Cómo usar influencers para crear UGC

El noventa y tres por ciento de los especialistas en marketing participan en el marketing de influencers.

No solo usan su presupuesto publicitario para publicaciones patrocinadas.

El 62% de los consumidores encuestados dijeron que es más probable que hagan clic en contenido como anuncios, sitios web, publicaciones en redes sociales o correos electrónicos que presentan fotos de clientes en lugar de una imagen creada por la marca: el contenido patrocinado es solo la punta del iceberg de influencers. .

El marketing de influencers alimenta su estrategia de macro marketing al brindarle exactamente lo que necesita para aumentar el conocimiento de la marca y su base de clientes: contenido generado por el usuario.

¿Por qué usar influenciadores?

Fotos, videos, reseñas y testimonios son ejemplos de contenido generado por el usuario. Los especialistas en marketing deliran con UGC porque funciona mejor que el contenido creado por la marca. A las personas les gusta conectarse más con otras personas que con los logotipos de marcas y las imágenes de stock (¿recuerdas Instagram alrededor de 2017?).

El contenido generado por el usuario genera resultados como:

• Un aumento del 73% en las tasas de clics cuando el correo electrónico contiene contenido generado por el usuario.
• Reducir el costo por clic (CPC) en un 50% al tener contenido generado por el usuario en los anuncios de redes sociales.
• Aumentar las conversiones web en un 29% al presentar contenido generado por el usuario.

Pero las marcas no siempre nadan en el contenido generado por los usuarios. Su audiencia y clientes necesitan tener la motivación para crear CGU. Ahí es donde entra en juego el marketing de influencers. Los influencers pueden motivar a sus audiencias alineadas a crear UGC para su marca y pueden mostrar a sus clientes qué tipo de UGC está buscando.

Una vez que su audiencia y sus clientes comiencen a crear UGC, puede reutilizar el contenido de alta conversión en sus canales de marketing digital y en persona.

¿Le preocupa que la gente no quiera que use su contenido? Piensa otra vez…

• El 64% de los consumidores está de acuerdo en que cuando una marca que les gusta y usan vuelve a compartir contenido de los clientes, es más probable que compartan contenido sobre la marca o sus productos.
• El 60% de los consumidores desea que más marcas les digan a sus fans y clientes qué tipo de contenido quieren que creen.
• El 72 % de los usuarios aceptará la solicitud de una marca para usar su contenido, lo que significa que las personas están emocionadas de participar cuando las marcas les solicitan derechos para reutilizar su contenido.

Cree una biblioteca de contenido generado por el usuario con estas dos estrategias de influencia.

2 formas de usar influencers para crear UGC

Su audiencia quiere que sus voces estén representadas en todos sus canales de marketing. Fomenta la relación con la marca al mismo tiempo que inspira a más clientes a crear UGC. Marcas como Chipotle han dedicado todo su feed de redes sociales al contenido generado por los usuarios: así de bien funciona .

Aquí le mostramos cómo comenzar a construir su UGC Studio con la ayuda de las personas influyentes favoritas de su audiencia.

Organice un sorteo

Canon llenó su UGC Studio con más de 2000 piezas de contenido generado por el usuario al organizar un sorteo. Los obsequios son la mejor herramienta de motivación para impulsar el UGC. Junto con un canal de marketing catalizador, como un influencer, puede impulsar los resultados aún más.

Paso 1:

Encuentra un influencer o varios influencers en tu espacio para realizar el sorteo. Su objetivo no es buscar personas influyentes con la mayor cantidad de seguidores, sino encontrar personas con una fuerte conexión con su audiencia. Esto significa que tienen un alto compromiso en sus publicaciones.

Para ver una forma rápida de ver si debe comunicarse para solicitar el kit de medios de un influencer, consulte su sección de comentarios.

→ Si los comentarios son significativos y están bien pensados, considérelos para su obsequio.

→ Si los comentarios están llenos de spam y no tienen cuentas reales atractivas, piénselo dos veces antes de gastar su dinero en anuncios.

Paso 2:

Cree un obsequio alineado que sea altamente motivador para su audiencia. El mejor obsequio para obtener UGC involucra sus productos y testimonios. Recuerde: está buscando construir su UGC Studio a partir de este sorteo. Hágase preguntas como:

• ¿Para qué tipos de campañas nos gustaría usar este UGC en el futuro?
• ¿Qué productos queremos impulsar en el próximo trimestre?
• ¿Qué tipos de UGC están obteniendo la mayoría de los resultados en este momento para nosotros?

