Atribución de marketing: todo lo que necesita saber

El 76% de los especialistas en marketing dicen que actualmente utilizan la atribución de marketing. Lo más probable es que, si actualmente no está utilizando la atribución de marketing para informar sus estrategias de marketing digital, sus competidores sí lo están.

Hoy en día, es más importante que nunca hacer un seguimiento del éxito de sus campañas para destacarse de sus competidores y generar ingresos. Es por eso que hemos compilado esta guía sobre todo lo que necesita saber sobre el marketing de atribución.

Aquí hay una descripción general rápida de algunos de los temas que cubriremos:

• ¿Qué es la atribución de marketing?
• ¿Cómo se mide la atribución de marketing?
• ¿Qué es un modelo de atribución de marketing?
• Tipos de modelos de atribución de marketing
• ¿Qué modelo de atribución de marketing es el mejor para su empresa?

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¿Qué es la atribución de marketing?

La atribución de marketing determina cuál de sus estrategias de marketing obtiene el crédito por generar tráfico, clientes potenciales o conversiones. Puede ayudarlo a realizar un seguimiento del progreso de sus objetivos de marketing, como aumentar el conocimiento de la marca.

Por ejemplo, puede usar la atribución de marketing para ver cómo su campaña de redes sociales impactó las ventas.

¿Cómo se mide la atribución de marketing?

Hay algunas formas diferentes de medir la atribución de marketing. Puede usar una herramienta o plataforma de análisis, como Google Analytics, para ver las fuentes de su tráfico web, clientes potenciales y conversiones. Veamos la imagen de abajo como ejemplo.

En esta imagen, puede ver que la mayoría del tráfico del sitio web proviene de la búsqueda orgánica. Con estos hallazgos, puede concentrarse más en optimizar su estrategia de optimización de motores de búsqueda (SEO) para aumentar significativamente su tráfico web.

Con Google Analytics, también puede analizar datos esenciales sobre los visitantes de su sitio web, como qué páginas visitan y cuánto tiempo permanecen en su sitio. Luego puede usar estos conocimientos para mejorar sus estrategias de marketing digital para generar mejores resultados para su empresa.

Además, también puede usar modelos de atribución de marketing para ver cuáles de sus campañas fueron las más efectivas para impulsar las ventas y los ingresos. Discutiremos los modelos con más detalle en la siguiente sección.

¿Qué es un modelo de atribución de marketing?

Un modelo de atribución de marketing determina cómo se asigna el crédito por ventas y conversiones a puntos de contacto específicos en el recorrido de un cliente.

Un punto de contacto se refiere a las interacciones del cliente en su viaje para comprar sus productos o servicios. Por ejemplo, un punto de contacto puede ser un correo electrónico, un formulario de contacto o una llamada telefónica.

Tipos de modelos de atribución de marketing

Existen varios tipos de modelos de atribución de marketing para ayudarlo a rastrear el éxito de sus estrategias de marketing para hacer crecer su negocio, que incluyen:

Primera interacción

En un modelo de atribución de primera interacción, todo el crédito de la conversión iría al primer punto de contacto. Entonces, si un cliente descubrió su página de redes sociales, vio su contenido y luego realizó una compra, su página de redes sociales obtendría el crédito por la conversión.

Un modelo de primera interacción es útil si desea saber cómo los clientes descubrieron su negocio por primera vez.

Última interacción

En un modelo de atribución de última interacción, todo el crédito de la conversión iría al último punto de contacto en el recorrido del cliente. Por ejemplo, si un cliente encontró una de las publicaciones de su blog en un motor de búsqueda, navegó a través de su página de redes sociales y luego decidió completar su formulario de contacto, el crédito por la conversión sería para las redes sociales.

¿Quieres analizar qué llamadas a la acción (CTA) y campañas son las más efectivas para animar a los usuarios a contactar con tu negocio o realizar una compra? Entonces un último modelo de interacción podría ser una buena opción para ti.

Lineal

Con un modelo de atribución lineal, cada punto de contacto en el viaje del cliente obtiene el mismo crédito por la conversión. Entonces, si un usuario descubre su negocio en las redes sociales, lee una de las publicaciones de su blog y luego decide leer sus reseñas antes de comprar un producto, cada punto de contacto recibirá crédito por la conversión.

Un modelo de atribución lineal ayuda a ver el viaje completo de su cliente desde el conocimiento hasta la compra.

Tiempo en decaida

En un modelo de atribución de disminución de tiempo, se otorga crédito por las conversiones a cada punto de contacto, pero no por igual. Por ejemplo, el último punto de contacto obtendría un mayor porcentaje del crédito que el primer punto de contacto, ya que está más cerca de la conversión.

Si desea analizar los pasos que toman los usuarios antes de convertirse en clientes, un modelo de disminución del tiempo podría ser perfecto para su negocio.

¿Qué modelo de atribución de marketing es el mejor para su empresa?

Con tantos modelos de atribución de marketing para elegir, es posible que se pregunte cuál es el más adecuado para su negocio. Afortunadamente, con herramientas como Google Analytics, puede cambiar fácilmente entre vistas para analizar los resultados de diferentes modelos en cualquier momento.

Dicho esto, es posible que desee centrarse en uno o dos modelos de atribución específicos. Elegir el mejor modelo para su negocio puede depender de sus necesidades y objetivos actuales.

Por ejemplo, si desea centrarse en el conocimiento de la marca, el primer modelo de interacción puede ser útil porque lo ayuda a descubrir en qué canales los usuarios descubrieron su negocio por primera vez.

Por otro lado, si desea saber qué campañas son las más efectivas para generar conversiones, centrarse en el declive temporal o el modelo de última interacción podría ser una excelente opción para su empresa.

Y si desea analizar el viaje de su cliente desde el conocimiento hasta la conversión, puede usar un modelo lineal para ver cada paso que dieron sus clientes en su camino para realizar una compra.

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