Atribusi Pemasaran: Semua yang Perlu Anda Ketahui
Diterbitkan: 2022-04-2576% pemasar mengatakan bahwa mereka saat ini menggunakan atribusi pemasaran. Kemungkinannya adalah, jika saat ini Anda tidak menggunakan atribusi pemasaran untuk menginformasikan strategi pemasaran digital Anda, pesaing Anda yang menggunakannya.
Saat ini, lebih penting dari sebelumnya untuk melacak keberhasilan kampanye Anda agar menonjol dari pesaing Anda dan mendorong pendapatan. Itu sebabnya kami telah menyusun panduan ini tentang semua yang perlu Anda ketahui tentang pemasaran atribusi.
Berikut adalah ikhtisar singkat dari beberapa topik yang akan kami bahas:
- Apa itu atribusi pemasaran?
- Bagaimana Anda mengukur atribusi pemasaran?
- Apa yang dimaksud dengan model atribusi pemasaran?
- Jenis model atribusi pemasaran
- Model atribusi pemasaran mana yang terbaik untuk bisnis Anda?
Jadi, teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut! Dan jangan lupa untuk mendaftar ke buletin kami, Revenue Weekly! Pelanggan kami mendapatkan saran terbaru tentang semua hal pemasaran digital yang dikirim langsung ke kotak masuk mereka secara gratis!
Untuk saran pemasaran digital lainnya, daftarlah ke email yang dipercaya oleh lebih dari 190.000 pemasar lainnya: Revenue Weekly.
Daftar Sekarang!
Apa itu atribusi pemasaran?
Atribusi pemasaran menentukan strategi pemasaran mana yang mendapatkan kredit untuk menghasilkan lalu lintas, prospek, atau konversi. Ini dapat membantu Anda melacak kemajuan tujuan pemasaran Anda, seperti meningkatkan kesadaran merek.
Misalnya, Anda dapat menggunakan atribusi pemasaran untuk melihat bagaimana kampanye media sosial Anda memengaruhi penjualan.
Bagaimana Anda mengukur atribusi pemasaran?
Ada beberapa cara berbeda untuk mengukur atribusi pemasaran. Anda dapat menggunakan alat atau platform analitik, seperti Google Analytics, untuk melihat sumber lalu lintas web, prospek, dan konversi Anda. Mari kita lihat gambar di bawah ini sebagai contoh.
Dalam gambar ini, Anda dapat melihat bahwa sebagian besar lalu lintas situs web berasal dari pencarian organik. Dengan temuan ini, Anda dapat lebih fokus pada pengoptimalan strategi pengoptimalan mesin telusur (SEO) untuk meningkatkan lalu lintas web Anda secara signifikan.
Dengan Google Analytics, Anda juga dapat menganalisis data penting tentang pengunjung situs web Anda, seperti halaman mana yang mereka kunjungi dan berapa lama mereka berada di situs Anda. Anda kemudian dapat menggunakan wawasan ini untuk meningkatkan strategi pemasaran digital Anda guna mendorong hasil yang lebih baik bagi perusahaan Anda.
Selain itu, Anda juga dapat menggunakan model atribusi pemasaran untuk melihat kampanye mana yang paling efektif dalam mendorong penjualan dan pendapatan. Kita akan membahas model secara lebih rinci di bagian berikutnya.
Apa yang dimaksud dengan model atribusi pemasaran?
Model atribusi pemasaran menentukan bagaimana kredit untuk penjualan dan konversi ditetapkan ke titik kontak tertentu dalam perjalanan pelanggan.
Titik kontak mengacu pada interaksi pelanggan dalam perjalanan mereka untuk membeli produk atau layanan Anda. Misalnya, titik kontak dapat berupa email, formulir kontak, atau panggilan telepon.
Jenis model atribusi pemasaran
Ada berbagai jenis model atribusi pemasaran untuk membantu Anda melacak keberhasilan strategi pemasaran Anda untuk mengembangkan bisnis Anda, termasuk:
Interaksi pertama
Dalam model atribusi interaksi pertama, semua kredit untuk konversi akan diberikan ke titik kontak pertama. Jadi, jika pelanggan menemukan halaman media sosial Anda, melihat konten Anda, dan kemudian melakukan pembelian, halaman media sosial Anda akan mendapatkan kredit untuk konversi tersebut.
Model interaksi pertama sangat membantu jika Anda ingin mempelajari bagaimana pelanggan pertama kali menemukan bisnis Anda.
