10 идей, как закрыть больше продаж до конца года

Последний квартал года - время подвести итоги, проанализировать, как прошли предыдущие месяцы, посмотреть, что еще предстоит сделать, и спланировать путь к достижению поставленных целей.

Все компании проходят один и тот же сценарий, но не все заканчивают год, как планировалось. Только те, кто установил доверительные отношения со своей аудиторией и поэтому готов увеличивать свои продажи и добиваться лучших результатов.

Причина в том, что доверие является одним из ключевых факторов, на которых основывается любое решение о покупке. А если основа хорошая, значит, продажи идут.

Повышение ценности вашего продукта и предложение большего для ваших клиентов или потенциальных клиентов - одна из лучших стратегий, которые вы можете применить для укрепления доверия. Делайте это круглый год, и вы сможете закончить это с отличными результатами.

· Идеи завершить год с повышением продаж

Если вы больше не знаете, что делать, чтобы достичь своих целей по продажам до конца года, вы, вероятно, ищете идеи для обновления своей стратегии продаж.

Я знаю, что это непросто, и поэтому хотел бы помочь вам несколькими полезными советами.

Далее вы найдете список рекомендаций, над которыми вы можете работать, чтобы не только привлечь больше клиентов в конце года и закрыть больше продаж, но также привлечь и удержать тех, кто уже доверяет вашему бизнесу.

1 # Определите и удерживайте своих лучших клиентов

Проанализировав базу данных, вы можете определить, по обороту или частоте покупок, кто ваши лучшие клиенты. Вы должны предоставить им преференциальное отношение.

Без откровенных продаж у вас все равно будет много возможностей применить стратегии лояльности до конца года.

Вот несколько идей, которые вы можете использовать, чтобы привлечь внимание этих особых клиентов:

● Спросите его мнение. Как только вы узнаете его мнение о продукте или услуге, которые он купил, вы можете предложить ему похожие варианты, которые могут быть полезны для этого пользователя.

● Отправьте ему дружеское сообщение, чтобы поблагодарить его за сотрудничество с вами. Вы можете предложить ему подарок или эксклюзивную скидку, но не заставляя его покупать у вас снова. Эта стратегия может служить «крючком» для привлечения клиентов к новой услуге или продукту.

● Предлагайте скидки на покупки, сделанные до конца года. Это чувство безотлагательности заставит ваших клиентов действовать сейчас, чтобы не упустить возможность сэкономить и купить продукт, который они хотят получить.

● Отправьте информационный бюллетень своим самым преданным клиентам, в котором рассказывается о продукте или услуге, которые будут доступны только в следующем году. Они будут чувствовать себя особенными, если будут считать, что действительно получают личную информацию (и это также может побудить их купить ее позже). Вы также можете попросить их связаться с вами заранее, чтобы подтвердить, что они купят его, и если они это сделают, они получат эксклюзивную скидку.

2 # Рекламная кампания для тех, кто покупал у вас в прошлом

Предложите дополнительные услуги тем, кто уже является вашими клиентами, сделав их частью ваших воронок продаж и процессов продаж. Например, вы можете отправить им дополнительный образовательный контент (из-за сезонных праздников, таких как Рождество) и направить их на дополнительную кампанию (со связанной услугой или продуктом, которые они еще не приобрели).

Вы могли бы объяснить, что вы создали этот контент, имея в виду их, чтобы продолжать помогать им во всем, что решает ваше решение, и вы могли бы даже подчеркнуть, что это что-то уникальное, что вы еще не продвигали на рынок.

3 # Повышайте цены и предлагайте своим клиентам больше

Если вы хотите максимально использовать свою текущую клиентскую базу, у вас также есть возможность обновлять свои ставки всякий раз, когда вы добавляете новые решения, чтобы предложить своим клиентам больше. Например, если вы предлагаете консультационные услуги и хотите повысить ставки в конце года, вы можете связаться со своими текущими клиентами, чтобы объяснить, почему вы измените свои цены.

Этими причинами могут быть новая бизнес-модель, прогнозы на следующий год, приобретенные новые навыки или повышение производительности (что, если они будут платить за часы, принесет больше пользы вашим клиентам).

Вот несколько идей для отправки таких новостей, хотя самое главное всегда быть честным и искренним:

● Расскажите им о своем году и расскажите о своем профессиональном росте. Вы можете использовать истории для привлечения внимания, и если вы сможете посочувствовать своим клиентам и заставить их почувствовать себя участниками ваших достижений, они поймут, что вы на самом деле подняли цены, потому что это было лучшее, что вы могли сделать.

