10 ide untuk menutup lebih banyak penjualan sebelum akhir tahun

Kuartal terakhir tahun ini adalah waktu untuk mengambil stok, menganalisis bagaimana bulan-bulan sebelumnya berjalan, melihat apa yang masih harus dilakukan, dan merencanakan cara untuk mencapai tujuan yang tertunda.

Semua perusahaan mengalami skenario yang sama, tetapi tidak semua mengakhiri tahun seperti yang direncanakan. Hanya mereka yang telah menjalin hubungan saling percaya dengan audiens mereka dan karena itu siap untuk meningkatkan penjualan mereka dan mencapai hasil yang lebih baik.

Alasannya adalah bahwa kepercayaan adalah salah satu faktor kunci yang menjadi dasar setiap keputusan pembelian. Dan jika fondasinya bagus, itu berarti penjualan.

Menambahkan nilai pada produk Anda dan menawarkan lebih banyak kepada pelanggan Anda, atau pelanggan potensial adalah salah satu strategi terbaik yang dapat Anda terapkan untuk membangun kepercayaan. Lakukan itu sepanjang tahun, dan Anda akan dapat mengakhirinya dengan hasil yang sangat baik.

· Ide untuk mengakhiri tahun dengan lebih banyak penjualan

Jika Anda tidak lagi tahu apa yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan penjualan Anda sebelum akhir tahun, Anda mungkin mencari ide untuk memperbarui strategi penjualan Anda.

Saya tahu ini tidak mudah dan oleh karena itu saya ingin membantu Anda dengan beberapa tips yang mungkin bisa membantu.

Selanjutnya, Anda akan menemukan daftar rekomendasi yang dapat Anda kerjakan untuk tidak hanya memenangkan lebih banyak pelanggan di akhir tahun dan menutup lebih banyak penjualan, tetapi juga untuk menarik dan mempertahankan mereka yang sudah mempercayai bisnis Anda.

1# Identifikasi dan pertahankan pelanggan terbaik Anda

Setelah menganalisis database, Anda dapat mengidentifikasi, berdasarkan omset atau frekuensi pembelian, siapa pelanggan terbaik Anda. Anda harus memberi mereka perlakuan istimewa.

Tanpa menjual secara terang-terangan, Anda masih memiliki banyak kesempatan untuk menerapkan strategi loyalitas sebelum akhir tahun.

Berikut adalah beberapa ide yang dapat Anda gunakan untuk menarik perhatian pelanggan khusus ini:

● Mintalah umpan balik darinya. Setelah Anda mengetahui pendapatnya tentang produk atau layanan yang dibelinya, Anda dapat menawarkan opsi terkait yang dapat berguna bagi pengguna ini.

● Kirimi dia pesan ramah untuk berterima kasih padanya karena telah bekerja sama dengan Anda. Anda dapat menawarkannya hadiah atau diskon eksklusif, tetapi tanpa memaksanya untuk membeli lagi dari Anda. Strategi ini dapat berfungsi sebagai “pengait” untuk menarik pelanggan ke layanan atau produk baru.

● Menawarkan diskon untuk pembelian yang dilakukan sebelum akhir tahun. Rasa urgensi ini akan memaksa pelanggan Anda untuk bertindak sekarang agar tidak melewatkan kesempatan untuk berhemat dan membeli produk yang ingin mereka dapatkan.

● Kirim buletin ke pelanggan paling setia Anda yang membicarakan tentang produk atau layanan yang hanya akan tersedia tahun depan. Mereka akan merasa istimewa jika mereka percaya bahwa mereka benar-benar menerima informasi pribadi (dan ini juga dapat membuat mereka membelinya nanti). Anda juga dapat meminta mereka untuk menghubungi Anda terlebih dahulu untuk mengonfirmasi bahwa mereka akan membelinya, dan jika mereka melakukannya, mereka akan mendapatkan diskon eksklusif.

2# Kampanye Upsell untuk mereka yang telah membeli dari Anda sebelumnya

Tawarkan tambahan untuk mereka yang sudah menjadi pelanggan Anda, jadikan mereka bagian dari saluran dan proses penjualan Anda. Misalnya, Anda dapat mengirimi mereka konten pendidikan tambahan (karena liburan musiman seperti Natal) dan mengarahkan mereka ke kampanye penjualan lebih tinggi (dengan layanan atau produk terkait yang belum mereka beli).

