10 ไอเดียปิดการขายเพิ่มก่อนสิ้นปี

ไตรมาสสุดท้ายของปีเป็นช่วงที่ต้องสต็อกสินค้า วิเคราะห์ว่าเดือนก่อนหน้าเป็นอย่างไร ดูว่ายังต้องทำอะไรบ้าง และวางแผนวิธีบรรลุเป้าหมายที่รอดำเนินการ

บริษัททั้งหมดต้องผ่านสถานการณ์เดียวกัน แต่ไม่ใช่ทุกสิ้นปีตามแผนที่วางไว้ เฉพาะผู้ที่สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับผู้ชมและพร้อมที่จะเพิ่มยอดขายและบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

เหตุผลก็คือความไว้วางใจเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อ และถ้ารองพื้นดีก็แปลว่าขายดี

การเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณและนำเสนอให้กับลูกค้าของคุณมากขึ้น หรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อสร้างความไว้วางใจได้ ทำอย่างนั้นตลอดทั้งปีและคุณจะสามารถจบลงด้วยผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

· ไอเดียส่งท้ายปีด้วยยอดขายที่เพิ่มขึ้น

หากคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขายก่อนสิ้นปี คุณอาจกำลังมองหาแนวคิดที่จะอัปเดตกลยุทธ์การขายของคุณ

ฉันรู้ว่าสิ่งนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย ดังนั้นฉันจึงต้องการช่วยคุณด้วยเคล็ดลับที่อาจเป็นประโยชน์

ถัดไป คุณจะพบรายการคำแนะนำที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นในช่วงปลายปีและปิดการขายได้มากขึ้น แต่ยังเพื่อดึงดูดและรักษาผู้ที่ไว้วางใจธุรกิจของคุณอยู่แล้ว

1# ระบุและรักษาลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ

หลังจากวิเคราะห์ฐานข้อมูลแล้ว คุณสามารถระบุได้ว่าใครคือลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณโดยมูลค่าการซื้อขายหรือความถี่ในการซื้อ คุณควรให้สิทธิพิเศษแก่พวกเขา

หากไม่มีการขายอย่างโจ่งแจ้ง คุณจะยังมีโอกาสมากมายที่จะใช้กลยุทธ์ความภักดีก่อนสิ้นปี

นี่คือแนวคิดบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดความสนใจจากลูกค้าคนพิเศษเหล่านี้:

● ขอความคิดเห็นจากเขา เมื่อคุณทราบความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซื้อแล้ว คุณสามารถเสนอตัวเลือกที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้รายนี้

● ส่งข้อความที่เป็นมิตรถึงเขาเพื่อขอบคุณที่ร่วมงานกับคุณ คุณสามารถเสนอของขวัญหรือส่วนลดพิเศษให้เขาได้ แต่ไม่ต้องบังคับให้เขาซื้อจากคุณอีก กลยุทธ์นี้สามารถทำหน้าที่เป็น "ตัวเบ็ด" เพื่อดึงดูดลูกค้าให้มาใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ใหม่

● เสนอส่วนลดสำหรับการซื้อสินค้าก่อนสิ้นปี ความรู้สึกเร่งด่วนนี้จะบังคับให้ลูกค้าของคุณดำเนินการทันที เพื่อไม่ให้พลาดโอกาสในการประหยัดเงินและซื้อสินค้าที่พวกเขาต้องการ

● ส่งจดหมายข่าวถึงลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จะวางจำหน่ายในปีหน้าเท่านั้น พวกเขาจะรู้สึกพิเศษถ้าพวกเขาเชื่อว่าพวกเขาได้รับข้อมูลส่วนตัวจริงๆ (และสิ่งนี้อาจทำให้พวกเขาซื้อในภายหลัง) คุณยังสามารถขอให้พวกเขาติดต่อคุณล่วงหน้าเพื่อยืนยันว่าพวกเขาจะซื้อ และหากพวกเขาทำเช่นนั้น พวกเขาจะได้รับส่วนลดพิเศษ

