10 أفكار لإغلاق المزيد من المبيعات قبل نهاية العام

الربع الأخير من العام هو الوقت المناسب للتقييم وتحليل الكيفية التي مرت بها الأشهر السابقة ، ومعرفة ما لا يزال يتعين القيام به ، والتخطيط للطريقة للوصول إلى الأهداف المعلقة.

تمر جميع الشركات بنفس السيناريو ، ولكن لا تنتهي جميعها كما هو مخطط لها. فقط أولئك الذين أقاموا علاقة ثقة مع جمهورهم وبالتالي هم على استعداد لزيادة مبيعاتهم وتحقيق نتائج أفضل.

والسبب هو أن الثقة هي أحد العوامل الرئيسية التي يعتمد عليها أي قرار شراء. وإذا كان الأساس جيدًا ، فإنه يترجم إلى مبيعات.

تعد إضافة قيمة إلى منتجك وتقديم المزيد لعملائك أو العملاء المحتملين من أفضل الاستراتيجيات التي يمكنك تطبيقها لبناء الثقة. افعل ذلك طوال العام ، وستكون قادرًا على إنهاءه بنتائج ممتازة.

· أفكار لإنهاء العام بمزيد من المبيعات

إذا لم تعد تعرف ما يجب فعله للوصول إلى أهداف مبيعاتك قبل نهاية العام ، فمن المحتمل أنك تبحث عن أفكار لتحديث استراتيجية المبيعات الخاصة بك.

أعلم أن هذا ليس بالأمر السهل ، ولذلك أود مساعدتك ببعض النصائح التي قد تكون مفيدة.

بعد ذلك ، ستجد قائمة بالتوصيات التي يمكنك العمل عليها ليس فقط لكسب المزيد من العملاء في وقت لاحق من العام وإغلاق المزيد من المبيعات ، ولكن أيضًا لجذب والحفاظ على أولئك الذين يثقون بالفعل في عملك.

1 # تحديد أفضل العملاء والاحتفاظ بهم

بعد تحليل قاعدة البيانات ، يمكنك تحديد أفضل عملائك من خلال المبيعات أو تكرار عمليات الشراء. يجب أن تمنحهم معاملة تفضيلية.

بدون البيع الصارخ ، لا يزال لديك الكثير من الفرص لتطبيق استراتيجيات الولاء قبل نهاية العام.

إليك بعض الأفكار التي يمكنك استخدامها لجذب انتباه هؤلاء العملاء المميزين:

● اطلب منه التغذية الراجعة. بمجرد معرفة رأيه في المنتج أو الخدمة التي اشتراها ، يمكنك أن تعرض عليه الخيارات ذات الصلة التي قد تكون مفيدة لهذا المستخدم.

● أرسل له رسالة ودية لتشكره على العمل معك. يمكنك أن تقدم له هدية أو خصمًا حصريًا ، ولكن دون إجباره على الشراء منك مرة أخرى. يمكن أن تكون هذه الإستراتيجية بمثابة "خطاف" لجذب العملاء إلى خدمة أو منتج جديد.

● تقديم خصومات على المشتريات التي تمت قبل نهاية العام. هذا الشعور بالإلحاح سيجبر عملائك على التصرف الآن حتى لا تفوت فرصة توفير المال وشراء المنتج الذي يريدون الحصول عليه.

● أرسل رسالة إخبارية إلى عملائك الأكثر ولاءً تتحدث عن منتج أو خدمة ستتوفر العام المقبل فقط. سيشعرون بالخصوصية إذا اعتقدوا أنهم يتلقون بالفعل معلومات خاصة (وقد يؤدي ذلك أيضًا إلى شرائها لاحقًا). يمكنك أيضًا أن تطلب منهم الاتصال بك مسبقًا للتأكيد على شرائهم لها ، وإذا قاموا بذلك ، فسيحصلون على خصم حصري.

2 # حملة Upsell لأولئك الذين اشتروا منك في الماضي

قدم ميزة إضافية لأولئك الذين هم بالفعل عملاؤك ، مما يجعلهم جزءًا من مسارات التحويل وعمليات البيع. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال محتوى تعليمي إضافي لهم (بسبب الإجازات الموسمية مثل عيد الميلاد) وتوجيههم إلى حملة ترويجية (مع خدمة أو منتج ذي صلة لم يشروه بعد).