Interaksi terakhir
Dalam model atribusi interaksi terakhir, semua kredit untuk konversi akan diberikan ke titik kontak terakhir dalam perjalanan pelanggan. Misalnya, jika pelanggan menemukan salah satu posting blog Anda di mesin pencari, menelusuri halaman media sosial Anda, dan kemudian memutuskan untuk mengisi formulir kontak Anda, kredit untuk konversi akan masuk ke media sosial.
Apakah Anda ingin menganalisis ajakan bertindak (CTA) dan kampanye mana yang paling efektif dalam mendorong pengguna untuk menghubungi bisnis Anda atau melakukan pembelian? Maka model interaksi terakhir bisa menjadi pilihan yang baik untuk Anda.
Linier
Dengan model atribusi linier, setiap titik kontak dalam perjalanan pelanggan mendapatkan kredit yang sama untuk konversi. Jadi, jika pengguna menemukan bisnis Anda di media sosial, membaca salah satu posting blog Anda, dan kemudian memutuskan untuk membaca ulasan Anda sebelum membeli produk, setiap titik kontak akan menerima kredit untuk konversi.
Model atribusi linier membantu melihat keseluruhan perjalanan pelanggan Anda dari kesadaran hingga pembelian.
Peluruhan waktu
Dalam model atribusi peluruhan waktu, kredit untuk konversi diberikan ke setiap titik kontak, tetapi tidak sama. Misalnya, poin kontak terakhir akan mendapatkan persentase kredit yang lebih tinggi daripada poin kontak pertama karena lebih dekat dengan konversi.
Jika Anda ingin menganalisis langkah-langkah yang diambil pengguna sebelum menjadi pelanggan, model peluruhan waktu bisa sangat cocok untuk bisnis Anda.
Model atribusi pemasaran mana yang terbaik untuk bisnis Anda?
Dengan begitu banyak model atribusi pemasaran yang dapat dipilih, Anda mungkin bertanya-tanya mana yang paling cocok untuk bisnis Anda. Untungnya, dengan alat seperti Google Analytics, Anda dapat dengan mudah beralih di antara tampilan untuk menganalisis hasil Anda dari model yang berbeda kapan saja.
Karena itu, Anda mungkin ingin fokus pada satu atau dua model atribusi tertentu. Memilih model terbaik untuk bisnis Anda dapat bergantung pada kebutuhan dan tujuan Anda saat ini.
Misalnya, jika Anda ingin fokus pada kesadaran merek, model interaksi pertama dapat berguna karena membantu Anda menemukan saluran mana yang pengguna pertama kali menemukan bisnis Anda.
Di sisi lain, jika Anda ingin mempelajari kampanye mana yang paling efektif dalam mendorong konversi, berfokus pada peluruhan waktu atau model interaksi terakhir bisa sangat cocok untuk perusahaan Anda.
Dan jika Anda ingin menganalisis perjalanan pelanggan Anda dari kesadaran ke konversi, Anda dapat menggunakan model linier untuk melihat setiap langkah yang diambil pelanggan Anda dalam perjalanan mereka untuk melakukan pembelian.
Mengukur apa yang paling penting
Apakah Anda tertarik dengan pelaporan khusus yang khusus untuk kebutuhan bisnis Anda yang unik? Didukung oleh MarketingCloudFX, WebFX membuat laporan khusus berdasarkan apa yang paling Anda pedulikan.
-
Memimpin - Transaksi
- Panggilan
- Pendapatan
Siap untuk memulai dengan atribusi pemasaran?
Jika Anda siap untuk mulai membuat keputusan pemasaran yang lebih cerdas untuk mendorong lebih banyak pendapatan tetapi tidak yakin bagaimana memulainya, WebFX telah membantu Anda.
Di WebFX, tim kami yang terdiri lebih dari 450 pakar pemasaran siap membantu Anda melacak keberhasilan kampanye Anda dan membuat pengoptimalan berdasarkan data yang meningkatkan konversi dan penjualan.
Selain itu, Anda akan memiliki akses ke perangkat lunak pemenang penghargaan kami, MarketingCloudFX, sehingga Anda dapat mengelola setiap strategi dan kampanye Anda di satu tempat.
Apakah Anda siap untuk memulai dengan atribusi pemasaran? Ngobrol dengan salah satu ahli strategi kami dengan menelepon 888-601-5359 atau hubungi kami secara online untuk berbicara dengan kami tentang kebutuhan dan tujuan perusahaan Anda. Kami tidak sabar untuk membantu bisnis Anda berkembang!