Le meilleur répondeur automatique payant et gratuit (comment choisir le vôtre en 15 minutes)

Vous voulez trouver un répondeur automatique gratuit qui vous apporte de grands retours dans votre entreprise ?

Cherchez pas plus loin!

Dans cet article, je vais vous montrer 12 outils de répondeur automatique qui facilitent la création d'une liste de diffusion et vous font gagner un temps considérable.

Ces descriptions d'outils sont associées à des critiques originales et utiles provenant d'experts du secteur. Au fur et à mesure que vous les lisez, tenez compte de leurs cas d'utilisation uniques pour vous guider dans la recherche de ce qui convient le mieux à votre entreprise.

Qu'est-ce qu'un e-mail de répondeur automatique ?

Un répondeur automatique est un e-mail ou une séquence d'e-mails que vous envoyez automatiquement à des groupes spécifiques de personnes. Ces e-mails sont déclenchés par des événements basés sur le comportement, tels que l'activation d'un lead magnet, l'achat d'un produit ou la participation à un webinaire.

La plupart des entrepreneurs, spécialistes du marketing et indépendants comme vous commencent avec des répondeurs automatiques gratuits au début de leur entreprise.

Mais aussi impressionnants soient-ils, ces outils gratuits ont un prix. Vous ne pouvez pas créer de campagnes de goutte à goutte avancées, supprimer le logo de l'outil ou créer des segmentations complexes. Il existe également une limite au nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer .

C'est le problème avec les répondeurs automatiques gratuits : vous les dépassez.

Il n'y a pas de répondeurs automatiques avancés "gratuits pour toujours", mais il existe des essais gratuits et des plans de base dont vous pouvez profiter dès maintenant.

Découvrons quel outil vous convient le mieux.

1. Pilote automatique

Grâce à son constructeur visuel très apprécié, Autopilot permet de voir facilement les différentes branches d'un parcours client en un coup d'œil.

Avantages

Événements avancés déclenchés sur mesure pour l'intégration tels que Time Triggers, LiveChat Tags et Typeform Submitted. Remarque : Typeform et LiveChat sont des outils externes qui nécessitent une intégration.

Reece Lyons, PDG de SendPilot, utilise Autopilot pour exécuter des tests fractionnés pour les e-mails et ajouter automatiquement de nouveaux clients aux listes de publicités Facebook en fonction du comportement. Dans un article sur le groupe SaaS Growth Hacks, il le décrit comme un « changeur de jeu ».

Les inconvénients

Absence d'un constructeur de pages de destination. Si vous n'avez pas de site Web et que vous cherchez à créer une page de destination directement via Autopilot pour promouvoir un lead magnet et tracer des abonnés dans une campagne d'e-mail automatisée, cela pourrait être un problème.

Pour surmonter cela, vous devrez intégrer des outils tiers comme Instapage ou Unbounce.

2. ConvertKit

ConvertKit est la solution idéale si vous recherchez un répondeur automatique par e-mail convivial et suffisamment puissant pour être utilisé par les spécialistes du marketing technique.

Avantages

Générateur de pages de destination attrayant et générateur de séquences qui bascule entre les e-mails d'une campagne dans une seule fenêtre. Il est facile de revoir et de modifier toute la séquence en une seule fois.

Pamela Wilson, fondatrice de BIG Brand System, est une grande fan de cette fonctionnalité. Quand je lui ai envoyé un mail, elle m'a dit :

Les inconvénients

Il est difficile d'ajouter des balises lors de la personnalisation des e-mails - pour ce faire, vous devez être à l'aise avec la modification du code HTML brut de l'e-mail.

ConvertKit a récemment subi une forte baisse de la délivrabilité lors des derniers tests d'EmailToolTester. Il a obtenu un score de 91,4 % en juillet 2019, mais en février 2020, il est tombé à 60 % avec un taux de spam de 30,46 %. ^{[ * ]}

3. SendFox

Les répondeurs automatiques par e-mail n'ont pas besoin d'être compliqués - et SendFox (une marque sœur du groupe Sumo) en est la preuve vivante.