● Создайте новое ценностное предложение и объясните его преимущества. Если ваши клиенты понимают, что они получат больше пользы, они захотят узнать больше обо всем, что вы предлагаете.

Если вы не можете сделать исключение и сохранить текущие цены для некоторых клиентов, вам придется оставаться твердыми и предлагать другие более дешевые альтернативы (только вы можете дать то, что он так ценит, и даже если он решит прекратить работать с вами сейчас , он, скорее всего, вернется в будущем).

● Заменить услуги или продукты, которые вы больше не предлагаете. Сообщите об этом изменении своим клиентам с прозрачным аргументом и позвольте им заключить договор или купить ваше новое предложение с некоторыми дополнительными преимуществами.

4 # Создайте механизмы для привлечения прибыльных клиентов со специальными скидками

Помните, что хорошее закрытие года означает не только больше продаж, но и получение максимальной прибыльности за счет увеличения таких показателей, как CTR.

Глядя на эту часть, вы можете определить клиентов, которые в краткосрочной перспективе принесли вам небольшую прибыль или не принесли ее совсем, но которые были особенно прибыльными в долгосрочной перспективе.

Поэтому может быть интересно предлагать скидки для привлечения таких клиентов. Это требует, чтобы вы отслеживали результаты в течение года и извлекали данные для принятия наилучших решений.

5 # Работа с разными форматами рекламы

Распространение вашего бренда по разным каналам также является хорошим вариантом для охвата большего числа людей и привлечения новых клиентов. Укрепление доверия жизненно важно, но не все. Вам необходимо рекламировать свои продукты или услуги по разным каналам, чтобы привлечь больше людей, потенциально заинтересованных в том, что вы продаете.

Вот некоторые из действий, которые вы можете предпринять в этом отношении:

● Увеличивайте количество сообщений в социальных сетях. Присутствовать в сознании вашей аудитории. Например, что-то очень эффективное - это ежедневно публиковать истории, показывая вас как консультанта, специалиста или компанию, заинтересованную в ваших клиентах.

● Создайте специальный канал для обсуждения тем, наиболее актуальных для вашей аудитории. Помимо историй, вы можете делиться видео на каналах, на которых находится ваша аудитория (например, IGTV, YouTube или Vimeo), а также контентом в других форматах, например подкастами или анимированными GIF-файлами.

● Подготовьте контент для своего блога с учетом органического трафика. Никогда не переставайте думать о SEO, а ведение блога - одно из лучших средств для этого. Так что не забывайте об этом и готовьте привлекательный, хорошо оптимизированный контент, чтобы продолжать улучшать рейтинг в Google.

● Чаще отправляйте информационные бюллетени. Поддержание связи со списком подписчиков помогает улучшить ваши отношения с ними. Таким образом, помимо увеличения взаимодействия с клиентами, вы можете повысить такие ценности, как их доверие и уверенность в вас (и они будут чувствовать себя более комфортно при совершении покупки).

6 # Запустить новый продукт или услугу

Я бы порекомендовал, если вы планируете выпустить новый продукт или услугу позже в этом году, начинать планировать на месяцы вперед.

Как правило, эти кампании сопровождаются значительным скачком доходов, который, несомненно, может помочь вам завершить год с лучшими показателями.

Если у вас уже есть новый продукт или услуга, рекомендуется не ждать до последнего момента, а составить график и определить действия, которые вы предпримете, чтобы избежать потенциальных ошибок и иметь место для внесения изменений в свою стратегию продаж. Таким образом, вы сможете получить максимальную отдачу от своих инвестиций.

7 # Создайте специальные кампании

В такие даты, как Черная пятница или Киберпонедельник, потребление быстро растет, поскольку клиенты готовы воспользоваться впечатляющими скидками, предлагаемыми различными брендами. Присоединяйтесь к толпе и не упускайте шанс продать больше.

И если вы не знаете, какие стратегии или действия можно применить к этим типам кампаний, вот несколько идей:

● Создавайте больше ожиданий. Сообщите своей аудитории на всех своих каналах, что вы готовите специальные акции к этим датам. Вы даже можете использовать обратный отсчет (истории из Instagram могут быть вашим лучшим союзником в этой стратегии).

● Создавайте кампании ремаркетинга. Это идеальное время, чтобы привлечь внимание тех, кто проверил ваши товары или услуги, но не совершил покупку. Скидки могут быть отличным способом убедить этих посетителей стать вашими постоянными клиентами.