يمكنك توضيح أنك أنشأت هذا المحتوى مع وضعهم في الاعتبار ، لمواصلة مساعدتهم في كل ما يحله الحل الخاص بك ، ويمكنك حتى التأكيد على أنه شيء فريد لم تقم بتسويقه بعد.

3 # رفع الأسعار وتقديم المزيد لعملائك

إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من قاعدة عملائك الحالية ، فلديك أيضًا خيار تحديث أسعارك كلما أضفت حلولًا جديدة لتقديم المزيد لعملائك. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم خدمات استشارية وترغب في زيادة أسعارك في نهاية العام ، فيمكنك الاتصال بعملائك الحاليين لتوضيح سبب تغيير أسعارك.

قد تكون هذه الأسباب نموذج عمل جديدًا ، أو توقعات للعام المقبل ، أو مهارات جديدة مكتسبة ، أو زيادة في الإنتاجية (والتي ، إذا كانت تدفع لساعات ، ستترجم إلى قيمة أكبر لعملائك).

إليك بعض الأفكار لإرسال هذا النوع من الأخبار ، على الرغم من أن أهم شيء هو الصدق والصدق دائمًا:

● أخبرهم عن عامك وتحدث عن تطورك المهني. يمكنك استخدام القصص لإنشاء تفاعل ، وإذا كان بإمكانك التعاطف مع عملائك وجعلهم يشعرون بأنهم شركاء في إنجازاتك ، فسوف يفهمون أنك رفعت أسعارك بالفعل لأن هذا كان أفضل شيء يمكنك القيام به.

● إنشاء عرض قيمة جديد وشرح مزاياها. إذا أدرك عملاؤك أنهم سيحصلون على قيمة أكبر ، فسيريدون معرفة المزيد عن كل ما تقدمه.

إذا لم تتمكن من إجراء استثناء والحفاظ على أسعارك الحالية لبعض العملاء ، فسيتعين عليك البقاء حازمًا وتقديم بدائل أخرى أرخص (يمكنك فقط إعطاء ما يقدره كثيرًا وحتى إذا قرر التوقف عن العمل معك الآن ، من المحتمل جدًا أن يعود في المستقبل).

● استبدال الخدمات أو المنتجات التي لن تعرضها بعد الآن. أبلغ عملائك بهذا التغيير من خلال حجة شفافة واسمح لهم بالتعاقد أو شراء عرضك الجديد مع بعض المزايا الإضافية.

4 # إنشاء آليات لجذب العملاء المربحين بخصومات خاصة

تذكر أن إغلاق العام جيدًا لا يعني فقط بيع المزيد ولكن أيضًا الحصول على أقصى قدر من الربحية من خلال زيادة مقاييس مثل نسبة النقر إلى الظهور.

بالنظر إلى هذا الجزء ، قد تكون قادرًا على تحديد العملاء الذين ، على المدى القصير ، قدموا لك ربحًا ضئيلًا أو معدومًا ، لكنهم كانوا مربحين بشكل خاص على المدى الطويل.

لذلك ، قد يكون من المثير للاهتمام تقديم خصومات لجذب هذه الأنواع من العملاء. يتطلب ذلك تتبع النتائج على مدار العام واستخراج البيانات لاتخاذ أفضل القرارات.

5 # العمل بأشكال إعلانات مختلفة

يعد نشر علامتك التجارية عبر قنوات مختلفة أيضًا خيارًا جيدًا للوصول إلى المزيد من الأشخاص وجذب عملاء جدد. بناء الثقة أمر حيوي ، لكن ليس كل شيء. تحتاج إلى الإعلان عن منتجاتك أو خدماتك على قنوات مختلفة لجذب المزيد من الأشخاص المهتمين بما تبيعه.

بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها في هذا الصدد هي:

● زيادة مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي. لتكون حاضرًا في أذهان جمهورك. على سبيل المثال ، هناك شيء فعال للغاية وهو نشر القصص يوميًا ، وإظهارك كمستشار أو محترف أو شركة مهتمة بعملائك.

● إنشاء قناة محددة لمعالجة الموضوعات الأكثر صلة بجمهورك. بالإضافة إلى القصص ، يمكنك مشاركة مقاطع الفيديو على القنوات التي يتواجد بها جمهورك (مثل IGTV أو YouTube أو Vimeo) ، بالإضافة إلى المحتوى بتنسيقات أخرى ، مثل البودكاست أو ملفات GIF المتحركة.