2# แคมเปญ Upsell สำหรับผู้ที่เคยซื้อจากคุณในอดีต

เสนอสิ่งพิเศษสำหรับผู้ที่เป็นลูกค้าของคุณอยู่แล้ว โดยทำให้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการและกระบวนการขายของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งเนื้อหาเพื่อการศึกษาเพิ่มเติม (เนื่องจากวันหยุดตามฤดูกาล เช่น คริสต์มาส) และนำพวกเขาไปยังแคมเปญเพิ่มยอดขาย (ด้วยบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องที่พวกเขายังไม่ได้ซื้อ)

คุณสามารถอธิบายว่าคุณสร้างเนื้อหานี้โดยคำนึงถึงพวกเขา เพื่อช่วยพวกเขาต่อไปในสิ่งที่โซลูชันของคุณแก้ไข และคุณยังสามารถเน้นว่าเนื้อหานี้มีเอกลักษณ์เฉพาะที่คุณยังไม่ได้ทำการตลาด

3# ขึ้นราคาและเสนอให้กับลูกค้าของคุณมากขึ้น

หากคุณต้องการใช้ฐานลูกค้าปัจจุบันให้เกิดประโยชน์สูงสุด คุณยังมีตัวเลือกในการอัปเดตอัตราของคุณทุกครั้งที่คุณเพิ่มโซลูชันใหม่ๆ เพื่อมอบให้กับลูกค้าของคุณมากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณเสนอบริการให้คำปรึกษาและต้องการเพิ่มอัตราของคุณตอนสิ้นปี คุณสามารถติดต่อลูกค้าปัจจุบันของคุณเพื่ออธิบายว่าเหตุใดคุณจึงจะเปลี่ยนราคา

เหตุผลเหล่านี้อาจเป็นรูปแบบธุรกิจใหม่ การคาดการณ์สำหรับปีหน้า ทักษะใหม่ที่ได้รับ หรือผลผลิตที่เพิ่มขึ้น (ซึ่งหากพวกเขาจ่ายเป็นชั่วโมง จะทำให้ลูกค้าของคุณมีมูลค่ามากขึ้น)

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการในการส่งข่าวประเภทนี้ แม้ว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดคือต้องซื่อสัตย์และจริงใจเสมอ:

● บอกพวกเขาเกี่ยวกับปีของคุณและพูดคุยเกี่ยวกับการเติบโตทางอาชีพของคุณ คุณสามารถใช้เรื่องราวเพื่อสร้างการมีส่วนร่วม และหากคุณสามารถเห็นอกเห็นใจลูกค้าของคุณและทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนมีส่วนร่วมในความสำเร็จของคุณ พวกเขาจะเข้าใจว่าคุณขึ้นราคาจริง ๆ เพราะนั่นเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้

● สร้างคุณค่าที่นำเสนอใหม่และอธิบายข้อดีของมัน หากลูกค้าของคุณรู้ว่าพวกเขาจะได้รับความคุ้มค่ามากขึ้น พวกเขาจะต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทุกสิ่งที่คุณนำเสนอ

หากคุณไม่สามารถยกเว้นและรักษาราคาปัจจุบันไว้สำหรับลูกค้าบางรายได้ คุณจะต้องคงไว้ซึ่งทางเลือกอื่นที่ถูกกว่า (มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถให้สิ่งที่เขาให้ความสำคัญมาก และแม้ว่าเขาจะตัดสินใจหยุดทำงานกับคุณในตอนนี้ มีแนวโน้มว่าจะกลับมาอีกในอนาคต)

● เปลี่ยนบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณไม่ได้นำเสนออีกต่อไป รายงานการเปลี่ยนแปลงนี้ต่อลูกค้าของคุณด้วยข้อโต้แย้งที่โปร่งใส และอนุญาตให้พวกเขาทำสัญญาหรือซื้อข้อเสนอใหม่ของคุณโดยมีข้อได้เปรียบพิเศษบางอย่าง