Avantages

Simplicité. Il est extrêmement facile de créer des pages de destination et des e-mails et de tracer une séquence d'e-mails automatisée. Débutant en e-mail marketing ? Vous n'avez besoin que d'une automatisation de base ? Vous ne pouvez pas vous tromper avec SendFox.

Cet outil de répondeur automatique est également proposé à des prix attractifs (à partir de 49 $ à vie) sur AppSumo.

Ben Sim, un rédacteur commercial senior chez Mindvalley, n'était pas fan de l'utilisation de son ancien fournisseur de services de messagerie pour son blog personnel. Lorsque je l'ai contacté sur LinkedIn, il a dit qu'il y avait trop d'étapes pour que ses e-mails soient écrits et envoyés.

Quand il a découvert SendFox, c'était une évidence. Il explique:

Le chef Sumo Noah Kagan utilise également SendFox pour son podcast et son blog personnel, OkDork.

Voici un aperçu de sa page de destination :

Les inconvénients

Déclencheurs très basiques. Il y a aussi un manque de délais en minutes et secondes. Si vous souhaitez que les utilisateurs reçoivent leur aimant principal ou leur e-mail de bienvenue immédiatement après s'être abonné à votre liste, cela peut être un défi.

La suppression du logo SendFox n'est pas non plus une option.

Du côté positif, SendFox met activement à jour de nouvelles fonctionnalités en fonction de la demande de fonctionnalités. Je croise les doigts c'est en préparation !

SendFox fait partie de la famille Sumo.

4. Campagne active

ActiveCampaign est l'un des trois meilleurs outils du marché en matière de délivrabilité. Voyons comment il se comporte avec le reste de ses fonctionnalités.  

Avantages

Grande délivrabilité des e-mails. En février 2020, ActiveCampaign obtient un score de 90,2 % (avec 74,78 % de ses messages atterrissant dans la boîte de réception principale). C'est également l'un des rares outils du marché qui est le moins susceptible d'être signalé comme spam (7,32 %). ^{[ * ]}

ActiveCampaign regorge également de fonctionnalités puissantes telles que la segmentation avancée et le contenu dynamique.

Les inconvénients

Comme Autopilot, ActiveCampaign manque également d'un constructeur de pages de destination. Pour créer des pages de destination, vous devez utiliser des outils tiers comme Instapage ou LeadPages.

5. Flodesk

Ce nouveau venu de répondeur automatique par e-mail est un spectacle à voir. Beau et fonctionnel, Flodesk devient lentement un favori parmi les entrepreneurs en solo.

Avantages

Des modèles prédéfinis élégants, des pages de destination et des séquences automatisées allant de la livraison d'aimants principaux aux ventes.

Il existe également une option pour ajouter un flux Instagram en temps réel au bas de vos e-mails. Peu importe quand vous envoyez ces e-mails (ou quand vos abonnés les ouvrent), vos dernières photos seront toujours reflétées. Si vous souhaitez renforcer l'identité de votre marque grâce à votre campagne d'e-mails automatisés, c'est un énorme avantage.

Sara McCord, fondatrice de Sara McCord Communications, est fan de Flodesk – tout comme ses abonnés. Quand je lui ai envoyé un mail, elle m'a dit :

Les inconvénients

Étant donné que Flodesk est en version bêta, il manque des fonctionnalités sophistiquées telles que des analyses approfondies, des détails sur les abonnés et des tests A/B.

6. EmailOctopus

EmailOctopus est l'un des outils les plus abordables du marché - quelques clics sur la calculatrice personnalisée de ce répondeur automatique gratuit vous montrent combien vous pouvez économiser lorsque vous changez : ^{[ * ]}

Avantages

Grande délivrabilité des e-mails. Lorsque j'ai contacté Steve Toth, le SEO Manager chez FreshBooks et fondateur de SEO Notebook, il a écrit :

Les inconvénients

Absence de segmentation des listes et de tests A/B. Pour les entreprises qui souhaitent envoyer des e-mails hautement personnalisés et basés sur le comportement, cela pourrait être un problème. Heureusement, ces fonctionnalités pourraient être en préparation.

