Software de marketing por correo electrónico, lo que debe buscar

El mundo del marketing digital es muy variable, al menos aparentemente, con nuevas herramientas, técnicas y tecnologías que surgen casi a diario.

Eso complica las cosas, especialmente cuando necesitamos seleccionar un software de marketing por correo electrónico.

Podemos encontrar cientos de servicios de marketing por correo electrónico, la mayoría de ellos con características similares.

Lo cierto es que las necesidades, las necesidades reales de las empresas, no son tan diferentes entre sí.

Esto puede llevarnos a un sector muy homogéneo, pero en el que también podemos ver proveedores que ofrecen prestaciones que solo son efectivas en casos particulares.

Los emprendedores necesitan entender muy bien sus prioridades o necesidades, para no incurrir en gastos innecesarios y, lo que es peor, gastar dinero en recursos que no necesitan.

En este artículo, explico cuáles son, en mi opinión, las características que debe buscar al comparar los servicios de marketing por correo electrónico.

Para que pueda elegir lo que realmente necesita, sin gastar más de lo que debe, sin perder funciones esenciales.

¿Empecemos?

· El marketing por correo electrónico no ha cambiado mucho.

Sin duda, ha oído hablar de muchas técnicas de marketing por correo electrónico.

Puede encontrar muchas guías, videos y libros electrónicos sobre estas técnicas, ya que la mayoría de ellos realmente funcionan.

► ¿Pero realmente los necesitamos a todos?

No, no digo que no sean útiles, lo que quiero decir es que debemos analizar muy bien nuestras necesidades, para decidir qué técnica usaremos, pero principalmente qué software de email marketing será útil para nuestra estrategia.

La realidad es que es muy probable que en el 99% de los casos no estemos utilizando la mayoría de las funcionalidades que ofrecen muchos servicios de email marketing.

¿Alguna vez te has parado a pensar en cómo se crearon la mayoría de los correos electrónicos que recibes?

Si pensamos en la mayoría de los correos electrónicos que recibimos, veremos que la gran mayoría utiliza:

La verdad es, no mucho más que eso. Puede ver un ejemplo de un boletín aquí:

La verdad es que nunca recibí correos electrónicos con efectos dinámicos, con menús desplegables ni nada de extravagante.

Y muy pocas veces recibo un video por correo electrónico.

Sin embargo, un correo electrónico como el descrito anteriormente sería completamente efectivo para su público objetivo.

¿Qué pasa con una serie de correos electrónicos automatizados?

Para ser honesto, creo que la mayoría de los usuarios no saben cómo usar esta función correctamente y la mayoría de estas series se vuelven ineficaces.

► Con todo esto, podemos concluir que:

De hecho, las funciones de marketing por correo electrónico que necesitamos tener en nuestros servicios de marketing por correo electrónico no han cambiado excesivamente en los últimos años.

Lo que funcionaba hace unos años, a nivel de marketing, sigue funcionando hoy.

No es necesario invertir en costosas herramientas de marketing por correo electrónico.

Si intentan convencerlo de lo contrario, verifique si la diferencia en el ROI será significativa o si es realmente indispensable para su estrategia de marca.

· ¿Qué ha cambiado en el marketing por correo electrónico?

Lo que ha cambiado son las estrategias para trabajar con el marketing por correo electrónico.

Con un creciente énfasis en el suscriptor, en la creación de relaciones duraderas que nos permitan vender nuestros productos, más de una vez, obtener valoraciones positivas y recomendaciones, además de mejorar nuestra imagen de marca.

Todo esto no requiere características o funcionalidades complejas y costosas de marketing por correo electrónico.

Todo lo que necesitamos es:

El primer punto depende de nosotros.

Y el segundo lo ofrece cualquier software de marketing por correo electrónico.

· Un plan de marketing adecuado es fundamental.

Lo primero que debe considerar es lo que realmente necesitará.

Normalmente lo usaremos junto con otras herramientas y estrategias:

Todo esto generará mucho tráfico que llegará a nuestro sitio web y páginas de ventas.

Como dijimos en ocasiones anteriores, es bastante complicado, en la mayoría de los casos, vender en la primera interacción, por lo que es vital crear un lead magnet o utilizar otra estrategia para generar una lista de prospectos.

Y aquí encontramos un punto que vale la pena destacar:

► La lista de correo debe estar correctamente segmentada, utilizando una estrategia para incrementar el tráfico web.

En Adwords, Facebook y otras configuraciones de anuncios, tendremos que configurar una segmentación para atraer clientes potenciales.

Y necesitamos trabajar con la gestión de contenido y la estrategia de redes sociales para que el tráfico que generamos sea de personas que puedan estar interesadas en nuestros productos o servicios.

Crear una lista de correo electrónico con suscriptores potencialmente interesados ​​en lo que ofrecemos.

Esto ahorrará recursos, ya que no tendremos que segmentar prospectos nuevamente en el futuro.

En resumen

· ¿Para qué vamos a utilizar el marketing por correo electrónico?

Después de identificar las razones por las que necesitaremos un software de marketing por correo electrónico, será más fácil encontrar la mejor solución para nuestras necesidades.

