Lorsque votre concours est terminé, utilisez ces 5 répondeurs automatiques pour générer des conversions [Message d'invité]

Toutes nos félicitations! Vous avez lancé votre concours ; vos gagnants ont reçu leurs prix, et vous avez obtenu en retour des informations utiles sur les prospects (grâce au logiciel de concours).

Et maintenant?

Bien que l'engagement social des concours soit extraordinaire, le plus précieux à retenir des concours sont les informations de contact de vos utilisateurs. Les adresses e-mail, en particulier, peuvent être utilisées pour entretenir des prospects et créer des clients lorsque vous les envoyez dans l'entonnoir de vente. C'est là que vous verrez le retour sur investissement monétaire à long terme, et parfois à court terme, de vos concours. Et le meilleur moyen de guider les participants au concours dans l'entonnoir de vente numérique est d'utiliser des répondeurs automatiques par e-mail.

Les campagnes de répondeur automatique sont exceptionnellement précieuses, c'est pourquoi Shortstack a récemment publié une fonction de répondeur automatique.

Cet article va jeter un œil à plusieurs autorépondeurs à distribuer dans vos messages liés au concours, et comment les faire se démarquer.

Voici cinq façons d'utiliser les répondeurs automatiques :

1. Bienvenue à l'autorépondeur

Envoyez un « merci d'avoir participé »/répondeur de bienvenue immédiatement après qu'un utilisateur a soumis sa participation.

Un e-mail de bienvenue envoyé aux prospects à partir de concours sociaux doit toujours inclure :

• Confirmation de leur entrée
• Récapitulatif des informations sur le concours, comme le moment où les gagnants seront annoncés, les informations sur les prix ou s'ils peuvent participer plusieurs fois
• Boutons de partage/suivi sur les réseaux sociaux affichés bien en vue, afin que les utilisateurs puissent vous rendre visite et vous suivre sur un certain nombre de plateformes sociales

L'e-mail de bienvenue est conçu pour démarrer la relation entre vous et le prospect, c'est tout. Le but de cet e-mail n'est pas de vendre ou de promouvoir ouvertement votre entreprise ; pousser des produits ou des services n'est pas encore quelque chose qui devrait arriver.

Gardez la ligne d'objet pour ces autorépondeurs strictement sur le concours ; « Merci d'avoir participé à notre concours ! » est tout ce qu'il faut, et les utilisateurs sont susceptibles d'ouvrir cet e-mail.

2. Autorépondeurs de réengagement de campagne

Certains concours permettent des participations multiples, où les utilisateurs peuvent gagner plus de chances de gagner un prix s'ils soumettent plus de participations ou invitent des amis à participer. Certains ont même un processus en plusieurs étapes, où les utilisateurs peuvent participer, puis participer au concours plus tard pour voter pour un gagnant. Si vous organisez un concours qui encourage plusieurs actions des utilisateurs sur une période de temps, les autorépondeurs de réengagement peuvent vous obtenir les résultats que vous souhaitez.

Ces e-mails, comme l'e-mail de bienvenue, doivent se concentrer uniquement sur le concours et ne pas se soucier de la vente ou d'une promotion importante. Ils doivent également :

• Rappeler aux utilisateurs ce qu'est le prix et pourquoi il est précieux
• Rappeler aux utilisateurs comment ils peuvent gagner plus de participations ou continuer à participer au concours
• Incluez un CTA pour partager le concours avec vos amis et/ou pour suivre vos profils sur les réseaux sociaux
• Avoir des informations avec les dates de fin de participation au concours

Ces e-mails doivent utiliser un sentiment d'urgence afin de stimuler la participation immédiate. Des phrases comme « 10 jours avant que nous choisissions un gagnant ! » et « Ne manquez pas votre dernière chance de gagner notre grand prix » peut grandement vous aider à obtenir le réengagement que vous recherchez.