EmailOctopus n'offre pas non plus de créateur de page de destination. Vous ne pouvez le construire qu'à l'aide d'outils externes comme OptIn Ninja.

7. MailChimp

Aimez-le, détestez-le, MailChimp est là pour rester. Le fournisseur de services de messagerie devenu une plate-forme marketing tout-en-un est idéal pour les petites entreprises et les entrepreneurs individuels qui nécessitent une gamme d'intégration plus large.

Avantages

Intégration impressionnante - Le répertoire d'intégration de MailChimp affiche plus de 200 outils. Il est également très facile de créer des e-mails automatisés, qu'il s'agisse de contacter un abonné le jour de son anniversaire ou de promouvoir un nouveau produit. ^{[ * ]}

Kaleigh Moore est d'accord. L'écrivain indépendant a écrit pour de grandes marques de SaaS et de commerce électronique telles que BigCommerce, ReCharge Payments et HubSpot.

Il est clair que Kaleigh prévoit d'utiliser MailChimp à long terme. Quand je l'ai contactée sur Slack, elle m'a dit :

MailChimp propose également un constructeur de pages de destination.

Les inconvénients

Impossible d'envoyer à plusieurs listes à la fois. Vous devez dupliquer l'e-mail et sélectionner une nouvelle liste pour l'envoyer. Cela risque d'envoyer plusieurs e-mails à un abonné.

La délivrabilité peut également être un problème. Selon EmailToolTester, MailChimp a un taux « correct » de 81,6 %. ^{[ * ]}

8. FAM

FAM (construit par l'équipe derrière Sumo) ne ressemble à aucun autre répondeur automatique par e-mail - il est conçu exclusivement pour les magasins Shopify et il crée des e-mails pour vous.

Avantages

S'occupe de TOUT, de la rédaction et de la conception des e-mails à leur tracé dans une séquence. Pour ce faire, FAM extrait les données de votre boutique Shopify et de votre compte Instagram pour créer des e-mails qui vous sont propres.

Il couvre des mois à des années d'e-mails - tout ce que vous avez à faire est de sélectionner le calendrier et le type d'e-mail (par exemple, Produit, Promo, Bienvenue). FAM sélectionne également les lignes d'objet, les images et les mises en page les plus efficaces.

FAM peut ne pas convenir si vous voulez un contrôle direct total sur les moindres détails, mais cela vaut la peine d'être examiné si vous voulez une approche 100% sans intervention dans votre marketing par e-mail.

Ce niveau d'automatisation sans intervention est payant. Nick Bare, fondateur de Bare Performance Nutrition, a réalisé un chiffre d'affaires de 18 022 $ au cours des 30 premiers jours d'utilisation de FAM.

Les inconvénients

Conçu sur mesure pour les magasins Shopify uniquement. Si vous n'êtes pas dans le commerce électronique ou si votre boutique est hébergée sur des plateformes comme Magento et WooCommerce, FAM n'est pas pour vous.

Il y a aussi un manque d'options de gestion des abonnés et d'analyse des e-mails. Les déclencheurs et les événements d'e-mail sont également limités (par exemple, impossible d'envoyer des e-mails de panier abandonné).

Heureusement, FAM est un nouvel outil et l'équipe le met régulièrement à jour avec des fonctionnalités.

FAM fait partie de la famille Sumo.

9. Klaviyo

Klaviyo est l'un des favoris dans le monde du commerce électronique, et ce n'est pas une surprise. Ce répondeur automatique gratuit aurait gagné plus de 6 000 utilisateurs d'un concurrent. Depuis qu'ils sont passés à Klaviyo, ces utilisateurs ont constaté une augmentation moyenne de 46 % du chiffre d'affaires total du magasin au cours de l'année suivant leur passage. ^{[ * ]}

Avantages

La fonction d'envoi intelligent de Klaviyo limite le nombre de messages qu'un abonné peut recevoir. Statistique : 19 % des destinataires interrogés ont déclaré que recevoir trop d'e-mails d'une entreprise est l'une des raisons pour lesquelles ils se désabonnent des e-mails. ^{[ * ]} Il s'agit d'une fonctionnalité pratique de Klaviyo, en particulier pour les utilisateurs disposant de nombreux flux et campagnes automatisés actifs.

