Administre todas las redes sociales en un solo lugar con una herramienta

Una presencia constante y activa en las redes sociales no es solo una buena idea para las pequeñas empresas y las organizaciones sin fines de lucro, es esencial. El 63 % de los clientes esperan que las empresas ofrezcan atención al cliente a través de sus cuentas de redes sociales. ¡No querrás perderte su negocio! Pero estás ocupado. No puedes estar saltando de plataforma en plataforma. ¿No sería mejor administrar todas las redes sociales en un solo lugar con una sola herramienta?

La necesidad de administrar su marketing en redes sociales a través de varias plataformas diferentes, además del correo electrónico y las llamadas telefónicas, puede estresarlo, pero en realidad es una gran oportunidad. Para los clientes que tienen una buena experiencia de servicio a través de las redes sociales, es probable que el 71% recomiende su negocio a otros. ¡Eso es mucho potencial de publicidad de boca en boca!

En resumen, desea publicar en sus redes sociales con regularidad y responder rápidamente a los mensajes y comentarios de los clientes. Las grandes empresas tienen personal, a menudo equipos completos, dedicados solo a esta tarea. Sabemos que las pequeñas empresas y las organizaciones sin fines de lucro a menudo tienen solo unas pocas horas cada semana para dedicarse al marketing en redes sociales. Entonces, para maximizar el valor de su tiempo, le mostraré cómo puede administrar todas las redes sociales en un solo lugar.

La herramienta definitiva para administrar todas las redes sociales en un solo lugar

Creemos que todas sus herramientas de marketing en línea deben estar en un solo lugar. Además de marketing por correo electrónico, sitios web, SEO, Google Ads, herramientas de comercio electrónico y más, ofrecemos herramientas integradas de redes sociales para ayudarlo a ahorrar tiempo y concentrarse en administrar su negocio.

Sugerencia : ¿No tiene una cuenta de Constant Contact? Regístrese para una prueba gratuita de 60 días y pruebe nuestras herramientas de marketing en redes sociales hoy.

Puede utilizar las herramientas de redes sociales de Constant Contact para:

• Crea y publica publicaciones en Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram
• Programar publicaciones con anticipación
• Mida la efectividad de las publicaciones con información personalizada
• Responda a los comentarios y mensajes sociales para atender a sus clientes de manera más rápida y sencilla
• En resumen, administre todas las redes sociales en un solo lugar, con una sola herramienta

Así que no pierda el tiempo cambiando entre múltiples plataformas para ejecutar su marketing en línea. Comience por conectar sus cuentas de Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram a su cuenta de Constant Contact y obtenga más de su marketing en redes sociales mientras ahorra tiempo.

Cree publicaciones sociales directamente en Constant Contact

Verá una pestaña "Social" en su cuenta de Constant Contact. Desde aquí, puede hacer clic en "Crear una publicación", elegir las cuentas en las que desea publicar y comenzar a redactar. Agregue su texto, hashtags, etiquetas de @nombre de usuario e imágenes como lo haría normalmente para una publicación social.

Nuestra plataforma le muestra una vista previa en vivo de cómo se verá realmente su publicación en sus cuentas de Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter. Cuando esté satisfecho con el aspecto de su publicación, haga clic en "Publicar ahora" para publicar directamente en sus cuentas o guarde la publicación para programarla para su publicación en el futuro.

Programa tus publicaciones en redes sociales con anticipación

Para los propietarios de pequeñas empresas y los ocupados profesionales sin fines de lucro, la capacidad de programar publicaciones por adelantado es un salvavidas. Al programar un lote de publicaciones con anticipación, puede estar seguro de involucrar regularmente a sus seguidores sin tener que crear contenido nuevo todos los días.

Consulte el plan de acción en la parte inferior de esta publicación para ver cómo la programación de publicaciones en lotes puede ahorrarle tiempo.

Medir y comprender los resultados de todas las publicaciones sociales.

Para aprovechar al máximo el tiempo que invierte en marketing en redes sociales, es importante controlar el rendimiento de sus publicaciones y utilizar esa información para optimizar su estrategia de marketing social en el futuro.

En la sección Social de su cuenta de Constant Contact, haga clic en "Análisis" para ver cómo se están desempeñando sus publicaciones, junto con su alcance y compromiso social general.

Vea el crecimiento de su audiencia en las redes sociales en los últimos 7, 30 o 90 días

Obtén una vista panorámica de tu audiencia en las redes sociales. Nuestra herramienta le mostrará:

• Alcance : este es el número total de usuarios de Facebook e Instagram que han visto tus publicaciones.
• Audiencia : esta es la cantidad total de personas a las que les ha gustado su página comercial de Facebook o su perfil comercial de Instagram.
• Crecimiento de la audiencia : rastrea a cuántas personas nuevas les ha gustado su página comercial de Facebook o su perfil comercial de Instagram a lo largo del tiempo.