Anda dapat menjelaskan bahwa Anda membuat konten ini dengan mempertimbangkan mereka, untuk terus membantu mereka dengan apa pun yang dipecahkan oleh solusi Anda, dan Anda bahkan dapat menekankan bahwa itu adalah sesuatu yang unik yang belum Anda pasarkan.

3# Naikkan harga dan tawarkan lebih banyak kepada pelanggan Anda

Jika Anda ingin memaksimalkan basis pelanggan Anda saat ini, Anda juga memiliki opsi untuk memperbarui tarif Anda setiap kali Anda menambahkan solusi baru untuk menawarkan lebih banyak kepada pelanggan Anda. Misalnya, jika Anda menawarkan layanan konsultasi dan ingin menaikkan tarif di akhir tahun, Anda dapat menghubungi pelanggan Anda saat ini untuk menjelaskan mengapa Anda akan mengubah harga.

Alasan-alasan ini bisa berupa model bisnis baru, perkiraan untuk tahun depan, keterampilan baru yang diperoleh, atau peningkatan produktivitas (yang, jika mereka membayar berjam-jam, akan menghasilkan nilai lebih bagi pelanggan Anda).

Berikut adalah beberapa ide untuk mengirimkan berita semacam ini, meskipun yang terpenting adalah selalu jujur ​​dan tulus:

● Beri tahu mereka tentang tahun Anda dan bicarakan tentang pertumbuhan profesional Anda. Anda dapat menggunakan cerita untuk menciptakan keterlibatan, dan jika Anda dapat berempati dengan pelanggan Anda dan membuat mereka merasa menjadi bagian dari pencapaian Anda, mereka akan memahami bahwa Anda benar-benar menaikkan harga karena itu adalah hal terbaik yang dapat Anda lakukan.

● Buat proposisi nilai baru dan jelaskan kelebihannya. Jika pelanggan Anda menyadari bahwa mereka akan menerima nilai lebih, mereka akan ingin tahu lebih banyak tentang semua yang Anda tawarkan.

Jika Anda tidak dapat membuat pengecualian dan mempertahankan harga Anda saat ini untuk beberapa pelanggan, Anda harus tetap teguh dan menawarkan alternatif lain yang lebih murah (hanya Anda yang dapat memberikan apa yang sangat dia hargai dan bahkan jika dia memutuskan untuk berhenti bekerja dengan Anda sekarang , dia sangat mungkin untuk kembali di masa depan).

● Ganti layanan atau produk yang tidak akan Anda tawarkan lagi. Laporkan perubahan ini kepada pelanggan Anda dengan argumen yang transparan dan izinkan mereka untuk mengontrak atau membeli penawaran baru Anda dengan beberapa keuntungan ekstra.

4# Buat mekanisme untuk menarik pelanggan yang menguntungkan dengan diskon khusus

Ingat, menutup tahun dengan baik berarti tidak hanya menjual lebih banyak tetapi juga mendapatkan keuntungan maksimal dengan meningkatkan metrik seperti RKT.

Melihat bagian ini, Anda mungkin dapat mengidentifikasi pelanggan yang, dalam jangka pendek, memberi Anda sedikit atau tidak sama sekali keuntungan, tetapi yang sangat menguntungkan dalam jangka panjang.

Oleh karena itu, mungkin menarik untuk menawarkan diskon untuk menarik pelanggan jenis ini. Ini mengharuskan Anda melacak hasil sepanjang tahun dan mengekstrak data untuk membuat keputusan terbaik.

5# Bekerja dengan format iklan yang berbeda

Menyebarkan merek Anda di berbagai saluran juga merupakan pilihan yang baik untuk menjangkau lebih banyak orang dan menarik pelanggan baru. Membangun kepercayaan itu penting, tapi bukan segalanya. Anda perlu mengiklankan produk atau layanan Anda di saluran yang berbeda untuk menarik lebih banyak orang yang berpotensi tertarik dengan apa yang Anda jual.

Beberapa tindakan yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah:

● Meningkatkan posting media sosial. Untuk hadir di benak audiens Anda. Misalnya, sesuatu yang sangat efektif adalah memposting cerita setiap hari, menunjukkan Anda sebagai konsultan, profesional, atau perusahaan yang tertarik dengan pelanggan Anda.

