Integración de Zoho CRM con Magento

La gestión de la relación con el cliente es un aspecto importante del negocio a lo largo de la historia. Se refiere a una herramienta y al sistema técnico que se utiliza para realizar una óptima gestión de la relación con el cliente.

En este mundo tecnológicamente avanzado, el software CRM ayuda a las empresas a establecer una relación con sus clientes, lo que a su vez aumenta la lealtad y la retención de clientes. Una herramienta de gestión de relaciones con los clientes ayuda a crear una interfaz de usuario simple para recopilar datos que ayuda a las empresas a reconocer y comunicarse con sus clientes de una manera sumamente escalable.

CRM es una estrategia de gestión que ayuda a obtener mayores beneficios para una empresa.

¿Por qué Magento para su negocio?

Magento es la plataforma de comercio electrónico más preferida basada en tecnología de código abierto. Permite a miles de minoristas y marcas innovar y crecer rápidamente. Magento ha demostrado ser una de las plataformas de comercio electrónico de código abierto más flexibles, robustas y escalables del mercado. Ofrece una gama ampliada de herramientas poderosas para construir y administrar su tienda en línea.

¿Por qué debería utilizar Zoho CRM?

Zoho CRM es una solución de CRM basada en web galardonada que ayuda a las empresas a gestionar las relaciones con los clientes y aumentar las ventas. Muchas grandes organizaciones del mundo lo utilizan para gestionar su proceso de ventas. Automatiza todo el proceso. El CRM basado en la nube utiliza personalización, análisis, administración de procesos y otras características para ayudar a las empresas a monitorear sus clientes potenciales y ventas.

A continuación, se mencionan algunas características esenciales de Zoho CRM:

• Automatización: Zoho CRM puede ayudarlo a automatizar las tareas comerciales estándar, realizar un seguimiento de las ventas y comunicarse con las plataformas cruzadas de los clientes.
• Seguro y confiable: con la ayuda de funciones de seguridad avanzadas como cifrado, restricciones de IP, registros de auditoría y autenticación de dos factores, Zoho CRM protege eficazmente sus datos y solo permite el acceso a los usuarios que usted autoriza.
• Experiencia multicanal: la integración de Zoho CRM con Magento lo ayuda a conectarse con los clientes en todos los canales en tiempo real. Obtiene un sistema de notificación robusto que le notifica cuando un cliente interactúa con su sitio web de comercio electrónico
• Sistema de clientes potenciales y contactos: con Zoho CRM, puede recopilar información de los clientes para analizarlos y dividirlos en clientes potenciales y contactos.
• Compatibilidad con integraciones de terceros: Zoho se puede integrar con otras aplicaciones comerciales populares como Microsoft Outlook, MailChimp, QuickBooks, Google Apps, etc.
• Accesibilidad móvil: Zoho ofrece una versión móvil que le permite permanecer conectado a través de sus dispositivos móviles.
• Lógica empresarial avanzada con funciones: mapee los procesos empresariales de su organización dentro de su CRM utilizando funciones avanzadas para impulsar el negocio.

Ventajas de la integración de Zoho CRM con el sitio web de comercio electrónico de Magento

Un software CRM elimina el trabajo manual de mantener los datos, ayuda a cualquier propietario de negocio a ser más productivo y mejora la capacidad de tomar decisiones. Algunas de las ventajas clave de integrar Zoho CRM con el sitio web de comercio electrónico de Magento se mencionan a continuación:

• Ayuda a las empresas a optimizar los procesos
• Pronóstico de ventas
• Mejora el rendimiento de las ventas
• Formularios de integración de sitios web
• Gestión del flujo de trabajo de CRM
• Mejorar la experiencia del cliente
• Promoción y marketing mejorados
• Aumentar la rentabilidad

¿Por qué integrar Zoho CRM con Magento Store?

Hoy en día, casi todas las empresas están explorando en línea a través de plataformas de comercio electrónico. Por tanto, es fundamental contar con una gestión de la relación con el cliente bien organizada para mejorar la experiencia del cliente. La integración de Zoho CRM con Magento hace que su tienda cree un flujo fluido para mantener las relaciones con los clientes y organizar el negocio de manera efectiva. Automatiza todo el proceso de la tienda Magento. La automatización ayuda a los propietarios de las tiendas a ahorrar mucho tiempo en lugar de agregar datos manualmente en Zoho CRM, lo que reduce significativamente la carga de trabajo para los propietarios de las tiendas. Hay extensiones disponibles para conectar la tienda Magento con Zoho CRM .

Características esenciales de la integración de Zoho con Magento

A continuación, se muestran algunas de las características cruciales de la integración con Zoho CRM :

• Sincronice y actualice los datos de pedidos de la tienda Magento en el módulo de pedidos de venta de Zoho CRM.
• Sincronice y actualice los datos de la factura de la tienda de Magento en el módulo de factura de Zoho CRM.
• Sincronizar campañas de marketing
• Sincronice y actualice las reglas de promoción de la tienda Magento en el módulo de campaña de Zoho CRM.
• Sincronización de varias funciones de Magento y Zoho CRM
• Sincronizar el inventario de productos de Magento con Zoho CRM: podrá sincronizar todos los tipos de productos disponibles en Magento de forma predeterminada:
• Una de las características más importantes de Zoho CRM Magento 2 es sincronizar todos los productos sin restricciones en los tipos de productos.
  • Productos sencillos
  • Productos descargables
  • Productos agrupados
  • Paquete de productos
  • Productos virtuales
  • Productos configurables

• Los clientes de Magento 2 se sincronizarán con clientes potenciales, contactos o cuentas según su comportamiento.
• La información del producto, incluida la información básica, el precio y especialmente la información sobre las existencias, se sincroniza automáticamente y se actualiza en los productos Zoho CRM desde su tienda Magento si se crea, edita o incluso elimina algún producto nuevo.
• La información de Pedidos y Facturas en el panel de Magento se archivará en la tienda de Magento. Luego se sincroniza con los módulos de Zoho CRM como Órdenes de compra y Facturas. Estos módulos se sincronizarán con la información del Pedido con una interfaz amigable, que es muy conveniente.
• Seguimiento de ingresos: también proporciona seguimiento de ingresos. Transfiere datos de ingresos de Magento a un sistema CRM y viceversa si la plataforma CRM lo requiere.

¿Cómo funciona la integración de Zoho con Magento?

• Tan pronto como se cree el registro del cliente en Magento, ese registro se sincronizará con Zoho CRM como una cuenta.
• Cuando un cliente realiza un pedido en Magento, ese pedido se sincroniza con Zoho. Puede ver el pedido contra el cliente a través de una lista relacionada.
• Cuando se envía un pedido en Magento, el estado de envío de ese pedido también se sincroniza con el pedido en Zoho.

Cuando su cliente paga a través de Magento, esa factura se sincronizará de Magento a Zoho con el estado de pago.

Conclusión

Tener una tienda de comercio electrónico no es suficiente para administrar el negocio. Debe administrarse de manera eficiente para obtener los máximos beneficios. De la discusión anterior, está claro que la integración de Zoho CRM con la tienda Magento le permite tener una forma organizada de administrar su tienda en línea. Definir sus metas y objetivos para integrar Zoho CRM con su tienda Magento es esencial para obtener el máximo ROI.

En Elsner, nuestro equipo de consultores comprenderá su negocio, sus requisitos específicos y luego proporcionará la solución de integración que satisfará todas sus necesidades. Pongámonos al día para discutir más .