Comparar el rendimiento de varias publicaciones

Descubra qué contenido funciona mejor para usted en las redes sociales y use esos datos para optimizar publicaciones futuras. En "Desempeño posterior" (4), encontrará:

• Impresiones : esta es la cantidad de veces que alguien ha visto tu publicación. Cada vez que una persona ve tu publicación, se cuenta como una impresión.
• Alcance : este es el número total de personas únicas que han visto tu publicación. Incluye a tu audiencia y a cualquier persona con la que lo hayan compartido.
• Compromiso : la cantidad de veces que alguien participó activamente con su publicación, ya sea al darle me gusta a la publicación, comentarla o compartirla.

Incluso puede hacer clic en una publicación en particular (5) para profundizar en el alcance, las reacciones, los comentarios y los recursos compartidos de esa publicación, desglosados ​​por red social.

Utilice nuestra bandeja de entrada social para atender mejor a sus clientes

Recuerde: en estos días, los clientes esperan que responda en sus canales de redes sociales. Estamos haciendo que sea fácil discutir y mantenerse al día con los mensajes y comentarios sociales con nuestra bandeja de entrada social.

Cuando hace clic en la pestaña "Bandeja de entrada" (2) en la sección Social (1) de su cuenta de Constant Contact, verá los comentarios y mensajes de sus cuentas de Facebook e Instagram, todo en un solo lugar.

Haga clic en los tres puntos junto a un comentario en particular, luego en "Ver conversación" (3) para ver el hilo de conversación completo. Allí podrá ver el contexto del comentario o mensaje y responder directamente en la herramienta. El @nombre de usuario de la persona a la que estás respondiendo se incluirá automáticamente para asegurarse de que vea tu respuesta. Incluso puede agregar una imagen a su comentario, tal como lo haría en una publicación social normal.

También haremos que sea más fácil mantenerse al día con las respuestas que reciba. Si alguien responde a cualquiera de sus publicaciones o comentarios, su respuesta se sincronizará automáticamente con la Bandeja de entrada social en su cuenta de Constant Contact.

Mire el seminario web a pedido: Cómo administrar todas las redes sociales en un solo lugar con contacto constante

Durante este seminario web gratuito de una hora, discutimos:

• Elegir los canales sociales adecuados para su negocio
• Qué publicar en las redes sociales
• 3 objetivos para el éxito en las redes sociales
• Cómo administrar fácilmente todas las redes sociales en un solo lugar con Constant Contact

“Aprendí mucho sobre el uso de las redes sociales a través de mi cuenta de Constant Contact. Qué conveniente publicar y realizar un seguimiento de todas las cuentas en un solo lugar. Gracias."

-Asistente al seminario web

Plan de acción de inicio rápido de marketing en redes sociales

Puede llevar mucho tiempo iniciar sesión en múltiples plataformas de redes sociales regularmente para intercambiar ideas, crear y publicar sus publicaciones sociales. Además de eso, puede pasar mucho tiempo cambiando entre sus cuentas sociales para monitorear y responder a los comentarios y mensajes, lo que le quita un tiempo precioso a sus otras necesidades comerciales. Esto es lo que recomiendo en su lugar:

Ahorre tiempo en la gestión de sus publicaciones en las redes sociales con este método

1. Inicie sesión en su cuenta de Constant Contact y haga clic en la pestaña "Redes sociales" en la parte superior.
   ¿No tiene una cuenta de Constant Contact? Inicie una prueba gratuita para que pueda seguir este plan de acción.
2. Conecta tus cuentas de Facebook e Instagram para que puedas administrarlas fácilmente en un solo lugar.
3. Siéntese una vez cada una o dos semanas para armar y programar sus publicaciones con anticipación.
   ¿No estás seguro de qué publicar? Consulta nuestro artículo sobre qué publicar en las redes sociales .
4. Manténgase al tanto de los comentarios y preguntas de los clientes revisando su Bandeja de entrada social todos los días. Te recomiendo revisar tu bandeja de entrada varias veces durante el día para no perderte ningún cliente potencial. Administrar múltiples cuentas en múltiples plataformas puede llevar mucho tiempo y ser ineficiente, así que acostúmbrese a usar la Bandeja de entrada social para monitorear todos sus comentarios y mensajes de redes sociales en un solo lugar.
5. Cuando llegue el momento de programar su próximo lote de publicaciones, vea el rendimiento de sus publicaciones anteriores y utilícelo para optimizar sus publicaciones futuras.

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