● قم بإعداد محتوى لمدونتك مع وضع حركة المرور العضوية في الاعتبار. يجب ألا تتوقف أبدًا عن التفكير في مُحسّنات محرّكات البحث ، والتدوين هو أحد أفضل الأسلحة لهذا الغرض. لذلك لا تنس ذلك وقم بإعداد محتوى مقنع ومحسّن جيدًا لمواصلة تحسين الترتيب على Google.

● إرسال الرسائل الإخبارية في كثير من الأحيان. يساعد البقاء على اتصال بقائمة المشتركين في تحسين علاقتك بهم. بهذه الطريقة ، بالإضافة إلى زيادة التفاعل مع عملائك ، يمكنك تعزيز القيم مثل ثقتهم بك (وسيشعرون بمزيد من الراحة عند إجراء عملية شراء).

6 # إطلاق منتج أو خدمة جديدة

أوصي إذا كنت تخطط لإطلاق منتج أو خدمة جديدة في وقت لاحق من العام ، فابدأ في التخطيط للأشهر المقبلة.

عادةً ما تكون هذه الحملات مصحوبة بارتفاع كبير في الإيرادات يمكن أن يساعدك بلا شك في إغلاق العام بأرقام أفضل.

إذا كان لديك بالفعل منتج أو خدمة جديدة ، فمن الجيد عدم الانتظار حتى آخر لحظة وإعداد جدول زمني وتحديد الإجراءات التي ستتخذها لتجنب الأخطاء المحتملة وإتاحة المجال لإجراء تغييرات على استراتيجية المبيعات الخاصة بك. بهذه الطريقة ، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من استثمارك.

7 # إنشاء حملات خاصة

في المواعيد مثل Black Friday أو Cyber ​​Monday ، يزداد الاستهلاك بسرعة حيث يكون العملاء على استعداد للاستفادة من الخصومات الرائعة التي تقدمها العلامات التجارية المختلفة. انضم إلى الجمهور ولا تفوت فرصة بيع المزيد.

وإذا كنت لا تعرف الاستراتيجيات أو الإجراءات التي يمكنك تطبيقها على هذه الأنواع من الحملات ، فإليك بعض الأفكار:

● خلق المزيد من التوقعات. أبلغ جمهورك عبر جميع قنواتك أنك تستعد لعروض ترويجية خاصة لهذه التواريخ. يمكنك حتى استخدام العد التنازلي (يمكن أن تكون قصص Instagram أفضل حليف لك في هذه الإستراتيجية).

● إنشاء حملات تجديد النشاط التسويقي. هذا هو الوقت المثالي لجذب انتباه أي شخص قام بفحص منتجاتك أو خدماتك ولكنه لم يكمل عملية الشراء. يمكن أن تكون الخصومات خيارًا رائعًا لإقناع هؤلاء الزوار بأن يصبحوا عملاء مخلصين لك.

● إنشاء لافتات لهذه المناسبة. قم بتحميلها إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك ، وأينما تجد أنه من المثير للاهتمام إعادة توجيه حركة المرور إلى صفحة مبيعات حملتك (أنا شخصياً لا أوصي باستخدام النوافذ المنبثقة لأنها غازية وسلبية للغاية بالنسبة لتحسين محركات البحث).

● أضف عنصرًا إلى قائمة التنقل المرجعية. سيؤدي ذلك إلى جذب انتباه كل من يأتي إلى موقعك ويمكن أن يقنعهم بالضغط عليه للاطلاع على العروض التي أعددتها.

● جدولة حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. قم بإنشاء تسلسل بريد إلكتروني لإرساله قبل الإطلاق وأثناءه وبعده. تذكر أنه في كل منهم ، يجب أن يكون الهدف هو إغلاق أكبر عدد ممكن من المبيعات.

8 # تنظيم حدث للبيع على خشبة المسرح

هذه هي المبيعات الحية. من الجيد بيع أي مناسبة ، ولكن عندما تكون وجهاً لوجه مع جمهورك ، فمن الأسهل إقناعهم بالوثوق بك. بهذا المعنى ، هناك بعض الحيل التي أريد مشاركتها معك:

● تضمين قصص النجاح. عندما يخبر شخص آخر المستخدمين بما يعنيه منتجك أو خدمتك لهم ، يمكنك اختراق معظم الحواجز والمعتقدات التي يمتلكها أولئك الذين يستمعون إليك (وهذا سيساعد في إقناع العملاء المترددين بالشراء منك).

