Kelola Semua Media Sosial di Satu Tempat dengan Satu Alat

Kehadiran media sosial yang konsisten dan aktif bukan hanya ide yang bagus untuk bisnis kecil dan organisasi nirlaba — itu penting. 63% pelanggan mengharapkan perusahaan menawarkan layanan pelanggan melalui akun media sosial mereka. Anda tidak ingin ketinggalan bisnis mereka! Tapi kamu sibuk. Anda tidak dapat melompat dari platform ke platform. Bukankah lebih baik mengelola semua media sosial di satu tempat dengan satu alat?

Kebutuhan untuk mengelola pemasaran media sosial Anda di beberapa platform berbeda — di atas email dan panggilan telepon — mungkin membuat Anda stres, tetapi sebenarnya ini adalah peluang besar. Untuk pelanggan yang memiliki pengalaman layanan yang baik melalui media sosial, 71% cenderung merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain. Itu banyak sekali potensi iklan dari mulut ke mulut!

Singkatnya, Anda ingin memposting di media sosial Anda secara teratur dan menanggapi pesan dan komentar pelanggan dengan cepat. Perusahaan besar memiliki staf — seringkali seluruh tim — yang didedikasikan untuk tugas ini saja. Kita tahu bahwa usaha kecil dan organisasi nirlaba sering kali hanya memiliki beberapa jam setiap minggu untuk dicurahkan pada pemasaran media sosial. Jadi untuk memaksimalkan nilai waktu Anda, saya akan menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat mengelola semua media sosial di satu tempat.

Alat utama untuk mengelola semua media sosial di satu tempat

Kami percaya bahwa semua alat pemasaran online Anda harus ada di satu tempat. Selain pemasaran email, situs web, SEO, Google Ads, alat eCommerce, dan lainnya, kami menawarkan alat media sosial bawaan untuk membantu Anda menghemat waktu dan fokus menjalankan bisnis Anda.

Tip : Belum punya akun Constant Contact? Daftar untuk uji coba 60 hari gratis dan coba alat pemasaran media sosial kami hari ini.

Anda dapat menggunakan alat media sosial Kontak Konstan untuk:

• Buat dan publikasikan postingan Facebook, Twitter, LinkedIn, dan Instagram
• Jadwalkan postingan sebelumnya
• Ukur keefektifan postingan dengan wawasan yang dipersonalisasi
• Tanggapi komentar dan pesan sosial untuk melayani pelanggan Anda dengan lebih cepat dan mudah
• Singkatnya, kelola semua media sosial di satu tempat — dengan satu alat

Jadi, jangan buang waktu untuk beralih di antara beberapa platform untuk menjalankan pemasaran online Anda. Mulailah dengan menghubungkan akun Facebook, Twitter, LinkedIn, dan Instagram Anda ke akun Kontak Konstan Anda dan dapatkan lebih banyak dari pemasaran media sosial Anda sambil menghemat waktu.

Buat posting sosial langsung di Kontak Konstan

Anda akan melihat tab "Sosial" di akun Kontak Konstan Anda. Dari sini, Anda dapat mengklik “Buat Postingan”, pilih akun yang ingin Anda kirimi, dan mulai membuat draf. Tambahkan teks, tagar, tag @namapengguna, dan gambar seperti yang biasa Anda lakukan untuk pos sosial.

Platform kami menunjukkan kepada Anda pratinjau langsung tentang seperti apa tampilan postingan Anda sebenarnya di akun Facebook, Instagram, LinkedIn, dan Twitter Anda. Jika Anda senang dengan tampilan postingan Anda, klik “Posting Sekarang” untuk memublikasikan langsung ke akun Anda atau simpan postingan untuk menjadwalkannya untuk publikasi di masa mendatang.

Jadwalkan posting media sosial Anda terlebih dahulu

Untuk pemilik usaha kecil dan profesional nirlaba yang sibuk, kemampuan untuk menjadwalkan posting di muka adalah penyelamat hidup. Dengan menjadwalkan sekumpulan posting sebelumnya, Anda dapat memastikan untuk secara teratur melibatkan pengikut Anda tanpa harus membuat konten baru setiap hari.

Lihat rencana tindakan di bagian bawah posting ini untuk melihat bagaimana menjadwalkan posting dalam batch dapat menghemat waktu Anda.

Ukur dan pahami hasil semua postingan sosial

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari waktu yang Anda investasikan dalam pemasaran media sosial Anda, penting untuk memantau kinerja posting Anda dan menggunakan informasi itu untuk mengoptimalkan strategi pemasaran sosial Anda ke depan.

Di bagian Sosial akun Kontak Konstan Anda, klik "Analitik" untuk melihat bagaimana kinerja posting Anda, bersama dengan jangkauan dan keterlibatan sosial Anda secara keseluruhan.

Lihat pertumbuhan audiens media sosial Anda selama 7, 30, atau 90 hari terakhir

Dapatkan pandangan luas tentang audiens media sosial Anda. Alat kami akan menunjukkan kepada Anda:

• Jangkauan – Ini adalah jumlah total pengguna Facebook dan Instagram yang telah melihat postingan Anda.
• Audiens – Ini adalah jumlah total orang yang menyukai Halaman Bisnis Facebook atau Profil Bisnis Instagram Anda.
• Pertumbuhan Pemirsa – Ini melacak berapa banyak orang baru yang menyukai Halaman Bisnis Facebook atau Profil Bisnis Instagram Anda dari waktu ke waktu.