3. Autorépondeurs de contenu

Si vous voulez que vos prospects se transforment en clients, vous devez leur donner de la valeur. C'est pourquoi la plupart des entreprises ont des blogs, et pourquoi beaucoup proposent des livres électroniques gratuitement en échange d'informations sur les prospects. Ils obtiennent les informations de l'utilisateur et le prospect obtient quelque chose de précieux en retour.

Ces e-mails doivent :

• Avoir du contenu pertinent pour le concours ; si le prix du concours était un mois gratuit pour votre studio de kickboxing, par exemple, vous pourriez créer un lien vers un article de blog sur les bienfaits du kickboxing pour la santé ou des conseils sur la façon de s'échauffer avant un entraînement de kickboxing
• Décrivez brièvement le contenu avant de l'envoyer sur votre site ; vous voulez qu'ils y obtiennent toutes les informations
• Choisissez un contenu dont la valeur est évidente immédiatement, comme des articles de blog pratiques ou éducatifs

L'envoi de contenu pertinent et précieux à vos utilisateurs dans un répondeur automatique par e-mail est une excellente technique de "vente douce" que vous pouvez utiliser pour continuer à développer votre relation avec les participants à votre concours. L'envoi d'un e-mail avec un texte de présentation rapide et un lien vers votre article de blog peut les envoyer vers votre site. Étant donné que de nombreux blogs présenteront éventuellement les produits d'une entreprise, cela peut être une introduction fantastique à vos produits.

4. Répondeurs automatiques à rabais

Prêt à convertir vos participations au concours en clients payants ? Offrez des remises, des essais gratuits ou achetez des récompenses à ceux qui ont participé à votre concours mais qui ne se sont pas encore convertis. Les remises sont l'une des stratégies les plus efficaces pour pousser les prospects vers leur premier achat. Il est difficile de résister à l'opportunité d'économiser de l'argent, après tout !

Ces e-mails doivent inclure :

• • Une remise ou une récompense « exclusive » pour les participations au concours ou les premiers achats
  • Images ou avis UGC pour mettre en évidence la valeur de votre produit, ce qui augmente la probabilité et la valeur des conversions
  • Un délai limité pour profiter de votre offre, ce qui augmente l'urgence et conduit à utiliser l'offre immédiatement

5. Répondeurs automatiques gagnants

À la fin du concours, vous pouvez utiliser un répondeur automatique pour annoncer votre ou vos gagnant(s). Étant donné qu'une tonne de participants au concours veulent savoir qui a gagné, en particulier dans les concours de style concours, cela peut également vous permettre d'obtenir un pourcentage plus élevé de taux d'ouverture de nouveaux prospects.

Cet e-mail doit :

• • • Incluez un CTA pour vous suivre sur les réseaux sociaux afin que les utilisateurs puissent « regarder notre prochain concours »
    • Informez les utilisateurs de tout concours ou offre à venir
    • Merci encore pour leur participation
    • Avoir une ligne d'objet qui mentionne le nom des gagnants du concours ; cela peut augmenter les taux d'ouverture

Dans cet e-mail, vous pouvez partager les participations gagnantes du concours, ainsi que d'autres « mentions honorables ». Le partage d'UGC fonctionne à votre avantage pour un certain nombre de raisons, et le faire figurer dans votre e-mail peut commencer à favoriser une relation positive avec vos nouveaux prospects.

Dernières pensées

L'engagement social est excellent, mais pour obtenir un retour financier de vos concours, vous devez pousser les utilisateurs le long de votre entonnoir de vente à se convertir. Les répondeurs automatiques, personnalisés pour les utilisateurs qui ont soumis leurs e-mails dans une entrée, peuvent renforcer la notoriété, la familiarité et la confiance avec les prospects issus de vos concours sociaux, conduisant à une fidélisation des clients et à des ventes à long terme.
Vous voulez en savoir plus sur la fonction de répondeur automatique de ShortStack ?

Ana Gotter contribue fréquemment au blog ShortStack. Elle écrit également pour Social Media Examiner et de nombreux autres sites Web.