4# สร้างกลไกดึงดูดลูกค้าที่ทำกำไรด้วยส่วนลดพิเศษ

จำไว้ว่าการปิดท้ายปีนั้นไม่ได้หมายความเพียงแค่การขายให้มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการได้รับผลกำไรสูงสุดด้วยการเพิ่มตัวชี้วัด เช่น CTR

เมื่อพิจารณาในส่วนนี้แล้ว คุณอาจระบุลูกค้าที่ให้ผลกำไรเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยในระยะสั้นแก่คุณ แต่ผู้ที่ทำกำไรได้เป็นพิเศษในระยะยาว

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะเสนอส่วนลดเพื่อดึงดูดลูกค้าประเภทนี้ สิ่งนี้ต้องการให้คุณติดตามผลลัพธ์ตลอดทั้งปีและดึงข้อมูลเพื่อทำการตัดสินใจที่ดีที่สุด

5# ทำงานกับรูปแบบโฆษณาที่แตกต่างกัน

การกระจายแบรนด์ของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ก็เป็นตัวเลือกที่ดีในการเข้าถึงผู้คนมากขึ้นและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ การสร้างความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญ แต่ไม่ใช่ทุกอย่าง คุณต้องโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในช่องทางต่างๆ เพื่อดึงดูดผู้คนที่อาจสนใจในสิ่งที่คุณขายมากขึ้น

การดำเนินการบางอย่างที่คุณสามารถทำได้ในเรื่องนี้คือ:

● เพิ่มโพสต์โซเชียลมีเดีย ให้อยู่ในจิตใจของผู้ฟัง ตัวอย่างเช่น สิ่งที่มีประสิทธิภาพมากคือการโพสต์เรื่องราวทุกวัน โดยแสดงให้คุณเห็นว่าเป็นที่ปรึกษา มืออาชีพ หรือบริษัทที่สนใจลูกค้าของคุณ

● สร้างช่องเฉพาะเพื่อกล่าวถึงหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณมากที่สุด นอกจากเรื่องราวแล้ว คุณยังสามารถแชร์วิดีโอในช่องที่ผู้ชมของคุณอยู่ (เช่น IGTV, YouTube หรือ Vimeo) ตลอดจนเนื้อหาในรูปแบบอื่นๆ เช่น พอดแคสต์หรือ GIF แบบเคลื่อนไหวได้

● เตรียมเนื้อหาสำหรับบล็อกของคุณโดยคำนึงถึงการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง คุณไม่ควรหยุดคิดเกี่ยวกับ SEO และบล็อกก็เป็นหนึ่งในอาวุธที่ดีที่สุดสำหรับเรื่องนี้ ดังนั้นอย่าลืมว่าและเตรียมเนื้อหาที่น่าสนใจและเพิ่มประสิทธิภาพมาอย่างดีเพื่อปรับปรุงอันดับใน Google ต่อไป

● ส่งจดหมายข่าวบ่อยขึ้น การติดต่อกับรายชื่อสมาชิกของคุณจะช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขา ด้วยวิธีนี้ นอกจากการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณแล้ว คุณสามารถเพิ่มมูลค่า เช่น ความไว้วางใจและความมั่นใจในตัวคุณ (และพวกเขาจะรู้สึกสบายใจมากขึ้นในการซื้อ)

6# เปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่

ฉันอยากจะแนะนำว่าหากคุณวางแผนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ในช่วงปลายปี ให้เริ่มวางแผนล่วงหน้าหลายเดือน

โดยปกติ แคมเปญเหล่านี้จะมาพร้อมกับรายได้ที่พุ่งสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งสามารถช่วยให้คุณปิดปีด้วยตัวเลขที่ดีขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย

หากคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่อยู่แล้ว เป็นความคิดที่ดีที่จะไม่รอจนถึงวินาทีสุดท้ายและตั้งค่ากำหนดการและกำหนดการดำเนินการที่คุณจะทำเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นและมีพื้นที่สำหรับเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์การขายของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนของคุณ

