营销归因:您需要知道的一切

已发表: 2022-04-25

76% 的营销人员表示他们目前使用营销归因。 很可能,如果您目前没有使用营销归因来告知您的数字营销策略,那么您的竞争对手就是。

如今,跟踪您的活动是否成功以从竞争对手中脱颖而出并增加收入比以往任何时候都更加重要。 这就是为什么我们针对您需要了解的有关归因营销的所有内容编写了本指南。

以下是我们将涵盖的一些主题的快速概述:

  • 什么是营销归因?
  • 您如何衡量营销归因?
  • 什么是营销归因模型?
  • 营销归因模型类型
  • 哪种营销归因模型最适合您的业务?

因此,请继续阅读以了解更多信息! 别忘了订阅我们的时事通讯《收入周刊》! 我们的订阅者免费获得直接发送到他们收件箱的所有数字营销的最新建议!

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什么是营销归因?

营销归因决定了您的哪些营销策略因产生流量、潜在客户或转化而获得功劳。 它可以帮助您跟踪营销目标的进度,例如提高品牌知名度。

例如,您可以使用营销归因来查看您的社交媒体活动如何影响销售。

您如何衡量营销归因?

有几种不同的方法可以衡量营销归因。 您可以使用分析工具或平台(例如 Google Analytics)来查看您的网络流量、潜在客户和转化的来源。 让我们以下图为例。

在这张图片中,您可以看到大部分网站流量来自自然搜索。 有了这些发现,您可以更专注于优化您的搜索引擎优化 (SEO) 策略,以显着提高您的网络流量。

借助 Google Analytics,您还可以分析有关网站访问者的基本数据,例如他们访问了哪些页面以及他们在您的网站上停留了多长时间。 然后,您可以使用这些见解来改进您的数字营销策略,从而为您的公司带来更好的结果。

此外,您还可以使用营销归因模型来查看您的哪些广告系列在推动销售和收入方面最有效。 我们将在下一节中更详细地讨论模型。

什么是营销归因模型?

营销归因模型决定了如何将销售和转化功劳分配给客户旅程中的特定接触点。

接触点是指客户在购买您的产品或服务的过程中的互动。 例如,接触点可以是电子邮件、联系表格或电话。

营销归因模型类型

有多种营销归因模型类型可帮助您跟踪营销策略的成功与否,以发展您的业务,包括:

第一次互动

在第一个交互归因模型中,转化的所有功劳都将归于第一个接触点。 因此,如果客户发现了您的社交媒体页面,查看了您的内容,然后进行了购买,那么您的社交媒体页面将获得转化功劳。

如果您想了解客户是如何首次发现您的业务的,那么第一个交互模型会很有帮助。

上次互动

在最后一次互动归因模型中,转化的所有功劳都将流向客户旅程中的最后一个接触点。 例如,如果客户在搜索引擎上找到了您的一篇博客文章,浏览了您的社交媒体页面,然后决定填写您的联系表格,则转化功劳将归于社交媒体。

您想分析哪些号召性用语 (CTA) 和活动在鼓励用户联系您的企业或进行购买方面最有效? 那么最后一个交互模型对你来说可能是一个不错的选择。

线性

使用线性归因模型,客户旅程中的每个接触点都会获得同等的转化功劳。 因此,如果用户在社交媒体上发现了您的业务,阅读了您的一篇博客文章,然后决定在购买产品之前阅读您的评论,则每个接触点都将获得转化功劳。

线性归因模型有助于查看客户从认知到购买的整个旅程。

时间衰减

在时间衰减归因模型中,转化功劳分配给每个接触点,但不均等。 例如,最后一个接触点将获得比第一个接触点更高的功劳百分比,因为它更接近转化。

如果您想分析用户在成为客户之前采取的步骤,时间衰减模型可能非常适合您的业务。

哪种营销归因模型最适合您的业务?

有这么多营销归因模型可供选择,您可能想知道哪一个最适合您的业务。 幸运的是,使用 Google Analytics 等工具,您可以轻松地在视图之间切换,随时分析来自不同模型的结果。

话虽如此,您可能希望专注于一两个特定的归因模型。 为您的业务选择最佳模型可能取决于您当前的需求和目标。

例如,如果您想专注于品牌知名度,第一个交互模型可能会很方便,因为它可以帮助您发现用户首先发现您的业务的渠道。

另一方面,如果您想了解哪些活动在推动转化方面最有效,那么关注时间衰减或最后一次互动模型可能非常适合您的公司。

如果您想分析客户从认知到转化的旅程,您可以使用线性模型来查看客户在购买过程中所采取的每一步。

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