● Buat saluran khusus untuk membahas topik yang paling relevan dengan pemirsa Anda. Selain cerita, Anda dapat berbagi video di saluran tempat pemirsa Anda berada (seperti IGTV, YouTube, atau Vimeo), serta konten dalam format lain, seperti podcast atau GIF animasi.

● Siapkan konten untuk blog Anda dengan mempertimbangkan lalu lintas organik. Anda tidak boleh berhenti memikirkan SEO, dan blogging adalah salah satu senjata terbaik untuk ini. Jadi, jangan lupakan itu dan siapkan konten yang menarik dan dioptimalkan dengan baik untuk terus meningkatkan peringkat di Google.

● Kirim buletin lebih sering. Tetap berhubungan dengan daftar pelanggan Anda membantu meningkatkan hubungan Anda dengan mereka. Dengan cara ini, selain meningkatkan keterlibatan dengan pelanggan, Anda dapat meningkatkan nilai seperti kepercayaan dan keyakinan mereka terhadap Anda (dan mereka akan merasa lebih nyaman melakukan pembelian).

6# Luncurkan produk atau layanan baru

Saya akan merekomendasikan bahwa jika Anda berencana untuk meluncurkan produk atau layanan baru di akhir tahun, mulailah merencanakan beberapa bulan ke depan.

Biasanya, kampanye ini disertai dengan lonjakan pendapatan yang signifikan yang tidak diragukan lagi dapat membantu Anda menutup tahun dengan angka yang lebih baik.

Jika Anda sudah memiliki produk atau layanan baru, ada baiknya untuk tidak menunggu sampai saat terakhir dan mengatur jadwal serta menentukan tindakan yang akan Anda ambil untuk menghindari kemungkinan kesalahan dan memiliki ruang untuk melakukan perubahan pada strategi penjualan Anda. Dengan cara ini, Anda bisa mendapatkan hasil maksimal dari investasi Anda.

7# Buat kampanye khusus

Pada tanggal seperti Black Friday atau Cyber ​​Monday, konsumsi meningkat pesat karena pelanggan siap memanfaatkan diskon mengesankan yang ditawarkan oleh berbagai merek. Bergabunglah dengan kerumunan dan jangan lewatkan kesempatan untuk menjual lebih banyak.

Dan jika Anda tidak tahu strategi atau tindakan apa yang dapat Anda terapkan pada jenis kampanye ini, berikut beberapa idenya:

● Ciptakan lebih banyak harapan. Beri tahu pemirsa Anda di semua saluran bahwa Anda sedang mempersiapkan promosi khusus untuk tanggal ini. Anda bahkan dapat menggunakan hitungan mundur (cerita Instagram dapat menjadi sekutu terbaik Anda dalam strategi ini).

● Buat kampanye pemasaran ulang. Ini adalah waktu yang tepat untuk menarik perhatian siapa pun yang telah memeriksa produk atau layanan Anda tetapi belum menyelesaikan pembelian. Diskon bisa menjadi pilihan yang fantastis untuk meyakinkan pengunjung ini untuk menjadi pelanggan setia Anda.

● Buat spanduk untuk acara ini. Unggah ke profil media sosial Anda di situs web Anda, dan di mana pun Anda merasa menarik untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman penjualan kampanye Anda (saya pribadi tidak akan merekomendasikan menggunakan pop-up karena mereka invasif dan sangat negatif untuk SEO).

● Tambahkan item ke menu navigasi referensi. Ini akan menarik perhatian semua orang yang datang ke situs Anda dan dapat membujuk mereka untuk mengklik untuk melihat penawaran yang telah Anda siapkan.

● Jadwalkan kampanye pemasaran email. Buat urutan email untuk dikirim sebelum, selama, dan setelah peluncuran. Ingatlah bahwa dalam semuanya, tujuannya adalah untuk menutup penjualan sebanyak mungkin.

8# Atur acara untuk dijual di atas panggung

Itu adalah penjualan langsung. Setiap kesempatan bagus untuk dijual, tetapi ketika Anda bertatap muka dengan audiens Anda, lebih mudah untuk meyakinkan mereka untuk mempercayai Anda. Dalam hal ini, ada beberapa trik yang ingin saya bagikan kepada Anda:

● Sertakan kisah sukses. Ketika orang lain memberi tahu pengguna apa arti produk atau layanan Anda bagi mereka, Anda dapat menembus sebagian besar hambatan dan keyakinan yang dimiliki oleh mereka yang mendengarkan Anda (dan ini akan membantu meyakinkan pelanggan yang enggan untuk membeli dari Anda).