7# สร้างแคมเปญพิเศษ

ในวันที่เช่น Black Friday หรือ Cyber ​​​​Monday การบริโภคเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเนื่องจากลูกค้าพร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากส่วนลดที่น่าประทับใจที่นำเสนอโดยแบรนด์ต่างๆ เข้าร่วมฝูงชนและอย่าพลาดโอกาสในการขายมากขึ้น

และหากคุณไม่ทราบว่ากลยุทธ์หรือการดำเนินการใดที่คุณสามารถนำไปใช้กับแคมเปญประเภทเหล่านี้ได้ ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางส่วน:

● สร้างความคาดหวังมากขึ้น แจ้งผู้ชมของคุณในทุกช่องของคุณว่าคุณกำลังเตรียมโปรโมชั่นพิเศษสำหรับวันที่เหล่านี้ คุณสามารถใช้การนับถอยหลังได้ (เรื่องราวของ Instagram สามารถเป็นพันธมิตรที่ดีที่สุดของคุณในกลยุทธ์นี้)

● สร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง นี่เป็นช่วงเวลาที่เหมาะที่สุดในการดึงดูดสายตาของทุกคนที่ตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแต่ยังทำการซื้อไม่เสร็จ ส่วนลดอาจเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการโน้มน้าวผู้เยี่ยมชมเหล่านี้ให้กลายเป็นลูกค้าประจำของคุณ

● สร้างแบนเนอร์สำหรับโอกาสนี้ อัปโหลดไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียบนเว็บไซต์ของคุณ และทุกที่ที่คุณพบว่าการเปลี่ยนเส้นทางการเข้าชมไปยังหน้าการขายแคมเปญของคุณเป็นเรื่องที่น่าสนใจ (โดยส่วนตัวแล้วฉันไม่แนะนำให้ใช้ป๊อปอัปเพราะเป็นการบุกรุกและส่งผลเสียต่อ SEO)

● เพิ่มรายการในเมนูการนำทางอ้างอิง วิธีนี้จะดึงดูดความสนใจของทุกคนที่มาที่ไซต์ของคุณ และสามารถชักชวนให้พวกเขาคลิกผ่านเพื่อดูข้อเสนอที่คุณเตรียมไว้

● กำหนดเวลาแคมเปญการตลาดทางอีเมล สร้างลำดับอีเมลเพื่อส่งก่อน ระหว่าง และหลังการเปิดตัว จำไว้ว่าเป้าหมายทั้งหมดควรปิดการขายให้ได้มากที่สุด

8# จัดงานขายบนเวที

นั่นคือการขายสด โอกาสใดที่จะขายดี แต่เมื่อคุณเผชิญหน้ากับผู้ชม คุณจะโน้มน้าวให้พวกเขาเชื่อใจคุณได้ง่ายขึ้น ในแง่นั้น มีเคล็ดลับบางอย่างที่ฉันต้องการแบ่งปันกับคุณ:

● รวมเรื่องราวความสำเร็จ เมื่อมีคนบอกผู้ใช้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีความหมายต่อพวกเขาอย่างไร คุณสามารถฝ่าฟันอุปสรรคและความเชื่อส่วนใหญ่ที่ผู้ที่ฟังคุณมีได้ (และสิ่งนี้จะช่วยโน้มน้าวให้ลูกค้าที่ไม่เต็มใจซื้อจากคุณ)

● วางแผนอย่างดีว่าจะนำเสนออะไรแก่ลูกค้าของคุณ เรื่องราวช่วยขายได้เสมอ แต่เมื่อมีการบอกเล่าสด จะทำให้ผู้ฟังประหลาดใจได้ง่ายขึ้น เหตุผลก็คือคุณสามารถมีมนุษยธรรมมากขึ้น ถ่ายทอดอารมณ์และกระตุ้นให้ผู้คนลงมือทำ