La segmentation avancée est également une autre des forces de Klaviyo. Grâce à ses analyses prédictives, vous pouvez prédire le sexe d'un client, la prochaine date d'achat et la probabilité de désabonnement.

Les inconvénients

Variables très avancées qui peuvent submerger les débutants. Le support de Klaviyo serait lent, il convient donc mieux aux magasins de commerce électronique qui ont l'expertise technique pour configurer et gérer leurs propres e-mails.

Klaviyo ne propose pas non plus de pages de destination. Heureusement, des intégrations tierces sont disponibles pour résoudre ce problème.

Un autre inconvénient de cet outil de répondeur automatique gratuit est ses e-mails de test - il n'indique pas qu'il s'agit d'un test dans la ligne d'objet, ce qui peut entraîner une confusion.

10. Professionnel du marketing HubSpot

Probablement le plus grand acteur du monde du marketing, HubSpot est l'une des meilleures options pour les petites entreprises qui cherchent à se développer grâce au marketing entrant avec l'utilisation d'une plateforme entièrement intégrée.

Avantages

Générateur de flux de travail automatisé très intuitif.

Il existe également la possibilité de revoir les flux de travail en profondeur avant de les mettre en ligne. Compte tenu de la nature complexe de la configuration des e-mails automatisés, cette petite touche donne aux utilisateurs une tranquillité d'esprit.

Austin Truitt, coordinateur du marketing numérique chez TUSK Partners, attribue à l'automatisation intuitive du flux de travail de HubSpot la raison de son taux de conversion de 15 %. Quand je lui ai demandé ce qu'il aimait le plus, il m'a répondu :

Il continue:

Hubspot Marketing Professional propose également des pages de destination. Notez que les plans plus petits sont livrés avec des fonctionnalités limitées.

Les inconvénients

Pour une plate-forme d'automatisation du marketing, HubSpot dispose d'analyses limitées. Il ne donne pas une image complète à plus grande échelle. Si vous souhaitez connaître le comportement spécifique d'un visiteur (par exemple, comment se comporte un utilisateur mobile par rapport à un utilisateur de bureau), vous devez vous tourner vers Google Analytics pour ces requêtes plus approfondies.

11. Grille d'envoi

Élégant et raffiné, SendGrid est un choix populaire parmi les utilisateurs qui souhaitent envoyer des e-mails promotionnels et transactionnels sur une seule plateforme.

Avantages

Barre de réputation des e-mails de SendGrid. Basée sur les envois d'e-mails (par exemple, les e-mails rejetés, les e-mails marqués comme spam), cette barre vous indique quand votre réputation prend un coup en un seul coup d'œil.

Autre fonctionnalité gagnante : désabonner les groupes. Avec cela, vous créez un groupe de désabonnement et offrez aux utilisateurs la possibilité de se désabonner d'un certain type de mailing plutôt que de tous les e-mails.

Bigyan Ghimire, fondateur de divers outils SaaS comme Interest Hound et ReceiveCo, recommande SendGrid pour son intégration facile et sa documentation stellaire :

Dans un autre post sur le groupe SaaS Growth Hacks, il recommande SendGrid pour sa rapidité : ^{[ * ]}

Les inconvénients

Renvoyer des e-mails est un problème, car un message rejeté ne peut pas être renvoyé automatiquement. Vous devez supprimer l'e-mail de la liste de suppression et le recréer pour le renvoyer.

L'outil de répondeur automatique gratuit manque également d'automatisation avancée des e-mails. Il est impossible d'envoyer des e-mails déclenchés par un événement spécifique (par exemple, un comportement de navigation).