Trabaja hacia atrás para descubrir el obsequio correcto que se alinea con tu audiencia y tus objetivos.

Paso 3:

Ejecute su sorteo con llamadas a la acción claras. Este no es un momento para la vaguedad. Debe ser claro y conciso sobre lo que está buscando en el UGC que está solicitando. ¿Quieres vídeos? ¿Deberían ser horizontales o verticales? ¿Quieres fotos? ¿Deberían incluir personas o solo productos? No lance su sorteo hasta que sepa exactamente qué tipo de UGC está buscando.

Una vez que esté todo listo, use Experience Builder de TINT para crear un obsequio sin necesidad de una sola línea de código. Cree rápidamente una página de destino para envíos y tenga acceso inmediato a su backend de UGC Studio que albergará el contenido entrante. Puede organizar, etiquetar y controlar automáticamente todo lo que ingresa a su UGC Studio.

Tah-dah! No solo agregó cientos a decenas de miles de piezas de contenido generado por el usuario a sus campañas de marketing. También automatizó el proceso de organización para que su equipo de marketing pueda acceder fácilmente al UGC que necesitan en segundos.

Contrata a un creador de UGC para enseñar a las personas qué tipo de contenido necesitas de tus fans

Hay varios tipos diferentes de influenciadores. Los influencers no son solo las personas que vuelan en primera clase en Emirates a unas vacaciones hermosas, completamente pagadas y extravagantes. Recientemente ha surgido un nuevo tipo de influencer: los creadores de UGC.

Los creadores de UGC no son personas influyentes tradicionales. No están buscando hacer crecer millones de seguidores. En realidad, no buscan generar ningún tipo de seguimiento. Los creadores de UGC, como Mindy Thomas, solo buscan crear contenido de UGC estratégicamente organizado para las marcas.

Los creadores de UGC inician la creación de UGC de sus clientes. Al publicar contenido de estos creadores, le mostrarás a tu audiencia exactamente lo que estás buscando. Luego, su audiencia creará ese tipo de contenido UGC y tendrá un Estudio UGC próspero (¡en poco tiempo!).

Paso 1:

Los creadores de UGC trabajan como contratistas independientes o como agencias. No necesariamente importa cuál elijas. Lo que realmente está buscando es un creador (o agencia) de UGC que cree el tipo de contenido que está buscando. Para evitar la molestia de tener que contratar a varios creadores de UGC para obtener el contenido correcto, asegúrese de saber exactamente lo que está buscando.

Tome ejemplos de la competencia y otras marcas que muestren cómo quiere que se vea su UGC. Envíe esas muestras al creador de UGC para que no creen "en la oscuridad". Bríndales toda la dirección posible para asegurarte de obtener el UGC que necesitas.

Paso 2:

Ahora que tiene algunas piezas de UGC de su creador de UGC, es hora de probar qué se convierte mejor con su audiencia. Antes de construir su UGC Studio, quiere saber que lo está construyendo con el contenido que resuena con su base de clientes. Necesita tener el sentimiento del cliente y traer la voz del cliente a su canal.

Pruebe el contenido UGC de forma orgánica y busque participación y conversiones. También puede probar UGC en anuncios pagados para ver qué genera más acción. Una vez que sepa qué tipo de UGC funciona mejor para su audiencia, es hora de mostrarles más.

Paso 3:

Publique el UGC de su creador de UGC en sus canales de marketing e incluso introdúzcalo en las fuentes a través de publicaciones patrocinadas. Muéstrele a su audiencia qué UGC obtiene un lugar en sus canales. Con este contenido en vivo, deberá configurar UGC Studio para automatizar el proceso de encontrar el contenido de su cliente y llevarlo a su biblioteca digital. Organízalo y etiquétalo automáticamente para que tu equipo de marketing pueda ingresar y completar tu calendario editorial y campañas según sea necesario.

Si desea crear aún más UGC, combine esta estrategia con un obsequio (ver arriba).

Los influencers motivan a su audiencia a hacer UGC

Tu audiencia desea que les digas qué tipo de UGC hacer para tu marca. Les encantaría ver sus publicaciones en tu feed, pero aún no les has dicho qué crear. Mientras Chipotle prioriza el contenido divertido y satírico, Nike busca fotos estéticas. Al compartir UGC, cada marca muestra a su audiencia y base de clientes qué tipo de contenido están buscando.

A medida que el UGC comienza a llegar, lo recopilan estratégicamente en su UGC Studio para usarlo en el futuro.

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