● خطط جيدًا لما ستقدمه لعملائك. تساعد القصص دائمًا في البيع ، ولكن عندما يتم سردها على الهواء مباشرة ، سيكون من الأسهل مفاجأة المستمعين. والسبب هو أنه يمكنك أن تكون أكثر إنسانية ، وأن تنقل مشاعرك وتشجع الناس على التصرف.

● تحويل سعر المنتج إلى شيء مغري. السعر دائما اعتراض. ولهذا السبب ، يجب إظهاره كعرض لا يقاوم. للقيام بذلك ، يمكنك مقارنتها بكل شيء قد يكسبه عميلك أو يخسره إذا لم يشتريه ، ثم إظهار قيمته الحقيقية وأخيراً السعر الذي يجب أن يدفعه للحصول عليه (إذا كان بإمكانك إقناعه بأن الحل هو أنت. العرض يستحق كل هذا العناء ، وسوف يدفع ثمنها).

9 # حاول الاتصال بالعملاء المحتملين

بالتأكيد ، على مدار العام ، تحدثت إلى أشخاص مهتمين بمنتجاتك أو خدماتك ، لكنهم لم يشتروا أو أخبرك أنهم سيفعلون ذلك لاحقًا. الأشهر الأخيرة من العام هي الوقت المثالي لاستئناف هذا الاتصال!

من الناحية المثالية ، يجب أن تراقب العملاء المحتملين باستمرار ولا تنتظر حتى اللحظة الأخيرة. ولكن إذا لم تكن قد فعلت ذلك ، فقد حان الوقت للاتصال بهؤلاء العملاء المحتملين الذين اشتروا منك تقريبًا لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به لإقناعهم بالشراء الآن.

يعد هذا الاتصال المباشر أمرًا حيويًا لفهم ما ستحتاج إلى القيام به لإقناعه بالشراء ، أو على الأقل لمعرفة سبب عدم قيامه بذلك الآن.

ربما يكون اليوم هو يومك المحظوظ ، ولكن إذا لم تقم بإجراء هذه المكالمة ، فقد تفوتك فرصة البيع لهذا العميل.

10 # استثمر في الدعاية والإعلان

الإعلان هو الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية للوصول إلى عملاء جدد ، أو تحسين العلامة التجارية ، لتظهر لهم ما لديك لتقدمه. لذا ابحث عن أفضل المنصات الإعلانية للوصول إلى جمهورك وحاول إنشاء حملات تركز على هؤلاء العملاء.

بغض النظر عن النظام الأساسي الذي تختاره ، هناك عامل رئيسي سيؤثر على أداء حملاتك ؛ الاستهداف.

أي أنك تحتاج إلى تحديد شخصية المشتري بدقة ودقة والتي تريد أن تظهر إعلاناتك له (لأن ما يهم هو الجودة وليس الكمية).

تتمتع جميع الأنظمة الأساسية بدرجة متقدمة من التقسيم وتتيح لك التصفية حسب المعلومات السكانية والاهتمامات والعمر وغير ذلك. (لن أستغرق المزيد من الوقت في الحديث عن هذا الأمر ، حيث سنحتاج إلى كتابة مقال آخر عن ذلك).

كما تعلم ، من بين المنصات الأكثر استخدامًا للإعلان عن المنتجات أو الخدمات ، يمكننا إدراج Facebook و Instagram و Google AdWords و LinkedIn و Twitter.

· تأملات نهاية العام

يمكنك أن تأخذ بعض هذه الأفكار وتضع خطة العمل الخاصة بك. ومع ذلك ، استمر في التفكير ، وراجع فريقك ، وحلل الإجراءات التي تحقق أفضل النتائج وفقًا لعملك والملف الشخصي المثالي للعميل الذي تريد الوصول إليه.

تذكر أن أفضل استراتيجية مبيعات لإغلاق العام هي تلك التي لا تفتقر إلى الشفافية والصدق والمساهمة القيمة الحقيقية للجمهور.

عندما تكون جاهزًا ، حدد أهدافًا واتخذ إجراءات!