Las principales razones serían:

Eso lo podemos lograr con una clara estrategia de email marketing, pero tendremos que definir la frecuencia de las campañas, crear contenido relevante con información sobre nuestros productos o servicios, además de permitir el contacto directo con la empresa, si fuera necesario.

Si pensamos de nuevo en los correos electrónicos que solemos recibir, veremos que muchos de ellos no han sido personalizados al extremo.

Salvo en casos puntuales de empresas con recursos casi ilimitados, como Amazon.

Normalmente recibimos campañas de email marketing muy generales, y no hay razón por la que no debamos hacer lo mismo porque siguen siendo muy efectivas:

Bien, pero ¿qué debemos buscar al seleccionar un software de marketing por correo electrónico?

Eso es lo que vamos a ver ahora.

· Recursos que necesitará en su software de marketing por correo electrónico.

En este punto, detallaremos las características que considero realmente importantes para tu email marketing.

► Cuenta de prueba gratuita

Como cualquier otro software, sería ideal si pudiéramos probarlo antes de gastar dinero en él. Por lo tanto, podemos estar seguros de que cumple con todo lo que necesitamos.

En el caso de Mailrelay, la cuenta gratuita te permite enviar hasta 75.000 correos electrónicos al mes, lo que es suficiente para muchas pequeñas empresas. Además de eso, puede usarlo durante el tiempo que necesite nuestro software de marketing por correo electrónico, o actualizar a un paquete de pago solo cuando necesite más créditos.

Además de enviar correos electrónicos gratis y una cuenta de prueba, también necesitaríamos:

► Revise las estadísticas para analizar los resultados de las campañas de correo electrónico

Como cualquier otra estrategia de marketing, el marketing por correo electrónico requiere análisis y optimización; por lo tanto, necesitaremos estadísticas para:

Esto nos permitirá trabajar mejor en nuestras campañas a lo largo del tiempo y optimizar nuestros resultados.

► Personalización básica

Algo básico, como incluir el nombre del suscriptor en la línea de asunto, podría ayudarnos a mejorar nuestras tasas de apertura, por lo que es una característica muy interesante que debería ofrecer tu software de email marketing.

Puede pensar que esto no es relevante, pero dirigirse a los suscriptores por su nombre realmente ayuda a mejorar el compromiso con sus contactos.

► Autorespondedores

Otra característica muy interesante y que puede resultar útil sería la opción de crear autorespondedores.

Esto puede ayudarnos a enviar un mensaje de bienvenida a un nuevo suscriptor, ofrecer un descuento prometido o cualquier otro lead magnet, y así aumentar la confianza de nuestros suscriptores.

► Soporte y altas tasas de entrega

Si desea enviar un boletín, necesitará soporte técnico, al menos para comenzar.

Y, por supuesto, debemos enviar nuestros correos electrónicos a nuestros suscriptores.

Si tenemos una cuenta gratuita, podemos probar el software de marketing por correo electrónico, como mencionamos en el primer punto.

· Por supuesto, un software de marketing por correo electrónico profesional ofrecerá muchas otras características, como:

Filtros de suscriptores, pruebas A / B, campañas utilizando un feed RSS, comparaciones de estadísticas entre campañas, formularios de suscripción.

En Mailrelay, encontrará todos estos recursos y mucho más.

Pero, como decíamos a lo largo del post, debemos centrarnos en las funcionalidades imprescindibles para nuestra empresa y estrategia de marketing digital, porque si empezamos a trabajar con un software de email marketing que no conocemos, acabaremos gastando mucho dinero. pagando por recursos que no necesitamos.

En este punto, solo puedo recomendarle que pruebe Mailrelay y descubra todas las funciones que puede ofrecer.

Esperamos que cree su cuenta.

· ¿Pero las características más avanzadas no nos diferenciarían de la competencia?

Eso depende.

Si está 100% seguro de que puede crear un mayor compromiso con su tipo de cliente objetivo a través de diferentes estrategias, como videos en correos electrónicos, puede optar por gastar más dinero para obtener estos recursos.

Sin embargo, en la mayoría de situaciones, este simplemente no es el caso.

Por definición, las personas tienen muy poco tiempo para tomar decisiones y, por supuesto, habrá muy pocas personas que dediquen mucho tiempo a maravillarse con las innovaciones tecnológicas incluidas en sus correos electrónicos.

Pero un correo electrónico breve, con información relevante y una llamada a la acción, sigue siendo la mejor opción para la mayoría de las situaciones.

Lo mismo ocurre con la automatización; muchos emprendedores usan esta función solo porque creen que es "genial". Pero la realidad es que muchas estrategias funcionarían sin esta herramienta.

Muchos de estos mensajes son molestos, especialmente cuando se suscribe a un boletín y comienza a recibir una serie interminable de correos electrónicos.

· En resumen

Nunca debemos olvidar lo que dijimos antes; utilizaremos el marketing por correo electrónico para:

Y por tanto, no necesitamos funcionalidades extremadamente avanzadas, sino una estrategia correcta para orientar a nuestros clientes durante el proceso de compra.

Mantenernos en contacto, mantener el interés, impactar constantemente y generar confianza, esto es lo que debemos hacer.

Traducido por Micheli.