موقع ويب روابط خلفية من مواقع أوسع مثل Facebook و Twitter ، يجب أن يحتوي ملف تعريف الارتباط الخلفي على نسبة من المواقع ذات الصلة. ويجب أن تحتوي هذه المواقع ذات الصلة على روابط موثوقة من مواقع أخرى وأن تحتوي على محتوى يوضح EAT.

إنها دائرة عندما تفكر في الأمر حقًا - تحتاج مواقع الويب عالية الجودة إلى محتوى عالي الجودة ، وربطها بالمواقع التي تحتوي على محتوى عالي الجودة ، والحصول على روابط من مواقع ذات محتوى عالي الجودة لبناء الثقة والسلطة.

أثناء الحديث عن الروابط الخلفية ، من المهم أن تتذكر أن الرابط الخلفي الجديد لن يكون له نفس تأثير الروابط القديمة. يعتبر البناء المستمر للروابط الخلفية مكونًا أساسيًا لبناء الثقة. إنها ليست عملية فردية.

تجنب حلول الإصلاح السريع عندما يتعلق الأمر ببناء روابط خلفية. مع تقدم عمر الوصلة الخلفية ، ستتحسن سلطة الرابط الخلفي. كما ذكرنا أعلاه ، يجب أن يعتمد ملف تعريف الروابط الخلفية على الجودة وليس الكمية. تنصل من الروابط الخلفية التي ليست ذات صلة أو موثوقة أو مفيدة.

4. الأمن أمر لا بد منه

أعلم أنه من المغري أن تبخل بأشياء مثل صيانة موقع الويب ، والاستثمار في شهادة أمان وموظف لمراقبة موقع ويب ، لكن الشركات لا تستطيع تحمل تبخير هذا المكون الحاسم.

ستضع محركات البحث مواقع الويب التي تحتوي على فيروسات في القائمة السوداء وتظهر عليها علامات القرصنة. سيقومون بتخفيض ترتيب المواقع التي بها ثغرات أمنية وغيرها من القضايا ذات الصلة في نتائج البحث. الحقيقة البسيطة هي أن المواقع غير الآمنة معرضة للخطر وتعرض الزائر للخطر.

تنبه محركات البحث وبعض برامج مكافحة الفيروسات زوار الموقع عند زيارتهم لموقع ويب غير آمن. اعتمادًا على مستوى الأمان ومحرك البحث ، قد يضطرون إلى النقر فوق ارتباط يطلب زيارة موقع الويب على أي حال.

5. لا تتخطى الأساسيات

هناك عدد غير قليل من الأساسيات التي يمكنني تغطيتها هنا وهي الحس السليم عندما يتعلق الأمر بالتأثير على ثقة موقع الويب ومكانه في البحث ، لكنني سأغطي القليل منها فقط.

احصل على التفاصيل الفنية المناسبة لزائر الموقع. من التنقل إلى التصميم وبنية الموقع والبحث ، يؤثر كل مكون من هذه المكونات على رحلة المستخدم. إذا لم يتم أخذها في الاعتبار ، فستزيد معدلات الارتداد. صدق أو لا تصدق ، الارتداد هو مؤشر على الثقة. تقول Google إن معدل الارتداد لموقع الويب لا يؤثر على الترتيب ، ولكن إذا قام عدد كافٍ من الباحثين بزيارة موقع ويب ثم انقر على الفور مرة أخرى للبحث ، فمن الآمن افتراض أن المحتوى لم يكن ذا صلة بالباحث. ما يكفي من هذه الحالات سيرسل إشارة إلى محرك البحث بأن الصفحة أو المنشور غير ذي صلة ، مما يؤدي إلى تخفيض رتبته في نتائج البحث.

من المهم استخدام Google Analytics و Google Search Console وجميع الأدوات المتاحة لتحديد سبب زيارة المستهلك لموقع الويب وكيفية تفاعله معه. يعد إصلاح الروابط المعطلة والصور والتحسين الدقيق عملية مستمرة. هذه الأدوات تمكن مُحسّنات محرّكات البحث من القيام بذلك.

التعبئة وسرعة الموقع أمران حاسمان. في عام 2015 ، كان Mobelegeddon علينا. زادت التوقعات والاحتياجات والطلب منذ ذلك الحين. نظرًا لأن أكثر من 56 ٪ من حركة مرور الموقع تأتي من الأجهزة المحمولة ، وفقًا لـ مماثل ويب ، لا يمكن أن يكون موقع الويب الخاص بالنشاط التجاري مهملاً. في الواقع ، تحولت Google للتو إلى فهرس الهاتف المحمول باعتباره الفهرس الأساسي لمعظم مواقع الويب. هذا الفهرس هو ما تستخدمه الخوارزميات لخدمة غالبية عمليات البحث.

يتمتع المستهلكون اليوم بقدرات فائقة مع وجود هاتف ذكي في متناول أيديهم. أشار سريدهار راماسوامي في مؤتمر Google Marketing Live 2018 ، " مقارنة بما كان عليه الحال قبل 5 سنوات ، هناك مليار شخص إضافي على الإنترنت اليوم. هناك ضعف عدد الأشخاص الذين يستخدمون الهواتف الذكية ". هؤلاء المستهلكين لديهم توقعات عالية - فهم فضوليون ومتطلبون ونفاد صبرهم. يريدون ما يريدون بالضبط عندما يريدون ذلك.

احصل على البيانات الصحيحة. أنا كل شيء عن البيانات ، وخاصة البيانات التي تؤثر على الأعمال التجارية المحلية أو التواجد الرقمي للعلامة التجارية - وجودها في نتائج البحث ، على وجه الدقة. الاستشهادات المتسقة ، وهي ذكر نشاط تجاري (عادةً عبر الإنترنت) أمر ضروري. الثبات يبني الثقة بعد كل شيء.

اعتمادًا على مكان وجود الاقتباس عبر الإنترنت ، يمكن أن يتضمن اسم النشاط التجاري والعنوان ورقم الهاتف (NAP). قد تتضمن أيضًا تلك الموجودة في مواقع الدليل والمراجعة ارتباطًا إلى موقع الويب الخاص بالشركة. يجب أن تكون هذه المعلومات متسقة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن محركات البحث والمستهلكين يفقدون الثقة. في الواقع ، يفقد 80 ٪ من المستهلكين الثقة في الأعمال التجارية المحلية إذا وجدوا تفاصيل اتصال غير متسقة عبر الإنترنت وفقًا لتقرير BrightLocal's Local Citations Trust لعام 2018 .

يتطلب بناء الثقة مجهودًا

لقد بدأت هذا بالإشارة إلى مدى تعقيد بناء الثقة. هناك العديد من الخطوات والاستراتيجيات والعوامل على طول المسار التي ستؤثر وتحقق نجاحًا متساويًا.

كل هذا يتطلب جهدًا وتفانيًا ووقتًا. بينما أود أن أضمن لك النجاح بين عشية وضحاها ، فإن الحقيقة هي أن بناء الثقة يستغرق وقتًا ، ولكنه ممكن تمامًا. أنت الآن على طريق النجاح لتوسيع الوجود المحلي من الشركات والعلامات التجارية المحلية التي تمثلها.

شارك أدناه بعض الاستراتيجيات التي نجحت في بناء الثقة بين محركات البحث والمستهلكين.