● เปลี่ยนราคาของผลิตภัณฑ์ให้เป็นสิ่งที่ดึงดูดใจ ราคามักจะเป็นข้อโต้แย้ง และด้วยเหตุนี้จึงต้องแสดงเป็นข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้ ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถเปรียบเทียบกับทุกอย่างที่ลูกค้าของคุณอาจได้รับหรือสูญเสียหากเขาไม่ซื้อ จากนั้นแสดงมูลค่าที่แท้จริงและสุดท้ายราคาที่เขาต้องจ่ายเพื่อให้ได้มา (หากคุณสามารถโน้มน้าวเขาได้ว่าทางออกของคุณคือ บูชาคุ้มครับท่านจ่ายเอง)

9# พยายามติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แน่นอน ตลอดทั้งปี คุณพูดคุยกับผู้ที่สนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่ใครไม่ได้ซื้อหรือใครบอกคุณว่าพวกเขาจะทำในภายหลัง เดือนสุดท้ายของปีเป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะกลับมาติดต่ออีกครั้ง!

ตามหลักการแล้ว คุณควรตรวจสอบโอกาสในการขายของคุณอย่างต่อเนื่องและอย่ารอจนถึงวินาทีสุดท้าย แต่ถ้าคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ถึงเวลาแล้วที่จะโทรหาลีดที่เกือบจะซื้อจากคุณเพื่อดูว่ามีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อตอนนี้หรือไม่

การติดต่อโดยตรงนี้มีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจว่าคุณจะต้องทำอะไรเพื่อโน้มน้าวให้เขาซื้อ หรืออย่างน้อยก็เพื่อค้นหาว่าเหตุใดเขาจะไม่ทำตอนนี้

บางทีวันนี้อาจเป็นวันโชคดีของคุณ แต่ถ้าคุณไม่โทรออก คุณอาจพลาดโอกาสในการขายให้กับลูกค้ารายนี้

10# ลงทุนในการโฆษณา

การโฆษณาเป็นวิธีที่เร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ หรือปรับปรุงการสร้างแบรนด์ เพื่อแสดงให้พวกเขาเห็นสิ่งที่คุณนำเสนอ ดังนั้น หาข้อมูลแพลตฟอร์มโฆษณาที่ดีที่สุดเพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณ และพยายามสร้างแคมเปญที่เน้นไปที่ลูกค้าเหล่านี้

ไม่ว่าคุณจะเลือกแพลตฟอร์มใดก็ตาม มีปัจจัยสำคัญที่จะส่งผลต่อประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ การกำหนดเป้าหมาย

นั่นคือ คุณต้องกำหนดลักษณะผู้ซื้อให้ถูกต้องและแม่นยำซึ่งคุณต้องการแสดงโฆษณาของคุณ (เพราะสิ่งที่สำคัญคือคุณภาพ ไม่ใช่ปริมาณ)

ทุกแพลตฟอร์มมีระดับการแบ่งกลุ่มขั้นสูง และให้คุณกรองตามข้อมูลประชากร ความสนใจ อายุ และอื่นๆ (ฉันจะไม่ใช้เวลาพูดถึงเรื่องนี้อีกต่อไป เพราะเราจะต้องเขียนบทความอื่นเกี่ยวกับเรื่องนั้น)

ดังที่คุณทราบ ในบรรดาแพลตฟอร์มที่ใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับการโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการ เราสามารถแสดงรายการ Facebook และ Instagram, Google AdWords, LinkedIn และ Twitter

· ภาพสะท้อนส่งท้ายปี

คุณสามารถใช้แนวคิดเหล่านี้และจัดทำแผนปฏิบัติการของคุณเองได้ อย่างไรก็ตาม ให้คิดอยู่เสมอ ตรวจสอบกับทีมของคุณ และวิเคราะห์ว่าการกระทำใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดตามธุรกิจของคุณ และโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติที่คุณต้องการเข้าถึง

พึงระลึกว่ากลยุทธ์การขายที่ดีที่สุดสำหรับการปิดปีคือกลยุทธ์ที่ไม่ขาดความโปร่งใส ความซื่อสัตย์ และการสนับสนุนคุณค่าที่แท้จริงต่อสาธารณะ

เมื่อคุณพร้อม ตั้งเป้าหมายและลงมือทำ!