● Создайте баннеры по этому случаю. Загрузите их в свои профили в социальных сетях на своем веб-сайте и везде, где вам интересно, перенаправляйте трафик на страницу продаж вашей кампании (я лично не рекомендую использовать всплывающие окна, потому что они агрессивны и очень негативны для SEO).

● Добавьте элемент в справочное меню навигации. Это привлечет внимание всех, кто заходит на ваш сайт, и может убедить их перейти по ссылке, чтобы увидеть подготовленные вами предложения.

● Запланируйте маркетинговую кампанию по электронной почте. Создайте последовательность писем для отправки до, во время и после запуска. Помните, что во всех из них цель должна заключаться в том, чтобы закрыть как можно больше продаж.

8 # Организуйте мероприятие для продажи на сцене

Это живые продажи. Любой случай хорош для продажи, но когда вы лицом к лицу со своей аудиторией, легче убедить их доверять вам. В этом смысле я хочу поделиться с вами несколькими хитростями:

● Включите истории успеха. Когда кто-то говорит пользователям, что ваш продукт или услуга значат для них, вы можете преодолеть большинство барьеров и убеждений, которые есть у тех, кто вас слушает (и это поможет убедить неохотных покупателей покупать у вас).

● Хорошо спланируйте, что вы представите своим клиентам. Истории всегда помогают продавать, но, рассказав их вживую, будет легче удивить слушателей. Причина в том, что вы можете быть более человечным, передавать свои эмоции и побуждать людей к действию.

● Превратите цену продукта во что-то заманчивое. Цена всегда является возражением. И по этой причине его нужно показывать как неотразимое предложение. Для этого вы можете сравнить его со всем, что ваш клиент может получить или потерять, если не купит его, затем показать его реальную ценность и, наконец, цену, которую он должен заплатить, чтобы получить это (если вы можете убедить его, что решение вы предложение того стоит, он за это заплатит).

9 # Попробуйте установить контакт с потенциальными клиентами

Конечно, в течение года вы разговаривали с людьми, интересующимися вашими продуктами или услугами, но которые не покупали или которые сказали вам, что сделают это позже. Последние месяцы года - идеальное время для возобновления этого контакта!

В идеале вы должны постоянно следить за своими лидами и не ждать до последнего момента. Но если вы этого еще не сделали, пора позвонить тем лидам, которые почти купили у вас, чтобы узнать, есть ли что-нибудь, что вы можете сделать, чтобы убедить их совершить покупку сейчас.

Этот прямой контакт жизненно важен для понимания того, что вам нужно сделать, чтобы убедить его купить, или, по крайней мере, чтобы узнать, почему он не сделает этого сейчас.

Может быть, сегодня ваш счастливый день, но если вы не позвоните по этому поводу, вы можете упустить возможность продать товар этому покупателю.

10 # Инвестируйте в рекламу

Реклама - это самый быстрый и эффективный способ привлечь новых клиентов или улучшить брендинг, чтобы показать им, что вы предлагаете. Поэтому исследуйте лучшие рекламные платформы, чтобы охватить свою аудиторию, и попытайтесь создать кампании, ориентированные на этих клиентов.

Какую бы платформу вы ни выбрали, существует ключевой фактор, который повлияет на эффективность ваших кампаний; таргетинг.

То есть вам необходимо точно и точно определить личность покупателя, которому вы хотите показывать свою рекламу (потому что важно качество, а не количество).

Все платформы имеют продвинутую степень сегментации и позволяют фильтровать по демографическим данным, интересам, возрасту и т. Д. (Я не буду больше говорить об этом, так как нам нужно будет написать еще одну статью именно об этом.)

Как вы знаете, среди наиболее широко используемых платформ для рекламы продуктов или услуг мы можем указать Facebook и Instagram, Google AdWords, LinkedIn и Twitter.

· Размышления на конец года

Вы можете взять некоторые из этих идей и составить свой собственный план действий. Однако продолжайте думать, уточняйте у своей команды и анализируйте, какие действия дают наилучшие результаты в соответствии с вашим бизнесом и идеальным профилем клиента, которого вы хотите достичь.

Помните, что лучшая стратегия продаж для закрытия года - это та, в которой нет недостатка в прозрачности, честности и подлинном вкладе в общественную жизнь.

Когда будете готовы, ставьте цели и действуйте!