● Rencanakan dengan baik apa yang akan Anda sajikan kepada pelanggan Anda. Cerita selalu membantu penjualan, tetapi ketika diceritakan secara langsung, akan lebih mudah untuk mengejutkan pendengar Anda. Alasannya agar Anda bisa lebih manusiawi, menyampaikan emosi dan mendorong orang untuk bertindak.

● Ubah harga produk menjadi sesuatu yang menggiurkan. Harga selalu menjadi keberatan. Dan untuk alasan ini, itu harus ditampilkan sebagai tawaran yang tak tertahankan. Untuk melakukannya, Anda dapat membandingkannya dengan semua yang mungkin diperoleh atau hilang oleh pelanggan Anda jika dia tidak membelinya, lalu tunjukkan nilai sebenarnya dan terakhir harga yang harus dia bayar untuk mendapatkannya (jika Anda dapat meyakinkannya bahwa solusi yang Anda miliki adalah penawaran itu sepadan, dia akan membayarnya).

9# Cobalah untuk melakukan kontak dengan calon pelanggan

Tentu saja, sepanjang tahun, Anda berbicara dengan orang-orang yang tertarik dengan produk atau layanan Anda, tetapi siapa yang tidak membeli atau yang memberi tahu Anda bahwa mereka akan melakukannya nanti. Bulan-bulan terakhir tahun ini adalah waktu yang tepat untuk melanjutkan kontak ini!

Idealnya, Anda harus memantau prospek Anda terus menerus dan tidak menunggu sampai saat terakhir. Tetapi jika Anda belum melakukannya, inilah saatnya untuk menghubungi prospek yang hampir membeli dari Anda untuk melihat apakah ada yang dapat Anda lakukan untuk meyakinkan mereka agar membeli sekarang.

Kontak langsung ini sangat penting untuk memahami apa yang perlu Anda lakukan untuk membujuknya membeli, atau setidaknya untuk mengetahui mengapa dia tidak akan melakukannya sekarang.

Mungkin hari ini adalah hari keberuntungan Anda, tetapi jika Anda tidak menelepon, Anda bisa kehilangan kesempatan untuk menjual kepada pelanggan ini.

10# Berinvestasi dalam Periklanan

Periklanan adalah cara tercepat dan paling efektif untuk menjangkau pelanggan baru, atau meningkatkan pencitraan merek, untuk menunjukkan kepada mereka apa yang Anda tawarkan. Jadi teliti platform periklanan terbaik untuk menjangkau audiens Anda dan coba buat kampanye yang berfokus pada pelanggan ini.

Platform mana pun yang Anda pilih, ada faktor kunci yang akan memengaruhi kinerja kampanye Anda; penargetan.

Artinya, Anda harus secara akurat dan tepat menentukan persona pembeli kepada siapa Anda ingin menampilkan iklan Anda (karena yang penting adalah kualitas, bukan kuantitas).

Semua platform memiliki tingkat segmentasi yang lebih tinggi dan memungkinkan Anda memfilter berdasarkan demografi, minat, usia, dan lainnya. (Saya tidak akan meluangkan waktu lagi untuk membicarakan hal ini, karena kita perlu menulis artikel lain tentang itu.)

Seperti yang Anda ketahui, di antara platform yang paling banyak digunakan untuk mengiklankan produk atau layanan, kami dapat mencantumkan Facebook dan Instagram, Google AdWords, LinkedIn, dan Twitter.

· Refleksi akhir tahun

Anda dapat mengambil beberapa dari ide-ide ini dan membuat rencana tindakan Anda sendiri. Namun, tetaplah berpikir, tanyakan kepada tim Anda, dan analisis tindakan mana yang memberikan hasil terbaik sesuai dengan bisnis Anda dan profil pelanggan ideal yang ingin Anda jangkau.

Ingatlah bahwa strategi penjualan terbaik untuk menutup tahun adalah yang tidak kekurangan transparansi, kejujuran, dan kontribusi nilai yang tulus kepada publik.

Saat Anda siap, tetapkan tujuan dan ambil tindakan!