La création de pages de destination sur SendGrid nécessite également des étapes supplémentaires. Vous ne pouvez le faire qu'avec des outils d'intégration tiers.

12. MooSend

Ce répondeur automatique par e-mail original (il suffit de regarder l'interface) devient lentement un favori dans le monde du marketing par e-mail. Voyons comment MooSend se comporte :

Avantages

Générateur d'automatisation des e-mails avec des newsletters, des modèles et des flux de travail prédéfinis. Ce répondeur automatique gratuit repère une collection impressionnante : intégration, fidélité, paniers abandonnés et même vente incitative/vente croisée/réengagement basée sur la météo.

La caractéristique unique de MooSend est son filtre de condition basé sur la météo. Bien que cette fonctionnalité puisse sembler trop niche, elle pourrait être idéale pour les magasins dont les ventes de produits dépendent de la météo. Pensez : vendre des glaces en été ou vendre des parapluies un jour de pluie.

MooSend propose également un constructeur de page de destination flexible.

Les inconvénients

Le mappage des données dans MooSend nécessite des étapes supplémentaires, ce qui affecte l'expérience utilisateur. Au lieu de modifier directement les noms de colonne dans le menu déroulant "Map to...", vous devez basculer les onglets vers les champs personnalisés et modifier à partir de là.

Concentrez-vous sur le retour sur investissement du marketing lorsque vous recherchez le meilleur répondeur automatique par e-mail pour votre entreprise

Les meilleurs répondeurs automatiques ne sont pas gratuits.

Au lieu de rechercher des outils gratuits, concentrez-vous sur le retour sur investissement du marketing. Ce dont vous avez besoin, c'est d'un outil qui vous apporte un retour sur investissement, et non d'un outil gratuit avec des limitations qui entravent la croissance de votre entreprise.

Prêt à entretenir des prospects et à développer votre entreprise ?

J'ai résumé les meilleurs cas d'utilisation pour ces 12 répondeurs automatiques mentionnés ci-dessus.

Utilisez-le pour trouver votre outil idéal et propulsez votre entreprise vers de nouveaux sommets !

• Pilote automatique. Idéal pour les B2B qui envoient des e-mails hautement personnalisés dans le cadre de l'intégration et qui souhaitent un engagement continu dans d'autres canaux marketing.

• ConvertKit. Idéal pour les créateurs de contenu à l'esprit technique qui recherchent une interface conviviale.

• EnvoyerFox. Idéal pour les créateurs de contenu comme les blogueurs, les podcasteurs, les vloggers qui souhaitent créer rapidement des e-mails automatisés simples.

• Campagne active. Idéal pour les B2B qui ont besoin de fonctionnalités puissantes telles qu'une segmentation avancée, un contenu dynamique et une grande délivrabilité.

• Flodesk. Idéal pour les solopreneurs qui veulent se démarquer avec des e-mails bien conçus mais qui ont peu de temps ou des compétences en conception limitées pour les créer.

• EmailOctopus. Idéal pour les créateurs de contenu qui envoient des e-mails généraux (par exemple, des newsletters) avec peu de besoin de personnalisation.

• MailChimp. Idéal pour les petites entreprises et les entrepreneurs individuels qui recherchent une plus large gamme d'intégrations dans une plateforme marketing tout-en-un.

• FAM. Idéal pour les propriétaires de magasins Shopify qui souhaitent obtenir un marketing par e-mail 100% sans intervention.

• Klaviyo. Idéal pour les magasins de commerce électronique qui nécessitent des fonctionnalités avancées et avec l'expertise technique pour gérer leurs propres e-mails.

• Professionnel du marketing HubSpot. Idéal pour les B2B qui ont besoin d'une plateforme de vente et de marketing intégrée.

• Grille d'envoi. Idéal pour les B2C qui souhaitent envoyer des e-mails promotionnels et transactionnels sur une seule plateforme.

• MooSend. Idéal pour les magasins de commerce électronique qui vendent des produits sensibles aux intempéries.

Lequel de ces répondeurs automatiques par e-mail allez-vous essayer aujourd'hui ?