Bandingkan kinerja beberapa posting

Cari tahu konten mana yang berkinerja terbaik untuk Anda di media sosial dan gunakan data tersebut untuk mengoptimalkan postingan di masa mendatang. Di bawah "Kinerja Pasca" (4), Anda akan menemukan:

• Impressions – Ini adalah berapa kali seseorang melihat postingan Anda. Setiap kali seseorang melihat postingan Anda, itu dihitung sebagai tayangan.
• Jangkauan – Ini adalah jumlah total orang unik yang telah melihat postingan Anda. Ini termasuk audiens Anda dan siapa pun yang mereka ajak berbagi.
• Keterlibatan – Frekuensi seseorang terlibat secara aktif dengan kiriman Anda, baik dengan menyukai kiriman tersebut, mengomentarinya, atau membagikannya.

Anda bahkan dapat mengeklik kiriman tertentu (5) untuk menelusuri jangkauan, reaksi, komentar, dan pembagian kiriman tersebut, yang dikelompokkan berdasarkan jejaring sosial.

Gunakan Kotak Masuk Sosial kami untuk melayani pelanggan Anda dengan lebih baik

Ingat — hari ini, pelanggan mengharapkan Anda untuk responsif di saluran media sosial Anda. Kami mempermudah pertengkaran dan mengikuti pesan dan komentar sosial dengan Kotak Masuk Sosial kami.

Saat Anda mengklik tab "Kotak Masuk" (2) di bagian Sosial (1) dari akun Kontak Konstan Anda, Anda akan melihat komentar dan pesan dari akun Facebook dan Instagram Anda — semuanya di satu tempat.

Klik tiga titik di sebelah komentar tertentu, lalu “Lihat Percakapan” (3) untuk melihat rangkaian percakapan lengkap. Di sana, Anda akan dapat melihat konteks komentar atau pesan dan membalas langsung di alat. @namapengguna orang yang Anda tanggapi akan otomatis disertakan untuk memastikan mereka melihat tanggapan Anda. Anda bahkan dapat menambahkan gambar ke komentar Anda, seperti yang Anda lakukan di pos sosial biasa.

Kami juga akan memudahkan Anda untuk mengikuti setiap tanggapan yang Anda dapatkan. Jika ada yang menanggapi kiriman atau komentar Anda, tanggapan mereka akan secara otomatis disinkronkan ke Kotak Masuk Sosial di akun Kontak Konstan Anda.

Tonton webinar sesuai permintaan: Cara Mengelola Semua Media Sosial di Satu Tempat dengan Kontak Konstan

Selama webinar gratis satu jam ini, kami membahas:

• Memilih saluran sosial yang tepat untuk bisnis Anda
• Apa yang harus diposting di media sosial
• 3 tujuan untuk kesuksesan media sosial
• Cara mudah mengelola semua media sosial di satu tempat dengan Kontak Konstan

“Saya belajar banyak tentang penggunaan media sosial melalui akun Constant Contact saya. Betapa nyamannya memposting dan melacak semua akun di satu tempat. Terima kasih."

-Peserta Webinar

Rencana aksi mulai cepat pemasaran media sosial

Mungkin sangat memakan waktu untuk masuk ke beberapa platform media sosial secara teratur untuk bertukar pikiran, membuat, dan mempublikasikan posting sosial Anda. Selain itu, Anda mungkin menghabiskan banyak waktu beralih di antara akun sosial Anda untuk memantau dan menanggapi komentar dan pesan, mengambil waktu berharga dari kebutuhan bisnis Anda yang lain. Inilah yang saya sarankan sebagai gantinya:

Hemat waktu dalam mengelola posting media sosial Anda dengan metode ini

1. Masuk ke akun Kontak Konstan Anda dan klik tab "Media Sosial" di bagian atas.
   Tidak memiliki akun Kontak Konstan? Mulai uji coba gratis sehingga Anda dapat mengikuti rencana tindakan ini.
2. Hubungkan akun Facebook dan Instagram Anda sehingga Anda dapat mengelolanya dengan mudah di satu tempat.
3. Duduklah sekali setiap satu atau dua minggu untuk mengumpulkan dan menjadwalkan posting Anda sebelumnya.
   Tidak yakin apa yang harus diposting? Lihat artikel kami tentang apa yang harus diposting di media sosial .
4. Ikuti terus komentar dan pertanyaan pelanggan dengan memeriksa Kotak Masuk Sosial Anda setiap hari. Saya sarankan untuk memeriksa kotak masuk Anda beberapa kali sepanjang hari sehingga Anda tidak kehilangan calon pelanggan. Mengelola banyak akun di berbagai platform bisa memakan waktu dan tidak efisien, jadi biasakan menggunakan Kotak Masuk Sosial untuk memantau semua komentar dan pesan media sosial Anda di satu tempat.
5. Saat tiba waktunya untuk menjadwalkan kumpulan posting Anda berikutnya, lihat kinerja posting Anda sebelumnya dan gunakan untuk mengoptimalkan posting Anda di masa mendatang.

Tidak yakin harus mulai dari mana dengan pemasaran? Itu sebabnya kami membuat The Download.

Unduhan adalah panduan langkah demi langkah yang paling praktis dan praktis untuk pemasaran online. Dalam panduan gratis ini, kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana orang menemukan Anda secara online dan bagaimana mempersiapkan diri Anda untuk sukses dalam memenuhi tujuan bisnis atau nirlaba Anda.

Dapatkan Unduhan: Memahami Pemasaran Online